酒店管理系統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文.doc

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）課題:酒店管理系統(tǒng)學(xué)生: 趙丹學(xué)號(hào):2013180247 班級(jí): 1302班系部:軟件學(xué)院同組成員： 喻潔、陳瑜、楊航指導(dǎo)教師: 項(xiàng)剛裝訂交卷日期:2016年4月18日裝訂順序: （1）封面（2）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績(jī)?cè)u(píng)定記錄（3）畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書（4）標(biāo)題、中文摘要及關(guān)鍵詞（5）正文（6）附錄（7）參考文獻(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績(jī)?cè)u(píng)定記錄表指導(dǎo)教師評(píng)語（包含學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)）:成績(jī)（平時(shí)成績(jī)）: 指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日評(píng)閱教師評(píng)語：成績(jī)（評(píng)閱成績(jī)）: 評(píng)閱教師簽名：年 月 日答辯情況記錄:答辯成績(jī):答辯委員會(huì)主任(或答辯教師小組組長(zhǎng))簽名:年 月 日總評(píng)成績(jī):說明：1. 對(duì)于未參加答辯的學(xué)生，平時(shí)成績(jī)占40%、卷面評(píng)閱成績(jī)占60%，在上面的評(píng)分表中，可分別按40分、60分來量化評(píng)分，二項(xiàng)相加所得總分即為總評(píng)成績(jī)。2.對(duì)于參加答辯的學(xué)生，平時(shí)成績(jī)占20%、卷面評(píng)閱成績(jī)占50%、答辯成績(jī)占30%，在上面的評(píng)分表中，可分別按20分、50分、30分來量化評(píng)分，三項(xiàng)相加所得總分即為總評(píng)成績(jī)。3.總評(píng)成績(jī)請(qǐng)轉(zhuǎn)換為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五等級(jí)計(jì)分。畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書 酒店管理系統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）摘要：現(xiàn)代化酒店組織龐大、服務(wù)項(xiàng)目多、信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理。酒店管理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的，畢業(yè)設(shè)計(jì)中采用C#開發(fā)，使用Microsoft SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫(kù)。該系統(tǒng)具有預(yù)訂客房、查詢、退房等功能，對(duì)酒店進(jìn)行更好的管理。關(guān)鍵詞 酒店管理；、C#、SQL目 錄第1章 緒 論11.1 選題背景11.2 研究意義11.3 其他1第2章 可行性分析22.1 系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境22.2 可行性分析22.2.1 風(fēng)險(xiǎn)分析22.2.2 技術(shù)可行性分析22.3 相關(guān)技術(shù)22.3.1 Visual Studio 2010 (c#)2.0 簡(jiǎn)介22.3.2 Microsoft SQL Server 2005簡(jiǎn)介32.3.3 ADO.NET技術(shù)簡(jiǎn)介32.4 體系結(jié)構(gòu)32.4.1 原型模式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介32.4.2 C/S模型工作原理4第3章 需求分析53.1 需求分析介紹53.2業(yè)務(wù)需求分析53.2.1客戶預(yù)訂53.2.2客戶入住53.2.3客房更改63.2.4客房查詢63.2.5客房狀態(tài)63.2.6客房類型63.2.6客戶退房73.2.7商品管理73.2.8營(yíng)業(yè)額管理73.2.9會(huì)員管理73.2.10員工管理73.2.11系統(tǒng)設(shè)置73.3系統(tǒng)功能實(shí)體-關(guān)系圖73.4系統(tǒng)關(guān)系模式103.5系統(tǒng)框架113.5.1管理員模塊的基本功能113.5.2系統(tǒng)管理員的基本功能123.6數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)12第4章 詳細(xì)設(shè)計(jì)184.1 登錄模塊184.2控制臺(tái)模塊184.3前臺(tái)操作模塊194.4預(yù)定管理模塊214.5收銀管理模塊234.6基本操作模塊264.7系統(tǒng)設(shè)置模塊30第5章 系統(tǒng)測(cè)試32第6章 結(jié)論34第1章 緒 論1.1 選題背景優(yōu)秀的酒店管理系統(tǒng)能顯著地提高酒店的服務(wù)水平和工作效率，規(guī)范酒店的業(yè)務(wù)流程，幫助酒店管理者及時(shí)、全面地了解經(jīng)營(yíng)信息，做出更加準(zhǔn)確的決策，從而有效地提高酒店的經(jīng)營(yíng)效益。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，一切的商業(yè)行為都能跟網(wǎng)絡(luò)搭上邊。這不僅是為了不落后于時(shí)代，不被主流所淘汰，更是為了更好的借助網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)利益。隨著更多的人接受電子商務(wù)，以及年輕一代享受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方便、迅速、酒店行業(yè)也不例外的加入了電子商務(wù)時(shí)代的行列。這將是未來這個(gè)行業(yè)立于眾多競(jìng)爭(zhēng)中不敗之地的關(guān)鍵因素。1.2 研究意義隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，越來越多的人將外出旅游作為了一種生活休閑方式。對(duì)于有些旅游旺季，特別是五一、十一兩個(gè)黃金周，客房的緊張、房源的缺少、房?jī)r(jià)的徒增都給旅客造成了困擾。本系統(tǒng)采用C#語言編輯，實(shí)現(xiàn)了與windows操作系統(tǒng)良好的兼容性，通過代碼對(duì)SQL語言實(shí)現(xiàn)了預(yù)定、入住、客房更改、用戶管理、客房查詢、客房狀態(tài)、客房類型、客戶結(jié)算功能。酒店管理系統(tǒng)，它可以借用計(jì)算機(jī)信息化的優(yōu)勢(shì)，方便快捷的實(shí)現(xiàn)顧客和管理者的交互，方便管理者在第一時(shí)間了解顧客的需求，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)措施，從而可以使經(jīng)營(yíng)者在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的酒店服務(wù)行業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)！研究這個(gè)課題，意義不僅僅在于做出一個(gè)實(shí)際可用的系統(tǒng)，更在于對(duì)未成熟的酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)進(jìn)行探索性的研究。1.3 其他酒店在運(yùn)作期間，服務(wù)水平的高低，直接影響到酒店的形象和聲譽(yù)，本酒店管理系統(tǒng)，是針對(duì)酒店的具體業(yè)務(wù)而開發(fā)的，業(yè)務(wù)管理以酒店的前臺(tái)管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣和誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，并配合現(xiàn)代的酒店管理，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。第2章 可行性分析2.1 系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境硬件環(huán)境：硬件平臺(tái)是指開發(fā)與運(yùn)行所需要的硬件環(huán)境，主要包括計(jì)算機(jī)機(jī)型及硬件配置。本系統(tǒng)是一個(gè)基于C/S模式即瀏覽器/服務(wù)器模式的小型管理系統(tǒng)，運(yùn)用Visual Studio 2010+Microsoft SQL Server 2005開發(fā)，因此對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的要求一般即可，配備建議如表2-1所示。表2-1 硬件環(huán)境配置表內(nèi)容最低配置建議配置CPU600 MHz1 GHz內(nèi)存256MB512MB硬盤空間5GB10GB操作系統(tǒng)WindowsXPWindows 72.2 可行性分析2.2.1 風(fēng)險(xiǎn)分析采用性能較高的硬件設(shè)備和較穩(wěn)定的系統(tǒng)軟件，程序仍存在一定的因軟件崩潰而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法之一是定期備份數(shù)據(jù)以降低風(fēng)險(xiǎn)。2.2.2 技術(shù)可行性分析大學(xué)課程中的相關(guān)多門課程為此課題的開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。C#是一種相對(duì)簡(jiǎn)單的語言， SQL Server也是一種易于掌握的數(shù)據(jù)庫(kù)。綜上所述，所以技術(shù)難度并不大。2.3 相關(guān)技術(shù)2.3.1 Visual Studio 2010 (c#)2.0 簡(jiǎn)介Visual Studio2010是一個(gè)功能強(qiáng)大、高效并且可擴(kuò)展的編程環(huán)境。有許多激動(dòng)人心的新功能，它提供統(tǒng)一的集成開發(fā)環(huán)境，支持在同樣的開發(fā)環(huán)境里用visual basic、visual c+、visual c#、visual j+和其他數(shù)十種編程與楊，可以編寫、調(diào)試和部署各種應(yīng)用程序。它充分展現(xiàn)了應(yīng)用程序給當(dāng)今的企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供了強(qiáng)大的支持，為開發(fā)下一代以XML Web服務(wù)為中心的應(yīng)用程序而設(shè)計(jì)，并推動(dòng)下一代基于XML Web服務(wù)軟件的發(fā)展，是有史以來功能最強(qiáng)大、最受歡迎的軟件開發(fā)工具。C#是一門簡(jiǎn)單、現(xiàn)代、優(yōu)雅、面相對(duì)性、類型安全、平臺(tái)獨(dú)立的一門新型組件編程語言。它雖然是一種新語言，但卻很難再這種語言中找到新的概念，其語法風(fēng)格不僅源自c/c+家族，而且融合了visual basic的高效和c/c+強(qiáng)大，因此是微軟為奠定其下一互聯(lián)網(wǎng)霸主地位而打造的Microsoft.NET平臺(tái)的主流語言。2.3.2 Microsoft SQL Server 2005簡(jiǎn)介SQL Server2000是Microsoft公司2000年推出的SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)杰出的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，可用于大型聯(lián)機(jī)事務(wù)處理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及電子商務(wù)等。其特點(diǎn)有如下幾點(diǎn)：a、真正的客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)b、圖形化用戶界面c、豐富的鞭策和能夠接口工具d、SQL Server與windows NT完全集成e、具有很好的伸縮性f、對(duì)web技術(shù)的支持g、SQL server提供數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)功能2.3.3 ADO.NET技術(shù)簡(jiǎn)介ADO.NET是由.NET framework為與數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行交互而提供的一組對(duì)象類的名稱。我們知道，面向?qū)ο缶幊痰挠嘘P(guān)主要優(yōu)點(diǎn)是可以吧各種復(fù)雜的功能封裝在一個(gè)自包含的單元中，接著要處理的就是一個(gè)定義好的接口中，它由一些方法和屬性組成。在ADO.NET中，我們將處理斷開連接的數(shù)據(jù)集，在網(wǎng)站的訪問者請(qǐng)求數(shù)據(jù)時(shí)，首先建立連接，傳送數(shù)據(jù)，之后關(guān)閉連接；接著，訪問者就可以修改數(shù)據(jù)，單這些修改不會(huì)再數(shù)據(jù)源中立即更新（如果需要對(duì)訪問者所作的修改更新到數(shù)據(jù)庫(kù)，必須重新打開連接）。這種斷開連接進(jìn)行訪問數(shù)據(jù)庫(kù)的最大優(yōu)點(diǎn)是效率高、可伸縮性好。在以往的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問中必須為用戶一直保持連接，知道該用戶的會(huì)話結(jié)束為止，而Web中可能同時(shí)處理上千個(gè)并行用戶，可想而知，如果為每個(gè)用戶同時(shí)保持連接在需要的系統(tǒng)資源是非常昂貴的。因此，使用斷開式連接數(shù)據(jù)可以提高應(yīng)用程序的執(zhí)行效率，并能處理更多的工作負(fù)載（既他們的伸縮性更好）。2.4 體系結(jié)構(gòu)2.4.1 原型模式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介原型模式是一種創(chuàng)建型設(shè)計(jì)模式，原型模式允許一個(gè)對(duì)象再創(chuàng)建另外一個(gè)可定制的對(duì)象，根本無需知道任何如何創(chuàng)建的細(xì)節(jié),工作原理是:通過將一個(gè)原型對(duì)象傳給那個(gè)要發(fā)動(dòng)創(chuàng)建的對(duì)象，這個(gè)要發(fā)動(dòng)創(chuàng)建的對(duì)象通過請(qǐng)求原型對(duì)象拷貝它們自己來實(shí)施創(chuàng)建。它主要面對(duì)的問題是：“某些結(jié)構(gòu)復(fù)雜的對(duì)象”的創(chuàng)建工作；由于需求的變化，這些對(duì)象經(jīng)常面臨著劇烈的變化，但是他們卻擁有比較穩(wěn)定一致的接口。原型模式包含如下角色：a、抽象原型（Prototype）角色：這是一個(gè)抽象角色，通常由一個(gè)C#接口或抽象類實(shí)現(xiàn)。此角色給出所有的具體原型類所需的接口。在C#中，抽象原型角色通常實(shí)現(xiàn)了ICloneable接口。b、具體原型（Concrete Prototype）角色：被復(fù)制的對(duì)象。此角色需要實(shí)現(xiàn)抽象的原型角色所要求的接口。c、客戶（Client）角色：客戶端類向原型管理器提出創(chuàng)建對(duì)象的請(qǐng)求。d、原型管理器（Prototype Manager）角色：創(chuàng)建具體原型類的對(duì)象，并記錄每一個(gè)被創(chuàng)建的對(duì)象。原型模式結(jié)構(gòu)如圖2-1所示。圖2-1 原型模式結(jié)構(gòu)2.4.2 C/S模型工作原理CS模式是一種兩層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)：第一層是在客戶機(jī)系統(tǒng)上結(jié)合了表示與業(yè)務(wù)邏輯；第二層是通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。CS模式主要由客戶應(yīng)用程序、服務(wù)器管理程序和中間件三個(gè)部分組成。首先，交互性強(qiáng)是CS固有的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。在CS中，客戶端有一套完整應(yīng)用程序，在出錯(cuò)提示、在線幫助等方面都有強(qiáng)大的功能，并且可以在子程序間自由切換。其次，CS模式提供了更安全的存取模式。由于CS配備的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)模式，采用適用于局域網(wǎng)、安全性可以得到可靠的保證。Client/Server數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖2-2所示。圖2-2 C/S模式結(jié)構(gòu)圖第3章 需求分析3.1 需求分析介紹用戶需求是從用戶角度來描述系統(tǒng)功能和非功能需要，以便讓不具備專業(yè)技術(shù)方面知識(shí)的用戶能看懂。這樣的需求描述只描述系統(tǒng)的外部行為，所以，根據(jù)這樣的需求進(jìn)行了用戶需求調(diào)查。3.2業(yè)務(wù)需求分析3.2.1客戶預(yù)訂客戶通過電話或其他途徑向酒店進(jìn)行客房預(yù)訂，接待人員查詢客房狀態(tài)后確定有空房則接受預(yù)訂，預(yù)訂成功后記錄客戶信息，并對(duì)客房狀態(tài)。如圖3.1所示。圖3.1 3.2.2客戶入住客戶的登記分為預(yù)訂入住、散客入住和團(tuán)體入住，如果客人已經(jīng)預(yù)訂房間，則根據(jù)預(yù)定入住操作，發(fā)給客戶房卡，客房狀態(tài)由“預(yù)訂”變?yōu)椤按汀?。如果客人沒有預(yù)定房間，接待人員查詢客房狀態(tài)后，有空房則進(jìn)行客房登記操作。發(fā)給客戶房卡，客房狀態(tài)由“空凈”變?yōu)椤按汀?。如圖3.2所示。 圖客房更改如果客戶對(duì)入住的客房條件不滿意，則可以進(jìn)行客房更改操作。接到人員將客戶的房間進(jìn)行更改，并更換客戶的房卡，客房狀態(tài)也進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如果客戶還需入住其他房間，可以進(jìn)行并房操作，對(duì)新客房并入老客房，或者老客房并入新客房，客房狀態(tài)也進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如圖3.3所示。圖客房查詢查詢酒店中客房的狀態(tài)，如預(yù)訂、空凈、占用、樓層、類型。這個(gè)功能可以讓接待人員快速的了解客房狀態(tài)，以便及時(shí)對(duì)客戶的詢問做出回答。如圖3.4所示。圖客房狀態(tài)查詢酒店中客房的狀態(tài)，狀態(tài)分為：預(yù)訂、空凈、占用、自用、整理。這個(gè)功能可以讓接待人員快速的了解客房的狀態(tài)，以便及時(shí)對(duì)客戶的詢問做出回答。3.2.6客房類型客房的類型包括：標(biāo)準(zhǔn)單人間、標(biāo)準(zhǔn)雙人間、豪華單人間、豪華雙人間、商務(wù)套房、總統(tǒng)套房、會(huì)議廳。設(shè)置這個(gè)功能，可以滿足不同客戶的需求。3.2.6客戶退房客戶退房時(shí)，接待人員根據(jù)客戶的房卡，進(jìn)行退房登記。計(jì)算客戶入住期間的房費(fèi)，額外費(fèi)用和押金金額。對(duì)客戶收取費(fèi)用或退回押金?？头繝顟B(tài)由“待客”轉(zhuǎn)為“空凈”。3.2.7商品管理商品管理是對(duì)客房中的商品的管理，包括了商品的增加、刪除、查找、修改，為客戶購(gòu)物提供方便。3.2.8營(yíng)業(yè)額管理營(yíng)業(yè)額管理是對(duì)酒店的收入與支出的查詢，通過這個(gè)功能給酒店管理人作酒店經(jīng)營(yíng)策劃參考。3.2.9會(huì)員管理會(huì)員管理是對(duì)會(huì)員用戶進(jìn)行增加、查詢、修改、充值，酒店實(shí)行會(huì)員制，會(huì)員入住酒店可以享受9折優(yōu)惠，入住酒店時(shí)，會(huì)員只需拿出會(huì)員卡，會(huì)員的所有信息都會(huì)提取出來，設(shè)置這個(gè)功能可以方便了客戶入住酒店，因?yàn)闀?huì)員優(yōu)惠制，也增加了酒店的客流量。3.2.10員工管理員工管理是對(duì)員工進(jìn)行增加、查詢和設(shè)置員工權(quán)限，對(duì)員工信息進(jìn)行修改，員工分為管理員和服務(wù)員兩種類型。3.2.11系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置是對(duì)酒店命名、寫入酒店簡(jiǎn)介，對(duì)客戶入住進(jìn)行設(shè)置。3.3系統(tǒng)功能實(shí)體-關(guān)系圖對(duì)整個(gè)在酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行分析，得出酒店管理系統(tǒng)的主要實(shí)體-關(guān)系圖如圖3-2所示。圖3-2 酒店管理系統(tǒng)實(shí)體-關(guān)系圖以下介紹實(shí)體和屬性的定義：1.客戶實(shí)體如圖3-3所示圖3-3客戶實(shí)體圖2.房間實(shí)體圖如圖3-4所示圖3-4房間實(shí)體圖3.商品實(shí)體圖如圖3-5所示圖3-5 商品實(shí)體圖4.員工實(shí)體圖如圖3-6所示3-6員工詳細(xì)實(shí)體圖5.房間類型實(shí)體圖如圖3-7所示圖3-7房間類型實(shí)體圖6.提醒實(shí)體圖如圖3-8所示圖3-8提醒實(shí)體圖7.提醒狀態(tài)圖如圖3-9所示圖3-9 提醒狀態(tài)實(shí)體圖8.日志如圖3-10所示圖3-10日志實(shí)體圖3.4系統(tǒng)關(guān)系模式酒店管理系統(tǒng)的主要關(guān)系模式為：客戶（會(huì)員，ID，名字，積分，余額，證件類型，證件地址，性別，聯(lián)系方式，備注）房間（房間號(hào)，類型，狀態(tài)，樓層，姓名，押金，簽單，入住時(shí)間，預(yù)離時(shí)間，價(jià)格，操作員，備注）商品（名稱，進(jìn)貨單價(jià)，預(yù)售單價(jià)，類型，數(shù)量，單位，檢索碼，日期，供銷商）員工（用戶名，姓名，密碼，類型）日志（ID，用戶名，登陸時(shí)間，登出時(shí)間）提醒（ID，內(nèi)容，狀態(tài)，日期，備注）提醒狀態(tài)（已讀，未讀）房間類型（標(biāo)準(zhǔn)單人間，標(biāo)準(zhǔn)雙人間，豪華單人間，豪華雙人間，商務(wù)套房，總統(tǒng)套房，會(huì)議廳）3.5系統(tǒng)框架酒店管理系統(tǒng)包括管理員模塊，管理員模塊又包括多個(gè)小模塊，主要功能模塊結(jié)構(gòu)圖如圖4-1所示。圖4-1 酒店管理系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖3.5.1管理員模塊的基本功能酒店管理系統(tǒng)為客人提供的主要服務(wù)流程如圖4-2所示 圖4-2 酒店為客人提供的服務(wù)圖3.5.2系統(tǒng)管理員的基本功能酒店管理系統(tǒng)需要強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，而其只有具有系統(tǒng)管理員權(quán)限的用戶才可以使用該功能，后臺(tái)管理主要是會(huì)員和酒店信息的管理，具體包括：對(duì)會(huì)員的的查詢、添加、修改、刪除；對(duì)酒店信息的設(shè)置。酒店管理系統(tǒng)管理流程如圖4-3所示。圖4-3 酒店管理流程3.6數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)根據(jù)系統(tǒng)分析和功能的說明，可以將該系統(tǒng)的邏輯數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)劃分為幾個(gè)基本的模塊。數(shù)據(jù)庫(kù)名：Hotela. 用戶信息相關(guān)模塊此模塊主要是員工信息。表名：Admin表名：CashManage表名：LoginLog表名：purviewb. 客戶信息、房間信息和商品信息相關(guān)模塊表名：Consume表名：defray表名：Guest表名：LeaveWord表名：Room表名：RoomType表名：Users表名：Ware表名：WareTypec.系統(tǒng)信息相關(guān)模塊表名：Service表名：Underwrite表名：UnderwriteAnnal表名：SoftWareSet第4章 詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)的工作包括處理過程、代碼設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)三個(gè)部分。即根據(jù)總體設(shè)計(jì)的每個(gè)功能模塊的要求和數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)，利用相應(yīng)的開發(fā)工具設(shè)計(jì)出應(yīng)用系統(tǒng)的過程。由于篇幅的限制，這里不給出具體的程序編碼，只給出主要模塊的功能設(shè)計(jì)描述和界面設(shè)計(jì)的方案，包括用戶登錄模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、控制臺(tái)模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、前臺(tái)操作模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、預(yù)定管理模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、收銀管理模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、基本操作模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)設(shè)置模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。4.1 登錄模塊a、登陸模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)在登陸模塊中，提供管理員身份和服務(wù)員身份登錄。登錄界面中，用戶主要輸入項(xiàng)為：登錄名稱，用戶密碼，用戶類型，當(dāng)所有信息輸入完成后點(diǎn)擊登錄即可；不同的用戶類型所擁有的權(quán)限不同。流程圖如圖5-1所示。 圖5-1 登錄模塊流程圖 圖5-2 登錄界面效果圖用戶在輸入登錄信息的過程中，系統(tǒng)會(huì)給用戶一些提示以便用戶正確登錄。點(diǎn)擊“登錄”的時(shí)候系統(tǒng)首先判斷用戶輸入是否為空，當(dāng)?shù)卿浢Q或用戶密碼為空時(shí)，為空項(xiàng)的文本框會(huì)顯示紅色，然后才鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)驗(yàn)證賬號(hào)密碼是否正確，不正確則提示用戶名或密碼錯(cuò)誤，正確則進(jìn)入首頁(yè)。界面效果如圖5-2所示4.2控制臺(tái)模塊進(jìn)入主界面即是控制臺(tái)模塊，控制臺(tái)模塊的功能包括：房態(tài)查看與修改，便簽，系統(tǒng)提醒服務(wù)。界面如圖5-3所示圖5-3 控制臺(tái)效果圖 在控制臺(tái)界面操作過程中，點(diǎn)擊房態(tài)可以輸入房間號(hào)快速查找客房信息；如果選中某間客房，可以對(duì)該客房進(jìn)行增加消費(fèi)、結(jié)賬、改變狀態(tài)的操作，還可以到出所有客房到Excel中，可以分類查看客房、分狀態(tài)查看客房；如果選中便簽，有顯示時(shí)間、計(jì)算器、記事本、刷新頁(yè)面功能；如果點(diǎn)擊服務(wù)，可以顯示會(huì)員需要商品的提醒信息。4.3前臺(tái)操作模塊前臺(tái)操作主要功能包括：散客開單、團(tuán)體開單、換房、并（聯(lián)）房。界面如圖5-4所示圖5-4 前臺(tái)操作效果圖散客開單是個(gè)人入住開單，散客開單只能入住標(biāo)準(zhǔn)單人間。流程圖如圖5.5所示。圖5-5 散客開單效果團(tuán)體開單是多人入住開單，團(tuán)體開單可以入住所有類型的房間。圖5-6 團(tuán)體開單效果圖換房是客人要求由現(xiàn)在的客房換到另外的客房的功能，客人可以選擇任意一種類型的房間。流程圖5.7所示。圖5-7 換房效果圖 并（聯(lián)）房是對(duì)現(xiàn)有房間和新客房進(jìn)行合并。流程圖如5.8所示。圖5-8 并（聯(lián)）房效果圖4.4預(yù)定管理模塊預(yù)定管理模塊包括預(yù)定、預(yù)定入住、解除預(yù)定的功能。圖5-9 預(yù)定管理效果圖預(yù)定是客人訂房間的一個(gè)功能，客人可以選擇不同類型的房間，可以登記客人的信息，分辨客人是不是會(huì)員。流程圖如5.10所示。圖5-10 預(yù)定模塊效果圖預(yù)定入住是顯示客人的已預(yù)定客房信息，服務(wù)員對(duì)已選客房進(jìn)行操作。流程圖如5.11所示。 圖5-11預(yù)定入住模塊。解除預(yù)定是對(duì)客人已經(jīng)預(yù)定好的房間解除預(yù)定。流程圖如5.12所示。圖5-12解除預(yù)定模塊4.5收銀管理模塊收銀管理包括結(jié)賬、收退押金、單位補(bǔ)款、金額支出、交接班功能。 圖5-13收銀管理效果圖結(jié)賬是客人退房時(shí)的費(fèi)用結(jié)算。流程圖如5.14所示。圖5-14結(jié)賬效果圖收退押金是對(duì)客人入住后進(jìn)行收客人押金或退客人押金。流程圖如圖5.15所示。 圖5-15 收退押金模塊單位補(bǔ)款是對(duì)單位所屬入住房間進(jìn)行交費(fèi)。流程圖如圖5.16所示。 圖5-16 單位補(bǔ)款模塊交接班是員工下班時(shí)與下一位員工進(jìn)行交接工作，然后確認(rèn)下班。流程圖如圖5.17所示。 圖5-17 交班接班模塊4.6基本操作模塊基本操作模塊包括商品管理、營(yíng)業(yè)查詢、會(huì)員管理、基本設(shè)置功能。 圖5-18 基本操作模塊商品管理是對(duì)酒店商品數(shù)量、種類進(jìn)行記錄的一個(gè)操作。流程圖如圖5.19所示。 圖5-19商品管理營(yíng)業(yè)查詢時(shí)對(duì)指定日期的收入和支出做一個(gè)統(tǒng)計(jì)。流程圖如圖5.20所示。 圖5-20 營(yíng)業(yè)額查詢會(huì)員管理是對(duì)酒店的會(huì)員信息的保存、修改、刪除和會(huì)員充值。流程圖如圖5.21所示。 圖5-21 會(huì)員管理基本設(shè)置包括房源管理、員工管理、提醒、簽單管理、日志管理。 圖5-22 基本設(shè)置基本設(shè)置里面的房源管理。顯示的是各個(gè)房間的狀態(tài)和樓層和房間類型以及使用次數(shù)。流程圖如圖5.23所示。 圖5-23 房源管理基本設(shè)置里面的員工管理。顯示的是各個(gè)管理員的登錄信息。圖5-24 員工管理基本設(shè)置里面的提醒管理，可以添加、刪除、修改重要提醒。 圖5-25 提醒管理基本設(shè)置里面的簽單管理。對(duì)簽單單位進(jìn)行管理。 圖5-26 簽單管理4.7系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)設(shè)置模塊是對(duì)酒店的基本信息作修改，還有一些簡(jiǎn)單的提示操作。如圖5-27所示。圖5-27 系統(tǒng)設(shè)置第5章 系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成之后，對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的功能進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)證，看是否達(dá)到滿足用戶功能和性能的要求，是否存在不合理或者錯(cuò)誤的地方。只有經(jīng)多次的測(cè)試，系統(tǒng)才會(huì)更加完善。為了能盡量的找出系統(tǒng)中存在的錯(cuò)誤，本系統(tǒng)主要使用黑盒測(cè)試測(cè)試系統(tǒng)。由于登記-入住-結(jié)賬整個(gè)系統(tǒng)的核心，所以主要測(cè)試這個(gè)功能。在入住登記時(shí)，如果不選擇房間，錄入客人信息之后點(diǎn)擊保存，出現(xiàn)如圖6-1的結(jié)果。圖6-1 入住錯(cuò)誤一 選擇房間，錄完個(gè)人信息后，然后系統(tǒng)設(shè)置為“押金不夠房款，不能開房”，然后點(diǎn)擊確定，押金欄為紅色，不能開房。出現(xiàn)如圖6-2的結(jié)果。 圖6-2 入住錯(cuò)誤二 在結(jié)賬時(shí)，如果客人是會(huì)員，選擇退房房間，點(diǎn)擊確定，當(dāng)會(huì)員余額不足是就不能退房。圖6-3 入住錯(cuò)誤三通過以上測(cè)試，檢測(cè)出系統(tǒng)的核心（入住）基本正確。還有一些未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，尚需要多加測(cè)試。第6章 結(jié)論本次畢業(yè)設(shè)計(jì)就要畫上一個(gè)句號(hào)了?？墒撬旧韺?duì)我的影響卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。我從本次畢業(yè)設(shè)計(jì)中學(xué)到了很多的東西，從設(shè)計(jì)任務(wù)書的下達(dá)到今天的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整整花了二個(gè)月，通過本人的學(xué)習(xí)和老師、同學(xué)的幫助，我不但在知識(shí)水平和解決實(shí)際問題的能力上有了很大的提高，還從思想上認(rèn)識(shí)到，自己所學(xué)的知識(shí)在實(shí)現(xiàn)的開發(fā)中是很不夠的。所以，以后要多花時(shí)間來學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。這樣我們才能更好的做好一個(gè)系統(tǒng)。本人從構(gòu)想到功能需求分析以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和編程實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)建了一個(gè)酒店管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)已經(jīng)完成了很多功能模塊，比如說有結(jié)賬、會(huì)員管理模塊、換房、團(tuán)體開單模塊等等。這些功能都可以實(shí)現(xiàn)。有了這些簡(jiǎn)單的操作，會(huì)讓酒店的工作質(zhì)量和效率提高，主要目的是為了方便酒店對(duì)客房的實(shí)際情況進(jìn)行集中的查詢和管理工作，以提高整個(gè)酒店管理的工作效率。在設(shè)計(jì)的過程中，我掌握了很多C#的編程知識(shí)。設(shè)計(jì)的過程也是一個(gè)再學(xué)習(xí)的過程，在遇到問題的時(shí)候，我們盡量想辦法自己解決問題，這在很大程度上激發(fā)了我們的自學(xué)能力?；蛘叻瓡鴨柊俣?。在這個(gè)程序的設(shè)計(jì)過程中，我充分的體會(huì)到了“實(shí)踐出真理”這一點(diǎn)，書本上的知識(shí)是不夠的，只有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能夠真正的學(xué)到知識(shí)。一個(gè)酒店管理系統(tǒng)，不可能一步到位，還需要不斷地完善和補(bǔ)充。編程前的深思熟慮是減少程序調(diào)試工作量的重要辦法，只有進(jìn)行充分考慮，才會(huì)減少調(diào)試過程中的工作量。致謝本畢業(yè)設(shè)計(jì)是在我的導(dǎo)師項(xiàng)剛老師的悉心指導(dǎo)下完成的。項(xiàng)老師雖身負(fù)教學(xué)重任，仍然抽出時(shí)間，不時(shí)召集我們以督責(zé)課業(yè)，耳提面命，殷殷之情盡在諄諄教誨中。從初稿到定稿，項(xiàng)老師不厭其煩，一審再審，大到篇章布局的偏頗，小到語句格式的瑕疵，都一一予以指出。在此謹(jǐn)向項(xiàng)老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。同時(shí)，我要感謝軟件學(xué)院所有給我上過課的老師，是他們傳授給我方方面面的知識(shí)，拓寬了我的知識(shí)面，對(duì)論文的完成不無裨益。我還要感謝軟件學(xué)院的工作人員，他們細(xì)致的工作使我和同學(xué)們的學(xué)習(xí)和工作