關(guān)于銷售培訓(xùn)的心得.doc

關(guān)于銷售培訓(xùn)的心得 銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為有關(guān)銷售培訓(xùn)的心得歡迎大家一起來借鑒一下！ 今天開會是有此以來收獲最多的一次從早上九點半一直開到傍晚六點多這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會議剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內(nèi)容把它給記入下來如果不好好總結(jié)下那會議就白開了永遠得不到進步開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會跟客戶溝通及對市場的操作聽了這次會議后受益匪淺深感體會為我解開了許多霧團讓我有了方向感和前進的動力 溝通方面 在與客戶溝通的過程中三不說：沒準備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；情緒欠佳時不說要懂的三必說贊美的話感激的話對不起就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的在任何的溝通過程中你要做好事前的準備懂的你要做什么為什么做誰來做我們要如何交流的目的和意圖規(guī)劃好這些后你的溝通才能夠有效的開展順不順利那是另外一回事確認需求明白客戶需要的我們能兌現(xiàn)給他的 當在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說為她化解他的顧慮要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的為他賺更多的利益要知道任何商人都是利字當頭這樣才能達成協(xié)議最后就是實施在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)和你對客戶的承諾要求我們要誠實守信商場上要更多講究信用這樣生意上的合作才能長久 在整個溝通過程我們是備有籌碼的但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋不要輕易拋只有在逼的無路可走時才最后壓上籌碼一旦一開始就壓上了可能還沒到最后光頭也許你就輸了這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益想想自己溝通過程實在存在許多短板講話沒有煽動力不夠沉穩(wěn)給客戶的感覺就像強迫強買強賣語氣輕點又感覺自己沒魄力讓客戶買不到放心這樣的交易很難達成一名好的業(yè)務(wù)銷售員都是剛中帶柔柔中帶剛強軟兼施 心態(tài)方面 人一旦走上銷售這條路想退路難想前進更難退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路銷售是個很會歷練人的路你一旦踏上一般人都很難往后退他帶給你的發(fā)展空間許多提升個人能力的好機會你自己會很想往下走想看看前進路是樣子但你要明白前進的路是坎坷的前進的路是更難的佛像為什么能成為千百萬人仰拜那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員往往是做到別人做不到的事 今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當上了副總的位置真的很震撼還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶自己下海證明他的能力他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大在客戶沒有認可和支持的情況下大夏天的一頂帳篷一個人做起促銷活動許多東西都是自己目前沒法比擬的發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來自己遠遠做的不到位他能做到自覺對工作負責勤奮學(xué)習自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀這樣永遠得不到進步或者進步很慢記住每當我們在進步時可能許多人會忽視競爭者也在進步社會在競爭適者生存你要明白你不吃別人別人可能就會吞并你尤其在商業(yè)這行業(yè)上 營銷人生的生涯的三部曲：干活管事管人每個成功的都得經(jīng)歷這三個階段第一階段我們都是從最簡單的做起從一個最簡單的動作重復(fù)的做對我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法希望得到回報多簡單的事情不想多做總是埋怨這埋怨那 或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到別人往往只是看中自己的結(jié)果其實錯了人做事天再看也許暫時性的看不到但總有一天別人會知道的一個活干的同時我們也慢慢學(xué)會接觸管事公司會給人機會只是你自己有沒準備好的問題在學(xué)會管事時你的能力開始慢慢的提升等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來如何利用自己手中資源利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益 銷售沒有冬天不要給自己找借口相信夢想就在不遠處今天的會議也講了些企業(yè)的文化讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景讓我重新自信起來 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力錘煉自我意志建立良好銷售心態(tài)的機會在這兩次拓展訓(xùn)練中我付出了汗水收獲了碩果讓我更明白一些東西也更確信一些東西我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下： 1、銷售人員要有專業(yè)的知識 當然這一點并不是每個人都具有所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習培訓(xùn)當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識才能在銷售領(lǐng)域定位這是一個心、腦、手并用的智力型工作必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考 2、加強學(xué)習不斷提升自身水平不斷更新不斷超越不斷成長蓄勢待發(fā) 鋸用久了會變鈍只有重新磨后才會鋒利再現(xiàn)我們做為一個銷售人員如果不懂得隨時提升自已有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要除了書本外我認為在工作中用心去學(xué)是相當重要的我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后不管他有沒有可能近期成為我們的客戶我都會花點時間與他交談從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識下次我可以用在與他相類似的客戶身上日積月累我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶我們多了一樣至勝的利器 我們也可以從同行那邊學(xué)到知識那樣才能“知彼知己百戰(zhàn)不殆”在竟爭中讓自已處在一個有利的位置我們要不斷的超越自已緊記一句話不要與你的同事去比較長短那樣只會令你利欲熏心而讓自已精力煥散與自已比賽吧你在不斷超越自已的同時很可能你已經(jīng)超越他人而你是沒在任何惡性壓力下輕松達到一個頂峰 3、對工作保持積極進取的心態(tài)別人能做到的我也能做到還會做的更好 這是個信念問題銷售的壓力很大主要就是自身給自己的壓力時間一長會有疲憊的反映還有當業(yè)績領(lǐng)先時會放松對自身的要求所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言一定不能輸給自己而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提升腦在行動中運轉(zhuǎn)心在行動中體會經(jīng)驗在行動中積累 4、自信、勤奮善于自我激勵 這一點至關(guān)重要對于新入行的業(yè)務(wù)