企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)心得范文.doc

企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)心得范文 雖然在龍湖學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上面的管理模式但是模仿他人的管理模式永遠(yuǎn)是企業(yè)管理不可行的一條道路在李總正確的引導(dǎo)方式下我們秉承要打出自己的物業(yè)品牌我認(rèn)為我們的物業(yè)要打出自己的品牌首先要有自己的一套管理方式和以集團(tuán)文化相輔相成的一套自己（物業(yè)）的企業(yè)文化 從基本運(yùn)作、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、人力開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、自我修煉等七個(gè)方面系統(tǒng)得闡述咱們的經(jīng)營(yíng)管理之道 一、首先一個(gè)經(jīng)理人要做到： 要有持久的事業(yè)激情華中給了我一份激情我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)短暫的激情是不值錢的而且激情是不允許受傷害的設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)你就會(huì)把這種激情消耗掉學(xué)習(xí)是無(wú)處不再的學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)而是去聽(tīng)、去看、從客戶或業(yè)主中學(xué)習(xí)還有一定要員工感覺(jué)到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)講義氣、講感情的這樣你的員工有什么事情都會(huì)去想你反映上班是你是他們的領(lǐng)導(dǎo)、下班是你就是他們的老大哥、兄弟從一線員工到基層領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)以你為中心去找你談心畢竟基層員工反映的問(wèn)題就是管理上面的問(wèn)題 二、考慮未來(lái)的成長(zhǎng)空間有多大 大多數(shù)人都這么認(rèn)為物業(yè)不過(guò)就是一個(gè)不起眼服務(wù)性的企業(yè)但是就這不起眼的服務(wù)性的企業(yè)恰恰是房地產(chǎn)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是房地產(chǎn)行業(yè)品牌建設(shè)的領(lǐng)軍者設(shè)想一下當(dāng)業(yè)主買下自己的房屋以后個(gè)不想擁有一輩子的保障呢物業(yè)是以房屋服務(wù)的形式讓業(yè)主感覺(jué)給自己的房屋買下了一份保險(xiǎn)；買下他一輩子的保障當(dāng)他在開發(fā)商手里買下房屋以后并不代表他們的合作關(guān)系就這樣結(jié)束了這樣你認(rèn)為他們會(huì)相信這個(gè)開發(fā)上的信譽(yù)度當(dāng)業(yè)主感覺(jué)自己有一個(gè)屬于自己的物業(yè)時(shí)這樣就會(huì)給他們心里上帶來(lái)了一種安全感這樣他們就會(huì)認(rèn)為買下華中的房子就有了保障華中的信譽(yù)度就會(huì)提升華中房地產(chǎn)為什么要品牌建設(shè)房地產(chǎn)品牌建設(shè)的不就是信譽(yù)度有了信譽(yù)度別人才會(huì)來(lái)買你的房子嘛才會(huì)給公司帶來(lái)利潤(rùn)的 怎樣把華中的品牌建設(shè)做好華中應(yīng)在某種程度上以物業(yè)為中心以物業(yè)為退路我認(rèn)為物業(yè)也好地產(chǎn)也好要做到下一道工序?yàn)轭櫩偷乃枷肜砟顏?lái)做地產(chǎn)和物業(yè)就應(yīng)該以這種形式達(dá)到相輔相成的一套合作形式以華中集團(tuán)為中心、以華中品牌為中心去更好的為業(yè)主服務(wù) 三、給業(yè)主以家的感受、怎樣才能做到家的感受 龍湖管理方式真的得做到了以客戶第一以“善待你一生”做為他們的服務(wù)理念而我們才能做到“家的感受”呢?這就體現(xiàn)從客戶到家人的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)從這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)去出發(fā)在這中間我們物業(yè)還能服務(wù)的很多這點(diǎn)別的物業(yè)是考慮不到的從業(yè)主來(lái)物業(yè)領(lǐng)鑰匙開始他們就應(yīng)該享受到我們的服務(wù)給業(yè)主的第一影響很重要 四、擁有自己的商業(yè)模式 我們的商業(yè)模式應(yīng)該是透明的是給業(yè)主們看到的永遠(yuǎn)要想辦法讓業(yè)主們知道我們?cè)谧鍪裁醋隽耸裁唇o他們看到我們是一種以“虧損”形式在經(jīng)營(yíng)的物業(yè)但是也要做到你拿業(yè)主的一塊錢在我們的公司里轉(zhuǎn)一圈就能讓其變成一塊一而這曾加的部分是業(yè)主們看不到的“盈利”部分這樣就能達(dá)到業(yè)主與物業(yè)之間的雙贏政策