物業(yè)保安的工作計劃范文.doc

物業(yè)保安的工作計劃范文 導(dǎo)語：工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲下面是由小編整理的關(guān)于物業(yè)保安隊員工作計劃歡迎閱讀！ 一、工作目標(biāo) 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署完成各項工作任務(wù)完成公司確定的指標(biāo) 2.完善部門工作培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊伍 3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作 4.抓好公司保安隊伍建設(shè)做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才培訓(xùn)人才培養(yǎng)人才留住人才的良性循環(huán)機(jī)制 二、主要工作計劃措施 （一）保安部結(jié)合公司實際情況做好20XX年安全保衛(wèi)工作 1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系 2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境 3.做好各片區(qū)的巡查工作特別是對重點部位的檢查夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度確保安全 4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度 5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作 （二）配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)做好隊伍建設(shè)打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作 全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中 （三）公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑 1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升從而增強(qiáng)保安隊伍的工作能力 2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感 3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客從而提高服務(wù)能力在工作中尊重客戶教育員工從心里明白我們所做的工作都是為了客戶的滿意 4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查提高全員落實制度的自覺性 5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽(yù)感增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力 （四）認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作 1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)建立目標(biāo)管理責(zé)任制分解落實工作任務(wù)責(zé)任到人有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面制定全年工作任務(wù)將各項工作分解落實到各隊各班組及員工使全員思想意識全面提升感到人人有任務(wù)個個有壓力、有動力 2.每月進(jìn)行一次安全檢查對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改真正做到以檢查促隱患整改以整改保企業(yè)安全 （五）加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)提高工作效率 1.完善維保制度明確責(zé)任根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域明確維保責(zé)任和工作流程確保所轄設(shè)備處處有人管件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng) 2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平憑借過硬的業(yè)務(wù)技能保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行 通過行之有效不斷深化的管理培育一種良好的職業(yè)精神使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象 一、安保工作概述： 安保工作是物業(yè)管理中非常重要的一個方面只有安全工作有了確切的保證才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內(nèi)工作如果安全出現(xiàn)了問題就必然會影響物業(yè)公司聲譽(yù)并造成嚴(yán)重的后果因此安保工作應(yīng)以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育不斷提高員工遵紀(jì)守法和安全防范意識；樹立“保安就是服務(wù)”的思想堅持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨充分利用大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防自動報警滅火系統(tǒng)設(shè)立監(jiān)控中心崗、門衛(wèi)崗、巡邏崗以及車管崗建立以監(jiān)控中心崗為中心的無線安全工作網(wǎng)絡(luò)實施全天候的安全監(jiān)控全面掌握公共區(qū)域的情況杜絕不安全事故隱患做好安保工作 二、工作計劃： 為了加強(qiáng)管理增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平20XX年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞飯店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制積極做好大廈的安全防范工作維護(hù)大廈的治安秩序力爭達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境 具體工作計劃如下： 1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己并管理好保安隊伍力爭使20XX年的安保工作再上一個新的臺階貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定建立和建全各項保安工作制度完成部門各項工作任務(wù)對物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé) 2、從內(nèi)部管理入手提高保安綜合素質(zhì)建立目標(biāo)管理責(zé)任制層層分解落實工作任務(wù)有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用制定全年工作目標(biāo)將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工使人人有目標(biāo)、有任務(wù)個個有壓力、有動力 3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍 首先、做好思想工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想各級管理人員要融入隊員中和隊員一起訓(xùn)練以便發(fā)現(xiàn)問題有針對性地解決問題 其次、增強(qiáng)服務(wù)意識提高為客服務(wù)能力在工作中要尊重客人主動向客人打招呼主動禮讓再忙也不能怠慢客人、忽視客人必須用心服務(wù)注重細(xì)節(jié)追求完美 第三必須注重策略理解客人尊重客人對待客人的無理要求或無端指責(zé)要采取引導(dǎo)和感化的方法不能和客人發(fā)生正面沖突教育員工從心里明白我們所做的一切都是為了客人的滿意 4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)提高技防工作效率首先、完善檢查制度明確檢查責(zé)任根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域明確檢查責(zé)任和工作流程確保設(shè)備處處有人管件件有人護(hù)其次、積極與工程部門溝通制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平憑借過硬的業(yè)務(wù)技能保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行 5、做好協(xié)調(diào)工作加強(qiáng)員工的消防安全意識廣泛開展消防安全宣傳教育普及消防知識對具有典型教育意義的案例要及時對員工進(jìn)行報道形成互動使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性 6、加強(qiáng)保安信息工作首先根據(jù)公安、消防部門的要求充分發(fā)揮保安部的職能作用嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求切實落實好各項安全防范措施保證大廈的正常秩序其次積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通并搞好關(guān)系共同做好消防、治安工作及時消除各種不安全隱患有效的遏制各類事故的發(fā)生確保大廈各項消防工作安全