應(yīng)用朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新心理委員培訓(xùn)模式.doc

應(yīng)用朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新心理委員培訓(xùn)模式 章玉祉 （廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)生處，廣東廣州510665） 摘要：心理委員制度是高校心理健康教育的重要組成部分，是西方朋輩心理咨詢本土化的一種探索，而系統(tǒng)、長(zhǎng)效的心理培訓(xùn)模式是心理委員制度順利實(shí)施的必要條件。將朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用于心理委員的培訓(xùn)課程，不僅可以解決心理咨詢師資短缺的問(wèn)題，同時(shí)也能發(fā)揮團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)互動(dòng)性、遷移性和實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)，是心理委員培訓(xùn)模式的有效創(chuàng)新。 關(guān)鍵詞：朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)；心理委員；培訓(xùn)；創(chuàng)新 ：G640：A：16711580（xx）07001503 項(xiàng)目基金：xx年度廣東省高校思想政治教育課題“團(tuán)體心理輔導(dǎo)在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用研究”（xxCY019）階段性成果。 ：xx0216 作者簡(jiǎn)介：章玉祉（1983），女，浙江青田人。廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)生處心理健康教育與咨詢中心，講師，碩士，研究方向：心理健康教育與認(rèn)知心理學(xué)。 高校的心理委員制度是我國(guó)對(duì)西方朋輩心理咨詢本土化的一個(gè)嘗試和探索。1通過(guò)在大學(xué)的班級(jí)中設(shè)置心理委員，一方面可以緩解高校心理咨詢教師數(shù)量嚴(yán)重不足的缺陷，另一方面可以調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性，挖掘最大潛能，共同開(kāi)展高校的心理健康教育工作，在學(xué)生中營(yíng)造互助友愛(ài)的良好氛圍。但由于心理委員制度在我國(guó)剛剛起步，在實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。因此，對(duì)心理委員的工作情況開(kāi)展定期調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找對(duì)策，完善制度和創(chuàng)新培養(yǎng)模式，仍然是當(dāng)前心理委員隊(duì)伍建設(shè)中需要首先面對(duì)的問(wèn)題。 一、心理委員工作現(xiàn)狀的調(diào)查 xx年，筆者就班級(jí)心理委員工作現(xiàn)狀問(wèn)題對(duì)廣東某高校的所有各二級(jí)學(xué)院進(jìn)行了走訪，并對(duì)在校的216名心理委員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。在和各二級(jí)學(xué)院的黨總支副書(shū)記及主管心理工作的輔導(dǎo)員進(jìn)行交流、座談的過(guò)程中，各位副書(shū)記和輔導(dǎo)員普遍反映班級(jí)心理委員存在綜合素質(zhì)不高、專業(yè)知識(shí)薄弱、無(wú)法很好履行心理委員的職責(zé)等問(wèn)題。同時(shí)，主管心理工作的輔導(dǎo)員在帶領(lǐng)心理委員開(kāi)展工作的過(guò)程中也遇到了很多困惑和問(wèn)題。例如，某些學(xué)生的性格特點(diǎn)和人格品質(zhì)并不適合擔(dān)任心理委員的工作，但他們又在班委選舉中勝出了，那么輔導(dǎo)員老師應(yīng)該如何處理？由于學(xué)校和二級(jí)學(xué)院對(duì)于心理委員的培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)、全面，導(dǎo)致很多心理委員不知道自己該干什么，該怎么干，最后，不僅心理工作沒(méi)做好，反而成了同學(xué)們眼中的“奸細(xì)”，這種情況該如何疏導(dǎo)？心理委員隊(duì)伍的流動(dòng)性大，大部分同學(xué)體驗(yàn)完一年就想去嘗試其他工作，而這個(gè)流動(dòng)性又和該崗位的專業(yè)要求形成了巨大的矛盾，這個(gè)問(wèn)題如何解決？等等。 隨后，通過(guò)自行設(shè)計(jì)的問(wèn)卷對(duì)全校的心理委員進(jìn)行了調(diào)查。問(wèn)卷的內(nèi)容包括心理委員的工作動(dòng)機(jī)、工作意愿、職責(zé)的明確度及工作的困境四個(gè)方面，題型包括單選題和多選題。調(diào)查結(jié)果顯示，76%的心理委員的任職時(shí)間在一年以內(nèi)，并且只有12%的心理委員表示愿意長(zhǎng)期擔(dān)任這一職務(wù)，這一數(shù)據(jù)說(shuō)明心理委員隊(duì)伍的流動(dòng)性非常大。在自我心理健康狀況的評(píng)價(jià)方面，95%的學(xué)生認(rèn)為自己的心理健康狀況是正常或是比較好的，這一數(shù)據(jù)說(shuō)明心理委員的整體心理素質(zhì)較好。在心理委員工作的喜愛(ài)度和工作動(dòng)機(jī)方面，89%的學(xué)生表示自己比較喜歡心理委員的工作，并且大部分學(xué)生是本著希望可以幫助別人（73%）、喜歡心理學(xué)（53%）或是想鍛煉自己（58%）的動(dòng)機(jī)來(lái)競(jìng)選心理委員的，只有少部分學(xué)生是以解決自身問(wèn)題（19%）或混個(gè)干部（3%）當(dāng)為目的的。在工作職責(zé)的明確度方面，大部分學(xué)生認(rèn)為，傳播心理健康知識(shí)（77%）、開(kāi)展各類心理健康教育活動(dòng)（66%）和定期匯報(bào)危機(jī)個(gè)案（59%）是心理委員的重要職責(zé)，這個(gè)數(shù)據(jù)表明大部分心理委員都能較明確地知曉自己的工作任務(wù)。在工作困境方面，74%的學(xué)生認(rèn)為目前開(kāi)展工作遇到的最大困難是缺乏專業(yè)的知識(shí)，大部分學(xué)生希望學(xué)校能以專家講座（47%）、心理委員培訓(xùn)（51%）、心理委員交流（36%）和團(tuán)體心理輔導(dǎo)（45%）等形式給予心理委員專業(yè)的培訓(xùn)和督導(dǎo)。在最后一題“談?wù)勀銓?duì)學(xué)校心理委員工作的想法和建議”的回答中，大部分學(xué)生的建議都集中在加強(qiáng)培訓(xùn)和擴(kuò)大交流等方面。 心理委員問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果和二級(jí)學(xué)院的反饋存在一致的地方，也存在一些矛盾。一致的地方是心理委員的流動(dòng)性確實(shí)很大，在受訪的所有心理委員中，有76%的心理委員是任職在一年以內(nèi)的心理委員，并且只有很少的同學(xué)（12%）愿意繼續(xù)擔(dān)任這一職務(wù)。其次，心理委員確實(shí)存在缺乏專業(yè)知識(shí)而不知如何開(kāi)展工作的問(wèn)題。但是，從心理委員的調(diào)查反饋中也可以發(fā)現(xiàn)，大部分心理委員競(jìng)選這一崗位是出于對(duì)心理工作的熱情而非其他動(dòng)機(jī)，大部分心理委員也明確心理委員的主要職責(zé)。但是，在實(shí)際工作中，為什么沒(méi)能將這些潛能發(fā)揮出來(lái)？可能最關(guān)鍵的問(wèn)題還是缺乏系統(tǒng)、長(zhǎng)效的心理培訓(xùn)模式。 心理委員不同于一般的班級(jí)干部，不僅需要一腔熱情，更需要一定的專業(yè)知識(shí)。如果沒(méi)有專業(yè)心理知識(shí)的武裝，不懂得具體問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法，即使懷有熱情、明確職責(zé)，心理委員也無(wú)法開(kāi)展工作，因此，系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)是將潛在的心理委員轉(zhuǎn)變成真正能夠承擔(dān)職責(zé)的心理委員的重要橋梁，只有將橋梁搭建好，才能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初在設(shè)置心理委員時(shí)規(guī)劃的一些愿景。 二、當(dāng)前心理委員培訓(xùn)模式存在的問(wèn)題 （一）培養(yǎng)理念不清晰 當(dāng)前，很多高校都普遍設(shè)立了班級(jí)心理委員，也開(kāi)設(shè)了心理委員的相關(guān)培訓(xùn)課程。但是，心理委員到底應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些知識(shí)、掌握哪些技能、承擔(dān)哪些職責(zé)往往比較模糊。有些高校常常將心理委員等同于朋輩輔導(dǎo)員和班級(jí)咨詢師，認(rèn)為他們應(yīng)該擔(dān)負(fù)起班級(jí)同學(xué)心理問(wèn)題的疏導(dǎo)工作，因此，在對(duì)心理委員的培訓(xùn)中融入了大量的心理咨詢師的理論和實(shí)操的內(nèi)容。但是，這樣的培訓(xùn)理念是和心理委員的職責(zé)相悖的。事實(shí)上，心理委員需要履行的兩個(gè)最重要的職責(zé)是宣傳心理健康知識(shí)和排查心理危機(jī)人群。因此，在心理委員入職之初，對(duì)他們所承擔(dān)的工作職責(zé)應(yīng)做一個(gè)明確的界定和說(shuō)明，并且根據(jù)心理委員的職責(zé)來(lái)設(shè)計(jì)心理委員的培訓(xùn)內(nèi)容是非常重要的。 （二）培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)性和長(zhǎng)效性 心理委員課程培訓(xùn)計(jì)劃主要由各高校心理咨詢中心自行確定，而高校普遍存在心理委員人數(shù)較多而心理咨詢老師相對(duì)較少的矛盾，因此，各心理咨詢中心只能根據(jù)自己的人力、物力、精力的具體情況來(lái)制訂相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。大部分高校只是在學(xué)期初期，對(duì)心理委員進(jìn)行統(tǒng)一的幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，在隨后的工作中，不再有后續(xù)的交流和指導(dǎo)，大部分心理委員是摸著石頭過(guò)河，不知道自己做得對(duì)還是不對(duì)。甚至有研究結(jié)果表明，相當(dāng)一部分高校還沒(méi)有真正開(kāi)展心理委員培訓(xùn)工作。然而，心理委員畢竟不同于一般的班級(jí)干部，他們只有具備較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，才能較好地履行自己的職責(zé)。因此，在今后的心理委員培訓(xùn)工作中，仍需要通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)人力資源的方式來(lái)提高心理委員培訓(xùn)的專業(yè)性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)效性。 （三）培訓(xùn)模式單一化 目前，國(guó)內(nèi)高校中普遍采用的教學(xué)方式是傳統(tǒng)的講授方式，在心理委員的培訓(xùn)中也是如此。當(dāng)然，這種教學(xué)方式也有自身的一些優(yōu)勢(shì)，比如適合大班教學(xué)，有利于理論知識(shí)的傳遞和教師對(duì)班級(jí)紀(jì)律的把握等等。但是，這種教學(xué)方式也存在一些不足，比如教學(xué)方式比較刻板，難以激起學(xué)生和老師之間的互動(dòng)，難以激發(fā)學(xué)生的自主思維和主動(dòng)探索，不利于實(shí)操課程的進(jìn)行等等。心理委員的培訓(xùn)目的更像是一個(gè)崗前培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，心理委員們應(yīng)該知道自己該干什么，并且在相應(yīng)的狀況下該具體怎么做，但是，這種培訓(xùn)效果是在當(dāng)下的培訓(xùn)模式下難以達(dá)到的。 （四）培訓(xùn)缺乏實(shí)用性 心理委員的工作涉及理論和實(shí)踐的結(jié)合，兩者缺一不可?？稍诋?dāng)下的培訓(xùn)過(guò)程中，往往是重理論而輕實(shí)踐，培訓(xùn)老師常常只關(guān)注心理委員制度、職責(zé)和相關(guān)理論的介紹，而沒(méi)有開(kāi)展相關(guān)的實(shí)操訓(xùn)練，這導(dǎo)致心理委員只是對(duì)一般的心理知識(shí)理論進(jìn)行了理解和記憶，但不知道這個(gè)理論對(duì)于他未來(lái)的工作開(kāi)展具有什么意義，也無(wú)法通過(guò)情景的模擬來(lái)熟悉未來(lái)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、應(yīng)對(duì)的方式。 三、運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)等技術(shù)開(kāi)拓心理委員培訓(xùn)新模式 面對(duì)當(dāng)前心理委員培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，研究者們開(kāi)始探討開(kāi)拓心理委員培訓(xùn)的新模式。比如，有的研究者提倡采用案例教學(xué)法來(lái)進(jìn)行心理委員的培訓(xùn)。2案例教學(xué)法的核心思路是通過(guò)對(duì)具體教育情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情境進(jìn)行討論，總結(jié)出應(yīng)對(duì)的方法。通過(guò)這種方式可以讓心理委員對(duì)今后工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行模擬，討論、總結(jié)出的方法也可以直接應(yīng)用于今后的工作，具有較好的針對(duì)性和實(shí)踐意義。也有一些研究者認(rèn)為項(xiàng)目教學(xué)法是比案例教學(xué)法更進(jìn)一步的教學(xué)方法，更適合于心理委員的培訓(xùn)過(guò)程。3因?yàn)轫?xiàng)目教學(xué)法不僅包括典型項(xiàng)目（個(gè)案、問(wèn)題）的收集和小組討論過(guò)程，還有將自己的討論結(jié)果實(shí)施的過(guò)程，即不同的同學(xué)擔(dān)任不同的角色，生動(dòng)再現(xiàn)這一問(wèn)題，并在這一情境下，進(jìn)行問(wèn)題的解決。 案例教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法都是對(duì)心理委員培訓(xùn)模式的創(chuàng)新探討，但這些教學(xué)方式也主要依托于心理咨詢中心的教師，仍然不能解決高校心理師資匱乏的問(wèn)題。因此，仍需要開(kāi)拓新的人力資源來(lái)解決這一矛盾。朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)是將朋輩力量和團(tuán)體輔導(dǎo)模式相結(jié)合的一種技術(shù)，它不僅可以解決師資的難題，而且也具有案例教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)的互動(dòng)性、遷移性。 （一）朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)的優(yōu)勢(shì) 朋輩即朋友、同輩之意，該詞于西方心理健康教育的實(shí)踐，旨在通過(guò)選拔、培養(yǎng)一批和來(lái)訪者背景相同，價(jià)值觀相似的朋輩咨詢員來(lái)彌補(bǔ)心理咨詢師資不足的問(wèn)題，也為某些心理咨詢工作帶來(lái)新的視角。朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)是指以接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的朋輩為領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)各個(gè)心理委員小組進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的討論、角色扮演等活動(dòng)，從而將心理委員應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)知識(shí)、掌握的專業(yè)技術(shù)傳遞給心理委員的過(guò)程。這種技術(shù)可以解決心理培訓(xùn)工作中師資匱乏的問(wèn)題，同時(shí)，還能改變傳統(tǒng)的單純講授的培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的多樣化。 （二）朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用于心理委員培訓(xùn)工作的步驟 1.選拔優(yōu)秀的朋輩隊(duì)伍 朋輩小組討論的模式是將學(xué)生中的優(yōu)秀分子納入到心理委員的培訓(xùn)師資中來(lái)，因此，對(duì)于朋輩的選擇需要嚴(yán)格把關(guān)。朋輩由二級(jí)學(xué)院選拔報(bào)送，由學(xué)校心理咨詢中心考核、確定。選拔出的朋輩隊(duì)伍受學(xué)校心理咨詢中心和二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)站的雙重管理，需定期接受心理咨詢中心的培訓(xùn)和督導(dǎo)。 2.設(shè)計(jì)各年級(jí)的心理委員培訓(xùn)課程內(nèi)容 根據(jù)各個(gè)年級(jí)心理委員工作的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)課程培訓(xùn)內(nèi)容。比如一年級(jí)的培訓(xùn)課程，應(yīng)當(dāng)包括心理委員角色定位、危機(jī)識(shí)別和處理、溝通技巧等內(nèi)容，二、三年級(jí)的內(nèi)容應(yīng)該包括日常個(gè)案的探討以及學(xué)習(xí)、交友、戀愛(ài)等發(fā)展性問(wèn)題的團(tuán)體輔導(dǎo)內(nèi)容，四年級(jí)的培訓(xùn)內(nèi)容可以包括對(duì)整個(gè)心理委員工作過(guò)程的回顧和總結(jié)以及面對(duì)畢業(yè)就業(yè)問(wèn)題的一些團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)。 3.心理咨詢中心就每次專題內(nèi)容對(duì)朋輩進(jìn)行培訓(xùn) 每年分時(shí)段對(duì)各個(gè)年級(jí)的心理委員進(jìn)行團(tuán)體培訓(xùn)。心理咨詢中心根據(jù)設(shè)計(jì)好的培訓(xùn)課程內(nèi)容，先對(duì)全校朋輩進(jìn)行培訓(xùn)，整個(gè)過(guò)程模擬心理委員的培訓(xùn)過(guò)程，每個(gè)朋輩小組包含56個(gè)成員，主要是幫助朋輩更好地理解培訓(xùn)主題，掌握培訓(xùn)的技巧。 4.朋輩對(duì)心理委員進(jìn)行培訓(xùn) 根據(jù)心理咨詢中心的培訓(xùn)內(nèi)容，朋輩回到各自的二級(jí)學(xué)院，對(duì)心理委員開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。一般56個(gè)心理委員為一個(gè)小組，根據(jù)每次的主題安排，可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、角色扮演等活動(dòng)。每次培訓(xùn)結(jié)束后，各小組對(duì)自己的培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)。 （三）朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)實(shí)施的注意事項(xiàng) 朋輩團(tuán)體小組以朋輩為主要力量進(jìn)行心理委員培訓(xùn)，因此，對(duì)朋輩的選拔和考核工作一定要嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)，中心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容應(yīng)主題明確，指引詳細(xì)。最后，心理咨詢中心需對(duì)心理委員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并和朋輩進(jìn)行進(jìn)一步的探討，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。 總之，心理委員隊(duì)伍是高校心理健康教育的重要力量，為了真正發(fā)揮這支隊(duì)伍的潛能，必須創(chuàng)新心理委員的培養(yǎng)模式，形成系統(tǒng)、長(zhǎng)效的培訓(xùn)體系。當(dāng)然，各種培訓(xùn)方式并沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣之分，因此，根據(jù)不同的培訓(xùn)主題選擇不同的培訓(xùn)模式，