目標(biāo)管理.PPT

目標(biāo)管理,講師徐斌,課程目的 學(xué)會(huì)目標(biāo)管理的精神與應(yīng)用之原理、原則，進(jìn)而應(yīng)用在日常工作管理上，以提升管理效能。 學(xué)習(xí)重點(diǎn) 目標(biāo)管理的基本精神； 目標(biāo)管理的陷阱與迷思； 好的目標(biāo)的構(gòu)成要件； 設(shè)定目標(biāo)的重要步驟。,目標(biāo)管理訓(xùn)練課程,管理的定義,有效的運(yùn)用組織所能提供的資源以達(dá)成組織目標(biāo)的過程或方法稱為管理。說明如下： 有效：效率-把事情做對(duì)，以最節(jié)省資源的方式，快速的完成工作。效果-做對(duì)的事情，以正確的方法或途徑，達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。 組織：一群人按特定的結(jié)構(gòu)集結(jié)在一起以便達(dá)成共同的目標(biāo)，稱為組織。 資源：人力、資金、設(shè)備、空間、時(shí)間、技術(shù)、物料、能源、資訊。 目標(biāo)：組織所欲達(dá)成的有形成果。 過程：計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善行動(dòng)等之管理循環(huán)過程。 方法：設(shè)定目標(biāo)、擬定計(jì)劃、組織資源、溝通協(xié)調(diào)、有效授權(quán)、追蹤控制問題分析、理性決策、教育訓(xùn)練、激勵(lì)士氣等。,何謂目標(biāo)管理,懷抱夢(mèng)想，回歸現(xiàn)實(shí)，築夢(mèng)踏實(shí)，夢(mèng)想成真。 上級(jí)與部屬之間經(jīng)由協(xié)商方式，以訂定明確的工作目標(biāo)，且明文規(guī)定成果考核及其獎(jiǎng)懲辦法，以激勵(lì)部屬額外努力以達(dá)成組織目標(biāo)的管理方法稱為目標(biāo)管理。,何謂目標(biāo)管理,懷抱夢(mèng)想，回歸現(xiàn)實(shí)，築夢(mèng)踏實(shí)，夢(mèng)想成真。 上級(jí)與部屬之間經(jīng)由協(xié)商方式，以訂定明確的工作目標(biāo)，且明文規(guī)定成果考核及其獎(jiǎng)懲辦法，以激勵(lì)部屬額外努力以達(dá)成組織目標(biāo)的管理方法稱為目標(biāo)管理。,為何要實(shí)施目標(biāo)管理？,快速提升管理的效能； 掌握管理重點(diǎn)，目標(biāo)管理包含了PDCA管理循環(huán)中最重要的部份； 組織或個(gè)人將工作焦點(diǎn)集中於達(dá)成明確的目標(biāo)上，就不會(huì)將資源浪費(fèi)在與目標(biāo)無關(guān)的事務(wù)上； 強(qiáng)調(diào)管理的最終目的就是要達(dá)成組織目標(biāo)； 易於客觀衡量個(gè)人或組織的績(jī)效，而得以績(jī)效做為獎(jiǎng)懲的依據(jù)；,目標(biāo)管理的基本精神,目標(biāo)是由上、下溝通協(xié)調(diào)之後所制訂。 所制訂之目標(biāo)必須能客觀衡量之?dāng)?shù)量化目標(biāo)。 目標(biāo)成果必須與績(jī)效考核辦法相結(jié)合。 必須依績(jī)效考核結(jié)果論功行賞。,何謂目標(biāo),對(duì)個(gè)人或企業(yè)，目標(biāo)就是想要去達(dá)成的理想境界； 對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織，目標(biāo)就是設(shè)立該單位之目的； 依主從關(guān)係，目標(biāo)分為整體目標(biāo)與部門工作目標(biāo)； 依所規(guī)劃期間長(zhǎng)短，目標(biāo)分為長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)； 依時(shí)間分割的方式，目標(biāo)分為最終及階段性目標(biāo)； 依其性質(zhì)，目標(biāo)可分為數(shù)量化及概念目標(biāo)； 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)其經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀，為未來數(shù) 十年所規(guī)劃的永續(xù)經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖以及美麗的遠(yuǎn)景目標(biāo)，又被稱為企業(yè)的願(yuàn)景。,各階主管都應(yīng)負(fù)責(zé)訂定各單位之目標(biāo)，只是不同階層、不 同單位之目標(biāo)有所不同，但卻殊途同歸，都承襲自企業(yè)之整 體目標(biāo)。 董事長(zhǎng)及/或總經(jīng)理負(fù)責(zé)訂定企業(yè)之願(yuàn)景及長(zhǎng)期目標(biāo)。 總經(jīng)理及高階主管負(fù)責(zé)訂定企業(yè)之短期整體目標(biāo)。 各單位主管根據(jù)整體目標(biāo)及單位職責(zé)訂定承上啟下、相互配合之目標(biāo)。,誰應(yīng)負(fù)責(zé)訂定目標(biāo),訂定目標(biāo)的難處,目標(biāo)訂得太高，無法達(dá)成，將造成員工的挫折感； 目標(biāo)訂得太低，太容易達(dá)成，即失去訂定目標(biāo)的意義； 目標(biāo)是否能達(dá)成深受外在經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，卻又無法掌控外在經(jīng)濟(jì)環(huán)境； 基於職責(zé)不同，每個(gè)單位所訂的目標(biāo)也就不同，彼此之間可能產(chǎn)生矛盾與衝突，不易整合所有目標(biāo)； 幕僚單位難以訂定與整體目標(biāo)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的單位目標(biāo)。,設(shè)定目標(biāo)的迷思與陷阱,故意提高目標(biāo)； 應(yīng)用直覺設(shè)定目標(biāo)； 只有最終目標(biāo)，沒有階段性目標(biāo)； 目標(biāo)過於抽象，沒有具體、數(shù)量化目標(biāo)； 工作目標(biāo)太多，失去努力的焦點(diǎn)； 各單位目標(biāo)沒有和整體目標(biāo)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)或無法連貫； 未充分溝通，各單位目標(biāo)之間互相矛盾； 對(duì)組織內(nèi)部之長(zhǎng)處與弱點(diǎn)不夠了解； 未能確實(shí)了解組織可運(yùn)用資源的限制； 對(duì)於如何彌補(bǔ)現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距未確實(shí)分析。,好的目標(biāo)的構(gòu)成要件,具有挑戰(zhàn)性的高績(jī)效目標(biāo)又只要盡力就能達(dá)到； 有最終目標(biāo)，又有階段性目標(biāo)； 目標(biāo)需具體及數(shù)量化； 與上級(jí)的目標(biāo)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，具一貫性； 經(jīng)縱向及橫向充分溝通，所決定的目標(biāo)； 經(jīng)歷史資料分析，未來產(chǎn)業(yè)變化趨勢(shì)評(píng)估，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)威脅影響評(píng)估，組織內(nèi)部之長(zhǎng)處與弱點(diǎn)分析，形成現(xiàn)狀與理想目標(biāo)的差距原因分析，考慮組織可運(yùn)用資源，然後設(shè)定的目標(biāo)。,目標(biāo)之審查、討論及調(diào)整要領(lǐng),審查重點(diǎn) 與上級(jí)目標(biāo)或整體目標(biāo)之關(guān)聯(lián)性； 部門間橫的關(guān)聯(lián)性、配合性； 目標(biāo)與能力及資源限制的關(guān)係； 目標(biāo)與目標(biāo)間之均衡。 討論