“有為而治”與“無(wú)為而治”.ppt

管理人員培訓(xùn)教材之三,“有為而治” 與“無(wú)為而治”,制作：李 靜 2003-12-08,“無(wú)為”、“無(wú)不為”的對(duì)象與效果,“無(wú)為”并不是什么都不管，而是讓員工能全力發(fā)揮。 “ 無(wú)不為”才有效果，必須有目標(biāo)、有計(jì)劃、有辦法。 高層“無(wú)為”，下屬“無(wú)不為”,依次類推，才能總動(dòng)員。,什么叫“有為而治”？,我們先看一看 管理人員的三個(gè)層次：,什么叫“無(wú)為而治”？,高層 （決策層）,中層 （管理層） 基層 （執(zhí)行層）,這三個(gè)層次我們用三個(gè)字來(lái)代表：有、能、無(wú)。 基層用有：基層重有，對(duì)于他們來(lái)講看得見(jiàn)的，摸得著的，具體的東西是最重要的； 中層用能：下屬一定要能干，所以要能； 做到高層，一定要無(wú)：如果你老是有，你就使得員工很難做事。你太能干，所有下屬都無(wú)能為力，所以一定要無(wú)。,高層為什么要“無(wú)”？,松下幸之助有一次因?yàn)楹芏鄦?wèn)題不能解決，感到很苦惱，于是他就跑到寺廟里去問(wèn)一個(gè)老師傅。他說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)老師傅，什么叫做管理？”那個(gè)老師傅就拿起一個(gè)茶杯給松下幸之助，說(shuō)：“你拿著”。然后，他就提起一個(gè)茶壺往松下幸之助的茶杯中倒，一直倒至茶溢出來(lái)。松下問(wèn)：“ 老師傅 ，杯子不是滿了嗎？”老師傅說(shuō)：“你知道杯子水滿了，你就懂得什么叫管理?！北右盏臅r(shí)候才有用，杯子如果滿了，它就沒(méi)有用了。 所以做到高層，要時(shí)時(shí)刻刻維持一個(gè)空杯子的狀況，才聽得進(jìn)別人的意見(jiàn)，才能夠接受下屬的建議，才不會(huì)自以為是。,第一，你明知道你要假裝不知道。只有你假裝不知道，你才可以得到更多的情報(bào)。如果你樣樣都知道，那些下屬還跟你講什么呢？ 我在東莞市工作時(shí)就碰到這樣一位總經(jīng)理，大家拿他一點(diǎn)辦法也沒(méi)有，他的所有下屬都非常頭痛。他的作風(fēng)是這樣：下屬要跟他講話，他先把手伸出來(lái)，就是你講不過(guò)一、二、三。如果你講一，他就壓一；你講二，他就壓二。然后你講一句話，他就按下去，說(shuō)：“這個(gè)我在報(bào)紙上已經(jīng)看過(guò)了，沒(méi)有什么稀奇。”你再講第二個(gè)，他說(shuō)：“這個(gè)我老早就知道了?！?第三點(diǎn)你還能講得下去嗎？如果你說(shuō)：“沒(méi)了”，他說(shuō)：“沒(méi)了，那你就走吧?！闭l(shuí)愿意跟他講話呢？盡管他講得都實(shí)在,沒(méi)有一句話是錯(cuò)的，但是再?zèng)]有一名部下愿意跟他講話。,當(dāng)你的下屬不愿意跟你講話的時(shí)候，那叫什么？叫做上下不通。 上下不通 ，易經(jīng)里面叫做“皮卦”。天地不交就是皮，一皮就倒霉。“皮”就是閉塞的意思。 我們要下情上達(dá)，上情下達(dá)，上下很好溝通，公司才有活力。以后你的下屬要跟你講什么話，你都要裝得好像很神奇一樣，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的，他就越講越起勁。 但是你一定要有分辨，有判斷，知道他是亂講還是講真的。,第二，你有能力做要假裝不會(huì)做。你不會(huì)做，所有人都會(huì)去做。你會(huì)做所有人都會(huì)讓給你做，你慘了。,我年輕的時(shí)候吃過(guò)這個(gè)虧。在大學(xué)的時(shí)候，因?yàn)榧依锖芨F，所以禮拜天沒(méi)有錢出去玩，我就利用舊報(bào)紙?jiān)谒奚崂飳懨P字。這一寫就寫出問(wèn)題了，以后所有壁報(bào)，所有標(biāo)語(yǔ)都叫我寫。禮拜天別人都出去玩，我還在寫，這還沒(méi)有關(guān)系。有一次，學(xué)校買了個(gè)垃圾桶，要我寫三個(gè)字垃圾桶，我就趴在地上寫，我越寫越氣，心里想“誰(shuí)叫你會(huì)寫，你看人家寫字寫得比我好，都懂得不寫，不寫他就沒(méi)事了”。所以以后人家問(wèn)我，你會(huì)什么嗎？我都說(shuō)：“不會(huì)” 。不會(huì)就沒(méi)事了,你會(huì)干嘛？會(huì)的就去做，我為什么要會(huì)？！,一個(gè)人年紀(jì)輕輕，沒(méi)有資格說(shuō)不會(huì)，一般的事他非會(huì)不可。 人生就是從沒(méi)有資格說(shuō)不會(huì)，然后奮斗到有資格說(shuō)不會(huì)。你不會(huì)善用這個(gè)很好的情勢(shì)，那你就是在勞累自己。 如果年輕人說(shuō)不會(huì)，他就完了，就沒(méi)有升遷的機(jī)會(huì)了。 你做到高層，你說(shuō)不會(huì)，你就很輕松了。別人都會(huì)，所以事都由別人去做，你不會(huì)干嘛去做呢。,對(duì)于高層來(lái)講，不做事不是偷懶，因?yàn)槟阕龅氖虑樘嗔?。你要做的事情都是看不?jiàn)的事情，你專做人家看不見(jiàn)的事情，不要去做那種看得見(jiàn)的事情。你要做什么呢？你要看一看，你的下屬怎么突然間有塊勞力士表，你就應(yīng)該很奇怪，這才是你的事。對(duì)下屬的控制應(yīng)該是全面無(wú)形的控制。很多高層看到一名下屬戴了一塊勞力士表，就覺(jué)得很奇怪，“他怎么會(huì)戴這個(gè)？他為什么戴這個(gè)？這是人家送的、還是他買的？他怎么有多余的錢買勞力士？”然后一看幾個(gè)經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)戴勞力士表，就更緊張了，可見(jiàn)他們溝通就是分臟，這才是你要注意的。,所以我訓(xùn)練下屬時(shí)講：“當(dāng)你戴了一塊勞力士表，你就要講話，你不能不講話。” 我當(dāng)經(jīng)理，我戴了一個(gè)勞力士，我一定要當(dāng)著大家的面說(shuō)給我的高層聽。我說(shuō)：“長(zhǎng)這么大了，還不知道我香港有一個(gè)親戚。那一天他從香港來(lái)，第一次見(jiàn)面，他就送我一個(gè)勞力士表。”就告訴他，這不是貪污來(lái)的，這是人家送的。我沒(méi)有犯法他就放心了。有沒(méi)有這個(gè)必要？絕對(duì)有這個(gè)必要。 當(dāng)下屬要小心翼翼，不要引起高層對(duì)你的懷疑，這是你自己應(yīng)該做的事情。該講的話一句不可少，不該講的話一句不可多。這些都要自己去磨練，才能有體會(huì)。,現(xiàn)在，請(qǐng)大家回答這樣一個(gè)問(wèn)題：“能不能要求所有經(jīng)理級(jí)都打卡”？老實(shí)講，我們要了解打卡是對(duì)藍(lán)領(lǐng)階層的，不是對(duì)白領(lǐng)階層打卡。我不知道你的公司是怎么規(guī)定的，但我知道，如果在外國(guó)你要白領(lǐng)階層打卡，他們是會(huì)抗議的，“你把我們當(dāng)什么？”你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)藍(lán)領(lǐng)階層是月中領(lǐng)薪水，白領(lǐng)階層一定月初就要發(fā)薪水的，這是不一樣的。做工的人先把工作好，才給工錢。設(shè)計(jì)師先繳費(fèi)，才給你設(shè)計(jì)，要不然怎么叫設(shè)計(jì)師呢。所以現(xiàn)在很多事情我們都沒(méi)有搞清楚，對(duì)不對(duì)？打卡統(tǒng)統(tǒng)打卡好。他是白領(lǐng)階層，那他為什么給你打卡呢？那怎么辦？,如果我是總經(jīng)理，我一定會(huì)宣布：“各位經(jīng)理，你們不必打卡。我知道你們都是一心一意為公司。你們可以隨時(shí)出去，隨時(shí)回來(lái)，公司不會(huì)在這方面限制你們?！边@樣才對(duì)，才是尊重他們。但是我會(huì)跟警衛(wèi)講：“我不是要管這些經(jīng)理，我知道他們會(huì)自己弄得好好的，只是有時(shí)候我要找某經(jīng)理，我不知道他到底有沒(méi)有在公司？我不知道，但我又不能讓他們打卡。只好請(qǐng)你幫我一個(gè)忙，凡是經(jīng)理出去的，你要給我記一下。什么時(shí)候進(jìn)來(lái)的，你也給我記一下。如果我要找某經(jīng)理，第一個(gè)打電話問(wèn)你，他現(xiàn)在在不在公司，你幫我這個(gè)忙，讓我方便?！本l(wèi)一定會(huì)做，然后他就把經(jīng)理什么時(shí)候出去，什么候回來(lái)給我看，我就清楚了。,老實(shí)講，一個(gè)經(jīng)理如果每天都是九點(diǎn)鐘出去，十二點(diǎn)回來(lái)，固定的，你就知道，他在外面兼職。要不然，哪會(huì)天天都是這個(gè)時(shí)候？一個(gè)經(jīng)理如果是生產(chǎn)部門的，他怎么三天兩頭往外跑？這很奇怪，他沒(méi)有必要往外跑。那你就知道了，你就專門在他出去的時(shí)候打電話去，“X經(jīng)理在嗎”？我不曉得底下人會(huì)怎么回答？底下人大概不會(huì)跟你回答說(shuō)：“他現(xiàn)在不在，外出?！?如果人家打電話來(lái)問(wèn)他，直接的上司在不在，如果他敢說(shuō)不在，他就結(jié)仇。他一定這樣回答“剛剛還在這里”。剛剛還在這里，就表示現(xiàn)在不在了。他也很誠(chéng)實(shí)。你說(shuō)：“沒(méi)有關(guān)系，我沒(méi)有事，他回來(lái)你讓他打個(gè)電話給我，”就完全夠了。然后他回來(lái)就來(lái)找你，你就問(wèn)他，“你最近好像常常在外面，如果是為公司的話，那當(dāng)然沒(méi)話講；如果不是的話，我也沒(méi)有意見(jiàn)。只是人家會(huì)說(shuō)你，不要讓人家說(shuō)。我們做人，讓人家說(shuō)干什么。你看我從來(lái)沒(méi)說(shuō)你，都是人家在說(shuō)你?！?從現(xiàn)在開始，要說(shuō)你的下屬任何不對(duì)，都要說(shuō)別人說(shuō)的，你就沒(méi)有事了。你如果認(rèn)為這樣是鬼鬼祟祟，我告訴你，這樣做是尊重他。我直接找他說(shuō)他不對(duì)，他受不了，我說(shuō)別人說(shuō)的，他比較好受，要去考慮這個(gè)問(wèn)題。 我來(lái)問(wèn)各位一下，你當(dāng)總經(jīng)理，你發(fā)現(xiàn)一個(gè)經(jīng)理遲到你怎么處理？你怎樣處理，就知道你功夫夠不夠了。許多高層，一個(gè)經(jīng)理遲到，都會(huì)“過(guò)來(lái)、過(guò)來(lái)，你今天怎么遲到？”那是大錯(cuò)特錯(cuò)的。他大不了挨你罵，罵久了就皮了。人不能罵，一罵就皮了。然后他就想，“我遲到了是我錯(cuò)了。但是你罵我，你也好不到哪里去。既然被你罵了，我就沒(méi)有責(zé)任了，那我就混了?！蔽页３Ｈ?wèn)一些經(jīng)理：“上午四小時(shí)，你做了一些什么事？”他說(shuō)：“做什么事？氣得要死?！币粋€(gè)上午只做四個(gè)字：氣得要死，什么都沒(méi)有做。老實(shí)講，我們把一個(gè)下屬情緒弄壞，一定是我們吃虧。他在那里發(fā)混帳氣，東看不順眼，西看不順眼，他什么事都不做，那誰(shuí)倒霉？你倒霉！,請(qǐng)你了解，一個(gè)下屬遲到，他心里頭最擔(dān)心的是什么？如果一個(gè)下屬遲到，他心里頭只擔(dān)心糟糕了、我遲到了老板會(huì)罵我、會(huì)被扣薪水，這個(gè)人是一輩子沒(méi)有出息的。你根本不要理他，這種人你理他干什么？他根本沒(méi)有資格讓你理他。一個(gè)下屬遲到，憑良心講，他不在乎他遲到、被你罵，他也不在乎扣薪水。他所在乎的是：會(huì)不會(huì)耽誤公家的事情，他還有很重要的事情，如果由于他的遲到，耽誤了。那他實(shí)在是受不起。所以他趕快去把它做好。這個(gè)人是可造之材。他本來(lái)是急急忙忙想去把工作做好，結(jié)果你把他叫來(lái)罵，耽誤誰(shuí)的事情？耽誤公司的事情。一個(gè)高層只是為了擺自己的架子，只是為了顯自己的威風(fēng)，然后不顧公司的業(yè)務(wù)，你對(duì)嗎？是不對(duì)的。,所以，奉勸各位高層,從現(xiàn)在開始,你的下屬遲到，你明明看到，你要假裝沒(méi)有看到。這套本領(lǐng)中國(guó)人最行。這個(gè)中國(guó)人根本不用人家教，我們看到假裝沒(méi)有看到，我們很自然的 。外國(guó)人裝不出來(lái)的，外國(guó)人看到就是看到，沒(méi)看到就沒(méi)看到。中國(guó)社會(huì)你要看到你應(yīng)該看到的人，要假裝沒(méi)有看到你不應(yīng)該看到的人，這樣就對(duì)了。老實(shí)講，你跟別人在講話，你看到老板經(jīng)過(guò)，你敢說(shuō)你沒(méi)有看到他，你試試看？在中國(guó)社會(huì)，你非看到不可。你不能說(shuō)，我忙，我跟他談要緊的事情，沒(méi)看到你。他不會(huì)接受的。,只有上級(jí)才有權(quán)利假裝沒(méi)有看到。高層假裝沒(méi)有看到，就是讓下屬趕快去把公司重要的事情做完，先把公事了斷，再做私人的事情。做完他會(huì)來(lái)找你。而且我保證中國(guó)人遲到，他會(huì)去跟老板講：“我今天沒(méi)有遲到”。這是非常奇怪的事情。然后你就跟他說(shuō)：“你沒(méi)有遲到，那你干什么去了？”他說(shuō)：“我早上六點(diǎn)鐘就爬起來(lái)了，我媽媽摔了一跤，我把她送到醫(yī)院，急急忙忙才遲到半個(gè)小時(shí)，所以不算遲到?！敝袊?guó)人很妙。,我希望你把中國(guó)人掌握得清清楚楚，你就什么事情都很好辦。因?yàn)榘司挪浑x十，他一定這樣。你說(shuō)：“那你把事情做好就好了，遲到有什么關(guān)系?！备嬖V他“以后不可以?！本退闼@次騙你，你也讓他騙。因?yàn)樗麐寢尣豢赡苊刻焖?，做高層要有這個(gè)肚量才對(duì)。那我問(wèn)你，“他遲到了，你假裝沒(méi)有看到，他又去把工作做得好好的，他就不理你了，他不來(lái)找你，你怎么辦？”你就要去找他，因?yàn)檫@是風(fēng)氣問(wèn)題。你不理睬，那以后大家越來(lái)越遲到，那整個(gè)風(fēng)氣就壞了。風(fēng)氣一旦壞了，要想改過(guò)來(lái)非常困難。所以你就去找他。你找他，你能不能說(shuō)：“你早上遲到，我已經(jīng)看到了。我是假裝沒(méi)有看到，你以為我沒(méi)看到？”那你就慘了。他就問(wèn)你：“你那么奸詐干什么？你看到就說(shuō)看到，搞半天?！蹦阌滞甑傲?。你照我這樣講，我保證你效果。你說(shuō)：“你早上有遲到嗎？我沒(méi)有看到你遲到，但是有人跟我講你遲到了，你到底有沒(méi)有遲到？”你一點(diǎn)責(zé)任都沒(méi)有。你有什么責(zé)任，你是 尊重他，你不是耍他。,以前我有一個(gè)文員，打字七打八錯(cuò)。我實(shí)在氣得要命。但是我罵她沒(méi)有用，因?yàn)槲伊R她她不服。我們現(xiàn)在很多的高層都是罵那種沒(méi)有用的話，你看那個(gè)打字小姐，字打錯(cuò)了，你罵她，“打字打成這個(gè)樣子，像話嗎”？她心里想：“我打錯(cuò)字，是不是？你來(lái)打打看看，誰(shuí)錯(cuò)得多？”你一定錯(cuò)得多。你一定要將心比心，知道你罵他的后果是怎么樣的。我不會(huì)罵他，但是我不會(huì)放過(guò)她。,記住，當(dāng)主管的對(duì)下屬的過(guò)錯(cuò)絕對(duì)不能放過(guò)，但是要有效去處理它，不是罵了高興就好。 我等下一次她又拿稿件給我看，文件上面有六個(gè)字錯(cuò)誤，我就說(shuō)“人家都在贊美你很會(huì)穿衣服，你真的很會(huì)穿衣服”。你看，讓她開心一下嘛！一個(gè)人開心的時(shí)候抵抗力是很低的。然后我就說(shuō)“不過(guò)人家也在批評(píng)你常常打錯(cuò)字，我看只不過(guò)錯(cuò)五六個(gè)，但他們罵得很難聽?！蔽覜](méi)有罵，都是他們?cè)诹R，關(guān)我什么事。她就說(shuō)：“不好意思?！蔽艺f(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，以后不要錯(cuò)就好了，管他呢？”結(jié)果她回去就會(huì)好好打。,要給人家面子，要給人家臺(tái)階下，不要弄得她很難看，弄得她很難看她就不好好做事了嘛。她反正已經(jīng)被你罵過(guò)了，你還要怎么樣呢？我們要想辦法，要有效果，來(lái)改變員工，而不是發(fā)混帳氣。最好的辦法，就是讓他有面子找到臺(tái)階下，這就叫無(wú)??！你看我罵誰(shuí)了？我沒(méi)有罵啊！你我講誰(shuí)？我沒(méi)有講??！但是我都做。講到好像沒(méi)有講一樣，做到好像沒(méi)有做一樣，這就叫無(wú)。你還要訓(xùn)練你的下屬讓你會(huì)“無(wú)”，讓你的“無(wú)”發(fā)揮出來(lái)？,有一個(gè)經(jīng)理，上班時(shí)間發(fā)現(xiàn)兩個(gè)員工去外面打電動(dòng)玩具。請(qǐng)問(wèn)，如果你是部門經(jīng)理，你看到上班時(shí)間兩位員工去打電動(dòng)玩具你怎么處理？也許你第一個(gè)想到你去把他們叫回來(lái)。但是，你馬上又想到你不能去，為什么？你一出去他們兩個(gè)人打你呀。他們怕你呀！你在公司你是主管，你出去就不是主管了。他們?cè)诠就饷娲蚰銢](méi)有妨礙公務(wù)。所以為什么中國(guó)人會(huì)想進(jìn)想退，就是說(shuō)：你去，就被他們打。所以他就采取第二步，叫別人去叫他們回來(lái)。中國(guó)人專門叫別人去叫他們回來(lái)，為什么？挨打的是他啊！又不是你。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)人經(jīng)常叫別人去做事，去把他叫回來(lái)。,那個(gè)人也很聰明，他心里想：“ 你不去，叫我去?！苯Y(jié)果他出去溜達(dá)一下，回來(lái)說(shuō)：“沒(méi)有看到啊！”。中國(guó)人這些東西你應(yīng)該掌握得一清二楚，所以你知道叫別人去，是不可靠的，只有你自己去。你去了，該怎么辦？最妙的辦法，就是你看到他們兩個(gè)在打電動(dòng)玩具，你也假裝沒(méi)有看到。中國(guó)人這個(gè)假裝沒(méi)有看到最有意思。你假裝沒(méi)有看到，就從旁邊走過(guò)去，他們兩個(gè)就會(huì)對(duì)話“哎！怎么經(jīng)理出來(lái)了?”馬上就有人答：“一定有人打小報(bào)告，不然他怎么會(huì)知道？既然知道了，我們就回去好了?！彼麄儍蓚€(gè)就會(huì)回來(lái)了。如果你一開口，兩個(gè)人就跟你吵。你不開口，假裝沒(méi)有看到，兩個(gè)人就回來(lái)了。這就是“無(wú)”的功效。,回來(lái)以后，他們就會(huì)來(lái)找你。同樣地說(shuō)：“我們兩個(gè)沒(méi)有打電動(dòng)玩具?！蹦悴荒苷f(shuō)你看到了，否則就慘了?！澳憧吹搅藶槭裁囱b作沒(méi)有看到呢？”你又慘了。你說(shuō)：“你們沒(méi)有打電動(dòng)玩具，那你們兩個(gè)人出去干什么去呢？”他說(shuō)：“我早上來(lái)的時(shí)候，總覺(jué)得精神不好，現(xiàn)在出去動(dòng)兩下，你看精神很好?。∷晕一貋?lái)工作了?！敝袊?guó)人是理由專家，一大堆理由。你說(shuō)：“回來(lái)就好了，去工作就是了，沒(méi)事,沒(méi)事?！敝袊?guó)人講沒(méi)事就是有事。你就開始想，這不處理的話這還得了，上班時(shí)間溜出去打電動(dòng)玩具，你都不處理，你算什么主管?可是你又怎么處理？你根本沒(méi)有辦法處理嘛。所以你很聰明,慢慢地跑到總經(jīng)理的辦公室。慢慢地去,就是讓他們兩個(gè)人看到你跑到總經(jīng)理的辦公室里去了。然后出來(lái),你就去找他們兩個(gè)人說(shuō)：“我剛才去老總那邊”。他們會(huì)相信，因?yàn)槟阏娴娜チ?。“我去試試看，他知不知道你們兩個(gè)溜出去的事情，如果他不知道，我們就算了。沒(méi)有想到他知道了，他知道了，那該怎么辦?”兩個(gè)人說(shuō)：“那知道有什么辦法，都知道了，照規(guī)定處理呀?！蹦阏f(shuō)：“那怎么行，你們平常幫我那么多忙，動(dòng)不動(dòng)就照規(guī)定，我算是主管嗎？”,然后，他們兩個(gè)說(shuō)：“就這樣照規(guī)定，不要讓你為難?！蹦憧催@樣多厲害！你說(shuō)：“好！我去跟老板講講情，看看能不能通融一下?！比缓竽憔统鋈ィ峡傊v：“老總，他們兩個(gè)出去打電動(dòng)玩具已經(jīng)回來(lái)了，他們兩個(gè)深有悔意。所以我來(lái)做壞人，你來(lái)做好人，我簽出來(lái)要記小過(guò)，你放他一碼。”老實(shí)講，你讓老總做壞人比較困難，你讓他做好人，他說(shuō)：“好、好、好?！蹦慊厝ゾ透v：“我跟老總商量了半天，老總還是覺(jué)得要記小過(guò)，不記小過(guò)不行，你看怎么樣？”兩個(gè)人說(shuō)：“記就記，那有什么辦法呢？”你就真的簽出來(lái)了，兩個(gè)人上班時(shí)間打電動(dòng)玩具各記小過(guò)一次，然后呈到老總那里去。,老總就把他們叫來(lái)了，“你們的經(jīng)理簽出來(lái)了，要記你們的小過(guò)，你們有什么意見(jiàn)”？?jī)蓚€(gè)人開始在一直罵那個(gè)經(jīng)理，老總說(shuō)：“你們看看，你們經(jīng)理跑好幾趟跟我求情，你們還不感謝他，你還說(shuō)這樣，不是記小過(guò)而已，記大過(guò)我跟你們講?！彼透铝?，兩個(gè)中國(guó)人都很精哪，就會(huì)說(shuō)：“我們經(jīng)理平常很愛(ài)護(hù)我們，那天是我們錯(cuò)，應(yīng)該記過(guò)?！崩峡傉f(shuō)：“既然你們都知道了，我想也不用記什么過(guò)了，不過(guò)既然有這件事情，我們也不能不記?！蹦憧粗v了半天，不曉得在講什么。然后老總告訴他們：“你們經(jīng)理已經(jīng)簽出來(lái)了，你們兩個(gè)就在這里各簽一個(gè)字，以后不再犯了。這次我們就算了，以后再犯，我們兩案一起罰?！庇X(jué)得怎么樣，萬(wàn)歲！萬(wàn)歲！,你看我沒(méi)有罰，我都罰了。你說(shuō)我罰了，我沒(méi)有罰。我們不在乎處罰他，我們?cè)诤跛睦镆私猓哼@樣不對(duì)，以后要改正，這才是最高的“無(wú)”的應(yīng)用。,全世界的人摸不著這個(gè)頭腦，我們中國(guó)人是因?yàn)橛形迩旰苌詈竦倪@種文化。我每條領(lǐng)帶都有龍，全世界人對(duì)龍都是很惡感的，都叫是邪惡的東西。只有中國(guó)人很喜歡龍，這是什么道理？很多外國(guó)人經(jīng)常問(wèn)到：“你們中國(guó)人什么都不選，選個(gè)龍”？龍是很邪惡的動(dòng)物。西方都是要屠龍，要?dú)?。哪里有什么龍的傳人？這就是中西管理哲學(xué)的不同。西方人一看到龍，就覺(jué)得它很邪惡，所以就開始跟它抗?fàn)?。西方完全是抗?fàn)?，然后他一輩子殺不過(guò)這個(gè)龍。,中國(guó)人也知道龍很麻煩。龍有什么麻煩？神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，你看到龍頭，你就看不到龍尾。你看到龍尾，你永遠(yuǎn)看不到龍頭。所以中國(guó)人永遠(yuǎn)不全面讓人看，他老是遮遮掩掩。中國(guó)人，你問(wèn)他吃飽了沒(méi)有，他都跟你說(shuō)，“我早上比較忙”。他始終跟你答非所問(wèn)。這就是龍，龍的個(gè)性就是這樣。我全部讓你看到我就糟糕了，被你抓去了。你看到頭，我把尾巴一定藏起來(lái)，你看到尾巴我頭就轉(zhuǎn)回去，他就這樣天天跟你扯來(lái)扯去。龍是變化無(wú)窮的，龍是琢磨不定的，我們拿他一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。但是中國(guó)人實(shí)在是聰明：我就和龍抱在一起，你就拿我沒(méi)有辦法。你拿我有什么辦法？所以我們看到龍很邪惡，很兇猛，很琢磨不定。我擁抱著龍，你翻滾，我就跟你翻滾。我什么事都不會(huì)有，反正你不會(huì)吃我嘛。,中國(guó)人他看起來(lái)好像沒(méi)有是非，實(shí)際上，他是知道，是跟非都是在改變的。是會(huì)變非，非會(huì)變是。我覺(jué)得這是我們最了不起的地方。一個(gè)人要有是非心，但是不能嫉惡如仇?，F(xiàn)在年輕人就是嫉惡如仇，好像壞就要壞到底。壞怎么會(huì)壞到底呢？所以經(jīng)常被人家利用。你看：凡是非太分明、嫉惡如仇的人都經(jīng)常被人利用。你要知道有陰就有陽(yáng)、有陽(yáng)就有陰、有白天就有黑夜，它是同時(shí)存在的東西。你必須要包容它，你沒(méi)有辦法趕盡殺絕。,我有個(gè)很具體的建議：公司既然是少數(shù)人的結(jié)合，我們就是有緣才會(huì)在一起。你就不能太計(jì)較，太計(jì)較就沒(méi)有辦法同工同酬。你看西方人一直在講同工同酬，中國(guó)人就是說(shuō)，你能做你就多擔(dān)待一點(diǎn)，他不能做你就多包涵一點(diǎn)。有時(shí)候他幫你，有時(shí)候你幫他，這樣才叫做一條船上的人。不然什么叫一條船上的人？一條船，大家斤斤計(jì)較，那這條船怎么走呢？要么我們不要共乘一條船，既然共乘一條船那就出現(xiàn)了四個(gè)字：能者多勞（能者多勞是中國(guó)管理的特色）。我們是能者多勞，西方是同工同酬。你能干，你就多做一點(diǎn)。你體力好，你就多做一點(diǎn)負(fù)重的工作。他體弱本來(lái)該他做，也不要讓他做，你來(lái)做。我不覺(jué)得這樣不好。,人要么不要在一起，要在一起就要互相尊重、互相包容、互相體諒，所以你看我們的家庭跟西方家庭就不一樣。西方家庭合得來(lái)就合，合不來(lái)就分。中國(guó)人要么不合，一合就不能分。我想觀念不同在這里。西方就是：喜歡就合，不喜歡就分，所以他們離婚率非常高。中國(guó)人你不要輕易地去合，所以婚前眼睛要