戰(zhàn)略咨詢總結(jié)外部環(huán)境調(diào)研.ppt

2019/7/8,1,戰(zhàn)略咨詢總結(jié)：外部環(huán)境調(diào)研,2019/7/8,2,低價(jià)轉(zhuǎn)讓: 超低價(jià)轉(zhuǎn)讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請(qǐng)聯(lián)系. mail: qq: 282148179,2019/7/8,3,“咨詢?nèi)纲Y料完整版” 與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報(bào)告PPT文件絕不相同 與其他出售資料書(shū)籍，網(wǎng)上下載的絕不相同! 此次開(kāi)放的“咨詢?nèi)纲Y料”包括麥肯錫、波士頓、畢博、羅蘭貝格、埃森哲等國(guó)際知名 咨詢公司和北大縱橫、新華信、遠(yuǎn)卓、漢普等優(yōu)秀的本土咨詢公司2000年至2004年期間的咨詢 項(xiàng)目資料及相關(guān)方法、工具及成果。 “咨詢?nèi)纲Y料”中含有咨詢項(xiàng)目過(guò)程性文件和完整的提交文件，相信這些資料不論對(duì)于您本 人還是貴公司都有很好的參考價(jià)值和借鑒意義。 對(duì)于咨詢?nèi)耸縼?lái)說(shuō)，“咨詢?nèi)纲Y料”更是撰寫項(xiàng)目建議書(shū)、編制咨詢報(bào)告、建立行業(yè)知識(shí)庫(kù)、 建立公司自身方法體系、咨詢項(xiàng)目接單及過(guò)程管理等活動(dòng)的有效支持工具。 “咨詢?nèi)纲Y料”列表請(qǐng)查閱附件。 為確保您放心購(gòu)買，您可以提前驗(yàn)證資料的真實(shí)性和價(jià)值性。您可以向我們索取資料詳盡目錄， 在目錄里任選兩份文檔，告訴我們這兩份文檔的標(biāo)題，我們會(huì)通過(guò)email或QQ傳給您，方便您進(jìn)行 資料品質(zhì)的校驗(yàn)。,2019/7/8,4,目錄,外部調(diào)研總體情況 外部調(diào)研方法 外部調(diào)研咨詢工具,外部環(huán)境調(diào)研的目的 外部環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容 外部調(diào)研的知識(shí)保證。 外部調(diào)研的時(shí)間 外部調(diào)研報(bào)告,2019/7/8,5,外部調(diào)研基本知識(shí)：外部環(huán)境調(diào)研目的,外部環(huán)境,尋找機(jī)會(huì),識(shí)別威脅,外部調(diào)研報(bào)告,戰(zhàn)略報(bào)告,把握機(jī)會(huì),規(guī)避威脅,機(jī)會(huì)：高端健康業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空白；國(guó)有醫(yī)院改制勢(shì)在必行；中山市具有獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)、地理及人文特點(diǎn)。 威脅：國(guó)外資本對(duì)醫(yī)療行業(yè)的介入；民營(yíng)醫(yī)院的興起；保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)保業(yè)務(wù)的影響；消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)。,2019/7/8,6,外部調(diào)研基本知識(shí)：外部環(huán)境分析內(nèi)容,企業(yè)的外部環(huán)境：指位于企業(yè)之外，而有能力影響企業(yè)的一切因素,外 部 環(huán) 境,中觀環(huán)境,宏觀環(huán)境,微觀環(huán)境,PEST分析（政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)和文化） 環(huán)境的不確定性分析,行業(yè)生命周期分析 發(fā)展因素分析 行業(yè)結(jié)構(gòu)變化預(yù)測(cè) 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)分析 戰(zhàn)略群體分析,潛在的替代者 替代品的威脅 買方討價(jià)還價(jià)的能力 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng),2019/7/8,7,外部調(diào)研總體情況：外部調(diào)研的知識(shí)保證,所有參與項(xiàng)目的人員應(yīng)有良好的專業(yè)知識(shí)背景，并且對(duì)企業(yè)發(fā)展有很強(qiáng)的直覺(jué)判斷能力 具有行業(yè)或企業(yè)分析的基本工具和信息來(lái)源 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略（管理）可能出現(xiàn)的問(wèn)題有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),本項(xiàng)目主要信息來(lái)源有： 衛(wèi)生部及各級(jí)衛(wèi)生管理部門的規(guī)章制度及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 清華大學(xué)網(wǎng)站300余篇醫(yī)院行業(yè)的論文 國(guó)家及區(qū)域統(tǒng)計(jì)年鑒及其他統(tǒng)計(jì)報(bào)告 北京、廣州、上海、武漢四地30余家醫(yī)院的調(diào)研訪談結(jié)果 書(shū)籍、報(bào)刊、雜志及其他互聯(lián)網(wǎng)信息若干,2019/7/8,8,外部調(diào)研的總體情況：外部調(diào)研時(shí)間,發(fā)展戰(zhàn)略方案研究,外部調(diào)研及報(bào)告研究,內(nèi)部環(huán)境調(diào)研,第一階段,第二階段,第三階段,時(shí)間安排,3周,4周半,7周半,2002:10.17,2002.11.5,2002.12.5,2003.1.29,本項(xiàng)目外部調(diào)研時(shí)間安排： 項(xiàng)目啟動(dòng)前期：用一周時(shí)間對(duì)醫(yī)院行業(yè)及北京幾家醫(yī)院進(jìn)行了調(diào)查了解，增加了感性認(rèn)識(shí) 項(xiàng)目前期：用大約四周的時(shí)間對(duì)廣州、上海、北京、武漢四地的醫(yī)院進(jìn)行了調(diào)查訪談，用大約兩周的時(shí)間完成了外部調(diào)研報(bào)告的起草、討論、定稿工作 項(xiàng)目后期：根據(jù)戰(zhàn)略報(bào)告的需要，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行了補(bǔ)充調(diào)查和確認(rèn)。,2019/7/8,9,外部調(diào)研的總體情況：外部調(diào)研報(bào)告,本項(xiàng)目將外部調(diào)研情況規(guī)納總結(jié)，完成了獨(dú)立的外部調(diào)研報(bào)告。 外部調(diào)研報(bào)告以宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面展開(kāi)，分析的重點(diǎn)放在了中觀環(huán)境。調(diào)研結(jié)論從以上三個(gè)層面總結(jié)了九個(gè)關(guān)健點(diǎn)。,外部調(diào)研總結(jié) 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 外部調(diào)研結(jié)論,外部調(diào)研報(bào)告框架,2019/7/8,10,目錄,外部調(diào)研基本知識(shí) 外部調(diào)研方法 外部調(diào)研咨詢工具,調(diào)研提綱的確定 調(diào)研方式和分工 調(diào)研報(bào)告形成與宣講 調(diào)研成功關(guān)鍵因素,2019/7/8,11,外部調(diào)研方法：調(diào)研提綱確定,行業(yè)感悟,內(nèi)調(diào)結(jié)果,基本假設(shè),調(diào)研重點(diǎn),外部調(diào)研,完善,指導(dǎo),本項(xiàng)目調(diào)研重點(diǎn)： 健康業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)開(kāi)展?fàn)顩r，醫(yī)院行業(yè)未來(lái)改革的重點(diǎn)，加入WTO后對(duì)醫(yī)院行業(yè)的影響，醫(yī)院發(fā)展的關(guān)健因素，各地著名醫(yī)院的特點(diǎn)，中山醫(yī)院特色技術(shù)在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)外醫(yī)院管理的成功經(jīng)驗(yàn),調(diào)研提綱,2019/7/8,12,外部調(diào)研方法：調(diào)研方式和分工,調(diào)研方式：實(shí)地考察+網(wǎng)上資料+相關(guān)書(shū)籍 調(diào)研分工：,實(shí)地調(diào)研,網(wǎng)上資料,相關(guān)書(shū)籍,調(diào)研記錄,廣州,北京,上海,武漢,本項(xiàng)目廣東地區(qū)調(diào)研采用了全體人員共同調(diào)研，其他地區(qū)分別由一個(gè)人負(fù)責(zé)的方式進(jìn)行。每個(gè)人將調(diào)研情況整理成書(shū)面記錄，記錄匯總及資料整理組內(nèi)充分溝通后由一個(gè)人負(fù)責(zé),分頭行動(dòng),集體討論，一人負(fù)責(zé),2019/7/8,13,外部調(diào)研方法：調(diào)研報(bào)告形成與宣講,框架起草,集體討論,集體討論,草稿形成,定稿,背景資料交流,報(bào)告宣講,本項(xiàng)目的外部調(diào)研及報(bào)告過(guò)程中，每一環(huán)節(jié)都經(jīng)過(guò)了項(xiàng)目組的集體討論，特別是報(bào)告定稿階段是逐字逐句討論的。這樣利用集體的智慧既保證了工作不偏離方向，又提高了工作質(zhì)量。 另：通過(guò)本項(xiàng)目的報(bào)告宣講，我們體會(huì)到，富有激情和感染力的宣講非常重要的。,2019/7/8,14,外部調(diào)研方法：調(diào)研成功關(guān)鍵因素,本次外部調(diào)研的樣本選擇：在中山市內(nèi)選擇了另外兩空醫(yī)院，另在全國(guó)范圍內(nèi)分別北京、上海、廣州、武漢四地選擇了30余家醫(yī)院，每個(gè)城市的醫(yī)院選擇根據(jù)網(wǎng)上收集的信息經(jīng)及內(nèi)部調(diào)研時(shí)了解的情況而定，事實(shí)證明，樣本的選擇具備了代表性和可比性，得到了客戶的認(rèn)可,樣本選擇,本次外部調(diào)研時(shí)，我們選擇的標(biāo)桿為國(guó)內(nèi)一流的有影響的醫(yī)院，對(duì)此我們進(jìn)行了說(shuō)明，中山作為一個(gè)地級(jí)市醫(yī)院在同級(jí)別醫(yī)院中已屬于領(lǐng)選者，如欲獲得更大的發(fā)展，應(yīng)與國(guó)內(nèi)一流的醫(yī)院相比，找到差距后再謀發(fā)展，客戶對(duì)此比較認(rèn)可,標(biāo)桿選擇,本次外部調(diào)研范圍比較廣，信息收集較多，因此在調(diào)研及報(bào)告形成過(guò)程中，項(xiàng)目組內(nèi)的信息溝通非常重要。我們的溝通方式包括書(shū)面記錄和集體討論等，另將本人已讀的論文進(jìn)行要點(diǎn)總結(jié)，然后交共他組員參考也是我們的一個(gè)好方法,信息溝通,為對(duì)整個(gè)外部調(diào)研工作進(jìn)行總體控制，項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)抓了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：調(diào)研提綱、調(diào)研計(jì)劃、人員分工、報(bào)告框架、最后宣講。,總體控制,2019/7