《店運營過程管理》PPT課件.pptVIP

順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,單店運營過程管理理解與實務,2006年4月蘇州,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：單店運營過程管理理解 第二部分：解碼運營過程實施過程管理,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：單店運營過程管理理解,過程與結果的辨證關系,沒有沒有過程的結果，任何結果產(chǎn)生均由過程中的 各種因素綜合作用 過程做得好，結果不一定好，但過程做得不好結果 肯定不好！ 過程需要管理，過程的設定不是一層不變的，過程 來源于我們的目標，過程需要根據(jù)階段性的重點調(diào) 整，長短期結合 以結果為導向，并不代表不關注過程，相反面對壓 力，做好過程是我們必須的選擇,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：單店運營過程管理理解,過程指標與過程管理,第二周,31號,分指標；做預算,預算達成情況,執(zhí)行預算,過程管理就是對預算執(zhí)行的過程進行管理,時間軸,1號,第三周,第四周,第一周,根據(jù)指標進行預算分解，通過預算的層層分解找到差距和措施，過程管理就是對預算執(zhí)行的過程進行管理 過程指標就是結合行業(yè)/市場和單店具體情況提煉而出的，它是過程管理的最為直接和簡單的要求,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：單店運營過程管理理解,過程指標與過程管理,指標,措施轉(zhuǎn)化為執(zhí)行要求（過程指標）,結合現(xiàn)狀找差距和思路并轉(zhuǎn)化為措施,收入 構成,指標細化到業(yè)務環(huán)節(jié),指標分解到周,成交構成,預算分解,預算執(zhí)行,過程管理,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：單店運營過程管理理解,單店業(yè)務運營環(huán)節(jié)理解,匹配（預約）,需求（新增） 房源（新增）,資源開發(fā),看房,意向性客戶,成交,意向性談判,備案,調(diào)入/限入,結利,過戶、貸款,收入,成本,利潤,=,熟悉理解業(yè)務運營環(huán)節(jié)是作好過程管理的基礎！,基礎環(huán)節(jié),創(chuàng)造利潤的關鍵環(huán)節(jié),順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：單店運營過程管理理解,單店業(yè)務運營節(jié)奏理解,全程業(yè)務運營節(jié)奏,4.15,3.23,4.1,4.30,3.15,4.23,調(diào)入期,全程銷售期和結利期,三方銷售結利期,全程結轉(zhuǎn)期,單店運營節(jié)奏和工作安排必須要和全程業(yè)務的運營節(jié)奏合拍 如果每個業(yè)務單元都這樣去想這樣去做，交易中心的運營節(jié)奏也會趨于平穩(wěn),順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運營過程實施過程管理,單店運營的過程指標設定 過程指標管理的實施工具,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運營過程實施過程管理,單店運營的過程指標設定,預算管理.PPT,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運營過程實施過程管理,單店運營的過程指標設定,資源控制過程指標設定,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運營過程實施過程管理,單店運營的過程指標設定,成交過程指標設定,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運營過程實施過程管理,過程指標管理的實施工具,周資源開發(fā)計劃表,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運營過程實施過程管理,過程指標管理的實施工具,新增房源跟蹤簡表（改）,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運營過程實施過程管理,過程指標管理的實施工具,新增需求跟蹤簡表,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運營過程實施過程管理,過程指標管理的實施工具,連鎖店周過程指標計劃表,堪房量和匹配量是單店運營最為核心的過程指標,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運營過程實施過程管理,過程指標管理的實施工具,店長每日晚會的模版,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,過程執(zhí)行的形式并不重要，關鍵是參 與進去，去嘗試過程管理；只要我們把過程管理細節(jié)切切實實的落