企業(yè)研究論文-陜西中小企業(yè)人力資源外包探析.doc

企業(yè)研究論文-陜西中小企業(yè)人力資源外包探析摘要：進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終演變?yōu)閷?duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才制約是陜西中小企業(yè)發(fā)展緩慢乃至陜西經(jīng)濟(jì)難以騰飛的關(guān)鍵，人力資源外包的出現(xiàn)從根本上解決了這一難題。本文從分析陜西中小企業(yè)人力資源外包處于認(rèn)知程度低、外包質(zhì)量不高、類型單一的發(fā)展現(xiàn)狀入手，結(jié)合陜西中小企業(yè)人力資源外包SWOT分析，闡述了陜西中小企業(yè)要走出人才缺乏的障礙進(jìn)行人力資源外包的必要性和可行性，最后給陜西中小企業(yè)人力資源外包提出了幾點(diǎn)建議：更新人力資源管理觀念、加強(qiáng)宏觀政策支持、提高外包質(zhì)量、做好外包前期準(zhǔn)備工作。關(guān)鍵詞：陜西；中小企業(yè)；人力資源外包中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后的陜西來(lái)說(shuō)更為重要。陜西中小企業(yè)的發(fā)展與改革問(wèn)題，日益引起政府和社會(huì)各界的普遍關(guān)注。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人才變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的第一資源。陜西中小企業(yè)規(guī)模小、資金有限，人力資源管理很不完善，甚至很多中小企業(yè)沒(méi)有專門的人力資源部門，沒(méi)有系統(tǒng)的人力資源管理規(guī)劃和制度，且不能給員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和福利待遇，在吸引和保留人才方面困難重重，這些都制約著陜西中小企業(yè)健康持續(xù)有效的發(fā)展。人力資源外包是解決中小企業(yè)人力資源先天不足和后天管理不善的一個(gè)有效途徑，可以較為迅速地獲得人力資源優(yōu)勢(shì)。1一、人力資源外包的概念及產(chǎn)生原因人力資源外包是指企業(yè)為了自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部資源有限的情況下，有策略地將人力資源管理工作部分或者全部委托給市場(chǎng)上高效的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，以降低成本和風(fēng)險(xiǎn)、提高效率，從而提升企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種新的管理模式。社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，要求勞動(dòng)分工的不斷細(xì)化和企業(yè)不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些理論可以追溯到英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密（AdamSmith）的分工理論和普拉哈拉德（CKPrahalad）、加里哈梅爾（GaryHamel）的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論等。人力資源外包的實(shí)質(zhì)就是勞動(dòng)分工的進(jìn)一步深化與延伸，通過(guò)部分工作的外包，降低了管理的復(fù)雜程度和管理的成本，同時(shí)提高了人力資源管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)化效率和程度，使企業(yè)和外包商都有時(shí)間和精力發(fā)展自身的核心業(yè)務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。1二、陜西中小企業(yè)人力資源外包發(fā)展現(xiàn)狀1.中小企業(yè)對(duì)人力資源外包的認(rèn)知度還很低。有調(diào)查顯示,我國(guó)大約75%的公司還沒(méi)有實(shí)施人力資源管理信息化解決方案，2而對(duì)地處西部、發(fā)展緩慢的陜西來(lái)說(shuō)，這個(gè)數(shù)字更大。對(duì)陜西中小企業(yè)來(lái)講,人力資源外包這一概念還很新鮮,如同人力資源管理信息化一樣，目前正處于起步階段，大多數(shù)中小企業(yè)還未開(kāi)展實(shí)施，所以陜西發(fā)展人力資源外包市場(chǎng)潛力很大。2.人力資源外包的質(zhì)量不高。目前，大多數(shù)中小企業(yè)僅僅將急需崗位的招聘與培訓(xùn)等職能外包，以解當(dāng)務(wù)之急，并沒(méi)有同外包商達(dá)成長(zhǎng)期合作的協(xié)定，這往往會(huì)帶來(lái)變動(dòng)頻繁，連續(xù)性或一致性不足，降低項(xiàng)目結(jié)束后同類工作成本效益等問(wèn)題。3.中小企業(yè)進(jìn)行人力資源外包的類型單一。當(dāng)前，中小企業(yè)人力資源外包的僅僅是事務(wù)性的經(jīng)常性工作，比如薪資發(fā)放、職員招聘、培訓(xùn)等，企業(yè)本身沒(méi)有把人力資源外包和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，沒(méi)有在戰(zhàn)略高度權(quán)衡人力資源外包的收益和風(fēng)險(xiǎn)。4.陜西已有部分中小企業(yè)開(kāi)展實(shí)施了不同類型的人力資源外包。陜西境內(nèi)的獵頭公司、中介機(jī)構(gòu)很多，當(dāng)前眾多的中小企業(yè)都在委托中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（例如著名的智聯(lián)招聘公司等）為其招聘人員或培訓(xùn)職工等不同的人力資源管理工作。陜西中小企業(yè)人力資源外包業(yè)要獲得發(fā)展，必須系統(tǒng)地、客觀地分析陜西中小企業(yè)人力資源外包的內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)和外部所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，確保其可持續(xù)發(fā)展。三、陜西中小企業(yè)人力資源外包SWOT分析1.優(yōu)勢(shì)。（1）陜西科教資源豐富，科技綜合實(shí)力居全國(guó)前列，教育事業(yè)繼續(xù)蓬勃發(fā)展。根據(jù)陜西省統(tǒng)計(jì)局資料，近幾年每年大中專院校畢業(yè)人數(shù)約為30萬(wàn)人，豐富的勞動(dòng)力資源為陜西中小企業(yè)的人才供給提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障，也為人力資源外包提供了基礎(chǔ)。（2）陜西中小企業(yè)的老板大都有著純樸、忠厚老實(shí)的性格，企業(yè)的誠(chéng)信度相對(duì)較高，在管理上較為人性化且任人唯賢、以人為本，員工只要有能力、干得好，就能夠給員工提供較快且幅度較大的職位晉升機(jī)會(huì)，這是吸引并留住人才的一種重要手段，且容易形成凝聚力強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)。（3）中小企業(yè)的人力資源管理工作負(fù)責(zé)人往往是高層管理者或者直接就是老板本人，所以一旦認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，便容易解決人力資源管理工作得不到重視的問(wèn)題，繼而進(jìn)行外包來(lái)滿足自身難以使人力資源規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略銜接失衡等問(wèn)題。5（4）據(jù)陜西省咨詢業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查結(jié)果顯示，至2003年底陜西省共有注冊(cè)咨詢機(jī)構(gòu)2655家，眾多的管理咨詢機(jī)構(gòu)為人力資源外包創(chuàng)造了良好的發(fā)展平臺(tái)。2.劣勢(shì)。（1）陜西地處西部，企業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因之一就是：思想觀念落后，跟不上發(fā)展且很難接受先進(jìn)理念，對(duì)新生的人力資源外包接受不夠，怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（2）中小企業(yè)人力資源管理制度不完善，中小企業(yè)大多需要加快原始積累，生存是其最主要的任務(wù)，往往忽略企業(yè)人力資源管理的建設(shè)。（3）陜西中小企業(yè)在人力資源管理方面仍存在管理不善、招聘不嚴(yán)、培訓(xùn)不夠等較為突出的問(wèn)題，且很多中小企業(yè)主管人力資源的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心將招聘等職能外包會(huì)對(duì)其自身的權(quán)力有所削弱，因而對(duì)人力資源外包會(huì)有所抵制。（4）陜西中小企業(yè)的本土職工大都受地域特征和文化特征影響，安于現(xiàn)狀，知足常樂(lè)，思想較為封閉保守、創(chuàng)新進(jìn)取精神不夠，如果將人力資源管理工作外包，員工的積極性會(huì)降低，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也隨之降低，導(dǎo)致人才流失。43.機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著改革開(kāi)放和加入WTO，人力資源外包已經(jīng)以其強(qiáng)大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并將逐步擴(kuò)展。建設(shè)西部強(qiáng)省、實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、建設(shè)創(chuàng)新性陜西等一系列舉措，為陜西省中小企業(yè)人力資源外包的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件和機(jī)遇。創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新，更重要的是管理上的創(chuàng)新。在全國(guó)大多企業(yè)還未進(jìn)行人力資源外包之時(shí)，陜西中小企業(yè)率先進(jìn)行這一管理創(chuàng)新，是做好西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中“橋頭堡”和“第一階梯”的重要一步和具體體現(xiàn)，也是建設(shè)創(chuàng)新型陜西和建設(shè)西部強(qiáng)省具有改革性的舉措。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新問(wèn)題，人力資源管理的改革與創(chuàng)新人力資源外包，對(duì)陜西中小企業(yè)來(lái)說(shuō)將是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。針對(duì)陜西中小企業(yè)人力資源外包發(fā)展現(xiàn)狀，為推進(jìn)人力資源外包的良好發(fā)展，應(yīng)克服觀念上的差異，提高企業(yè)決策層、管理層和職工對(duì)外包的認(rèn)知度，充分發(fā)揮陜西的科教優(yōu)勢(shì)，積極培養(yǎng)各個(gè)層面的優(yōu)秀人才，利用中介機(jī)構(gòu)這一平臺(tái)大力發(fā)展外包業(yè)，不斷提高外包質(zhì)量，大幅度提高企業(yè)人力資源管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四、陜西中小企業(yè)人力資源外包的必要性和可行性人才缺乏是制約陜西中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最為嚴(yán)重的障礙之一，一系列人才招聘和人事管理方面的問(wèn)題，加之發(fā)展的不穩(wěn)定，中小企業(yè)隨時(shí)都有可能被吞并或是因資金問(wèn)題而破產(chǎn)。人力資源外包的出現(xiàn)，減輕或解決了人力資源管理不善等問(wèn)題，并且可以較為迅速地獲得人力資源優(yōu)勢(shì)，提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1.人力資源外包可以有效留住員工。5人才流失是陜西中小企業(yè)發(fā)展所遇到的最為嚴(yán)重的障礙之一，缺乏雄厚的資金和實(shí)力，薪資待遇相對(duì)較低，對(duì)人才的吸引力不足，不是招不來(lái)人才就是招來(lái)后留不住。而