《公司培訓介紹》PPT課件.ppt

1,公 司 培 訓 體 系 介 紹,初級講師訓練教程崗前培訓,中國平安保險公司長沙分公司培訓部,2,公司培訓分類,1、制式培訓：按壽險營銷制式培訓大綱的要求， 以系統(tǒng)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的方式執(zhí)行的各種壽 險培訓，是各級營銷人員必修的培訓課程,2、非制式課程：又稱應式培訓，是指營銷制式 培訓以外的各種專題培訓、素質(zhì)培訓、需求培訓、 區(qū)隔培訓。它的主要特征是時效性、靈活性、實 戰(zhàn)性、對策性和少量性,3,總公司培訓體系,制式培訓,ROS,TDS,非制式培訓,業(yè)務員,業(yè)務主任,業(yè)務經(jīng)理,講 師,組 訓,種子講師 PTT SRT 授課技巧 課程設計,組訓培訓 組訓研修,新人崗前 新人銜接 代理人 轉(zhuǎn)正培訓 成長訓練 增員戰(zhàn)斗營,見習主任 主任晉升 主任研修 主管輪訓,經(jīng)理晉升 經(jīng)理研修 MSS,培訓體系,4,分公司培訓體系,制式培訓,非制式培訓,業(yè)務員,業(yè)務主任,業(yè)務經(jīng)理,講 師,督導,講師崗前 種子講師 PTT 授課技巧 課程設計,督導培訓,新人崗前 新人銜接 代理人 轉(zhuǎn)正培訓 成長訓練 增員戰(zhàn)斗營,見習主任 主任晉升 主任研修 主管輪訓 成長訓練,經(jīng)理晉升 經(jīng)理研修,培訓體系,5,制式培訓,培訓檔案,資料檔案,非制式培訓,業(yè)務員,業(yè)務主任,兼職講師,講師管理,檔案管理,專題培訓,分公司培訓部,營業(yè)區(qū) 培訓室,教務室,長沙平安培訓組織架構(gòu),講師培訓,教導室,6,長沙平安營銷制式化培訓體系：,崗前培訓,銜接培訓,轉(zhuǎn)正培訓,見習主任,主任晉升,主任研修,資深業(yè)務員,經(jīng)理晉升,代理人,業(yè)務員成長訓練,主管成長訓練,培訓部,培訓室,追蹤,組織,講師崗前,講師培訓,7,代理人崗前培訓班操作提綱,目 的 1、提升業(yè)務員保險理論知識，提高業(yè)務員從業(yè)素質(zhì) 2、提升業(yè)務員銷售技能運用能力 實施單位 區(qū)培訓室 對 象 新招業(yè)務員 人 數(shù) 40人/ 班 時 間 30 天 授課方式 講 授 95% 5% 案例分析 5% 講師要求 組訓、兼職講師 教輔工具 保險代理人理論與實務保險代理人應試指南（上下） 保險代理人教學VCD 模擬答題卡 考 核 考試通過,8,新人崗前培訓班操作提綱 目 的 1、建立學員敬司愛崗的主人翁責任感 2、促使學員對壽險及壽險推銷產(chǎn)生濃厚的興趣，建立“做 保險就是 做人”的理念，激發(fā)推銷欲望 3、了解保險對家庭的功能，樂于推廣宣傳保險理念 4、幫助學員掌握壽險基礎(chǔ)知識和推銷技能，養(yǎng)成良好的 工作習慣 5、讓學員了解平安、接受平安，進行社會人向平安人的轉(zhuǎn)變。 實施單位 區(qū)培訓室,9,對 象 新人入司尚未上崗的壽險業(yè)務員 人 數(shù) 20-60人/班 時 間 6天 授課方式 講授70% 推銷演練20% 通關(guān)10% 講師要求 培訓專職講師、組訓、兼職講師 課室要求 上課式 教輔工具 新人崗前培訓講師手冊新人崗前培訓學員手冊 新人崗前培訓投影片 考 核 筆試 通關(guān)演練 備 注 課程綱要見新人崗前培訓講師手冊 創(chuàng)業(yè)說明會也可安排在崗前培訓班的前一天宣講 每天應有優(yōu)秀業(yè)務員成功經(jīng)驗分享 課程期間傳承反映公司文化的一些理念、歌曲和活動,新人崗前培訓班操作提綱,10,新人銜接培訓操作提綱 目 的 1、提升業(yè)務員推銷實踐技巧和生存能力 2、豐富業(yè)務員展業(yè)狀況 3、樹立業(yè)務員對壽險推銷的良好的心態(tài) 實施單位 分部、機構(gòu)（或營業(yè)部） 對 象 參加崗前培訓后，轉(zhuǎn)正前的新進業(yè)務員 人 數(shù) 3540人 時 間 三個月每周半天 授課方式 講 授 40% 研討與演練 25% l 功課與反饋 20% l 活動管理與個案研討 15%,11,講師要求 部 經(jīng) 理 18% 主 任 55% 績優(yōu)業(yè)務員 9% 專職講師 18% 課室要求 五組島嶼式安排、張貼海報，懸掛標語以宣染氣氛 教輔工具 白板、投影儀、擴音設備（視場地要求） 考 核 報表檢查、周檢討 備 注 嚴格實行小班制教學，最多學能超過40人 l 原則以營業(yè)區(qū)為單位實施培訓 l 每班配備一個班主任，由組訓人員擔任 l 原則上要求新人崗后一周內(nèi)即參加銜接培訓，最遲不超過2周 l 課程大綱見新人銜接培訓講師手冊,新人銜接培訓操作提綱,12,新人轉(zhuǎn)正培訓操作提綱 目 的 1、強化學員推銷技巧 2、提升生產(chǎn)性和留存率 3、樹立專業(yè)推銷形象 實施單位 區(qū)培訓室 對 象 按基本法要求達到轉(zhuǎn)正條件的業(yè)務員 人 數(shù) 35人 時 間 3天 授課方式 講授 60% 角色扮演 10% 研討 20% 案例分析 10%,13,講師要求 專職講師、組訓、兼職講師 課室要求 講授式+研討式 教輔工具 新人轉(zhuǎn)正培訓講師手冊 新人轉(zhuǎn)正培訓學員手冊 考 核 進行筆試,新人轉(zhuǎn)正培訓操作提綱,14,見習主任培訓操作提綱 目 的 1、樹立增員、選擇的理念 2、掌握增員、選擇、輔導的基本技巧和方法 實施單位 區(qū)培訓室 對 象 準備升主任的三個月正式業(yè)務員（儲備主任） 人 數(shù) 35人 時 間 3天 授課方式 講授 研討 講師要求 在組織發(fā)展方面有突出表現(xiàn)的外勤兼職講師 在業(yè)務員中有較高威望的專職講師 教輔工具 業(yè)務主任晉升前置培訓投影片 業(yè)務主任晉升前置培訓學員手冊 考 核 筆 試,15,業(yè)務主任晉升培訓操作提綱 目 的 1、培養(yǎng)業(yè)務主任的增員選擇意識和技巧 2、提升業(yè)務主任對業(yè)務員的輔導能力，健全組織發(fā)展 實施單位 培訓部但區(qū)培訓室可舉行 對 象 剛晉升的業(yè)務主任 人 數(shù) 35人/ 班 時 間 3 天 授課方式 講 授 80% 研 討 10% 角色扮演 5% 案例分析 5% 講師要求 組訓、兼職講師 教輔工具 主任晉升學員手冊 主任晉升培訓講師手冊 考 核 筆 試,16,成長訓練培訓操作提綱 班 名 業(yè)務員成長訓練 業(yè)務主任成長訓練 目 的 開發(fā)潛能、發(fā)揮長處、 提高對業(yè)務員的輔導能力 追求成長 認識自我、 提升團隊建設和管理能力 接受他人、融入團隊 提升自我、激發(fā)潛能 實施單位 區(qū)培訓室 分公司培訓部 對 象 轉(zhuǎn)正三個月的業(yè)務員 晉升三個月的業(yè)務主任 人 數(shù) 30人以下 30人以下 時 間 1 5天 15天,17,授課方式 引導 20% 參與活動 40% 游戲 20% 講授 20% 引導 20% 講師要求 總公司授權(quán)講師 教輔工具 擴音機、CD機、音響 白板、蠟燭、水彩筆、氣球棒等 教室布置 U字型 備 注 教材見總公司壽險培訓部編寫的”成長訓練講師操作手冊”,成長訓練培訓操作提綱,18,增員戰(zhàn)斗營培訓操作提綱 目 的 1、起動增員意愿，掌握增員方法 2、學會作科學的選擇 3、掌握輔導的方法與技巧 實施單位 區(qū)培訓室組織 對 象 各級