濰柴動(dòng)力專用機(jī)油合作計(jì)劃.ppt

濰柴動(dòng)力專用機(jī)油合作計(jì)劃,2003年9月27日 濰坊,道達(dá)爾集團(tuán),世界上第四大石油集團(tuán)，總部設(shè)在法國(guó)巴黎 世界上最大化工集團(tuán) （以“阿托菲納” 為名） 業(yè)務(wù)遍及120個(gè)國(guó)家 在歐洲及非洲市場(chǎng)最大的銷售網(wǎng)絡(luò) 在歐洲的煉制能力與銷售占全球80%以上 在世界上擁有20000個(gè)加油站 121000 員工服務(wù)于世界五洲的客戶 世界五百?gòu)?qiáng)排名第十位 世界最大企業(yè)排名第三位,現(xiàn)在的道達(dá)爾集團(tuán),道達(dá)爾集團(tuán)的業(yè)務(wù)分布圖,道達(dá)爾集團(tuán)在中國(guó)的業(yè)務(wù)概覽,瀝青,- 煉制 - 潤(rùn)滑油,Aviation fuel Coal trading 船用潤(rùn)滑油 電鍍 Paints & coatings,油漆、涂料,潤(rùn)滑油 Hydrogen peroxides Hydrazine hydrate Hot-melt adhesives Paints & coatings LPG 實(shí)驗(yàn)中心,潤(rùn)滑油,Fluorochemicals Organic peroxides Hot-melt adhesives,Agrochemicals,潤(rùn)滑油 Ceramic opacifiers 催化劑 電鍍 黏合劑,加油站 汽車橡膠,液化氣 潤(rùn)滑油,銷售、市場(chǎng),地區(qū)總部 勘探、開采 貿(mào)易，天然氣 煉制 & 市場(chǎng)開發(fā) 化學(xué) -潤(rùn)滑油 特種化工 添加劑,液化氣,橡膠密封產(chǎn)品,電鍍,汽車密封件,電鍍,液化氣,道達(dá)爾潤(rùn)滑油在中國(guó),位于鎮(zhèn)江的高標(biāo)準(zhǔn)大型計(jì)算機(jī)控制現(xiàn)代化調(diào)配廠 3個(gè)區(qū)域辦事處 5個(gè)中心倉(cāng)庫(kù)，覆蓋全國(guó) 94名員工組成的團(tuán)隊(duì),道達(dá)爾華東潤(rùn)滑油(鎮(zhèn)江)有限公司,座落在江蘇省鎮(zhèn)江市大港開發(fā)區(qū) 緊靠長(zhǎng)江岸邊 臨近上海-南京高速 臨近南京機(jī)場(chǎng) 全國(guó)鐵路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)樞紐,1999年6月奠基 2000年8月正式投產(chǎn) 單班年生產(chǎn)能力10,000噸 不到30名員工。,道達(dá)爾潤(rùn)滑油生產(chǎn)流程,質(zhì)量 檢驗(yàn),道達(dá)爾的質(zhì)量方針,One Quality, World Wide 全球質(zhì)量一致性 全球質(zhì)量無投訴 鄭重承諾：對(duì)潤(rùn)滑油質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任,先進(jìn)的質(zhì)量控制,全自動(dòng)批次調(diào)配系統(tǒng) 防凍液生產(chǎn)設(shè)備 3條4升/1升灌裝線 1條200升/18升灌裝線,先進(jìn)的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理系統(tǒng) 齊全的潤(rùn)滑油測(cè)試儀器 迅捷的全國(guó)貨品運(yùn)輸渠道,完善的全面質(zhì)量管理系統(tǒng),外部/第三方質(zhì)量審核 2001年6月通過SGS審核的ISO9001-2000版質(zhì)量認(rèn)證 Total公司內(nèi)第一個(gè)通過2000版ISO 9001質(zhì)量認(rèn)證的潤(rùn)滑油調(diào)配廠 內(nèi)部審核 Total公司總部的定期審核 Round-Robin測(cè)試程序 工廠內(nèi)部定期審核 客戶投訴處理系統(tǒng),道達(dá)爾潤(rùn)滑油,車輛用,工業(yè)及航空用,特種油,潤(rùn)滑脂,道達(dá)爾車用潤(rùn)滑油,巴黎達(dá)卡爾 世界汽車?yán)惞俜劫澲?道達(dá)爾車用潤(rùn)滑油得到了沃爾沃、奔馳、寶馬、三菱、大眾、通用、保時(shí)捷、雪鐵龍、標(biāo)致、雷諾、大宇、克萊斯勒等汽車制造商的認(rèn)可。,道達(dá)爾柴油發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油系列,Rubia TIR 9200 CI 5W30 全合成 CI-4/SL,Rubia TIR 7400 CI 15W40, 20W50 半合成 CI-4/SL,Rubia TIR 6600 15W40 礦物油 CH-4/SJ,Rubia X 10W30, 15W40, 20W50 礦物油 CF-4/SJ,Rubia XT 10W30,15W40,20W50 礦物油 CG-4/SJ,Rubia S 10W, 30, 40, 50 礦物油 CF/SF,Rubia D 10W30, 15W40, 20W50 礦物油 CF/SF,Rubia C 30, 40, 50 礦物油 CD,Rubia B 30, 40, 50 礦物油 CC,NEW,“濰柴動(dòng)力專用機(jī)油”的設(shè)計(jì)建議,道達(dá)爾與濰柴聯(lián)合推出“濰柴動(dòng)力專用機(jī)油” 由道達(dá)爾公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn) 設(shè)計(jì)新包裝，包括產(chǎn)品名稱、標(biāo)識(shí)、規(guī)范及使用說明等。 包裝： 可以根據(jù)濰柴的產(chǎn)品需求，提供相適應(yīng)的包裝 建議級(jí)別 對(duì)應(yīng)TOTAL公司油品名稱 高級(jí)專用油 CG-4/SJ RUBIA XT 普及型專用油 CF/SG RUBIA D,極其重要的合作,2003年4月，道達(dá)爾的RUBIA D 產(chǎn)品通過了濰柴的臺(tái)架測(cè)試 2003年8月開始，與濰柴在試機(jī)用油上進(jìn)行了良好的合作,成功經(jīng)驗(yàn) - 零投訴的經(jīng)典案例,客戶：桂林大宇客車有限公司 車型：各種豪華/普通客車 用途：柴油發(fā)動(dòng)機(jī)原廠初裝油 Total Rubia XT (API CF-4),客戶：利勃海爾-宣工機(jī)械 車型：挖掘機(jī) 用途：柴油發(fā)動(dòng)機(jī)原廠初裝油 Total Rubia XT (API CF-4),成功經(jīng)驗(yàn) - 零投訴的經(jīng)典案例,客戶：大宇重工（煙臺(tái)） 車型：工程機(jī)械（挖掘機(jī)，叉車等） 用途：柴油發(fā)動(dòng)機(jī)原廠初裝油 使用產(chǎn)品：Total Rubia TIR 6600 (API CH-4) 道達(dá)爾提供特別配方的產(chǎn)品 雙方嚴(yán)格的銷售渠道管理,成功經(jīng)驗(yàn),雷諾卡車專用機(jī)油 全球合同,合作始于 1926年,成功經(jīng)驗(yàn) -東風(fēng)雪鐵龍專用發(fā)動(dòng)機(jī)油,成功經(jīng)驗(yàn) -東風(fēng)雪鐵龍專用發(fā)動(dòng)機(jī)油,全球合同 中國(guó)始于2003年,道達(dá)爾與世界著名商用車輛廠商的合作,DAF,IVECO,MAN,Renault,Mercedes,Volvo,Scania,Tatra,Peugeot 標(biāo)致206WRC 2002 2001 2003 目前車隊(duì)排名第一,道達(dá)爾潤(rùn)滑油在WRC中的杰出表現(xiàn),Citroen雪鐵龍塞納(Xsara) 2003法國(guó)大獎(jiǎng)賽冠軍 目前車手排名第一,成功經(jīng)驗(yàn)Colas Group,道路運(yùn)輸?shù)缆方ㄔO(shè),Multi TP MAX Trans,售后服務(wù)體系,道達(dá)爾公司將設(shè)立專門的 “濰柴技術(shù)服務(wù)專員”，以協(xié)調(diào)雙方的售后服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：針對(duì)各地可能出現(xiàn)的技術(shù)疑問，道達(dá)爾可隨時(shí)派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢和服務(wù) 定期拜訪：道達(dá)爾各地的業(yè)務(wù)和技術(shù)人員將對(duì)濰柴的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)定期拜訪，以便隨時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題 油品檢測(cè)分析：道達(dá)爾公司將免費(fèi)隨時(shí)提供油品測(cè)試、分析服務(wù)。,網(wǎng)絡(luò)控制與管理,“供線專用油專供” - 道達(dá)爾公司只向?yàn)H柴公司提供專用油，不對(duì)其他任何網(wǎng)絡(luò)供貨。 道達(dá)爾將推薦、鼓勵(lì)部分優(yōu)秀的經(jīng)銷商與濰柴合作，參與濰柴專用油的推廣 價(jià)格體系監(jiān)控制度：道達(dá)爾將利用自有資源，對(duì)濰柴專用油的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)向?yàn)H柴相關(guān)部門反饋。,市場(chǎng)開發(fā) （組織安排）,道達(dá)爾將組建 “大客戶市場(chǎng)服務(wù)部”，以專門負(fù)責(zé)濰柴項(xiàng)目的市場(chǎng)開發(fā)協(xié)調(diào)與支持工作。 設(shè)立道達(dá)爾-濰柴服務(wù)專線，以最快的速度，對(duì)濰柴專用油的市場(chǎng)作出反饋。,市場(chǎng)開發(fā)（實(shí)施計(jì)劃）,啟動(dòng)階段 聯(lián)合召開“專用油新聞發(fā)布會(huì)”。 制作專用油推薦手冊(cè)、宣傳品及展現(xiàn)濰柴專用油品牌形象的系列市場(chǎng) 工具，如招牌、貨架、掛旗、紀(jì)念品等 以濰柴的售后服務(wù)站為基礎(chǔ)，舉辦“濰柴專用油全國(guó)巡回展” 推廣階段 雙方聯(lián)合舉行市場(chǎng)推廣交流會(huì) 制定濰柴的VIP用戶培訓(xùn)計(jì)劃 道達(dá)爾-濰柴潤(rùn)滑油學(xué)院 濰柴“動(dòng)力旗艦店”建設(shè)計(jì)劃 促進(jìn)階段 針對(duì)專用油的上市，TOTAL公司將開展相應(yīng)的促銷活動(dòng) 濰柴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)專用油銷售“金獎(jiǎng)競(jìng)賽計(jì)劃”,技術(shù)合作與交流,設(shè)立道達(dá)爾-濰柴技術(shù)論壇，雙方高層技術(shù)人員及時(shí)交流業(yè)內(nèi)的技術(shù)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)。 基層技術(shù)交流與培訓(xùn) 濰柴售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃 “道達(dá)