部門經(jīng)理銀行卡類上崗資質(zhì)認(rèn)證考試補(bǔ)考復(fù)習(xí)

上崗資質(zhì)認(rèn)證考試補(bǔ)考復(fù)習(xí)題（部門經(jīng)理銀行卡類）一、單項(xiàng)選擇題1、牡丹卡境內(nèi)異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)敘述正確的是（）A、按金額的1%收取，最低1元，最高50元B、按金額的1%收取，最低1元，最高100元C、按金額的0.5%收取，最低1元，最高50元D、按金額的0.5%收取，最低1元，最高100元2、辦理到期換卡交易時(shí)，設(shè)置密碼方式選擇（ ）A、密碼信封B、不換密C、客戶自留3、牡丹卡分期付款業(yè)務(wù)的起始金額是人民幣（ ）元A、600 B、800 C、1000 D、20004、分期付款業(yè)務(wù)期數(shù)選擇共有（ ）A、3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月、12個(gè)月B、3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月 C、9個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月D、12個(gè)月5、對(duì)集體辦卡方式的調(diào)查，向單位 核實(shí)是否有單位員工，以抽查方式向 調(diào)查是否知悉辦卡。（ ）A、人事部門 本人 B、財(cái)務(wù)部門 本人C、人事部門 財(cái)務(wù)部門 D、財(cái)務(wù)部門 人事部門 6、各支行在銷毀作廢卡時(shí)，需由有權(quán)人指定（ ）人共同負(fù)責(zé)銷毀，銷毀時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)，并在吞沒卡、作廢卡登記銷毀清冊(cè)上簽名確認(rèn)。A、1人 B、2人 C、3人 D、4人7、牡丹貸記卡最長(zhǎng)免息期為（ ）A、30天 B、50天 C、56天 D、60天二、多項(xiàng)選擇題（多選少選錯(cuò)選均不得分）1、被列入黑名單中的客戶滿足下列哪些條件的可刪除（ ）A、持卡人償還完全部欠款本息，且經(jīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)部門調(diào)查認(rèn)定當(dāng)時(shí)欠款、核銷非持卡人主觀故意行為造成的，可以刪除B、保證人在原持卡人欠款本息已還清的情況下，且經(jīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)部門認(rèn)定可以刪除C、發(fā)卡機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)部門調(diào)查確認(rèn)黑名單客戶的認(rèn)定結(jié)果存在錯(cuò)誤或不可歸責(zé)于客戶的其他情形D、除永久保留的以外情形，且進(jìn)入CIIS系統(tǒng)時(shí)間超過(guò)七年的2、銀行卡透支呆賬核銷可以分為（ ）A、破產(chǎn)類 B、死亡失蹤類 C、訴訟類 D、不宜訴訟類 E、關(guān)閉注銷類 F、涉嫌詐騙類 G、追索類3、我行的哪些卡種可以辦理分期付款業(yè)務(wù)（ ）A、準(zhǔn)貸記卡 B、貸記卡 C、國(guó)際卡 D、借記卡4、信用卡分期付款受理渠道（ ）A、商戶POS分期付款B、普通消費(fèi)轉(zhuǎn)分期（柜面受理）C、95588（電話銀行座席受理）D、網(wǎng)上銀行自助辦理5、臨時(shí)調(diào)高信用額度需同時(shí)滿足下列條件（ ）A、卡片啟用90天（含）以上B、賬戶正常使用且近三個(gè)月無(wú)不良用卡記錄C、最近三個(gè)月有3次以上消費(fèi)記錄D、無(wú)違規(guī)用卡行為6、一般來(lái)說(shuō)，本地發(fā)卡機(jī)構(gòu)不允許外地人申領(lǐng)牡丹卡，但對(duì)具備以下（ ）條件的外地人員可考慮辦理。A、外地政府或企業(yè)常駐當(dāng)?shù)氐娜藛T，確需申領(lǐng)牡丹卡，應(yīng)出具由當(dāng)?shù)毓膊块T簽發(fā)的臨時(shí)戶口（期限一年以上）B、能夠提供本市具備條件的擔(dān)保人C、自愿交納一定的保證金（普通卡5000元以上，個(gè)人金卡2萬(wàn)元以上）D、提供個(gè)人財(cái)產(chǎn)證明7、境內(nèi)個(gè)人卡辦卡的基本條件有（ ）A、主卡申請(qǐng)人在18-65周歲之間，工作單位或固定住所在發(fā)卡機(jī)構(gòu)所在地，收入穩(wěn)定B、副卡申請(qǐng)人在16周歲（含）以上，主卡申請(qǐng)人配偶、父母或子女C、第一聯(lián)系人18-65周歲之間，申請(qǐng)人配偶或近親屬（父母、姐妹、兄弟、子女），必須為境內(nèi)居民且在境內(nèi)工作或生活D、第二聯(lián)系人18-65周歲之間，在發(fā)卡機(jī)構(gòu)所在地的申請(qǐng)人的同事、朋友或親屬，且與聯(lián)系人一不得在同一住址8、目前我國(guó)發(fā)行的準(zhǔn)貸記卡具有（ ）等特點(diǎn)。A、透支即需支付透支利息；B、卡內(nèi)存款可獲得活期存款利息C、透支消費(fèi)期限內(nèi)可免息還款 D、卡內(nèi)存款不計(jì)付利息9、信用卡柜面掛失的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（ ）A、無(wú)效證件B、客戶簽名不符或未簽名C、持卡人未委托代辦D、必填要素不完全、不清晰10、卡片啟用的風(fēng)險(xiǎn)控制措施有（ ）A、柜員必須嚴(yán)格核實(shí)客戶的身份B、客戶簽名C、代辦卡片啟用代辦人需持本人身份證件和持卡人身份證原件辦理代辦業(yè)務(wù)D、代辦卡片啟用時(shí)要通過(guò)電話與持卡人核實(shí)所辦業(yè)務(wù)是否本人委托11、以下哪些客戶是工行嚴(yán)禁發(fā)卡客戶（ ）A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照未正常年檢的單位B、列入我行CIIS系統(tǒng)“禁入類”的單位客戶 C、列入我行CIIS系統(tǒng)“禁入類”和“關(guān)注類”和有其他不良信用記錄的個(gè)人的12、符合申辦白金卡的條件有（ ）A、大中型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，總行、省行重點(diǎn)營(yíng)銷企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人 B、注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元（含）以上企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人 C、注冊(cè)資金200萬(wàn)元（含）以上的小型、微型企業(yè)法人代表和業(yè)主 D、軍事單位中師級(jí)以上的干部三、填空題1、卡片啟用 天以上，帳戶正常使用且近 無(wú)不良用卡記錄，最近6個(gè)月有 以上消費(fèi)記錄或月均信用額度使用率超過(guò)30上的可辦理個(gè)人卡永久信用額度調(diào)整。2、現(xiàn)金購(gòu)匯還款的交易代碼是 ；轉(zhuǎn)帳購(gòu)匯還款的交易代碼是 。3、走審核作業(yè)流程的申請(qǐng)表需查詢客戶檔案資料和影像資料的交易代碼是 。4、查詢審核作業(yè)流程內(nèi)部檔案資料的交易代碼是 。5、在有客戶身份證號(hào)的情況下需查詢申請(qǐng)表號(hào)使用的交易代碼是 。6、牡丹信用卡、牡丹貸記卡的卡片啟用交易代碼是 ，牡丹國(guó)際卡的卡片啟用交易代碼是 。四、判斷題（對(duì)“”，錯(cuò)“”）1、申請(qǐng)辦理牡丹卡，申請(qǐng)人需要填寫符合條件的兩個(gè)聯(lián)系人資料。（ ）2、推薦辦卡，推薦人不需要手寫簽名并提供推薦函原件。（ ）3、柜面發(fā)卡時(shí)，不需要持卡人提供有效證件辦理。（ ）4、申請(qǐng)辦理副卡，需要主卡人申請(qǐng)簽名。（ ）5、營(yíng)銷牡丹卡，被營(yíng)銷對(duì)象不需要符合工行信用卡發(fā)卡政策。（ ）6、客戶申請(qǐng)辦理重置密碼，經(jīng)辦員需要嚴(yán)格審核客戶提交的身份證件，確保證件的真實(shí)有效。（ ）7、辦理內(nèi)部戶轉(zhuǎn)卡與卡轉(zhuǎn)內(nèi)部戶業(yè)務(wù)，授權(quán)人員必須認(rèn)真審核憑證和交易錄入內(nèi)容后，進(jìn)行授權(quán)交易。（ ）8、管理人員不需要定期對(duì)已打未發(fā)信用卡進(jìn)行檢查，核對(duì)卡片數(shù)量、種類，保證帳帳、帳實(shí)、帳表、帳簿相符。（ ）9、牡丹卡異地不能進(jìn)行重置密碼和啟用業(yè)務(wù)。（ ）10、牡丹卡分期付款業(yè)務(wù)只能在工行安裝的POS機(jī)上完成。（ ）11、牡丹卡異地存現(xiàn)暫免手續(xù)費(fèi)。（ ）12、個(gè)人代辦掛失新開業(yè)務(wù)只能由發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理。（ ）13、柜面辦理信用卡掛失，客戶不需要簽名。（ ）14、支行到銀行卡中心領(lǐng)取密碼信封人員和國(guó)際卡人員不得為同一人，應(yīng)分別領(lǐng)取。（ ）15、辦理商務(wù)卡需提供開戶許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證書、經(jīng)過(guò)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，并加蓋公章。注冊(cè)資金低于5000萬(wàn)元的，必須提供經(jīng)過(guò)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表。（ ）文檔由本人精心搜集和整理，喜歡大家用得上，非常感謝你的瀏覽與下