電腦資訊於護(hù)理行政之應(yīng)用教學(xué)課件.ppt

,電腦資訊於護(hù)理行政之應(yīng)用,陳磬瑾,課程大綱,前言 護(hù)理電腦資訊的發(fā)展與緣起 電腦資訊系統(tǒng)在護(hù)理品質(zhì)管理之應(yīng)用 電腦資訊系統(tǒng)於護(hù)理用人與排班方面的運(yùn)用及優(yōu)點(diǎn) 電腦資訊系統(tǒng)在成本控制之運(yùn)用 其他護(hù)理行政管理於電腦資訊系統(tǒng)之運(yùn)用 發(fā)展護(hù)理資訊系統(tǒng)的效益及障礙,護(hù)理教育資訊推廣 通報(bào)系統(tǒng),資材管理 績(jī)效及考核,前言,國(guó)內(nèi)大型醫(yī)院，透過電腦系統(tǒng)，來達(dá)到節(jié)省 護(hù)理人員執(zhí)行相關(guān)作業(yè)及書寫的記錄時(shí)間， 也成為提升醫(yī)療品質(zhì)及強(qiáng)調(diào)行政效率的重要 工具。,緣起：英國(guó)在1986年，是最早將護(hù)理 資訊結(jié)合於臨床護(hù)理的運(yùn)用。 發(fā)展：榮民總醫(yī)院 長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院 三軍總醫(yī)院 慈濟(jì)醫(yī)學(xué)中心,護(hù)理電腦資訊的緣起與發(fā)展,護(hù)理品質(zhì)管理之應(yīng)用,個(gè)人數(shù)位處理器（PDA）： 實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)中，藉由電腦處 理文書記錄，可縮減時(shí)間， 降低資料疏失，預(yù)期將電 腦儲(chǔ)存之資料做為護(hù)理研 究、統(tǒng)計(jì)分析之用，進(jìn)而 提昇整體照護(hù)品質(zhì) 。,PDA計(jì)畫其優(yōu)點(diǎn)如下： 增加工作生產(chǎn)力 發(fā)揮品管監(jiān)控功能 提供護(hù)理研究 成本方面 提昇醫(yī)院及護(hù)理同仁形象,資材管理之運(yùn)用,資材成本佔(zhàn)醫(yī)院營(yíng)運(yùn)成本的30%-50%。 護(hù)理業(yè)務(wù)之資材管理： 醫(yī)療設(shè)備之資材管理：,績(jī)效考核,有效的考核系統(tǒng)可以控制人力資源與生產(chǎn)力;並配合醫(yī)院之目標(biāo)、宗旨和人事制度，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)，經(jīng)由考核者與被評(píng)者之間的互動(dòng)，以達(dá)到預(yù)防及修正不良行為，促使人員進(jìn)步，達(dá)成組織目標(biāo)。,排班方面之運(yùn)用,護(hù)理人員自主性提高，排班 表考慮的因素很多，產(chǎn)生的 數(shù)據(jù)資料相當(dāng)大，非常的費(fèi) 時(shí)費(fèi)力，缺乏效率加上用人 工的方式，很難做到公平公 正，也會(huì)影響工作效率。,自動(dòng)排班費(fèi)時(shí)約1 2 鐘排班的完成率約可 達(dá)96 %，剩餘的部分 再由人工方式調(diào)整， 可於半小時(shí)內(nèi)完成但 比較傳統(tǒng)由經(jīng)驗(yàn)豐富 之護(hù)理長(zhǎng)人工排班每次 所需4 - 5 小時(shí)，成效 上相當(dāng)可以接受。,成本控制之運(yùn)用,電腦資訊系統(tǒng)具編報(bào)各 項(xiàng)財(cái)務(wù)及管理表報(bào)之功 能，協(xié)助護(hù)理主管編列 合適的預(yù)算及成本控制 ，以達(dá)到高品質(zhì)、低成 本與高利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效 。,預(yù)算編列及作業(yè)時(shí)機(jī) 成本中心每年度10-12月開始編列次年度1-12月之目標(biāo)預(yù)算，以利實(shí)際經(jīng)營(yíng)結(jié)果與目標(biāo)比較，進(jìn)而分析差異原因、謀求改善對(duì)策。 成本控制 警示器是差異分析-預(yù)算可支用的金額與實(shí)際支用金額之差異。,護(hù)理教育資訊推廣之運(yùn)用,遠(yuǎn)距教學(xué) 虛擬情境教學(xué) 互動(dòng)式多媒體,醫(yī)護(hù)人員是否願(yuàn)意接受 有關(guān)教育資訊方面的教 育訓(xùn)練是影響醫(yī)院採(cǎi)用 醫(yī)學(xué)影像儲(chǔ)傳系統(tǒng)之關(guān) 鍵因素之一。,通報(bào)系統(tǒng),預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生的監(jiān)測(cè)工具。 護(hù)理通報(bào)系統(tǒng)的設(shè)立： 完整的通報(bào)制度可有效達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、預(yù)防再次犯錯(cuò)的目的 。,護(hù)理資訊系統(tǒng)之效益,提升服務(wù)品質(zhì)： 有效的降低成本： 提供管理訊息，增加自動(dòng)管控機(jī)制： 提供研究資料，增加對(duì)現(xiàn)況的了解： 易於擴(kuò)展業(yè)務(wù)，激發(fā)人員創(chuàng)造力：,護(hù)理資訊系統(tǒng)之障礙,目前難以達(dá)到無紙化的目標(biāo)： 電子病歷的法律效力仍有爭(zhēng)議： 面對(duì)電腦與病人間人性化的維持： 作業(yè)程式錯(cuò)誤的改善：,護(hù)理資訊系統(tǒng)之障礙,電腦當(dāng)機(jī)的因應(yīng)之道： 設(shè)計(jì)系統(tǒng)不周全： 個(gè)人影響因素： 機(jī)構(gòu)影響因素：,參考文獻(xiàn),申斯靜（2005）以病人安全為中心之醫(yī)療設(shè)備管理慈濟(jì)醫(yī)學(xué)，17(4)，35-39。 石崇良、侯勝茂、薛亞聖、鍾國(guó)彪、蘇喜、廖熏香（2005）異常事件通報(bào)系統(tǒng)與通報(bào)障礙臺(tái)灣醫(yī)學(xué)，9（1），63-70。 李作英、王如華、徐珊珊、陳麗芳、張雪吟（1998）護(hù)理資訊化個(gè)人數(shù)位處理器（PDA在臨床護(hù)理之運(yùn)用護(hù)理雜誌，45（1），69-76。 黃興進(jìn)（2000）醫(yī)療資訊管理系統(tǒng)研究議題之探討資訊管理學(xué)報(bào)，9，101-116。 賴燕賢(2002)護(hù)理資訊系統(tǒng)吳昭新、李左?？傂ｉ?，醫(yī)療資訊管理學(xué)(一版，471-491頁)臺(tái)北：偉華。,參考文獻(xiàn),李文星、林彥芝、王昱豐（2005）從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)淺談醫(yī)療不良事件通報(bào)慈濟(jì)醫(yī)學(xué)，17（4），15-22。 李有專、張顯洋（2006）醫(yī)療資訊系統(tǒng)個(gè)論於李有專、張顯洋總校閱，醫(yī)學(xué)資訊管理學(xué)（425-433頁）臺(tái)北：偉華。 佘明玲、薛亞聖、黃興進(jìn)（2005）影響醫(yī)院資訊系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估之關(guān)鍵因素：高階主管觀點(diǎn)之實(shí)證研究臺(tái)灣公共衛(wèi)生雜誌，24（1），22-32。 黃興進(jìn)、彭振興、連俊瑋（2001）醫(yī)療單位採(cǎi)用醫(yī)學(xué)影像儲(chǔ)傳系統(tǒng)關(guān)鍵因素之研究-以臺(tái)中榮民總醫(yī)院為例資訊管理學(xué)報(bào)，7（2），39-62。 蔡玉娟、吳盛、江百璋（2004）探討影響醫(yī)院資訊系統(tǒng)成效因素資訊管理學(xué)報(bào)，11（2），191-210。,參考文獻(xiàn),林璟淑、李亭亭（2005）由Lewin的改變理論談護(hù)理資訊系統(tǒng)之推展護(hù)理雜誌，52（1），50-54。 胡順江（1997）護(hù)理管理未來趨勢(shì)及電腦之運(yùn)用於李麗傳總校閱，護(hù)理管理（405-446頁）臺(tái)北：五南。 莊宇慧;洪蕓櫻（2004）護(hù)理資訊學(xué)-護(hù)理的新領(lǐng)域護(hù)理雜誌，51（3），59-64。 郭鳳霞、徐南麗（2002）護(hù)理成本控制慈濟(jì)護(hù)理，1(1)，40-45。 鄒慧韞（1994）護(hù)理人力資源管理電腦化制度之建立護(hù)理新象，4（3），121-127。,參考文獻(xiàn),鄭詩慈、翁新惠、張博論（2005）經(jīng)驗(yàn)法則式護(hù)理人員Excel排班系統(tǒng)之開發(fā)醫(yī)療資訊雜誌，14（3），45-62。 謝昆霖、王聖銘、鄭承昌、郭俊賢、林俊男、石琢（2005）應(yīng)用視訊格網(wǎng)技術(shù)來達(dá)成線上協(xié)同教學(xué)模式中華管理學(xué)報(bào)，11-21。 楊勤熒(2003)電腦資訊系統(tǒng)的應(yīng)用盧美秀總校閱，護(hù)理行政(一版，292-315頁)臺(tái)北：新文京。 Edstrom, A.(1977). User Influence and the Success of MIS Proje