員工管理_社會(huì)工作者初級(jí)督導(dǎo)選拔考核管理辦法

深圳市社會(huì)工作者初級(jí)督導(dǎo)選拔考核管理辦法（試行）第一章 總則第一條 為了進(jìn)一步促進(jìn)本市社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展，不斷適應(yīng)深圳市未來社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)需要，根據(jù)中共深圳市委深圳市人民政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)社會(huì)工作發(fā)展的意見（深發(fā)200718號(hào)）等文件要求，深圳市需逐步建立本土督導(dǎo)人才體系，本著公正、公平、公開的人才選拔原則，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條 本辦法所稱初級(jí)督導(dǎo)，是指有豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的人員通過社會(huì)工作專業(yè)的傳統(tǒng)方法，將社會(huì)工作知識(shí)和技術(shù)傳授給有需要的社會(huì)工作者，具有行政功能、教育功能和支持功能，是屬于社會(huì)工作人才隊(duì)伍中的高級(jí)管理人員與社會(huì)工作服務(wù)人員。第三條 在深圳市從事社會(huì)工作服務(wù)并符合本辦法中的聘用標(biāo)準(zhǔn)的人員都可參加初級(jí)督導(dǎo)選拔，不受機(jī)構(gòu)崗位配備限制。參選人員所在機(jī)構(gòu)不符合配備條件的，參選人員通過選拔的，深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“市社協(xié)”）給予初級(jí)督導(dǎo)資格，當(dāng)機(jī)構(gòu)符合配備條件的，參選人員可向市社協(xié)申請(qǐng)上崗，不需重新參與選拔。第二章 聘用標(biāo)準(zhǔn)第四條 職業(yè)操守1、擁黨愛國，遵守法律法規(guī)；2、對(duì)社工理念有強(qiáng)烈的認(rèn)同，具有社會(huì)責(zé)任感和愛心；3、理解和尊重他人，具扶弱幫困的助人精神。4、對(duì)社會(huì)組織有歸屬感，致力于從事社會(huì)服務(wù)。第五條 基本要求1、深圳市注冊(cè)社會(huì)工作者2、社會(huì)工作專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；3、取得助理社會(huì)工作師以上職稱；4、具有半年以上的見習(xí)督導(dǎo)、見習(xí)督導(dǎo)候補(bǔ)人員的工作經(jīng)驗(yàn)；5、三年以上督導(dǎo)助理工作經(jīng)驗(yàn)。第六條 能力要求1、個(gè)人特質(zhì)：積極樂觀、正面看待事物，敢于承擔(dān)工作中的困難，能接納及平等對(duì)待不同的文化及取向。2、工作素質(zhì)：具備溝通及說服技巧，懂如何提升激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)改善，會(huì)應(yīng)急處理，有策劃及管理能力，善于配合協(xié)調(diào)、承擔(dān)責(zé)任，具有社會(huì)資源綜合利用能力。3、專業(yè)素質(zhì)：認(rèn)可社會(huì)工作價(jià)值觀及深圳社工發(fā)展模式，認(rèn)同民間組織文化，對(duì)所在機(jī)構(gòu)有歸屬感。第七條 同等條件下的優(yōu)先考慮因素1、獲得過社會(huì)工作相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等；2、得到專業(yè)導(dǎo)師、督導(dǎo)的特別推薦，或者得到社工崗位領(lǐng)導(dǎo)嘉獎(jiǎng)、同事好評(píng)或者得到服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可，事跡突出的；3、已取得社會(huì)工作師以上職稱的；4、從事見習(xí)督導(dǎo)工作時(shí)間長的。第八條 有下列情況之一的，不予以參選資格1、嚴(yán)重違反過深圳市社會(huì)工作者守則并造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的；2、對(duì)深圳市本土督導(dǎo)人員職責(zé)手冊(cè)所要求的實(shí)務(wù)工作量造假的；3、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)全部同工強(qiáng)烈反對(duì)參選的人員，經(jīng)市社協(xié)認(rèn)定事實(shí)且原因合理的；4、其他違反職業(yè)操守行為的。第三章、崗位配備細(xì)則第九條 配備范圍市社協(xié)負(fù)責(zé)向以下社工崗位配備初級(jí)督導(dǎo)。1、經(jīng)政府統(tǒng)一招投標(biāo)而購買的各批社工崗位；2、福彩公益金審批通過的社工機(jī)構(gòu)所承接的社工項(xiàng)目；3、其他政府資金資助的社工崗位或項(xiàng)目。未經(jīng)過以上兩種途徑而設(shè)立的機(jī)構(gòu)自籌項(xiàng)目或崗位，將不在我市初級(jí)督導(dǎo)統(tǒng)一崗位配備范圍之中。第十條 配備條件根據(jù)各機(jī)構(gòu)符合年限的社工崗位數(shù)，按照24名社工崗位產(chǎn)生1名初級(jí)督導(dǎo)的比例配備，具體根據(jù)各機(jī)構(gòu)在崗社工人數(shù)確定。計(jì)算方式如下（可四舍五入）：初級(jí)督導(dǎo)名額數(shù)=本機(jī)構(gòu)已設(shè)置兩年以上的社工崗位數(shù)24。例：XX機(jī)構(gòu)已設(shè)置兩年以上的崗位共58個(gè)，其初級(jí)督導(dǎo)名額數(shù)計(jì)算方式按照5824=2.42名第四章 初級(jí)督導(dǎo)選拔程序第十一條 組織選拔原則1、 堅(jiān)持公開、公平、公正的選拔原則，由市社協(xié)組織運(yùn)作，機(jī)構(gòu)、香港督導(dǎo)監(jiān)督并參與的三者相結(jié)合的方式進(jìn)行；2、初級(jí)督導(dǎo)通過市社協(xié)統(tǒng)一選拔的方式產(chǎn)生，以崗位和資格相結(jié)合的方式進(jìn)行人員篩選，在各機(jī)構(gòu)有名額的前提下進(jìn)行選拔。第十二條 選拔組織者與評(píng)分主體1、市社協(xié)負(fù)責(zé)選拔與考核；2、評(píng)分主體包括社工處、市社協(xié)、機(jī)構(gòu)、香港督導(dǎo)和督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)社工。第十三條 選拔考核方式與標(biāo)準(zhǔn)1、采取筆試、面試、綜合能力評(píng)分相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，總分高者予以聘用。2、最高分100分，按照分?jǐn)?shù)高低作為考核標(biāo)準(zhǔn)。3、筆試和面試占40%，綜合能力評(píng)分占55%，附加分（包括發(fā)表的文章、受到的獎(jiǎng)勵(lì)、行業(yè)特殊貢獻(xiàn)等）5%第十四條 選拔流程1、市社協(xié)向全市發(fā)布初級(jí)督導(dǎo)選拔通知，告知各機(jī)構(gòu)的初級(jí)督導(dǎo)名額，各機(jī)構(gòu)需向市社協(xié)提交參與選拔人員資料，包括注冊(cè)證、學(xué)歷證書、職稱證書復(fù)印件，曾發(fā)表過的文章和獎(jiǎng)勵(lì)復(fù)印件等（詳情見附件1）；2、市社協(xié)組織筆試、面試，筆試合格者進(jìn)入面試環(huán)節(jié)（詳情見附件2）；3、市社協(xié)根據(jù)現(xiàn)代公益組織評(píng)估中心所制定的本土督導(dǎo)人才的評(píng)估體系（詳情見附件3）對(duì)參與選拔人員進(jìn)行綜合能力評(píng)分；4、初級(jí)督導(dǎo)選拔總分按照面試分、筆試分、綜合能力評(píng)分相結(jié)合的分?jǐn)?shù)進(jìn)行考核，每項(xiàng)分?jǐn)?shù)不得低于其及格分，考核結(jié)果按照總分的高低進(jìn)行排序；5、市社協(xié)公布選拔結(jié)果，并進(jìn)行為期一周的公示，公示期間，如反映公示的人員存在問題或者弄虛作假的，市社協(xié)將重新審定其資格。公示結(jié)束后予以最終名單公布并上崗。第五章 初級(jí)督導(dǎo)資格的變更第十五條 初級(jí)督導(dǎo)崗位的變更因機(jī)構(gòu)崗位數(shù)發(fā)生變化，不符合配備初級(jí)督導(dǎo)的，市社協(xié)將不向機(jī)構(gòu)發(fā)放初級(jí)督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)，但保留機(jī)構(gòu)已有的初級(jí)督導(dǎo)資格。第十六條 初級(jí)督導(dǎo)資格的變更初級(jí)督導(dǎo)在深圳市調(diào)換機(jī)構(gòu)，資格予以保留，但需機(jī)構(gòu)有配備初級(jí)督導(dǎo)崗位的條件方可上崗，第六章 初級(jí)督導(dǎo)資格的取消第十七條 有下列情況之一的，可取消初級(jí)督導(dǎo)資格1、在市民政局或市社協(xié)組織的評(píng)估中不合格的；2、不在深圳從事社工的；3、因遭到投訴并原因合理的；4、其他違反社工職業(yè)操守的。第十八條 初級(jí)督導(dǎo)資格的取消應(yīng)參考具體的相關(guān)文件，具體由市社協(xié)執(zhí)行。第七章 附則第十九條 如在選拔期間弄虛作假、 徇私舞弊者，將永久取消參加深圳市組織的本土督導(dǎo)人員選拔資格。第二十條 本辦法由深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。執(zhí)行期間，如國家或省、市出臺(tái)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件則依照相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件執(zhí)行。第二十一條 本辦法自深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)通過后予以施行。第二十二條 本辦法試行一年 附件1： （機(jī)構(gòu)） 參與初級(jí)督導(dǎo)選拔人員資料崗位設(shè)置兩年以上的崗位數(shù) （計(jì)算時(shí)間以2010年12月31日為終止時(shí)間）序號(hào)參選人員姓名職位（見習(xí)督導(dǎo)/見習(xí)督導(dǎo)候補(bǔ)人員）任職時(shí)間督導(dǎo)顧問姓名督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、領(lǐng)域督導(dǎo)助理姓名畢業(yè)學(xué)校（專業(yè)、學(xué)歷、職稱）曾發(fā)表過文章、受過獎(jiǎng)勵(lì)、特殊貢獻(xiàn)聯(lián)系方式12附件2：面試評(píng)分表序號(hào)面試人員姓名語言表達(dá)10分理論知識(shí)10分價(jià)值觀、操守10分思辨分析、宏觀思維能力10分團(tuán)隊(duì)合作能力10分備注附件3：2010年度深圳市社會(huì)工作行業(yè)見習(xí)督導(dǎo)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系一、評(píng)估目的為了提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)良性、深入發(fā)展，深圳市于2009年6月在全市范圍推行“本土督導(dǎo)培育計(jì)劃”，至今已逾一年。為了檢閱在崗見習(xí)督導(dǎo)的工作與成長情況、檢驗(yàn)工作成效，在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上為下一階段本土督導(dǎo)培養(yǎng)工作指明方向，現(xiàn)定于2010年11月進(jìn)行度見習(xí)督導(dǎo)評(píng)估項(xiàng)目。二、評(píng)估對(duì)象 深圳市各社工機(jī)構(gòu)聘用的在崗見習(xí)督導(dǎo)36名，即此次接受評(píng)估的對(duì)象。三、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)在深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)及香港督導(dǎo)顧問的大力支持和協(xié)助下，深圳市現(xiàn)代公益組織研究與評(píng)估中心承擔(dān)了考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)和制定工作。四、評(píng)估內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分主體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要分四大部分：社工專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、行政職能、教育與支持職能。參與評(píng)分的主體包括香港督導(dǎo)（顧問）、見習(xí)督導(dǎo)所在社工機(jī)構(gòu)及受督導(dǎo)的機(jī)構(gòu)社工，各主體評(píng)分比例分別為60%，25%和15%。五、評(píng)分及計(jì)算方法評(píng)估過程中，分別由各評(píng)價(jià)主體根據(jù)對(duì)應(yīng)的評(píng)分量表進(jìn)行評(píng)分（評(píng)分量表詳見附件一至三）。香港督導(dǎo)總評(píng)分*0.6+機(jī)構(gòu)主管總評(píng)分*0.25+受督導(dǎo)社工總評(píng)分*0.15=該見習(xí)督導(dǎo)的評(píng)價(jià)總分（100分制）。六、深圳市社會(huì)工作行業(yè)2010年度見習(xí)督導(dǎo)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一、社工專業(yè)素質(zhì)1、工作態(tài)度：工作熱情、積極正面、面對(duì)困難, 永不放棄。2、職業(yè)操守：堅(jiān)持社工基本操守、誠實(shí)守信。3、角色適應(yīng)：適應(yīng)由一線社工到見習(xí)督導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換，并形成了對(duì)督導(dǎo)角色的認(rèn)同。4、歸屬感：對(duì)深圳社工行業(yè)的歸屬感。5、進(jìn)取心：通過香港督導(dǎo)的協(xié)助及自身實(shí)踐學(xué)習(xí)，積極提升工作能力。二、業(yè)務(wù)能力（一）督導(dǎo)實(shí)務(wù)能力1、能對(duì)受督導(dǎo)社工的專業(yè)工作批改方面給予恰當(dāng)?shù)囊庖姟?、 在面對(duì)面的督導(dǎo)時(shí)能對(duì)受督導(dǎo)社工的專業(yè)工作方面給予恰當(dāng)?shù)囊庖姟?、能協(xié)助受督導(dǎo)社工團(tuán)隊(duì)制定專業(yè)的年度計(jì)劃并定期做出進(jìn)度及成效的檢視，確保確切執(zhí)行。（二）團(tuán)隊(duì)管理能力1、具有一定團(tuán)隊(duì)組織和統(tǒng)籌能力。2、有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中社工的能力, 并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作, 發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。3、改善行政規(guī)范的能力或洞察力。（三）為社工提供培訓(xùn)的能力1、能向受督導(dǎo)社工提供專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。2、能為受督導(dǎo)社工提供或者整合教育培訓(xùn)資源。3、能組織受督導(dǎo)社工之間的朋輩支持及互助學(xué)習(xí)。（四）工作規(guī)劃及執(zhí)行能力1、能做好自身工作規(guī)劃,并合理安排時(shí)間。2、協(xié)助受督導(dǎo)社工做好工作規(guī)劃和時(shí)間管理。（五）情緒處理能力1、個(gè)人情緒穩(wěn)定，具備有效的壓力管理能力，能較正向處理自己的情緒。2、能疏解、處理社工的負(fù)面情緒，并向其提供情緒支持和壓力管理。（六）溝通協(xié)調(diào)能力1、 能夠協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)部部門之間、員工之間、機(jī)構(gòu)與用人單位的關(guān)系。2、既能向上與機(jī)構(gòu)主管溝通，又能向下與基層社工溝通，成為社工與機(jī)構(gòu)、用人單位和機(jī)構(gòu)之間溝通的橋梁。（七）社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力1、能夠按照規(guī)定，完成一定工作量要求的社會(huì)工作直接服務(wù)工作。2、具有較為扎實(shí)的社會(huì)工作理論基礎(chǔ)和介入技能，并能運(yùn)用于實(shí)務(wù)工作中。3、對(duì)所提供服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)政策法規(guī)有較深入的了解。4、撰寫完整、專業(yè)的工作記錄和報(bào)告三、行政職能（一）制度建設(shè)1、積極參與機(jī)構(gòu)人事制度建設(shè)，在社工招聘、培養(yǎng)、調(diào)崗、辭退等方面給予意見及建議。2、積極參與機(jī)構(gòu)服務(wù)制度的制定及修繕，在服務(wù)程序、保密制度、倫理價(jià)值等方面給予專業(yè)建議。（二）工作計(jì)劃與總結(jié)1、參與機(jī)構(gòu)年度計(jì)劃的撰寫，能提出意見建議。2、參與機(jī)構(gòu)年度總結(jié)的撰寫，能提供專業(yè)反思和總結(jié)。（三）機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)1、監(jiān)察受督導(dǎo)社工工作量及工作情況，協(xié)助機(jī)構(gòu)考核員工績(jī)效。2、考核受督導(dǎo)社工團(tuán)隊(duì)績(jī)效，監(jiān)察團(tuán)隊(duì)服務(wù)成效。3、檢討及討論服務(wù)成效，開展服務(wù)成效測(cè)評(píng)。（四）人力資源發(fā)展和員工培訓(xùn)1、結(jié)合社工成長需求，配合機(jī)構(gòu)策劃、開展培訓(xùn)活動(dòng)。2、參與機(jī)構(gòu)員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃3、參與新入職員工招聘和崗前培訓(xùn)（五）協(xié)調(diào)與溝通1、能為受督導(dǎo)社工爭(zhēng)取工作資源。2、能與用人單位協(xié)調(diào)受督導(dǎo)社工的工作。3、能協(xié)調(diào)社工團(tuán)隊(duì)關(guān)系、整合團(tuán)隊(duì)資源，互助共享。4、能協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)行政管理者與前線社工的關(guān)系。5、能定期、主動(dòng)與機(jī)構(gòu)管理層溝通和匯報(bào)工作。（六）歸屬感及工作投入1、認(rèn)同機(jī)構(gòu)的宗旨、使命和愿景2、在日常工作中體現(xiàn)出機(jī)構(gòu)榮譽(yù)感和歸屬感3、能用心投入工作，并保證工作上的誠信（七）項(xiàng)目拓展和機(jī)構(gòu)發(fā)展1、能結(jié)合機(jī)構(gòu)特點(diǎn)及發(fā)展需求，發(fā)掘整合資源，能協(xié)助策劃服務(wù)項(xiàng)目2、能主動(dòng)開拓服務(wù)內(nèi)容，為機(jī)構(gòu)發(fā)展尋求更廣闊的道路四、教育與支持職能（一） 督導(dǎo)關(guān)系1、能與受督導(dǎo)者建立良好的專業(yè)關(guān)系。2、受督導(dǎo)者明確知道督導(dǎo)者的責(zé)任、義務(wù)和督導(dǎo)關(guān)系的界限。3、合理的溝通模式，即能夠有效地控制情緒、合理的時(shí)間管理、工作態(tài)度積極。（二） 教育功能1、能協(xié)助受督導(dǎo)者對(duì)機(jī)構(gòu)政策、規(guī)定進(jìn)行了解和認(rèn)同。2、能協(xié)助受督導(dǎo)者充實(shí)專業(yè)服務(wù)知識(shí)、訓(xùn)練工作技巧。3、能主動(dòng)了解受督導(dǎo)者的服務(wù)人群的特點(diǎn)、需求和問題。4、督促受督導(dǎo)者了解機(jī)構(gòu)與社區(qū)中可運(yùn)用的資源。5、為受督導(dǎo)者提供及時(shí)的專業(yè)支持，積極干預(yù)其解決實(shí)務(wù)中的問題及困難。6、與受督導(dǎo)者一起制定個(gè)人成長規(guī)劃，并提供或整合相關(guān)的資源。7、能與受督導(dǎo)者一起探討、反思和修訂專業(yè)服務(wù)計(jì)劃。8、能與受督導(dǎo)者探討和反思專業(yè)技巧在實(shí)務(wù)工作中的運(yùn)用情形。9、能協(xié)助受督導(dǎo)者對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行評(píng)估。（三）支持功能1、為受督導(dǎo)者提供情感支持，舒緩負(fù)面情緒，提高處理壓力的能力。2、為受督導(dǎo)者提供資源支持，協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)及團(tuán)隊(duì)資源，以促進(jìn)工作順利開展。3、為受督導(dǎo)者提供資訊支持，為其提供專業(yè)、政策等方面的信息。4、能協(xié)助受督導(dǎo)者自我察覺、發(fā)揮潛能和欣賞工作成效。5、協(xié)助受督導(dǎo)者自我了解，正面影響其認(rèn)同和內(nèi)化社會(huì)工作價(jià)值理念，促進(jìn)職業(yè)認(rèn)同和行業(yè)歸屬感6、能緩和、調(diào)解社會(huì)工作者之間以及與機(jī)構(gòu)內(nèi)部可能的沖突和矛盾。7、協(xié)助受督導(dǎo)社工與用人單位及所在社區(qū)管理部門的溝通，發(fā)展專業(yè)工作資源網(wǎng)絡(luò)。8、積極維護(hù)受督導(dǎo)者正當(dāng)權(quán)益，進(jìn)行有效協(xié)調(diào)或理性倡導(dǎo)。表1：2010年度深圳市社會(huì)工作行業(yè)見習(xí)督導(dǎo)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系指標(biāo)大項(xiàng)指標(biāo)小項(xiàng)評(píng)價(jià)主體權(quán)重第一部分1.1專業(yè)素質(zhì)1.1.1工作態(tài)度香港督導(dǎo)60%1.1.2職業(yè)操守1.1.3角色適應(yīng)1.1.4歸屬感1.1.5進(jìn)取心1.2業(yè)務(wù)能力1.2.1督導(dǎo)實(shí)務(wù)能力1.2.2團(tuán)隊(duì)管理能力1.2.3為社工提供培訓(xùn)的能力1.2.4工作規(guī)劃及執(zhí)行能力1.2.5情緒處理能力1.2.6溝通協(xié)調(diào)能力1.2.7社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力1.2.8其它能力第二部分2.1行政職能2.1.1機(jī)構(gòu)制度建設(shè)機(jī)構(gòu)管理人員2.1.2機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃與總結(jié)2.1.3機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)25%2.1.4人力資源發(fā)展和員工培訓(xùn)2.1.5協(xié)調(diào)與溝通2.1.6歸屬感及工作投入2.1.7 項(xiàng)目拓展和機(jī)構(gòu)發(fā)展第三部分3.1教育與支持職能3.1.1督導(dǎo)關(guān)系受督導(dǎo)社工15%3.1.2教育職能3.1.3支持職能附件一：2010年度深圳市社會(huì)工作行業(yè)見習(xí)督導(dǎo)考核評(píng)估（香港評(píng)分表）香港督導(dǎo)對(duì)見習(xí)督導(dǎo)工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)及評(píng)分表2010年3/6月至2010年12月香港督導(dǎo): 見習(xí)督導(dǎo): 見習(xí)督導(dǎo)所屬機(jī)構(gòu): 見習(xí)督導(dǎo)負(fù)責(zé)的領(lǐng)域: 見習(xí)督導(dǎo)督導(dǎo)人數(shù)： 得分： 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）、 總分是100分（2）、總分表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：50分以下 - 還沒有達(dá)到見習(xí)督導(dǎo)職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 51-60分 - 需要貼身的指導(dǎo)方能達(dá)到職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 61-70分 - 能在指導(dǎo)下處理好職務(wù)并有滿意的表現(xiàn)71-80分 - 能處理好職務(wù)，在簡(jiǎn)單的指導(dǎo)下應(yīng)付較困難或復(fù)雜的工作情況并有良好的表現(xiàn)81分以上 - 能獨(dú)立處理職務(wù)、應(yīng)付較困難或復(fù)雜的工作情況并有優(yōu)秀的表現(xiàn)備注：個(gè)案：協(xié)議簽訂完成后，需面見案主4次以上并個(gè)案延續(xù)時(shí)間需至少1個(gè)月以上。小組：小組招募人數(shù)需在5人以上，每次小組活動(dòng)需3人以上出席，小組活動(dòng)需在4節(jié)以上?；顒?dòng)：需參加人數(shù)達(dá)到30人以上。具體計(jì)算方式；1個(gè)個(gè)案=1個(gè)小組或2個(gè)不同主題的活動(dòng)（如沒有完成1個(gè)個(gè)案，需完成1個(gè)小組或2個(gè)不同主題活動(dòng)代替）1個(gè)小組=1個(gè)個(gè)案或2個(gè)不同主題的活動(dòng)（如沒有完成1個(gè)小組，需完成1個(gè)個(gè)案或2個(gè)不同主題的活動(dòng)代替）1個(gè)活動(dòng)=1個(gè)個(gè)案或1個(gè)小組（如沒有完成1個(gè)活動(dòng)，需完成1個(gè)個(gè)案或1個(gè)小組代替）。一、實(shí)務(wù)工作完成情況（20分）1、實(shí)務(wù)工作量完成情況（最高分4分）是否認(rèn)真完成深圳市本土督導(dǎo)職責(zé)文件要求的工作量？（ ）（1）、是（4分）。（2）、完成50%以上。（2分）（3）、完成50%以下。（0分）2、實(shí)務(wù)工作完成的質(zhì)量情況。（ ）（最高分8分）（1）、很好，很認(rèn)真地履行工作任務(wù)。（78分）（2）、一般，較好地履行工作任務(wù)。（46分）（3）、差，僅僅是為了完成工作任務(wù)。（03分）3、督導(dǎo)對(duì)見習(xí)督導(dǎo)實(shí)務(wù)工作量完成情況的評(píng)價(jià)（ ）（最高分8分）A、工作條件好，見習(xí)督導(dǎo)未完成工作。（02分）B、工作條件不好，見習(xí)督導(dǎo)沒有主動(dòng)改變條件去完成工作。（34分）C、工作條件好，見習(xí)督導(dǎo)主動(dòng)完成工作。（57分）D、工作條件不好，見習(xí)督導(dǎo)主動(dòng)改變條件去完成工作。（78分）二、見習(xí)督導(dǎo)各項(xiàng)能力評(píng)價(jià)（80分）操作程序：督導(dǎo)在見習(xí)督導(dǎo)各項(xiàng)能力評(píng)價(jià)中針對(duì)見習(xí)督導(dǎo)的8項(xiàng)能力進(jìn)行文字描述與評(píng)價(jià)，表格中給出的每個(gè)項(xiàng)目的分值指引僅作參考，督導(dǎo)可根據(jù)其該項(xiàng)能力給予打分。請(qǐng)各位督導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況填寫此表格，不偏袒、不保護(hù)任何人員。 見習(xí)督導(dǎo)各項(xiàng)能力評(píng)價(jià)表項(xiàng)目勝任方面（文字描述）不足方面(文字描述)評(píng)分實(shí)務(wù)工作的督導(dǎo)能力(包括在文字批改和面對(duì)面的督導(dǎo)上能否對(duì)社工的專業(yè)工作給予恰當(dāng)?shù)囊庖? 并能督導(dǎo)社工團(tuán)隊(duì)制定專業(yè)的年度計(jì)劃和定期作出檢視確保得到確切的執(zhí)行。)(最高為10分)團(tuán)隊(duì)管理及領(lǐng)導(dǎo)能力(能有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)社工的能力, 并促使團(tuán)隊(duì)協(xié)作, 發(fā)揮協(xié)同效應(yīng))（最高為10分）為社工提供培訓(xùn)的能力(可以是自己提供, 也可以是找資源為社工提供, 或者組織社工之間的朋輩支持)（最高為10分）溝通協(xié)調(diào)的能力(與社工、用人單位、機(jī)構(gòu)和持分者等)（最高為10分）工作態(tài)度、操守、行業(yè)歸屬感(工作熱情、積極正面、面對(duì)困難, 永不放棄；是否堅(jiān)持社工基本操守、守信等；對(duì)深圳社工行業(yè)的歸屬感等)（最高為10分）時(shí)間規(guī)劃、項(xiàng)目策劃及工作執(zhí)行能力(不論是自己或者協(xié)助社工做好工作規(guī)劃, 包括時(shí)間管理)（最高為10分）情緒處理能力(包括自己的情緒處理和處理社工的情緒)（最高為10分）實(shí)務(wù)工作能力(包括社工理念、理論和技巧的掌握和運(yùn)用)（最高為10分）總分_換算分（總分*0.60） 評(píng)分人（簽名）_2010年 月 日附件二：2010年度深圳市社會(huì)工作行業(yè)見習(xí)督導(dǎo)考核評(píng)估（機(jī)構(gòu)評(píng)分表）見習(xí)督導(dǎo)所在機(jī)構(gòu)評(píng)分表根據(jù)見習(xí)督導(dǎo)的日常工作情況，對(duì)以下條目采用5點(diǎn)評(píng)分法進(jìn)行評(píng)分。1分表示非常差，5分非常好，請(qǐng)將分?jǐn)?shù)填寫在指標(biāo)項(xiàng)對(duì)應(yīng)的右側(cè)空格。您的個(gè)人信息將嚴(yán)格保密。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）、 每項(xiàng)總分是5分（2）、總分表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：1分 完全沒有履行該項(xiàng)指標(biāo)的要求2分 較少程度履行該項(xiàng)指標(biāo)的要求 3分 基本上履行了該項(xiàng)指標(biāo)要求4分 比較稱職的履行了該項(xiàng)指標(biāo)的要求，并有較好的表現(xiàn)5分 非常稱職的履行了該項(xiàng)指標(biāo)的要求，并有優(yōu)秀的表現(xiàn)評(píng)分項(xiàng)勝任方面（文字描述）不足方面（文字描述）得分一、制度建設(shè)1、參與機(jī)構(gòu)人事制度建設(shè)，在社工招聘、培養(yǎng)、調(diào)崗、辭退等方面給予意見及建議。 2、參與機(jī)構(gòu)服務(wù)制度制定及修繕，在服務(wù)程序、保密制度、倫理價(jià)值等方面給予專業(yè)建議。二、工作計(jì)劃與總結(jié)3、參與機(jī)構(gòu)年度計(jì)劃的撰寫，能提出意見建議。4、參與機(jī)構(gòu)年度總結(jié)的撰寫，能提供專業(yè)反思和總結(jié)。三、機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)5、監(jiān)察受督導(dǎo)社工工作量及工作情況，協(xié)助機(jī)構(gòu)考核員工績(jī)效。6、考核受督導(dǎo)社工團(tuán)隊(duì)績(jī)效，監(jiān)察團(tuán)隊(duì)服務(wù)成效。7、檢討及討論服務(wù)成效，開展服務(wù)成效測(cè)評(píng)。四、人力資源發(fā)展和員工培訓(xùn)8、結(jié)合社工成長需求，配合機(jī)構(gòu)策劃、開展培訓(xùn)活動(dòng)。9、參與機(jī)構(gòu)員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃10、參與新入職員工招聘和崗前培訓(xùn)五、協(xié)調(diào)與溝通11、能為受督導(dǎo)社工爭(zhēng)取工作資源。12、能與用人單位協(xié)調(diào)受督導(dǎo)社工的工作。13、能協(xié)調(diào)社工團(tuán)隊(duì)關(guān)系、整合團(tuán)隊(duì)資源，互助共享。14、能協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)行政管理者與前線社工的關(guān)系。15、能定期、主動(dòng)與機(jī)構(gòu)管理層溝通和匯報(bào)工作。六、歸屬感及工作投入16、認(rèn)同機(jī)構(gòu)的宗旨、使命和愿景17、在日常工作中體現(xiàn)出機(jī)構(gòu)榮譽(yù)感和歸屬感18、能用心投入工作，并保證工作上的誠信七、項(xiàng)目拓展和機(jī)構(gòu)發(fā)展19、能結(jié)合機(jī)構(gòu)特點(diǎn)及發(fā)展需求，發(fā)掘整合資源，能協(xié)助策劃服務(wù)項(xiàng)目20、能主動(dòng)開拓服務(wù)內(nèi)容，為機(jī)構(gòu)發(fā)展尋求更廣闊的道路總分_換算分（總分*0.25） 附加題：1、您作為機(jī)構(gòu)管理者，對(duì)該見習(xí)督導(dǎo)總體工作情況的評(píng)價(jià)如何？2、該見習(xí)督導(dǎo)的最突出的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分別是什么？3、該見習(xí)督導(dǎo)如果升為初級(jí)督導(dǎo)，你是否同意。A、是 2、否（原因： ）受評(píng)見習(xí)督導(dǎo)姓名： 機(jī)構(gòu)名稱：機(jī)構(gòu)公章：評(píng)分人（簽名）： 評(píng)價(jià)日期：2010年 月 日附件三：2010年度深圳市社會(huì)工作行業(yè)見習(xí)督導(dǎo)考核評(píng)估（受督導(dǎo)社工評(píng)分表）受督導(dǎo)社工評(píng)分表根據(jù)見習(xí)督導(dǎo)的日常工作情況，請(qǐng)對(duì)以下條目采用5點(diǎn)評(píng)分法進(jìn)行評(píng)分。1分表示非常差，5分非常好，請(qǐng)將分?jǐn)?shù)填寫在指標(biāo)項(xiàng)對(duì)應(yīng)的右側(cè)空格。您的個(gè)人信息將嚴(yán)格保密。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）、 每項(xiàng)總分是5分（2）、總分表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：1分 完全沒有履行該項(xiàng)指標(biāo)的要求2分 較少程度履行該項(xiàng)指