縣四項制度辦公室政府工作總結.doc

縣四項制度辦公室政府工作總結縣四項制度辦公室：全面推行“四項制度”，是貫徹落實黨中央的xx大精神的具體體現(xiàn)，是加強本地政府自身建設、提高政府工作效能、優(yōu)化政務服務環(huán)境、增強政府執(zhí)行力和公信力、促進行政負責人切實履職的重大舉措?！八捻椫贫取庇欣谕苿诱毮苓M一步向創(chuàng)造良好環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)高效的公共服務轉(zhuǎn)變，推動政府管理進一步向以人為本、便民高效、程序規(guī)范、公正透明的方式轉(zhuǎn)變。通過動員學習階段和完善制度、全面實施階段工作的開展，我局四項制度建設取得了實質(zhì)性進展，現(xiàn)將我局督察階段工作開展情況匯報如下： 一、主要工作措施 （一）公布我局的服務項目、服務標準、辦事條件、辦事程序、辦理時限、辦理結果承諾等服務事項。為更好地貫徹落實四項制度，我局將各股室服務項目，服務標準、辦事程序和辦理時限及辦理結果等通過?？㈦娨暭熬W(wǎng)站向社會公開，方便了群眾辦事，機關形象進一步提升。 （二）對我局直接服務于社會的窗口單位的工作人員，實行掛牌上崗制度。為方便群眾辦事，我局對直接服務于社會的窗口單位的工作人員，實行掛牌上崗，公示姓名、職務、工作崗位、業(yè)務范圍和投訴方式，方便服務對象了解工作人員身份，同時更好地接受監(jiān)督。 （三）將各類行政事項的限時辦結時間、辦事程序和所需材料等，按政務公開的有關規(guī)定向社會公告。 一是充分利用局勞動保障政務網(wǎng)站(建設中)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ 社區(qū)）勞動保障平臺，將我局推行行政問責辦法等四項制度的方案以及我局的職能職責、服務承諾事項向社會公告，建立便捷有效的投訴機制，讓社會各界和廣大群眾通曉我局機關職能，通曉辦事的政策、條件、程序、權限和時限規(guī)定，為我局全面推行行政問責辦法等四項制度工作營造積極的輿論氛圍。 二是采取多種形式，廣泛征求基層群眾、服務對象的意見和建議，查找突出問題，尤其是人民群眾普遍關注、反映比較強烈的涉及四項制度方面的問題，同時采取有效的改進措施，積極加以整改。 三是各窗口單位按照向社會公布的服務項目、服務標準、辦事條件、辦事程序、辦理時限、辦理結果等承諾事項，向群眾提供熱情、周到的服務，并自覺接受群眾監(jiān)督,同時盡量縮短辦理時限的要縮短辦理時限，簡化辦事程序,不斷提高行政效率。 （四） 局“四項制度”領導組辦公室牽頭，對局機關各股室及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所貫徹落實“四項制度”工作開展請情況進行督察。為確保貫徹落實“四項制度”工作不走過場，真正落到實處，我局四項制度領導組于9月18日開始，帶領領導組成員對局機關各股室及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所貫徹落實四項制度工作開展情況進行督察。重點對收費情況、服務承諾及限時辦結情況進行督察。并通過督察查找存在的問題限期改正。 二、取得的成績 通過貫徹落實四項制度、全面實施階段工作的開展，既方便了群眾辦事，同時，機關形象進一步提升，工作效率大幅提升。 三、存在的問題及下步工作打算 通過貫徹落實四項制度全面實施階段工作的開展，我局貫徹落實四項制度工作取得了階段性成果，但與省、市、縣四項制度工作的要求還