行政人事管理工作手冊(cè)(初稿版)

公司簡(jiǎn)介賽和物業(yè)管理有限公司成立于2007年，公司主要從事物業(yè)管理、為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供勞務(wù)派遣服務(wù)、家政服務(wù)、環(huán)境綠化等業(yè)務(wù)。公司注冊(cè)資金100萬(wàn)元，公司是重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，具有獨(dú)立的法人資格；2013年公司通過(guò)ISO-9000質(zhì)量認(rèn)證。公司自成立以來(lái)，以一流的服務(wù)質(zhì)量，良好的聲譽(yù)以及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)，在本地區(qū)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。公司技術(shù)力量雄厚，專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員中主管以上人員均持有建設(shè)部頒發(fā)專(zhuān)業(yè)合格證書(shū)，人員隊(duì)伍技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明，真誠(chéng)期待與您的合作！讓我們共同努力、創(chuàng)造美好的明天。一、公司組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)（執(zhí)董）總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理護(hù)工總監(jiān)餐飲部總監(jiān)環(huán)境管理總監(jiān)物業(yè)管理總監(jiān)秩序維護(hù)總監(jiān)行政人事總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政人事部護(hù)工部餐飲部保潔管理部秩序維護(hù)部質(zhì)量管理部市場(chǎng)企劃部財(cái)務(wù)部二、部門(mén)管理職責(zé)1、財(cái)務(wù)管理部（1）負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算監(jiān)督、執(zhí)行部門(mén)資金、賬目的有效管理，準(zhǔn)確及時(shí)向公司報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況。（2）結(jié)合本公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，方針政策。（3）擬定年度預(yù)算計(jì)劃并報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。（4）按照會(huì)計(jì)制度設(shè)置帳目，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，做好編制憑證，記帳，算賬，對(duì)帳，月末編制會(huì)計(jì)報(bào)表。（5）按銀行制度規(guī)定，做好現(xiàn)金，支票，發(fā)票的管理工作。（6）按照“會(huì)計(jì)檔案管理辦法”規(guī)定，建立健全公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、報(bào)表及其它會(huì)計(jì)資料的建檔、保管工作。（7）負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金、出賬、結(jié)算、發(fā)放工資及與業(yè)務(wù)單位的債權(quán)、債務(wù)結(jié)算和清理工作。（8）協(xié)助各部門(mén)/項(xiàng)目制定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并監(jiān)督執(zhí)行；（9）保守公司財(cái)務(wù)秘密，維修公司利益。（10）完成公司交辦的其它任務(wù)。2、行政人事部（1） 擬訂公司組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、定崗定編修改建議。（2） 批準(zhǔn)招聘計(jì)劃并組織具體招聘工作。（3）辦理員工入職、晉升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)。（4） 負(fù)責(zé)員工考勤與薪酬管理。（5）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃、組織及實(shí)施。（6）負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件的起草、審核、傳遞、歸檔及檔案管理、會(huì)議管理工作。（7）負(fù)責(zé)公司信息管理工作。（8）負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理工作。（9）負(fù)責(zé)公司的企業(yè)形象策劃管理。（10）負(fù)責(zé)后勤管理的采購(gòu)及分包方管理工作。3、市場(chǎng)企劃部（）根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理制度并組織實(shí)施（）根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、實(shí)力和服務(wù)能力確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)范圍，制定項(xiàng)目拓展措施（）物業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目情況調(diào)查的具體實(shí)施（）建立物業(yè)市場(chǎng)資料、物業(yè)項(xiàng)目信息的數(shù)據(jù)庫(kù)（）物業(yè)服務(wù)管理的前期規(guī)劃，撰寫(xiě)投標(biāo)書(shū)，進(jìn)行投標(biāo)工作（6）代表公司與開(kāi)發(fā)商（業(yè)委會(huì)）簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同（7）進(jìn)行公司對(duì)外宣傳策劃、廣告發(fā)布管理（8）建立、維護(hù)與客戶(hù)（開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)）的關(guān)系，增進(jìn)友誼（9）完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。4、質(zhì)量管理部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督貫徹公司的質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量方針、政策和有關(guān)管理程序（2）負(fù)責(zé)推進(jìn)公司服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)、質(zhì)量認(rèn)證工作（3）組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)審工作（4）負(fù)責(zé)組織對(duì)公司項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量體系審核，并監(jiān)督較重大問(wèn)題的解決（5）編制公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)質(zhì)量文件并下發(fā)，監(jiān)督執(zhí)行（6）負(fù)責(zé)與質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的接洽（7）組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量改進(jìn)措施的研究、實(shí)施工作（8）負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量運(yùn)作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)量有關(guān)的投訴問(wèn)題（9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)、秩序維護(hù)部管理職責(zé)6、保潔部管理職責(zé)1、環(huán)境保潔部經(jīng)理職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)規(guī)定。 （2）負(fù)責(zé)制定公司管轄項(xiàng)目各清潔項(xiàng)和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 （3）按照公司管理方針目標(biāo)，負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計(jì)劃，組織安排保潔主管、領(lǐng)班各項(xiàng)清潔服務(wù)工作； （4）檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域和家政清潔服務(wù)清潔員的工作，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； （5）編制部署班次和安排休假，督促工作表現(xiàn)與行為； （6）分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和貯藏； （7）聯(lián)系家政，完成業(yè)主需要的家政事宜。 （8）接洽各類(lèi)清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收； （9）定期向公司經(jīng)理及管理中心辦公室匯報(bào)工作，匯報(bào)完成任務(wù)的情況；（10）經(jīng)常巡視抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決； （11）組織管理人員的清潔、綠化技術(shù)、家政服務(wù)的培訓(xùn)； （12）根據(jù)工作需要及時(shí)向公司申報(bào)物品采購(gòu)計(jì)劃。7、餐飲部職責(zé)（1）全面組織公司餐飲服務(wù)項(xiàng)目的管理工作；（2）根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助餐店經(jīng)理建立并完善管理制度；（3）適時(shí)調(diào)整和創(chuàng)新公司餐飲服務(wù)產(chǎn)品；（4）做好公司年度、季度、月度營(yíng)業(yè)計(jì)劃并提出經(jīng)營(yíng)、管理意見(jiàn)和建議。（5）檢查項(xiàng)目管理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。 （6）督導(dǎo)項(xiàng)目做好員工崗位技能培訓(xùn)工作，提高服務(wù)品質(zhì)。 （7）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及各項(xiàng)餐飲管理工作。（8）做好各餐飲項(xiàng)目的考核、檢查工作。（9）向總經(jīng)理提供能夠提高酒店經(jīng)營(yíng)效益的服務(wù)方法的建議。 （10）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 8、護(hù)工部管理職責(zé)1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目醫(yī)院護(hù)工業(yè)務(wù)管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定全司護(hù)工工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。 3、深入醫(yī)院了解護(hù)工人員思想狀況。督促護(hù)工人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，指導(dǎo)各項(xiàng)目完成基礎(chǔ)護(hù)工工作，抓好護(hù)工質(zhì)量管理，防止差錯(cuò)事故，保證非醫(yī)療護(hù)工工作正常有序地進(jìn)行。 4、負(fù)責(zé)組織護(hù)工人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核、檢查、評(píng)價(jià)和總結(jié)。開(kāi)展護(hù)工科研和學(xué)術(shù)交流。加強(qiáng)護(hù)工業(yè)務(wù)質(zhì)量控制工作，促進(jìn)護(hù)工水平和護(hù)工質(zhì)量的提高。 5、負(fù)責(zé)召集護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議，分析護(hù)工工作情況。定期組織護(hù)士長(zhǎng)檢查、學(xué)習(xí)和交流工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高其業(yè)務(wù)能力和管理水平。 6、指導(dǎo)、檢查各各項(xiàng)目的護(hù)工業(yè)務(wù)管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 7、審核各項(xiàng)目提出的護(hù)工用品計(jì)劃，并檢查其使用情況。 8、負(fù)責(zé)收集和整理護(hù)工管理、教學(xué)、科研和質(zhì)控工作資料，按要求立卷歸檔。 9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其它工作三、職務(wù)職責(zé)1、公司總經(jīng)理崗位職責(zé)（1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。（2）負(fù)責(zé)公司的全面管理工作，保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。（3）注重經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新公司發(fā)展。（4）抓好企業(yè)精神文明建設(shè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。（5）制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。（6）制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促下屬部門(mén)履行崗位職責(zé)。（7）重視人才，按照德、才考核的原則合理使用干部。（8）定期向董事會(huì)匯報(bào)公司管理及經(jīng)營(yíng)收支情況。（9）關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。（10）經(jīng)常與關(guān)聯(lián)公司和政府相關(guān)部門(mén)溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。2、公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)（1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。（2）主要抓好公司發(fā)展戰(zhàn)略，市場(chǎng)拓展。（3）制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。（4）制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門(mén)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。（5）調(diào)動(dòng)各方積極因素、共同管好物業(yè)項(xiàng)目。定期向總經(jīng)理匯報(bào)分管理工作情況，以各種方式聽(tīng)取客戶(hù)建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決。（6）關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。（7）經(jīng)常與相關(guān)企事業(yè)和政府部門(mén)理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。3、財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)職責(zé)1制定公司財(cái)務(wù)管理制度和政策，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算編制職責(zé)3對(duì)重要經(jīng)濟(jì)合同及投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)議審定職責(zé)4組織公司的經(jīng)濟(jì)核算工作，負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理職責(zé)5負(fù)責(zé)公司成本管理，開(kāi)展成本預(yù)測(cè)、控制、核算、分析工作職責(zé)6向公司提供財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)和建議 職責(zé)7組織考核、分析公司經(jīng)營(yíng)，提出可行的建議和措施及合理化建議職責(zé)8按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作職責(zé)9全面主持本部門(mén)的工作，定期匯總公司的經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告，職責(zé)10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)職責(zé)2審核公司往來(lái)賬目和管理費(fèi)用開(kāi)支4、行政人事部總監(jiān)崗位職責(zé)職責(zé)1組織制定公司行政人事管理的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)3加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)作職責(zé)4制定和實(shí)施公司的人力資源戰(zhàn)略和人力資源政策職責(zé)5組織實(shí)施人員招聘、錄用、晉升等事務(wù)職責(zé)6負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、管理和發(fā)放協(xié)調(diào)公司重要崗位的人員安排，確保各重要崗位的最佳人選職責(zé)7組織、協(xié)調(diào)和安排公司后勤管理工作制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估職責(zé)8組織制定公司的考核指標(biāo)體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制職責(zé)9制定公司薪酬福利管理體系職責(zé)10合理安排公司內(nèi)部事務(wù)性管理等后勤保障工作職責(zé)2根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，制定公司人事管理制度與勞動(dòng)用工制度5、物業(yè)管理部總監(jiān)（企劃部）崗位職責(zé)職責(zé)1公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略的制定并組織實(shí)施職責(zé)3物業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目情況調(diào)查的具體實(shí)施職責(zé)4建立物業(yè)市場(chǎng)資料、物業(yè)項(xiàng)目信息的數(shù)據(jù)庫(kù)職責(zé)5物業(yè)服務(wù)管理的前期規(guī)劃，撰寫(xiě)投標(biāo)書(shū)，進(jìn)行投標(biāo)工作職責(zé)6代表公司與開(kāi)發(fā)商（業(yè)委會(huì)）簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同職責(zé)7進(jìn)行公司對(duì)外宣傳策劃、廣告發(fā)布管理職責(zé)8建立、維護(hù)與客戶(hù)（開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)）的關(guān)系，增進(jìn)友誼職責(zé)9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作職責(zé)2公司市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的組織、安排6、物業(yè)管理部總監(jiān)（質(zhì)管部）崗位職責(zé)職責(zé)1制定質(zhì)量管理的方針，確定質(zhì)量管理的目標(biāo)，建立、實(shí)施公司質(zhì)量管理體系職責(zé)3組織開(kāi)展公司的質(zhì)量工作，實(shí)現(xiàn)公司制定的質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)職責(zé)4全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的制定和管理，組織實(shí)施質(zhì)量管理體系審核和認(rèn)證工作職責(zé)5負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序、作業(yè)指導(dǎo)文件等質(zhì)量體系文件的審核、控制職責(zé)6全面組織物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部審核工作職責(zé)7負(fù)責(zé)質(zhì)量管理評(píng)審工作的計(jì)劃、組織和控制職責(zé)8負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量記錄的監(jiān)督、檢查職責(zé)9組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改進(jìn)措施的研究、實(shí)施工作職責(zé)10物業(yè)服務(wù)質(zhì)量運(yùn)作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)量有關(guān)的投訴問(wèn)題職責(zé)11完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作職責(zé)2組織編制質(zhì)量管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施7、秩序維護(hù)部總監(jiān)崗位職責(zé)職責(zé)1制定秩序維護(hù)部管理制度職責(zé)3負(fù)責(zé)各項(xiàng)目秩序維護(hù)部的業(yè)務(wù)管理工作職責(zé)4負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防管理職責(zé)5負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序管理部日常事務(wù)處理職責(zé)6負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序管理部人員的培訓(xùn)、考核工作職責(zé)7處理危機(jī)事件，制定解決方案職責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)職責(zé)2負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生綜合系統(tǒng)內(nèi)秩序維護(hù)隊(duì)伍的管理工作8、保潔部總監(jiān)職責(zé)1制定公司保潔部的方針，確定保潔部的目標(biāo)，建立、實(shí)施公司保潔部管理體系職責(zé)3組織開(kāi)展公司的保潔工作，實(shí)現(xiàn)公司制定的衛(wèi)生系統(tǒng)物業(yè)保潔計(jì)劃目標(biāo)職責(zé)4負(fù)責(zé)各項(xiàng)目保潔部的業(yè)務(wù)管理工作以及突發(fā)事件的解決工作。職責(zé)5負(fù)責(zé)保潔部手冊(cè)、保潔體系程序、作業(yè)指導(dǎo)文件等保潔體系文件的審核、控制職責(zé)6全面組織公司物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)部審核工作職責(zé)7負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)保潔工作的計(jì)劃的評(píng)審、組織和控制職責(zé)8組織項(xiàng)目物業(yè)保潔數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改進(jìn)措施的研究、實(shí)施工作職責(zé)9組織處理與保潔有關(guān)的投訴問(wèn)題職責(zé)10完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作職責(zé)11職責(zé)2組織編制保潔管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施9、餐飲部總監(jiān)崗位職責(zé)職責(zé)1制定公司餐飲服務(wù)方針，確定餐飲部的目標(biāo)，建立、實(shí)施公司餐飲部管理體系職責(zé)3協(xié)助店面制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程職責(zé)4負(fù)責(zé)公司餐飲服務(wù)的業(yè)務(wù)管理工作以及突發(fā)事件的解決工作。職責(zé)5根據(jù)市場(chǎng)變化需求，及時(shí)調(diào)整餐飲經(jīng)營(yíng)策略。 職責(zé)6督導(dǎo)店面的技能培訓(xùn)、監(jiān)督，提高餐飲服務(wù)品質(zhì)職責(zé)7協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及各項(xiàng)管理工作。職責(zé)8組織項(xiàng)目物業(yè)保潔數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改進(jìn)措施的研究、實(shí)施工作職責(zé)9組織處理與餐飲服務(wù)有關(guān)的投訴問(wèn)題職責(zé)10完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作職責(zé)11職責(zé)2根據(jù)發(fā)展需要，協(xié)助餐店經(jīng)理建立并完善管理制度10、護(hù)工部總監(jiān)職責(zé)1在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全司的護(hù)工管理工作，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助各項(xiàng)目搞好醫(yī)院的管理工作職責(zé)3負(fù)責(zé)組織制定護(hù)工工作制度和各級(jí)護(hù)工人員職責(zé)、護(hù)工操作常規(guī)護(hù)工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，為病人提供高質(zhì)量的護(hù)工服務(wù)。職責(zé)4負(fù)責(zé)各項(xiàng)目護(hù)工業(yè)務(wù)的管理工作以及突發(fā)事件的解決工作。職責(zé)5負(fù)責(zé)擬定全司護(hù)工人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核職責(zé)6職責(zé)7負(fù)責(zé)各項(xiàng)目護(hù)工工作計(jì)劃的評(píng)審、組織和控制職責(zé)8職責(zé)9組織處理與護(hù)工有關(guān)的投訴問(wèn)題職責(zé)10職責(zé)11完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作職責(zé)2擬定護(hù)工部門(mén)的管理目標(biāo)、工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，定期進(jìn)行檢查總結(jié)。理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施四、員工獎(jiǎng)懲制度管理辦法根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)制度，結(jié)合公司管理要求，特制定員工獎(jiǎng)懲制度管理辦法，本辦法于2013年2月1日頒布執(zhí)行。第一節(jié) 一般規(guī)定第一條 遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守重慶市民行為道德規(guī)范、遵守本公司規(guī)章制度及部門(mén)的其他規(guī)章制度、崗位職責(zé)。第二條 人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。第三條 按照本公司的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類(lèi)培訓(xùn)及考核。第四條 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第五條 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。第六條 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和公司聲譽(yù)。第七條 愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。第八條 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電、用品，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。第九條 衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語(yǔ)。第十條 關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)第十一條 獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)頒發(fā)獎(jiǎng)狀、通報(bào)表?yè)P(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升工資或晉級(jí)、發(fā)放獎(jiǎng)金。第十二條 獎(jiǎng)勵(lì)條件1、對(duì)改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。2、為用戶(hù)提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶(hù)表?yè)P(yáng)者。3、提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。4、在各類(lèi)報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。6、控制開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。7、廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。8、見(jiàn)義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。9、拾金（物）不昧，主動(dòng)上交者。10、敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。第十三條 獎(jiǎng)勵(lì)程序 凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)人事行政部，由人事行政部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。第三節(jié) 處 分第十四條 甲類(lèi)過(guò)失（以下每項(xiàng)考核分值為1分；5元/1分）有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失：1、不按公司規(guī)定著裝。2、儀表、儀容不整。3、不按公司規(guī)定佩戴員工證。4、不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。5、不認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。6、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙。7、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過(guò)3分鐘。8、在當(dāng)值崗位上吸煙。9、丟失公司財(cái)物。10、私自使用公司長(zhǎng)途電話。11、無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交付辦的任務(wù)。12、工作時(shí)間接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘。13、工作散漫，粗心大意。14、無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第十五條 乙類(lèi)過(guò)失（以下每項(xiàng)考核分值為2分；5元/1分）有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失：1、委托他人或代他人打卡。2、當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)。3、擅離工作崗位的。4、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí)，與用戶(hù)爭(zhēng)辯、吵鬧。5、變相賭博或從事不道德活動(dòng)。6、弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。7、私自向外界泄露公司機(jī)密資料。8、故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物。9、不服從領(lǐng)導(dǎo)的指令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。10、超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。11、工作時(shí)間消極怠工。第十六條 丙類(lèi)過(guò)失（以下每項(xiàng)考核分值為10分；5元/1分）有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失：1、以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶(hù)或下屬。2、組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。3、工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。5、服務(wù)態(tài)度極差，與客戶(hù)吵架，或1年累計(jì)被客戶(hù)投訴達(dá)3次以上者。6、偷竊公司或用戶(hù)財(cái)物。7、玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴(yán)重后果。8、惡意破壞公物或他人財(cái)物，造成公司或他人人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的。9、連續(xù)曠工2天或1年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上。10、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)、安排的。11、私自在外兼職或偽造病假、事假。12、受到國(guó)家法律及治安條例處罰。13、其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。第十七條 處罰種類(lèi)及執(zhí)行方式 1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為。由部門(mén)主管簽發(fā)報(bào)辦公室審查同意后生效。2、書(shū)面警告。員工重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)失（累計(jì)2次）或觸犯乙類(lèi)過(guò)失，將給予書(shū)面警告。3、辭退或開(kāi)除。員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失，公司有權(quán)給予辭退或開(kāi)除處理，公司也有權(quán)對(duì)重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分；適用于公司規(guī)章制度規(guī)定的其它達(dá)到本條處分的情形。4、員工年度內(nèi)被書(shū)面警告（累計(jì)3次）的將取消年終優(yōu)秀員工評(píng)比、評(píng)選，取消年終獎(jiǎng)。第十八條 處罰程序 員工有違紀(jì)行為，由部門(mén)列明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見(jiàn)報(bào)告公司行政人事部審查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。第十九條 處罰的取消 員工在三個(gè)月內(nèi)，如能認(rèn)真改過(guò)，積極工作或因工作成績(jī)突出，受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)，經(jīng)所在部門(mén)主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。第二十條 申訴 員工若對(duì)所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)口頭、書(shū)面向行政人事部提出申訴。行政人事部對(duì)員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查，并作出相應(yīng)的處理決定即為最終決定。賽和物業(yè)管理有限公司行政人事部2013年1月1日五、會(huì)議管理制度為進(jìn)一步規(guī)范會(huì)議內(nèi)容和程序，提高公司的辦公質(zhì)量和工作效率，特制訂本制度。會(huì)議要求1、會(huì)議應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要召開(kāi)，著眼于有效溝通、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各方面關(guān)系、解決問(wèn)題、安排部署工作。2、會(huì)議應(yīng)注重質(zhì)量，提高效率。會(huì)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，做到充分溝通，心中有數(shù)；對(duì)議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法；各類(lèi)會(huì)議力求精干、高效，工作進(jìn)展和安排應(yīng)明確、具體、量化，杜絕空談和形式主義。3、講求實(shí)效。會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施，與會(huì)人員要按照職責(zé)分工傳達(dá)、貫徹，落實(shí)，力求取得具體成果。 4、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律。會(huì)議主辦部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)議管理，做好會(huì)議安排；與會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，不得缺席或指定他人代表，確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的，須向會(huì)議主持人請(qǐng)假，同時(shí)指定專(zhuān)人代為參會(huì)。5、 本制度適用于公司及各部門(mén)的工作會(huì)議和專(zhuān)業(yè)會(huì)議，如公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、公司銷(xiāo)售例會(huì)、公司專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議、部門(mén)例會(huì)等。會(huì)議安排1、公司領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)（每月一次）（1）公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)每月召開(kāi)一次，于每月的第一個(gè)工作日上午召開(kāi)。（2）公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員，列席會(huì)議人員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人；會(huì)議由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理因故不能出席時(shí)，授權(quán)公司其他領(lǐng)導(dǎo)成員主持。（3）公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)的主要內(nèi)容是：會(huì)議主持人通報(bào)重要事項(xiàng)；各部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告本部門(mén)上月工作情況，對(duì)照上月會(huì)議安排，逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況，提出需要公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題和工作建議，提出本月工作安排方案； 與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng)；會(huì)議主持人安排和部署下月公司整體工作并宣布議定事項(xiàng)。（4）公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄，議定事項(xiàng)形成公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，由辦公室起草，經(jīng)辦公室主任審核后，由總經(jīng)理或主持會(huì)議的其他公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。2、總經(jīng)理辦公會(huì)（不定時(shí)）（1）總經(jīng)理辦公會(huì)不定期召開(kāi)，由總經(jīng)理根據(jù)需要決定召開(kāi)，總經(jīng)理辦公會(huì)議題由公司領(lǐng)導(dǎo)成員提出，或由公司各部門(mén)提出建議后，由總經(jīng)理確定；公司領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)議題如有意見(jiàn)或建議，可在會(huì)前提出。（2）總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定公司重大事項(xiàng)，主要內(nèi)容：1）審議公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃，審批重大投資項(xiàng)目、資產(chǎn)重組和對(duì)外合作項(xiàng)目；2）審議決定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算和分配方案；3）研究公司重大改革方案和部署；4）審議通過(guò)公司重要規(guī)章制度； 5）研究決定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中的重大問(wèn)題；6）討論公司年度工作報(bào)告，聽(tīng)取公司各部門(mén)的工作匯報(bào)；7）總經(jīng)理提議的其他事項(xiàng)。（3）總經(jīng)理辦公會(huì)參加人員范圍：公司領(lǐng)導(dǎo)成員；根據(jù)會(huì)議議題，公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加?？偨?jīng)理主持會(huì)議；總經(jīng)理辦公會(huì)議出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員，列席會(huì)議人員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人。（4）總經(jīng)理辦公會(huì)議定事項(xiàng)形成總經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要，由辦公室根據(jù)會(huì)議記錄起草，報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)。（5）總經(jīng)理辦公會(huì)討論的有關(guān)文件原則上會(huì)前要送達(dá)與會(huì)人員閱研。（6）總經(jīng)理辦公會(huì)的材料、記錄、紀(jì)要均為公司涉密文檔，由辦公室妥善保存，并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會(huì)議材料、記錄、紀(jì)要須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)。3、公司專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議(1)公司專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議是公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)公司工作部署和要求，按照工作分工或受總經(jīng)理委托，就專(zhuān)項(xiàng)工作召開(kāi)的辦公會(huì)議。(2)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議由總經(jīng)理或其他公司領(lǐng)導(dǎo)成員召集和主持，有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。(3)會(huì)議由專(zhuān)項(xiàng)工作主辦部門(mén)負(fù)責(zé)組織和記錄，辦公室配合。會(huì)議議定事項(xiàng)形成專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要，由專(zhuān)項(xiàng)工作主辦部門(mén)起草，經(jīng)辦公室審核，報(bào)主持會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。4、部門(mén)例會(huì)（1）部門(mén)例會(huì)，由各部門(mén)自行安排，或由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要決定，但必須服從公司統(tǒng)一安排，開(kāi)會(huì)時(shí)間、參會(huì)人員等，不得與公司會(huì)議沖突。（2）部門(mén)例會(huì)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人主持，該部門(mén)全體員工參加。（3）部門(mén)例會(huì)的主要內(nèi)容是：部門(mén)負(fù)責(zé)人傳達(dá)公司會(huì)議精神，通報(bào)公司近期總體工作安排和面臨的問(wèn)題；每名員工匯報(bào)上月工作情況，提出工作中遇到的困難和問(wèn)題、解決建議和本月工作安排；與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng)；部門(mén)負(fù)責(zé)人提出部門(mén)下周工作要點(diǎn)、具體安排和有關(guān)要求。（4）部門(mén)例會(huì)由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定一名員工負(fù)責(zé)記錄，會(huì)議記錄應(yīng)載明會(huì)議主持人、議題、發(fā)言概要、工作要點(diǎn)及時(shí)限要求。5、公司及部門(mén)其它臨時(shí)性會(huì)議，另行安排確定。會(huì)議計(jì)劃1、每月28日前，辦公室應(yīng)與各部門(mén)協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開(kāi)的各類(lèi)公司級(jí)會(huì)議，統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批后，會(huì)同公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、部門(mén)例會(huì)，編制公司月度會(huì)議計(jì)劃，于月底前發(fā)放給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人。2、凡辦公室已列入月度會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)會(huì)議時(shí)，會(huì)議主辦部門(mén)應(yīng)提前2天完成會(huì)議提議和報(bào)批手續(xù)，并報(bào)請(qǐng)辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)辦公室同意，任何人不得隨意打亂正常會(huì)議計(jì)劃。3、會(huì)議安排的原則為：小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體，臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。各類(lèi)會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)椋汗绢I(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、公司專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議、部門(mén)例會(huì)。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受本規(guī)定限制。會(huì)議準(zhǔn)備1、會(huì)議通知遵照以下規(guī)定：（1）已列入月度會(huì)議計(jì)劃表的會(huì)議，月中無(wú)調(diào)整的，不再另行通知，由會(huì)議主辦部門(mén)按計(jì)劃表直接通知參會(huì)人員；（2）屬下列情況之一者，按“誰(shuí)主辦，誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知：1）未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議；2）雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃，但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明；3）其它主辦人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。（3）會(huì)議通知一般應(yīng)提前一天以上通知對(duì)象為與會(huì)人和會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門(mén)；（4）會(huì)議通知形式一般為電話通知。但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì)議，應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書(shū)面通知。2、會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定： (1)會(huì)議主辦部門(mén)應(yīng)提前準(zhǔn)備好會(huì)議資料（如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等）；落實(shí)并布置會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備好會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等；(2)公司召開(kāi)的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口辦公室負(fù)責(zé)。(3)各部門(mén)召開(kāi)會(huì)議需用公司會(huì)議室的，應(yīng)向辦公室書(shū)面提出，由辦公室統(tǒng)籌安排。會(huì)議組織（一）、會(huì)議組織遵照“誰(shuí)主辦，誰(shuí)組織”的原則（二）、會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定：1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況，做好會(huì)前準(zhǔn)備。2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開(kāi)始后，將會(huì)議的議題、議程、須解決的問(wèn)題及目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等，進(jìn)行必要的說(shuō)明。3、會(huì)議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。4、屬討論、決策性議題的會(huì)議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn)；對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。5、主持人應(yīng)將會(huì)議議決事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施部門(mén)、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人員明確。（三）、參會(huì)人員須遵守以下規(guī)定：1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并在會(huì)議簽到表上簽到；2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，緊扣議題；3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求；4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議，原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言；5、遵守會(huì)議紀(jì)律，與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門(mén)另一未與會(huì)人處，原則上不允許接聽(tīng)電話，如須接聽(tīng)，請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)；6、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。（四）、會(huì)議記錄。公司各類(lèi)會(huì)議均應(yīng)設(shè)專(zhuān)用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄并確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議記錄應(yīng)遵守以下規(guī)定：1、以專(zhuān)用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄，根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要；2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格，確保記錄的原始性；3、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng)，應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣；4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要最遲不遲于會(huì)議次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名；5、負(fù)責(zé)會(huì)議考勤記錄，并報(bào)會(huì)議主持人核準(zhǔn)；6、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的會(huì)議簽到表的考勤記錄報(bào)考勤人員。（五）、會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔：1、公司級(jí)會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由會(huì)議主持人確定，并由辦公室存檔備查；2、各部門(mén)的會(huì)議記錄，由本部門(mén)常設(shè)會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管，同時(shí)將一份副本送辦公室統(tǒng)一歸檔備查；3、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄，其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。會(huì)議跟進(jìn)1、會(huì)議決議、決策事項(xiàng)需要會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的，按照部門(mén)職責(zé)分工由主辦部門(mén)跟進(jìn)落實(shí)，會(huì)議主持人另有指定的，從主持人指定； 2、會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議決議、紀(jì)要及會(huì)議原始記錄為準(zhǔn)；3、辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議議定事項(xiàng)的督辦和催辦，定期檢查會(huì)議決議、紀(jì)要及會(huì)議記錄及落實(shí)情況，并將督辦和催辦情況報(bào)告會(huì)議主持人，并將作為考核當(dāng)事人工作的依據(jù)；4、部門(mén)會(huì)議的跟進(jìn)落實(shí)、督促檢查工作由各部門(mén)自行安排。本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋?zhuān)灶C布之日起執(zhí)行。六、薪酬管理制度薪酬體系制度是企業(yè)調(diào)動(dòng)員工積極性的最主要手段。合理薪酬結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)員工自我價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。公司行政人事部負(fù)責(zé)公司薪酬政策的策劃和制定，不斷優(yōu)化薪酬管理，完善薪酬體系。根據(jù)公司核定的員工薪資，以及薪資調(diào)整的具體事宜，各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)員工薪酬政策的具體實(shí)施。各項(xiàng)目部每月5日前將考核、考勤、薪資調(diào)整等資料上報(bào)行政人事部，行政人事部每月10日前按時(shí)上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，做好每月15日的工資發(fā)放工作。1、薪酬的構(gòu)成與定義員工薪酬由基本工資、崗位工資、職務(wù)工資、社保補(bǔ)貼等構(gòu)成（個(gè)別崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目合同情況相應(yīng)核定）。2、定義1）基本工資：各崗位根據(jù)社會(huì)平均水準(zhǔn)制定的工資標(biāo)準(zhǔn)。2）崗位工資：根據(jù)不同崗位的職責(zé)和要求而設(shè)定的崗位工資。3）職務(wù)工資：根據(jù)管理層不同職位所設(shè)的工資。4）社保補(bǔ)貼：對(duì)未參加社保的正式員工的補(bǔ)貼金（視項(xiàng)目情況定）。5）年終獎(jiǎng)是為增強(qiáng)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性和工作的積極性而設(shè)的一種福利，年終獎(jiǎng)的發(fā)放時(shí)間一般在春節(jié)（節(jié)前10天內(nèi)）發(fā)放，獎(jiǎng)金額以公司年終經(jīng)理辦公會(huì)確定。3、薪酬設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（1）項(xiàng)目部經(jīng)理分三級(jí)：一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)；每級(jí)次工資標(biāo)準(zhǔn)差400元，（2）主管共分三級(jí)：一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)主管，每級(jí)次工資標(biāo)準(zhǔn)差400元，（3）班長(zhǎng)分二級(jí)：一級(jí)、二級(jí)班長(zhǎng)；每級(jí)次工資標(biāo)準(zhǔn)差100元，4、試用期：1-3個(gè)月。試用期員工只發(fā)放基本工資和社保補(bǔ)貼，不享受其他福利待遇。5、凡離職后，又重新進(jìn)入公司者，以前工齡不得計(jì)算，按新進(jìn)入公司時(shí)間起計(jì)算工齡。6、員工病假、事假、產(chǎn)假、工傷假，不影響連續(xù)工齡的計(jì)算。7、當(dāng)職務(wù)或崗位變更時(shí)對(duì)應(yīng)薪酬也適時(shí)相應(yīng)調(diào)整。8、員工工資以月計(jì)發(fā)。附件1：人力需求申請(qǐng)表申請(qǐng)日期到崗時(shí)間部門(mén)招聘崗位招聘人數(shù)（ ）人崗位級(jí)別招聘要求年齡要求： 性別要求： 學(xué)歷專(zhuān)業(yè)： 工作經(jīng)驗(yàn)：工作地點(diǎn)：其他要求：部門(mén)經(jīng)理:附件2：應(yīng)聘登記表Hr:02應(yīng)聘崗位填 表 日 期 年 月 日姓 名性 別民 族出生日期照片籍 貫身 高婚 否職 稱(chēng)畢業(yè)學(xué)校專(zhuān) 業(yè)學(xué) 歷畢業(yè)時(shí)間信息來(lái)源最低薪資要求期望薪金通訊地址 （注：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)至門(mén)牌）聯(lián)系電話座機(jī):手機(jī): （注：兩部電話均需填寫(xiě)）戶(hù) 籍 地 （注:填至街道）身份證號(hào)健康狀況個(gè)人病史重、特病情況工作經(jīng)歷單 位 名 稱(chēng)起 止 年 月主要工作內(nèi)容及職務(wù)崗位證明電話家庭情況與本人關(guān)系姓 名年 齡服 務(wù) 處 所職 務(wù)電 話員工承諾本人聲明：同意貴公司對(duì)我的經(jīng)歷進(jìn)行可信調(diào)查，本人鄭重承諾以上內(nèi)容全部屬實(shí)，如有虛假，本人同意接受公司的辭退處理。緊急聯(lián)系人姓名： 電話：附件3：?jiǎn)T工入職登記表Hr:04姓 名性 別民 族照片出生日期政治面貌婚 否聯(lián)系電話緊急聯(lián)系人電話健康狀況身份證號(hào)碼最高學(xué)歷現(xiàn) 住 址銀 行 卡 號(hào)：本人工作經(jīng)歷起止日期工作單位部 門(mén)職 務(wù)本人家庭關(guān)系稱(chēng)呼姓名年齡具體地址聯(lián)系電話是否公司員工介紹介紹人人 力 資 源 部意 見(jiàn)：該員工入職賽和公司時(shí)間為 年 月 日，擬定安排在 部門(mén)，擔(dān)任 崗位，試用期薪資為： 。人力資源部簽字： 年 月 日入職崗位: 入職時(shí)間： 年 月 日本人現(xiàn)謹(jǐn)聲明，在此表內(nèi)所涉及的全部資料確屬事實(shí)，謹(jǐn)此授權(quán)賽和物業(yè)管理有限公司查詢(xún)有關(guān)事項(xiàng)。如任何一項(xiàng)情況失實(shí)，貴公司有權(quán)解除本人受聘之職務(wù)或按照公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰，本人承擔(dān)一切責(zé)任。簽名： 日期： 年 月 日附件4:員工培訓(xùn)簽到表HR：03培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)主題：培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)地點(diǎn)參加培訓(xùn)人數(shù)序號(hào)部門(mén)姓名簽到時(shí)間序號(hào)部門(mén)姓名簽到時(shí)間116217318419520621722823924102511261227132814291530附件5：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正審批表HR:07姓 名部 門(mén)職 位入職時(shí)間試用期薪資學(xué) 歷員工自我考評(píng) 優(yōu) 中 差 試用期期間自我鑒定簽名： 年 月 日 用人部門(mén)評(píng)語(yǔ)負(fù)責(zé)人評(píng)語(yǔ) 部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名： 年 月 日人力資源部意 見(jiàn)意見(jiàn) 簽名： 年 月 日總經(jīng)理審批 簽名： 年 月 日員工試用期協(xié)議甲方：重慶賽和物業(yè)管理有限公司 乙 方： 性別： 居民身份證號(hào)： 聯(lián)系電話： 家庭住址： 甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，就試用期期間的有關(guān)事項(xiàng)訂立本協(xié)議，共同遵照?qǐng)?zhí)行本協(xié)議各項(xiàng)內(nèi)容。聘用告知本協(xié)議簽訂時(shí)，甲方已經(jīng)如實(shí)向乙方告知了乙方與本協(xié)議相關(guān)的事項(xiàng)，如工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬以及乙方要求了解的其他情況，乙方對(duì)甲方告知的事項(xiàng)已經(jīng)完全知曉、理解并自愿接受，在此基礎(chǔ)上，甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致簽訂本協(xié)議。第一條 試用期限：從 年 月 日起，至 年 月 日止，試用期限為1-3個(gè)月。第二條 甲方根據(jù)工作需要，安排乙方從事 崗位工作，在工作期間，甲方可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，調(diào)整乙方的工作崗位。第三條 甲方聘用乙方試用期工資為 元/月，甲方按月支付乙方的工資報(bào)酬。甲方在每月的15日以貨幣形式支付上月工資（如遇節(jié)假日順延）。其他福利按公司薪酬管理制度執(zhí)行。第四條 甲乙雙方在試用期內(nèi)可進(jìn)行雙向選擇。如由于乙方主動(dòng)離職或不能達(dá)到甲方（或被服務(wù)的第三方）要求或因違反公司管理制度被公司除名而工作未達(dá)到7個(gè)工作日的，甲方將不予發(fā)放工資。第五條 甲方保證乙方每周休息1天，加班另計(jì)加班費(fèi)。第六條 乙方需按質(zhì)按量完成甲方分配的工作任務(wù)，甲方有權(quán)依照公司規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第七條 試用期內(nèi)，乙方請(qǐng)事假五天以?xún)?nèi)或病假十天以?xún)?nèi)者，試用期順延；乙方請(qǐng)事假超過(guò)五天（含）或病假超過(guò)十天（含）或曠工二天（含）以上者，此協(xié)議自動(dòng)解除，工資按實(shí)際考勤結(jié)算。第八條在試用期內(nèi)，甲方如認(rèn)為乙方不能勝任本職工作或發(fā)現(xiàn)乙方應(yīng)聘材料弄虛作假，不符合錄用條件的，可隨時(shí)解除本協(xié)議，工資按乙方實(shí)際考勤，依據(jù)公司相關(guān)制度結(jié)算。第九條 在試用期內(nèi)，乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方的管理規(guī)章制度的；或者故意嚴(yán)重失職給甲方利益造成損害的，或因乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的；甲方有權(quán)立即終止此協(xié)議，且乙方應(yīng)對(duì)造成的結(jié)果予以相應(yīng)的賠償。第十條試用期滿且經(jīng)考核合格者，甲乙雙方簽訂正式勞動(dòng)合同，乙方享受甲方正式員工的福利待遇?？己瞬缓细裾?，將予以辭退或延長(zhǎng)試用期，延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月，延長(zhǎng)期內(nèi)仍不合格者，甲方予以辭退處理。第十一條乙方聲明：乙方在簽署本協(xié)議時(shí)，已知曉甲方的規(guī)章制度并愿意遵守。第十二條試用期間，若乙方有健康問(wèn)題（不符合工作要求的），一經(jīng)查實(shí)一律予以辭退。第十三條此協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，且自雙方簽字之日起生效 甲 方：重慶賽和物業(yè)管理有限公司 乙 方： 年 月 日 年 月 日附件一： 職位變動(dòng)薪酬核定姓 名部 門(mén)學(xué) 歷職 稱(chēng)入職時(shí)間調(diào)動(dòng)時(shí)間調(diào)動(dòng)原因調(diào)動(dòng)之前調(diào)動(dòng)之后原部門(mén)：_原工種：_原職務(wù)：_原薪酬：_現(xiàn)部門(mén)：_現(xiàn)工種：_現(xiàn)職務(wù)：_現(xiàn)薪酬：_部門(mén)意見(jiàn)辦公室總經(jīng)理 附件二： 員工提薪考核審批表 姓 名部 門(mén)學(xué) 歷職 稱(chēng)入司時(shí)間提薪時(shí)間所在部門(mén)意見(jiàn) 辦公室考核情況總經(jīng)理審批 七、關(guān)于申報(bào)工傷醫(yī)療及待遇的管理規(guī)定根據(jù)公司安全管理工作的需要，特對(duì)工傷認(rèn)定、申報(bào)責(zé)任劃分及工資待遇支付作如下規(guī)定：1、工傷認(rèn)定：按國(guó)家規(guī)定的工傷認(rèn)定范圍和視同工傷認(rèn)定范圍的政策執(zhí)行認(rèn)定，不屬于工傷認(rèn)定范圍的受傷，公司將不予受理。2、申報(bào)程序：（1）因工受傷本人在第一時(shí)間向所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告受傷情況，并書(shū)面陳述事故原因經(jīng)過(guò)，本人因受傷原因不能報(bào)告的可由本部人員代為辦理；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)初步調(diào)查確認(rèn)后，向行政人事部書(shū)面報(bào)告；（2）行政人事