人力資源管理論文-勝任力及相關(guān)概念辨析.doc

人力資源管理論文-勝任力及相關(guān)概念辨析摘要針對(duì)部分學(xué)者在研究與實(shí)踐中經(jīng)常將勝任力、素質(zhì)與能力混淆使用的現(xiàn)象，故對(duì)勝任力及相關(guān)概念進(jìn)行比較鑒別，。文章介紹了三者內(nèi)涵，并分析其區(qū)別與聯(lián)系，希望能夠厘清我國(guó)勝任力研究的源頭。關(guān)鍵詞勝任力素質(zhì)能力概念辨析一、勝任力內(nèi)涵勝任力(Competency)來(lái)自拉丁語(yǔ)Competere，涵義是適當(dāng)?shù)摹Ｄ壳霸趪?guó)內(nèi)存在著眾多不同的名稱(chēng)(譯名)，如勝任素質(zhì)、勝任特質(zhì)、勝任特征、素質(zhì)、勝任能力、能力等等。勝任力的研究在國(guó)外起步較早，最早可以追溯到古羅馬時(shí)代，當(dāng)時(shí)人們就曾通過(guò)構(gòu)建勝任剖面圖(CompetencyProfiling)來(lái)說(shuō)明“一名好的羅馬戰(zhàn)士”的屬性。20世紀(jì)初，“科學(xué)管理之父”泰勒（Taylor）對(duì)科學(xué)管理的研究，后來(lái)也被稱(chēng)之為“管理勝任力運(yùn)動(dòng)”(ManagementCompetenciesMovement)。他應(yīng)用“時(shí)間動(dòng)作”研究分析方法(TimeandMotionStudy)，去界定哪些因素導(dǎo)致了優(yōu)秀工人高質(zhì)量、高效率的工作過(guò)程和結(jié)果。勝任力研究之父美國(guó)著名心理學(xué)家大衛(wèi)C麥克里蘭（DavidCMcClelland）發(fā)展了前人的研究成果。他于1973年在美國(guó)心理學(xué)家（AmericanPsychologist）雜志上發(fā)表了一篇文章TestingforCompetenceRatherThanIntelligence(測(cè)量勝任力而不是智力)，標(biāo)志著勝任力研究的開(kāi)端。勝任力自誕生之日起，有多種定義和解釋?zhuān)壳按蟛糠謱W(xué)者和企業(yè)比較贊同和使用Spencer夫婦于1993年提出的概念。即勝任力是指能將某一工作（或組織、文化）中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人的潛在的、深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域的知識(shí)、認(rèn)知或行為技能任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的，并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀績(jī)效和一般績(jī)效的個(gè)體特征。這一概念包含三方面來(lái)考慮：深層次特征、引起或預(yù)測(cè)優(yōu)劣績(jī)效的因果關(guān)聯(lián)和參照效標(biāo)。深層次特征指人格中深層和持久的部分，它顯示的行為和思維方式，具有跨時(shí)間和跨情景的穩(wěn)定性，能夠預(yù)測(cè)多種情景中人的行為。我們可以把勝任力描述為在水面飄浮的一座冰山，也就是我們常說(shuō)的勝任力的冰山模型。水上部分代表表層的特征，如知識(shí)，技能等；水下部分代表深層的勝任特征，如社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等。后者是決定人們的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。因果關(guān)聯(lián)指勝任力能引起或者是預(yù)測(cè)個(gè)體的行為和績(jī)效，它是導(dǎo)致個(gè)人績(jī)效深層次的原因。參照效標(biāo)是衡量某特征預(yù)測(cè)其在現(xiàn)實(shí)情境中工作優(yōu)劣的效度標(biāo)準(zhǔn)，它是勝任力定義中最為關(guān)鍵的方面。我們從上述研究中可以看出，勝任力主要是指能夠區(qū)分績(jī)效優(yōu)異與績(jī)效平平者的個(gè)體特征。而在我國(guó)眾多研究與實(shí)踐中，有將其與素質(zhì)與能力相混用的現(xiàn)象，而三者在內(nèi)涵與外延上是存在差距的。二、素質(zhì)與勝任力概念辨析素質(zhì)（InnateQuality）是我國(guó)經(jīng)常使用的詞匯，有狹義、中義與廣義之分。狹義的素質(zhì)指有機(jī)體天生具有的某些解剖和生理的特性，主要是神經(jīng)系統(tǒng)、腦的特性，以及感官和運(yùn)動(dòng)器官的特性，是勝任力發(fā)展的自然前提和基礎(chǔ)。也有人認(rèn)為素質(zhì)是先天的遺傳條件和后天的經(jīng)驗(yàn)因素所形成的身心傾向。中義的素質(zhì)是指人在先天稟賦的基礎(chǔ)上通過(guò)環(huán)境和教育的影響所形成和發(fā)展起來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的素養(yǎng)和品質(zhì)。它是知識(shí)和技能的升華與內(nèi)化，既包括可以開(kāi)發(fā)的人的身心潛能，又包括社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)文明和精神文明成果在人的身心結(jié)構(gòu)中的積淀；既可指?jìng)€(gè)體素質(zhì)，又可指群體素質(zhì)。從延伸意義上來(lái)看，素質(zhì)一般泛指人的身心傾向和內(nèi)在潛能的總稱(chēng)。素質(zhì)既具有自然屬性，也具有社會(huì)屬性，一方面它具有人的先天生理解剖的特征，帶有與生俱來(lái)的性質(zhì)；另一方面，它又是在人的先天素質(zhì)基礎(chǔ)上通過(guò)教育和學(xué)習(xí)，由知識(shí)的內(nèi)化而獲得的。在知識(shí)內(nèi)化的過(guò)程中，一方面，知識(shí)內(nèi)化為個(gè)體的認(rèn)知特性；另一方面，知識(shí)內(nèi)化為個(gè)體的價(jià)值觀、品質(zhì)和態(tài)度等。這兩方面都是素質(zhì)的不可或缺的內(nèi)涵。因此，素質(zhì)是主體在對(duì)外部材料進(jìn)行加工的過(guò)程中逐步確立起來(lái)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、情感結(jié)構(gòu)和行為模式，最終內(nèi)化為以態(tài)度和價(jià)值觀為核心的個(gè)體性能。素質(zhì)是我國(guó)提出的一個(gè)本土化概念，哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科的學(xué)者關(guān)于素質(zhì)的表述盡管在內(nèi)涵外延和范疇上都不盡一致，但在以下三點(diǎn)比較趨同：一是素質(zhì)是有機(jī)體(人)特有的；二是素質(zhì)是人基本的、穩(wěn)定的、內(nèi)隱的特性(品質(zhì))；三是素質(zhì)形成的基本條件既包括先天生理基礎(chǔ)又離不開(kāi)后天環(huán)境(含教育)的影響。一些研究將素質(zhì)與勝任力相等同，并將勝任力模型譯為勝任素質(zhì)模型，或干脆譯為素質(zhì)模型。本文贊同以下觀點(diǎn)：素質(zhì)的概念與勝任力的界定既有共同點(diǎn)，又存在本質(zhì)區(qū)別。兩者的共同點(diǎn)在于，構(gòu)成要素都包含了人的知識(shí)技能等后天形成發(fā)展的表象要素，以及先天的能力、特質(zhì)等潛在要素。但兩者存在本質(zhì)區(qū)別，主要表現(xiàn)在：1.勝任力與特定組織中的具體工作崗位或職位緊密相關(guān)，離開(kāi)崗位談某人的勝任力是沒(méi)有價(jià)值的。而素質(zhì)不受具體崗位的限制，它更多地指向個(gè)體人，是一個(gè)更寬泛的概念。2.勝任力與工作績(jī)效緊密相聯(lián)。凡是能夠影響員工工作績(jī)效，產(chǎn)生績(jī)效優(yōu)劣的個(gè)體特征才能成為勝任力。而那些與工作績(jī)效無(wú)關(guān)的特征則不屬于勝任力所要考慮的范圍而卻有可能是素質(zhì)的范疇。三、能力與勝任力概念辨析能力(Ability)是一種心理特征，原本是心理學(xué)范疇的概念，中國(guó)大百科全書(shū)解釋為:“它是作為掌握和運(yùn)用知識(shí)技能的條件并決定活動(dòng)的效率的一種個(gè)性心理特征”。而“活動(dòng)的效率是指活動(dòng)的速度、水平以及成果的質(zhì)量”。但由于能力的使用頻率越來(lái)越高、使用范圍越來(lái)越廣，如今它的外延已經(jīng)大為擴(kuò)大，包容性極廣。它既可以針對(duì)個(gè)體而言，也可以針對(duì)某一群體甚至一個(gè)國(guó)家而言。從內(nèi)容上來(lái)看，它不僅包括人的實(shí)際能力，也包括人的心理潛能，是順利實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)的心理?xiàng)l件。在英語(yǔ)中，能力用兩個(gè)意義相近但不完全相同的詞來(lái)表示：ability和capacity，前者代表人們已經(jīng)學(xué)會(huì)的知識(shí)和技能，后者指?jìng)€(gè)體具有的潛力和可能性。除心理學(xué)領(lǐng)域之外，在其他領(lǐng)域也有對(duì)能力的解釋和理解。例如，從哲學(xué)的角度看，能力是指一個(gè)人在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)中形成、發(fā)展并能表現(xiàn)出來(lái)的能動(dòng)力量，它和馬克思所說(shuō)的“人的本質(zhì)力量”、“人本身的自然力”一樣，都是體力和智力的結(jié)合，物質(zhì)和精神的統(tǒng)一。從管理學(xué)的角度看，能力是指一個(gè)人具有的促進(jìn)組織管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的力量。能力與完成一定的活動(dòng)相聯(lián)系，人們也通過(guò)某一項(xiàng)具體活動(dòng)過(guò)程中考察人的能力。能力一般來(lái)說(shuō)有四個(gè)特點(diǎn)：集合性，即每一個(gè)人都具有多種多樣的能力；層次性，即每一個(gè)人都具有不同層次的能力；客觀性，即在某一個(gè)特定的時(shí)點(diǎn)，每一個(gè)人的能力總量是一個(gè)常量；外溢性，即個(gè)人的能力獲取成本有一部分是由社會(huì)承擔(dān)的，同樣，個(gè)人投資獲得能力的提升也可能使社會(huì)收益。常常有學(xué)者將勝任力與能力相混淆，或干脆將勝任力譯為勝任能力或能力。本文認(rèn)為，二者是有區(qū)別的，主要表現(xiàn)在：1.勝任力要素包含部分能力的要素，但卻不是全部；反之亦然。2.勝任力同樣以崗位為基礎(chǔ)，而能力更多指向個(gè)體。3.勝任力是以績(jī)效為導(dǎo)向的。在某個(gè)崗位上有高勝任力的人一定是高績(jī)效的,而高能力卻不一定等于高績(jī)效。綜上所述，我們可以將三者關(guān)系表述如圖所示：由圖我們可以看出，勝任力、素質(zhì)與能力是即相互聯(lián)系又相互區(qū)別的。三者有共同交叉部分，但是又各有各內(nèi)涵與外延。由于勝任力日益成為企業(yè)人力資源管理的