培訓(xùn)專員工作手冊(cè).doc

人力資源部羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膈莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅羋蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁節(jié)莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞衿裊羂蕆蟻螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈葿羈肅薀螅襖肄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目 錄一、培訓(xùn)專員主要工作概述. 1二、具體工作流程. 2（一） 新員工崗前培訓(xùn). 3（二） 公司全員培訓(xùn). 4（三） 各部門內(nèi)訓(xùn). 4（四） 中高層培訓(xùn). 6（五） 內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)（ttt）. 7（六） 員工滿意度管理工作流程. 8三、附表. 8四、公司培訓(xùn)制度. 9（一）員工培訓(xùn)管理制度（二）入職引導(dǎo)人制度（三）外派人員崗前培訓(xùn)實(shí)施方案（四）內(nèi)訓(xùn)師管理制度（五）感恩卡實(shí)施制度（六）員工滿意度管理制度一、 培訓(xùn)專員工作概述：培訓(xùn)專員根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和總體發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)員工工作過(guò)程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，制定培訓(xùn)計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程并實(shí)施。全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力向?qū)W習(xí)型企業(yè)發(fā)展。 確定培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)選擇評(píng)估手段籌備培訓(xùn)資源培訓(xùn)成本的預(yù)算一是明確培訓(xùn)需求的優(yōu)先次序，二是明確培訓(xùn)群體的規(guī)模，三是確定培訓(xùn)群體的培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)什么，培訓(xùn)過(guò)程中有哪些環(huán)節(jié)，做什么練習(xí)培訓(xùn)進(jìn)度表，教學(xué)方式，培訓(xùn)環(huán)境盡量與工作環(huán)境一致。如何衡量培訓(xùn)成敗，如何評(píng)估中間效果，如何評(píng)估培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果，如何考察在工作中的運(yùn)用。二、具體工作流程：公司培訓(xùn)分為五大模塊：新員工崗前培訓(xùn)、公司全員培訓(xùn)、各部門內(nèi)訓(xùn)、中高層培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)（ttt）。（一）新員工崗前培訓(xùn)：為了使新聘人員能盡快適應(yīng)新工作，新環(huán)境，將自己的價(jià)值取向融入公司文化，公司為新員工安排了入職引導(dǎo)人、入職日活動(dòng)及為期一周的崗前培訓(xùn)。（培訓(xùn)周期每月1-2次，考核合格后方可轉(zhuǎn)正）工作流程圖：若有周五之后入職的人員需要薪酬組及時(shí)通知培訓(xùn)組每周五12點(diǎn)前薪酬組統(tǒng)計(jì)確定本周入職姓名、部門、職務(wù)及其相應(yīng)入職引導(dǎo)人報(bào)到培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處周五四點(diǎn)舉行入職引導(dǎo)人培訓(xùn)制度培訓(xùn)培訓(xùn)組通知各部門入職引導(dǎo)人周五下午4點(diǎn)參加入職引導(dǎo)人制度培訓(xùn)，周一上午九點(diǎn)參加新員工歡迎儀式跟各部門培訓(xùn)內(nèi)勤確認(rèn)是否有一周內(nèi)入職的新員工提前半小時(shí)與行政部借用投影儀、筆記本電腦、電子筆，并簽寫(xiě)借用登記。與各部門借用足夠的座椅 ，提前擺放到會(huì)議室。每月兩次崗前培訓(xùn)，按具體情況安排課程表，提前三天以上張貼到通知板上，通知各部門內(nèi)勤新員工崗前培訓(xùn)時(shí)間，并到行政部預(yù)定培訓(xùn)設(shè)備及會(huì)議室。培訓(xùn)完成后四天內(nèi)對(duì)崗前培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行筆試崗前培訓(xùn)課程：集團(tuán)介紹、企業(yè)文化、員工手冊(cè)、百分績(jī)效、職業(yè)禮儀、工資條組織架構(gòu)、行政制度9課時(shí)?？己苏n程百分績(jī)效員工手冊(cè)。評(píng)閱試卷，統(tǒng)計(jì)成績(jī)、錄入數(shù)據(jù)庫(kù)、匯總補(bǔ)考人數(shù)和名單對(duì)未通過(guò)崗前培訓(xùn)首次考試的人員進(jìn)行補(bǔ)考總結(jié)本次崗前培訓(xùn)存檔（總結(jié)范本hrpx-b002）每月的月底舉行一次新員工總經(jīng)理見(jiàn)面會(huì)三個(gè)月舉行一次新員工座談會(huì)每半年開(kāi)展一次崗前培訓(xùn)反饋調(diào)查（崗前培訓(xùn)調(diào)查表hrpx-b003）由入職引導(dǎo)人、人資部經(jīng)理一同參加感恩卡贈(zèng)送環(huán)節(jié)，新員工對(duì)入職引導(dǎo)人的幫助表示感謝贈(zèng)送感恩卡。對(duì)崗前培訓(xùn)體系內(nèi)容進(jìn)行修改和完善每月25日與總經(jīng)理確認(rèn)座談會(huì)時(shí)間，并與各部門培訓(xùn)內(nèi)勤對(duì)接通知新員工座談會(huì)時(shí)間。需要提前一周通知課程講師及備用講師，并檢查及適當(dāng)修改課件下發(fā)至各講師，至少提前3天進(jìn)行試講。合格成績(jī)90分，培訓(xùn)考試不及格者扣5分；補(bǔ)考不及格者扣10分，罰款50元；二次補(bǔ)考不及格者開(kāi)除工職。周一上午班8:30帶領(lǐng)新員工認(rèn)識(shí)各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事，9:00帶領(lǐng)新員工參加歡迎儀式。注：外派新員工中如有未參加崗前培訓(xùn)或培訓(xùn)課時(shí)數(shù)不足者，需按照外派人員崗前培訓(xùn)實(shí)施方案完成所需崗前培訓(xùn)并參加考核。參照外派人員崗前培訓(xùn)實(shí)施方案（hrpx-z003）。（二）公司全員培訓(xùn)：為打造學(xué)習(xí)型企業(yè)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提高全員的整體素質(zhì)、崗位技能和專業(yè)技術(shù)水平，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。特安排每月一至兩次全員培訓(xùn)。（要求全員參與）工作流程圖:人力資源部制定年度全員培訓(xùn)計(jì)劃表（hrpx-b004）全員培訓(xùn)課程試講，培訓(xùn)組輔助進(jìn)行課程的完善培訓(xùn)組挑選更適合的課程進(jìn)行全員推廣培訓(xùn)組預(yù)定各部門培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)制定通知單課程方案以通知單的形式由各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字發(fā)放通知，進(jìn)行全員培訓(xùn)前期宣傳按預(yù)定時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)填培訓(xùn)簽到表hrpx-b00612月25日提報(bào)與部門小記者溝通在1日內(nèi)做好培訓(xùn)后報(bào)道工作培訓(xùn)后14個(gè)工作日內(nèi)對(duì)各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋（全員培訓(xùn)效果反饋表hrpx-b007）可在公司的群里進(jìn)行通告。也可以與設(shè)計(jì)部溝通，制作相關(guān)海報(bào)進(jìn)行宣傳?？偨Y(jié)反饋信息，得出培訓(xùn)效果通知單hrpx-b005課程來(lái)源：內(nèi)部培訓(xùn)講師推薦課程、培訓(xùn)組推薦課程、公司成員自薦課程。（三）各部門內(nèi)訓(xùn)：是指企業(yè)以部門為單位用自身力量對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)使其在知識(shí)、技能、態(tài)度等諸多方面有所改進(jìn)，以達(dá)到企業(yè)對(duì)人才的需求。培門內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中重要一環(huán)對(duì)于企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重要作用。（內(nèi)訓(xùn)課程以專業(yè)技能類為主,講師由各部門主管級(jí)以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)訓(xùn)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)）工作流程圖： 通知并收集各部門培訓(xùn)課件每年兩次進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查（hrpx-b008）一周內(nèi)統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)需求調(diào)查數(shù)據(jù)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，向各部門領(lǐng)導(dǎo)提交培訓(xùn)方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審議批準(zhǔn)，確定各部門培訓(xùn)課程收集各部門年度、月度25日、周培訓(xùn)計(jì)劃表匯總各部門周培訓(xùn)計(jì)劃向公司總經(jīng)理提交培訓(xùn)計(jì)劃表通知各部門內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、課程名稱協(xié)助各部門進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估各部門培訓(xùn)效果制作培訓(xùn)調(diào)查反饋表提交各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)各部門培訓(xùn)講師進(jìn)行綜合指導(dǎo)修改和完善培訓(xùn)體系安裝設(shè)備，發(fā)放培訓(xùn)簽到表hrpx-b006和培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表hrpx-b012經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可貼至公司公示欄通知方式：在公司公告欄張貼、在公司qq群中發(fā)布；書(shū)寫(xiě)年度內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié)年培訓(xùn)計(jì)劃表hrpx-b009月培訓(xùn)計(jì)劃表hrpx-b010周培訓(xùn)計(jì)劃表hrpx-b011每年12月15日 每月25日10：00前每周周五 10：00前培訓(xùn)調(diào)查反饋表hrpx-b013（四）中高層培訓(xùn)：中高層作為企業(yè)人力的核心，中高層個(gè)體素質(zhì)及整體戰(zhàn)斗力塑造的成敗決定了企業(yè)運(yùn)作的成敗。中高層培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的核心，是公司培養(yǎng)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的重要途徑。通過(guò)中高層培訓(xùn)可以迅速提升中高層的綜合管理能力；提升中高層對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可和對(duì)企業(yè)的歸屬感。(中高層培訓(xùn)分為基礎(chǔ)管理課程與動(dòng)態(tài)管理課程,每月1-2次)基礎(chǔ)課程流程圖： 確定課程題目確定培訓(xùn)講師并試講培訓(xùn)講師需提前兩周上交課件及講義按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)（每月1-2次）培訓(xùn)完成后進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估供參考的課程題目有絕對(duì)執(zhí)行力、目標(biāo)管理與工作計(jì)劃、高效時(shí)間管理技巧、激勵(lì)員工 “雙刃劍”、有效授權(quán)藝術(shù)、非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn)講師由各部門領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)專員選出動(dòng)態(tài)課程流程圖：培訓(xùn)需求調(diào)查確定培訓(xùn)內(nèi)容確定講師、培訓(xùn)形式并試講下發(fā)培訓(xùn)通知并簽字確認(rèn)(hrpx-b013)做好會(huì)前準(zhǔn)備調(diào)查方法：面談溝通法、行為觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法等一般的培訓(xùn)形式有座談時(shí)、講授式、案例分析式等準(zhǔn)備好電腦、投影儀、水果等物品按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)完成后進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估（五）內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)（ttt）：內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)的老師，是一個(gè)對(duì)企業(yè)最認(rèn)同，最擁護(hù)的群體，他們將企業(yè)精神融入課程，講解知識(shí)，傳授技能，為員工解答各類疑難問(wèn)題。ttt是培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)。 工作流程圖：周期：每年兩次，根據(jù)公司需要做適當(dāng)調(diào)整?；I備內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔大賽進(jìn)行大賽選拔選拔流程公布成績(jī)及排名組建團(tuán)隊(duì)舉辦誓師大會(huì)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)每年度進(jìn)行一次內(nèi)部培訓(xùn)講師的評(píng)級(jí)工作每年度進(jìn)行一次培訓(xùn)講師的評(píng)優(yōu)工作每年度進(jìn)行一次內(nèi)部培訓(xùn)講師工作總結(jié)填寫(xiě)申報(bào)表hrpx-b014邀請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人及入圍選手參加hr培訓(xùn)課程表hrpx-b015大賽選拔選拔流程：介紹到場(chǎng)嘉賓及比賽規(guī)則主持人開(kāi)場(chǎng)白當(dāng)天比賽選手需要提前半小時(shí)候場(chǎng)選手準(zhǔn)備上場(chǎng)比賽正式開(kāi)始評(píng)審員計(jì)時(shí)準(zhǔn)備就緒，選手分四項(xiàng)進(jìn)行比賽1、自我介紹3分鐘2、試講15分鐘3、即興發(fā)揮3分鐘4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答主持人結(jié)束語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)公布選手成績(jī)誓師大會(huì)流程：大會(huì)第一項(xiàng)會(huì)歌展示第二項(xiàng)頒發(fā)預(yù)備培訓(xùn)師證書(shū)第三項(xiàng)入選選手發(fā)個(gè)獲獎(jiǎng)感言第四項(xiàng)選手宣誓公司高層領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話、合影留念 員工滿意度管理工作流程：?jiǎn)柧碚{(diào)查現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)組織安排專人派發(fā)問(wèn)卷安排專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督攝影填寫(xiě)完畢后收卷派收所有問(wèn)卷進(jìn)行整理將所有參加人員進(jìn)行有效組織，并按順序依次引導(dǎo)座位。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序進(jìn)行維護(hù)，不得有交頭接耳或互相交換意見(jiàn)的現(xiàn)象出現(xiàn)三、附表課件包:hrpx-b001 崗前培訓(xùn)總結(jié)范本:hrpx-b002崗前培訓(xùn)調(diào)查表:rzpx-b003 年度全員培訓(xùn)計(jì)劃表:hrpx-b004全員培訓(xùn)通知單:hrpx-b005 培訓(xùn)簽到表:hrpx-b006 全員培訓(xùn)效果反饋表:hrpx-b007部門培訓(xùn)需求調(diào)查:hrpx-b008年培訓(xùn)計(jì)劃表:hrpx-b009月培訓(xùn)計(jì)劃表:hrpx-b010周培訓(xùn)計(jì)劃表:hrpx-b011培訓(xùn)滿意度調(diào)查表:hrpx-b012培訓(xùn)調(diào)查反饋表:hrpx-b013管理層培訓(xùn)確認(rèn)單:hrpx-b014內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)表:hrpx-b015ttt課程表：hrpx-b016四、公司培訓(xùn)制度（1）員工培訓(xùn)管理制度(rzpx-z001)：為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。（2）入職引導(dǎo)人制度(rzpx-z002)：規(guī)范及約束入職引導(dǎo)人工作，使其幫助新員工快速消除對(duì)公司新環(huán)境的陌生感，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。（3）外派人員崗前培訓(xùn)實(shí)施方案(rzpx-z003)：為確保外派人員及時(shí)參加公司崗前培訓(xùn)特制定本制度。（4）內(nèi)訓(xùn)師管理制度（rzpx-z004）：為更好地通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)員工潛力、提高工作績(jī)效、傳播企業(yè)文化、促進(jìn)員工職業(yè)化，組織建立公司內(nèi)部高素質(zhì)穩(wěn)定的講師隊(duì)伍（本職員工除外），明確內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)、權(quán)利、任職資格、考核方法、報(bào)酬待遇，形成規(guī)范化的培訓(xùn)講師管理體系，進(jìn)而不斷提高內(nèi)部講師的授課質(zhì)量，提升專業(yè)技能，調(diào)動(dòng)授課積極性，特制定本制度。（5）感恩卡實(shí)施制度（rzpx-z005）：感恩卡用于同事之間傳達(dá)感謝、祝福和安慰，是地一大道企業(yè)文化的展現(xiàn)。（6）員工滿意度管理制度（rzpx-z006）：為建立完善之公司運(yùn)行體制，不斷提升公司員工主人翁職業(yè)素質(zhì)，體現(xiàn)公司以人為本之管理理念，增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)向心力與凝聚力，使公司員工樹(shù)立本位歸屬感，特制定本制度。 人力資源部 培訓(xùn)組 2011.7.20 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