婦聯(lián)巾幗文明崗創(chuàng)建活動總結(jié)

婦聯(lián)巾幗文明崗創(chuàng)建活動總結(jié) *市婦聯(lián)自開展 “巾幗文明崗 ”創(chuàng)建活動以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我市各級婦聯(lián)組織積極開展創(chuàng)建 “巾幗文明崗 ”活動，取得了一定的成績，活動覆蓋面廣，涉及移動、稅務(wù)、文教衛(wèi)等各行各業(yè)。到目前為止，全市共有 57個單位參與創(chuàng)建活動，截止到目前，共評選 *市級巾幗文明崗 19個， *市級巾幗文明崗 10個，省級巾幗文明崗 5個，全國級巾幗文明崗 2個，現(xiàn)將工作 工作總結(jié) 如下： 一、宣傳發(fā)動，廣泛參與，擴大活動覆蓋面 廣泛參與活動是開展的基礎(chǔ)，成立 *市巾幗建功活動協(xié)調(diào)小組，統(tǒng)一部署，各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動，市活動領(lǐng)導(dǎo)小組精心研究和 策劃 ，召開動員會，制定切實可行的創(chuàng)建方案，層層成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細化工作措施，落實工作責任。通過爭創(chuàng)巾幗文明崗，開展崗位練兵，大大提高了廣大 女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平，確保了活動的有效開展。 *市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗建功活動協(xié)調(diào)小組辦公室的職能，以 “三八 ”節(jié)為契機，評選表彰了一批 “巾幗文明崗 ”“巾幗建功標兵 ”、城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進等典型，并在電視臺、紅網(wǎng)、 *政府網(wǎng)開辟 “巾幗風采 ”專欄，宣傳報道女性先進個人和集體，在全市營造良好的創(chuàng)建氛圍。 二、突出特色，豐富活動內(nèi)容 在活動開展中，各單位、各行業(yè)根據(jù)自己的崗位特點，發(fā)揮優(yōu)點，突出特色，開展了豐富的創(chuàng)建活動。一是結(jié)合實際，開展豐富多彩的主題活動。全國級巾幗文明崗移動 *分公司集團客戶中心從每件小事做起，小到辦事同志到來時的一杯水、一張椅、一個親切的微笑 ,一句溫暖的問候，努力將溫暖根植到每個人的心中，充分展示新時期 ,新形勢下女同志的良好形象；省級巾幗文明崗 *市特殊學校以 “為政府分憂，為家庭解愁，培養(yǎng)殘疾孩子自強自立 ”為己任，以 “讓孩子成材，讓家長放心，讓社會滿意 ”為辦學目標 ,主要招收聽力、智力殘疾少兒就讀，建立了完善的義務(wù)教育經(jīng)費保障機制，學生全部納入了城市居民最低生活保障范圍，實行全免費入。 *市巾幗文明崗 *市公安局人口與出入境接待大廳建立健全 “公示制 ”“首問負責制 ”、開展便民服務(wù)，實行 “窗口不缺 崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情 ”的文明服務(wù)承諾；實行 “三聲服務(wù) ”，對待群眾做到 “來有迎聲，問有答聲，走有送聲 ”；對待每項業(yè)務(wù)做到 “三清服務(wù) ”， “受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清 ”，以樹立好良好的外在形象，營造良好的接待大廳服務(wù)環(huán)境。二是拓寬領(lǐng)域，開展 “崗村共建 ”活動。 *市婦聯(lián)深入開展“百萬婦女爭創(chuàng)文明崗 ”和 “崗村結(jié)對 ”活動，要求各巾幗文明崗掛點12個村，進行幫帶活動。全市各級巾幗文明崗和婦委會分別與 132個村婦代會結(jié)對，實現(xiàn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展資源的有效對接。 “巾幗文明崗 ”結(jié)合幫扶村的實際狀況，開展項 目扶持送資金、科技培訓(xùn)送技術(shù)、進村入戶送政策、文化宣傳送觀念、扶貧幫困送溫暖 “五送 ”活動。幫助廣大農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變思想觀念，提高科技素質(zhì)，實現(xiàn)增收致富，引導(dǎo)農(nóng)村婦女在新農(nóng)村建設(shè)中做出新的貢獻，共同開創(chuàng)城鄉(xiāng)共同繁榮、和諧發(fā)展的新局面。三是開展崗位練兵，提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動。全國級巾幗文明崗移動 *分公司集團客戶中心每年、每月制訂培訓(xùn)計劃、考核制度，采取互幫互教和客戶經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師授課等形式，扎扎實實抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月進行操作技能、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、服務(wù)案例分析學習培訓(xùn)，分析疑難問題和服務(wù)案例，糾正不規(guī)范的行為。每月開展業(yè)務(wù)知識考試，服務(wù)抽檢，滿意度調(diào)查，全面提升窗口人員的學習水平和服務(wù)水平。 *市巾幗文明崗 *市領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責任審計站采取多種方式加強業(yè)務(wù)學習，不斷提升審計業(yè)務(wù)能力。 7人中有 5個獲得中級審計師證，有 2人有中級會計證，有 3人獲得計算機中級培訓(xùn)證。 2011年和 2012年連續(xù)兩年獲得 湖南省優(yōu)秀審計表彰項目。 三、發(fā)揮作用，積極貢獻，確保活動取得成效 我市 “巾幗文明崗 ”充分發(fā)揮示范帶頭作用，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的技能贏得了社會的好評，取得了顯著的成效。一是取得了良好的社會效益。全國級巾幗文明崗移動 *分公司集團客戶中心先后開展了 “*形象宣傳語 ”征集活動及衛(wèi)生城市、文明城市彩鈴?fù)茝V活動以及 *手機報的推廣活動，發(fā)展城市宣傳彩鈴用戶達 2萬余戶，手機報用戶達8000余戶，通過各種方式，宣傳 *文化，展示 *形象。省級巾幗文明崗 *市幼兒園多次被評估為 *市合格示范幼兒園、并被授予 “中國西部教育 顧問單位 ”“全國教育科學教育部 十一五 規(guī)劃課題研究基地 ”； *市 “花園式單位 ”“警民共建文明學校 ”、 *市教育局基層 “綜合工作先進單位 ”； *市 “安全工作先進單位 ”、市教育局基層 “工會工作先進單位 ”、 *市 “芙蓉標兵崗 ”“全國創(chuàng)新建設(shè)百佳創(chuàng)新幼兒園；市教育局基層 “目標管理工作先進單位 ”； *市 “模范職工之家 ”； *市的 “三八紅旗集體 ”。 *市國稅局辦稅服務(wù)廳連續(xù)多年被省、市授予 “省級文明單位 ”“依法辦事示范窗口 ”“青年文明號 ”“四優(yōu) ”文明單位、 “最佳執(zhí)法窗口單位 ”“先進基層黨組織 ”*市 “巾幗文明崗 ”等稱 號。她們還把優(yōu)質(zhì)服務(wù)外延，她們用愛心傳播文明和社會公益活動。為汶川、玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款捐物、為市敬老院的老人送錢送物、洗衣疊被。幾年來，她們資助了 4名失學兒童重返校園；捐款累計 10000多元。二是取得了良好的經(jīng)濟效益。省級巾幗文明崗 *市迎春亭財政所每年的稅收任務(wù)都是超額提前完成，負責發(fā)放糧補直補資金及時足額地把各項補貼資金打到農(nóng)戶的帳戶上，沒有出現(xiàn)絲毫差錯，贏得了老百姓的好評。*市領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責任審計站財經(jīng)組組長唐暉同志在審計中，查出違紀資金 8000萬，收繳入庫