高校文秘教育專業(yè)的困境與出路

曲靖師范學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）論文題目：論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心作 者 杜章紅 學(xué)號(hào)：2012024116學(xué) 院：人文學(xué)院 年級(jí)：2012學(xué) 科：文學(xué) 專業(yè)：文秘教育指導(dǎo)教師：唐永澤 職稱：副教授日 期：2016 年 4 月 26 日曲靖師范學(xué)院教務(wù)處制論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心摘要隨著我國(guó)高等教育發(fā)展速度不斷加快，文秘教育專業(yè)逐步從?？铺嵘奖究茖哟?，為社會(huì)培養(yǎng)了大批高質(zhì)量的秘書(shū)人才，近幾年來(lái)呈現(xiàn)出令人鼓舞的局面。但作為一個(gè)新興的本科專業(yè),文秘專業(yè)仍然不夠成熟，文秘人才培養(yǎng)狀況堪憂，存在著專業(yè)地位不準(zhǔn)確、培養(yǎng)方案定位不清、師資隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)差、專業(yè)課程設(shè)置不合理、教材內(nèi)容滯后的問(wèn)題。筆者根據(jù)自身四年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合文秘專業(yè)本身的學(xué)科特點(diǎn)，參考社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)的新期望和新要求，就如何進(jìn)一步提高文秘專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了思考。認(rèn)為現(xiàn)階段要培養(yǎng)出合格的適用的文秘專業(yè)人才，需要進(jìn)一步改革教育模式，有針對(duì)性地培養(yǎng)社會(huì)需要的新型文秘人才，在人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置、師資情況四個(gè)方面與時(shí)俱進(jìn)，加快調(diào)整力度。不斷探索一條相對(duì)適合各種行業(yè)、各種秘書(shū)崗位的通用的教學(xué)體系。關(guān)鍵詞：高校文秘教育；現(xiàn)狀；困境；出路Theory and mess for secretarial education majors- qujing normal college secretary education professional centeredAbstract:Along with our country higher education development speed accelerating, professional secretarial education gradually from college to undergraduate level, as the secretary of the society has trained large quantities of high quality talents, presents the encouraging situation in recent years. But as a new undergraduate majors, the article is still not mature enough, secretarial talents cultivation situation is grim, there are professional status inaccurate, unclear orientation of training scheme, teachers professional quality is poor, unreasonable curriculum, teaching material contents lag problem. Based on their own for four years of learning experience, on how to further improve the education quality of teaching of secretarial specialty thinking. Think at this stage to cultivate qualified for professional secretarial talents, needs further reform education mode, targeted training society needs a new type of secretarial talents, in the talents training target, teaching content, the curriculum and teaching situation four aspects to keep pace with The Times, to speed up the adjustment. Continuously explore a relatively suitable for various industries, all kinds of secretary of general teaching system.Key words: secretarial ；education；status ；quo dilemma目 錄引言 .1文獻(xiàn)綜述 .1(一)國(guó)外研究現(xiàn)狀 .1(二)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 .2(三)評(píng)述 .2研究方法 .3討論與分析 .3一、 文秘教育專業(yè)的現(xiàn)狀 .3（一） 文秘人才社會(huì)需求現(xiàn)狀 .3（二） 文秘教育專業(yè)辦學(xué)現(xiàn)狀 .4（三）文秘教育專業(yè)學(xué)生情況調(diào)查 .4二、當(dāng)前文秘教育專業(yè)存在的突出問(wèn)題 .6（一）專業(yè)地位有待確認(rèn) .6（二）培養(yǎng)方案定位不清 .6（三）師資隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)差，師資條件嚴(yán)重缺乏 .7（四）專業(yè)課程設(shè)置不夠合理，實(shí)踐性課程比例相對(duì)較低 .8（五)教材內(nèi)容和教學(xué)方法相對(duì)滯后 .9三、文秘教育專業(yè)的出路探討 .9（一）以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向確立文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) .10（二）開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生綜合素質(zhì) .12結(jié)論 .14參考文獻(xiàn) .15致謝 .16論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心0引言隨著社會(huì)的發(fā)展，秘書(shū)職業(yè)的作用越來(lái)越重要。企業(yè)發(fā)展需要更多的管理人才，未來(lái)社會(huì)對(duì)于文秘人才數(shù)量和質(zhì)量上的要求也會(huì)更高，而高校文秘專業(yè)教育與市場(chǎng)需求還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的有機(jī)對(duì)接，文秘教育專業(yè)在高校一直得不到重視。作為一個(gè)新興的本科專業(yè),其課程設(shè)置還不夠規(guī)范,存在著人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確、難以擺脫漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的影響、體現(xiàn)不出自身特色等問(wèn)題,這些問(wèn)題在一定程度上都制約著高校文秘專業(yè)的發(fā)展。筆者作為一個(gè)即將畢業(yè)的文秘專業(yè)學(xué)生，在本專業(yè)學(xué)習(xí)四年，對(duì)專業(yè)辦學(xué)狀況有切身體會(huì)，站在一個(gè)學(xué)生的角度，認(rèn)真全面的分析高校文秘教育專業(yè)的發(fā)展，正確探究當(dāng)前高校文秘教育專業(yè)所處的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，用創(chuàng)新的方法和全新的觀念，探索文秘教育專業(yè)的出路，為學(xué)校辦學(xué)提供一些意見(jiàn)，提高文秘教育專業(yè)的辦學(xué)水平。文獻(xiàn)綜述(一)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀目前，國(guó)內(nèi)對(duì)高校文秘教育專業(yè)與教育機(jī)構(gòu)秘書(shū)人才培養(yǎng)的研究，主要有六個(gè)方面：其一，文秘專業(yè)教學(xué)體系研究。張旭紅，張穎在普通高校本科文秘教育專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究中說(shuō)到，文秘教育專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用專業(yè)，其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)社會(huì)急需的具有專業(yè)理論水平和應(yīng)用性實(shí)踐能力的復(fù)合型文秘從業(yè)人員。茍富安在淺談中職學(xué)校文秘專業(yè)課課堂教學(xué)改革中說(shuō)到，教學(xué)必須立足于課本，鉆研教材，并根據(jù)教材特點(diǎn)、學(xué)生情況對(duì)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)，突出專業(yè)特色。其二，是秘書(shū)專業(yè)課程設(shè)置研究。 朱海蓉的高職文秘專業(yè)課程設(shè)置探究 以江西省部分高職學(xué)院為例，課程是教師和學(xué)生的互動(dòng)的橋梁，是教學(xué)活動(dòng)的中心，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要載體，是教學(xué)過(guò)程中有計(jì)劃、有目的地向?qū)W生傳播知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。楊劍宇的我的三三論秘書(shū)學(xué)專業(yè)課程設(shè)置探討，指出課程設(shè)置是專業(yè)建設(shè)的重中之重，一個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是通過(guò)課程確定的。其三，是實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究。譚文英的在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中提高學(xué)生動(dòng)手能力論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心1的探索與實(shí)踐，指出實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)注重專業(yè)特色，并建議采用啟發(fā)式引導(dǎo)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)過(guò)程指導(dǎo)，定期開(kāi)放實(shí)訓(xùn)室等措施，緩解目前高校大學(xué)生動(dòng)手能力下降等問(wèn)題。其四，是秘書(shū)培養(yǎng)模式研究。龍志鶴在創(chuàng)新秘書(shū)人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐探索中，提出優(yōu)化課程設(shè)置模塊、加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)；在師資隊(duì)伍建設(shè)上提出“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的師資培訓(xùn)計(jì)劃等建議。其五，是文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展研究。張蕾在秘書(shū)職業(yè)教育如何適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的幾點(diǎn)思考中，指出文秘教育應(yīng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，提高師資專業(yè)水平；理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)應(yīng)用型秘書(shū)。其六，是企業(yè)秘書(shū)的角色定位研究。韓穎在論企業(yè)危機(jī)管理中秘書(shū)的角色定位中，指出秘書(shū)在預(yù)防和應(yīng)對(duì)危機(jī)過(guò)程中扮演著“智囊團(tuán)”、“偵察兵”、“協(xié)調(diào)員”、“公關(guān)人”的多重角色。闡述企業(yè)秘書(shū)在危機(jī)管理中的角色期待，從做好智囊團(tuán)、當(dāng)好偵察兵、干好協(xié)調(diào)員、辦好公關(guān)人四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)秘書(shū)在危機(jī)管理中的角色實(shí)踐。(二)國(guó)外研究現(xiàn)狀目前暫時(shí)沒(méi)有搜集到相關(guān)的國(guó)外文獻(xiàn)。(三)評(píng)述從以上的研究現(xiàn)狀中，可以比較清晰的看出，目前學(xué)界對(duì)對(duì)高校文秘教育的研究已經(jīng)有很多了，研究趨勢(shì)是學(xué)校教育研究，主要集中于以上所例舉的六大方面：教學(xué)體系、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、角色定位、學(xué)生職業(yè)發(fā)展。這一趨勢(shì)對(duì)學(xué)校自己教育系統(tǒng)建立與完善的重視，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)真正實(shí)用的社會(huì)需求的認(rèn)識(shí)，教學(xué)體系往往不能針對(duì)社會(huì)不斷的發(fā)展變化而做出迅速專業(yè)的調(diào)整，學(xué)校文秘教育不僅仍然不夠成熟，仍然在不斷探索一條相對(duì)適合各種行業(yè)、各種秘書(shū)崗位的通用的教學(xué)體系。同時(shí)，就目前文秘研究而言，秘書(shū)學(xué)界仍然缺乏對(duì)某一類(lèi)具體行業(yè)的某一種或幾種具體秘書(shū)崗位的研究，個(gè)案研究的方法在秘書(shū)研究學(xué)界仍然沒(méi)有普及開(kāi)來(lái)，這讓秘書(shū)工作整體研究顯得空洞而缺乏說(shuō)服力。全國(guó)高等院校正在積極進(jìn)行秘書(shū)學(xué)科建設(shè)，而關(guān)于秘書(shū)人員的需求，之前僅限于高等院校培養(yǎng)模式的研究，真正能聯(lián)系到具體行業(yè)與具體崗位論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心2的研究仍然十分缺乏，針對(duì)目前文秘專業(yè)人才在求職過(guò)程中出現(xiàn)諸如專業(yè)自主選擇空間不大、就業(yè)情況不容樂(lè)觀等問(wèn)題，本文通過(guò)調(diào)查了曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)的現(xiàn)狀及困境，綜合、分析原因，進(jìn)而探討出路。筆者認(rèn)為，以具體學(xué)校對(duì)該課題開(kāi)展研究是很有必要的，本論題將為高校在辦學(xué)時(shí)提供參考。對(duì)文秘人才培養(yǎng)理論和實(shí)踐的發(fā)展，是一項(xiàng)非常有益的探索研究。研究方法本文用到研究方法有：文獻(xiàn)查詢法、問(wèn)卷調(diào)查法、歸納分析法、文本細(xì)讀法。查閱并分析文獻(xiàn)獲取相關(guān)研究資料；采用調(diào)查法，對(duì)曲靖師范學(xué)院學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、訪談，分析高效文秘教育專業(yè)所存在的問(wèn)題；通過(guò)對(duì)與本論文相關(guān)的研究成果的研究，對(duì)文秘專業(yè)進(jìn)行更深入的分析；細(xì)讀文本,對(duì)原著及其研究類(lèi)文獻(xiàn)有整體把握。討論與分析1、文秘教育專業(yè)的現(xiàn)狀（1）文秘人才社會(huì)需求現(xiàn)狀文秘教育專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的、具備教學(xué)、管理學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。能熟練操作辦公軟件，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和書(shū)面溝通能力以及人際協(xié)調(diào)能力，能在企事業(yè)單位從事秘書(shū)工作，能在各種教學(xué)機(jī)構(gòu)和高校從事文秘教學(xué)工作的應(yīng)用型人才?！半S著信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的高速發(fā)展,社會(huì)的分工愈加細(xì)化,我國(guó)中小企業(yè)、私人企業(yè)、外資企業(yè)等大量發(fā)展，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動(dòng)和輔助性活動(dòng)相分離,為領(lǐng)導(dǎo)決策及提供服務(wù)的文秘人員,在各個(gè)工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用?！?1筆者查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，“國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型企業(yè)分工較細(xì),文秘人員的需求量大,多以行政秘書(shū)工作為主,有專職文員、人事文員等,職責(zé)比較單一中小型企業(yè)的文秘人員需求量小,文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書(shū)”,身兼多職，通過(guò)與從事此行業(yè)的人訪談所知,通常要照顧到最基本的日常工作,即收發(fā)文件、接待來(lái)訪客人、人員考勤等方面?！彪m然中小型企業(yè)對(duì)文秘人員需求量減小,但中小型企業(yè)的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì),所以中小型企業(yè)的綜合文秘人員論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心3的需求量總的來(lái)說(shuō)是增長(zhǎng)的。辦公室文員隊(duì)伍迅速壯大,商務(wù)秘書(shū)逐漸增多。由此可見(jiàn),秘書(shū)的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。未來(lái)社會(huì)對(duì)于文秘人才數(shù)量和質(zhì)量上的要求越來(lái)越高。（2）文秘教育專業(yè)辦學(xué)現(xiàn)狀“自 20 世紀(jì) 80 年代開(kāi)始, 為了順應(yīng)飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求, 全國(guó)高校紛紛設(shè)置了各種類(lèi)型的秘書(shū)專業(yè), 培養(yǎng)了大批社會(huì)急需的秘書(shū)人才?！?2秘書(shū)專業(yè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需要，在很短時(shí)間內(nèi)得到迅速發(fā)展。近十年來(lái)，全國(guó)有近 50 所院校陸續(xù)將文秘專業(yè)從?？铺嵘奖究茖哟??！坝捎跉v史和學(xué)科自身的原因，在高等教育大眾化、國(guó)際化和市場(chǎng)化日趨強(qiáng)化的環(huán)境下，我國(guó)的許多大學(xué)在辦學(xué)中陷入“迷失”困境和“趨同”誤區(qū)?！?3秘書(shū)專業(yè)附屬于相關(guān)專業(yè)（如漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)）而存在，以曲靖師范學(xué)院文秘專業(yè)為例，該校從2007 年開(kāi)始招收文秘專業(yè)學(xué)生，目前已畢業(yè)四屆本科生，有 8 年歷史，每年招收 1 個(gè)文秘班，招生對(duì)象主要是文史類(lèi)考生，錄取分?jǐn)?shù)線在 469-484 之間，學(xué)制 4 年，本科，每班 50 人左右，隸屬于人文學(xué)院。高校文秘專業(yè)是秘書(shū)人才培養(yǎng)的主要方式，必須充分認(rèn)識(shí)并解決這些問(wèn)題，文秘專業(yè)才能夠進(jìn)一步發(fā)展，培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)需要，符合用人單位要求的優(yōu)秀秘書(shū)人員。（三）文秘教育專業(yè)學(xué)生情況調(diào)查為了獲得文秘教育專業(yè)數(shù)據(jù)資料，對(duì)文秘專業(yè)辦學(xué)狀況有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)和估計(jì)。探討文秘教育專業(yè)當(dāng)前的情況，明確高校文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)方向，改進(jìn)文秘人才的培養(yǎng)方法，為學(xué)校辦學(xué)提供依據(jù)，筆者對(duì)文秘教育專業(yè)辦學(xué)情況做了調(diào)查。 調(diào)查對(duì)象是曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)在校生。在大一、大二、大三、大四四個(gè)年級(jí)文秘專業(yè)學(xué)生中，每屆隨機(jī)選取 25 人，向共計(jì) 100 名學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷。本調(diào)查以問(wèn)卷調(diào)查為主，以訪談、座談為輔（問(wèn)卷供被調(diào)查學(xué)生填寫(xiě)，詳見(jiàn)附錄）。調(diào)查結(jié)果如下：1. 被調(diào)查者性別比例情況：96 人中有 73 人為女生，占 76%；男生僅有 27人，占 24%，這說(shuō)明選擇文秘專業(yè)的學(xué)生女生多。論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心42. 對(duì)學(xué)生就業(yè)意向進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明大部分學(xué)生就業(yè)意向?yàn)榭脊珓?wù)員、考教師，特別是即將畢業(yè)的大四學(xué)生，想從事秘書(shū)工作的學(xué)生僅占 19%，少部分學(xué)生打算考研。這個(gè)結(jié)果說(shuō)明：秘書(shū)專業(yè)的定位不準(zhǔn)確，大部分學(xué)生就業(yè)意向跟其他中文專業(yè)一樣，而不是從事秘書(shū)職業(yè)，這不符合秘書(shū)專業(yè)的專業(yè)特色。3. 對(duì)文秘專業(yè)課程設(shè)置的合理性進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明大部分學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)置不合理，96 人中有 68 人認(rèn)實(shí)踐課時(shí)非常少；59 人認(rèn)為應(yīng)用性課程非常少；49 人認(rèn)為專業(yè)理論課多。通過(guò)座談和問(wèn)卷調(diào)查，課程設(shè)置不合理的主要原因是專業(yè)特色不突出、應(yīng)用性不強(qiáng)，理論性課時(shí)偏多，實(shí)踐課時(shí)偏少。在座談中，許多學(xué)生提出學(xué)校應(yīng)多開(kāi)設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程。課時(shí) 專業(yè)理論課時(shí) 實(shí)踐課時(shí) 應(yīng)用性課時(shí)多 49 10 12一般 25 18 25非常少 22 68 594. 對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明學(xué)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)較好，辦公自動(dòng)化知識(shí)、社交禮儀知識(shí)不足，經(jīng)濟(jì)、管理知識(shí)較差。文秘專業(yè)不僅要掌握較好的文化基礎(chǔ)知識(shí)，而且要掌握經(jīng)濟(jì)知識(shí)、管理知識(shí)以及必要的財(cái)務(wù)知識(shí)。知識(shí)掌握情況統(tǒng)計(jì)(n=96) 性別 男生 女生人數(shù) 27 73比例 28% 76%就業(yè)意向 教師 公務(wù)員 企業(yè) 考研 其他人數(shù) 38 30 18 2 8比例 39% 31% 19% 2% 8%論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心5文化基礎(chǔ)知識(shí)辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)知識(shí)社交禮儀知識(shí)企業(yè)管理知識(shí)較好 60 30 20 15基本夠用 20