2025年電子商務(wù)師（高級(jí)）考試試卷：電子商務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研

2025年電子商務(wù)師（高級(jí)）考試試卷：電子商務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是：A.收集資料B.制定調(diào)研計(jì)劃C.確定調(diào)研方法D.分析數(shù)據(jù)2.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的目的是：A.了解市場(chǎng)需求B.確定項(xiàng)目可行性C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.以上都是3.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的“軟性調(diào)研”主要是指：A.定量調(diào)研B.定性調(diào)研C.文案調(diào)研D.以上都不是4.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的“定性調(diào)研”通常包括：A.深度訪談B.小組討論C.焦點(diǎn)小組D.以上都是5.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的“定量調(diào)研”主要是指：A.抽樣調(diào)查B.實(shí)地調(diào)研C.數(shù)據(jù)挖掘D.以上都是6.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)主要依賴于：A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B.宏觀經(jīng)濟(jì)分析C.消費(fèi)者行為分析D.以上都是7.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析”主要關(guān)注：A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略D.以上都是8.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的“消費(fèi)者行為分析”主要研究：A.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程B.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)C.消費(fèi)者的購(gòu)買行為D.以上都是9.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的“宏觀環(huán)境分析”主要涉及：A.政治法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)文化因素D.以上都是10.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的“微觀環(huán)境分析”主要關(guān)注：A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況B.市場(chǎng)供求關(guān)系C.消費(fèi)者需求D.以上都是二、判斷題（每題2分，共10分）1.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。（）2.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研可以完全替代實(shí)地調(diào)研，只需通過線上方式進(jìn)行。（）3.在電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研和定量調(diào)研是相互獨(dú)立的。（）4.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來源主要包括公開數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)。（）5.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果可以直接用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略的制定。（）6.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研過程中，調(diào)研方法的選擇應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和需求進(jìn)行。（）7.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以忽略其市場(chǎng)份額。（）8.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的消費(fèi)者行為分析只關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買行為。（）9.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的宏觀環(huán)境分析可以忽略行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。（）10.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的微觀環(huán)境分析可以忽略消費(fèi)者的需求。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的步驟。2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中定性調(diào)研和定量調(diào)研的區(qū)別。3.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析的區(qū)別。4.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的主要內(nèi)容。5.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者行為分析的主要內(nèi)容。四、論述題（共10分）請(qǐng)結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際情況，論述如何有效整合定性調(diào)研和定量調(diào)研，以提升市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確性和全面性。五、案例分析題（共15分）某電子商務(wù)企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)年輕消費(fèi)者的智能手環(huán)產(chǎn)品。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以確定產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷策略。1.智能手環(huán)產(chǎn)品功能：心率監(jiān)測(cè)、睡眠監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)追蹤等。2.目標(biāo)消費(fèi)群體：18-25歲年輕消費(fèi)者。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：市場(chǎng)上已有多款同類產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)激烈。4.市場(chǎng)趨勢(shì)：消費(fèi)者對(duì)智能穿戴設(shè)備的關(guān)注度逐漸提高。六、計(jì)算題（共5分）某電子商務(wù)企業(yè)計(jì)劃在一年內(nèi)推出5款新產(chǎn)品。已知該企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算為100萬元，若每款新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用相同，請(qǐng)計(jì)算每款新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.B解析：電子商務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是制定調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研目的、對(duì)象、方法等。2.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了全面了解市場(chǎng)需求，為項(xiàng)目可行性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者行為分析等提供依據(jù)。3.B解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的“軟性調(diào)研”主要是指定性調(diào)研，通過深度訪談、小組討論等方式獲取消費(fèi)者需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等信息。4.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的“定性調(diào)研”通常包括深度訪談、小組討論、焦點(diǎn)小組等多種形式，以深入了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。5.A解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的“定量調(diào)研”主要是指抽樣調(diào)查，通過收集大量數(shù)據(jù)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行量化分析。6.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)需要綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者行為、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)因素。7.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析需要全面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)策略等信息。8.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的消費(fèi)者行為分析需要研究消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為等。9.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的宏觀環(huán)境分析需要考慮政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化等多個(gè)方面的因素。10.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的微觀環(huán)境分析需要關(guān)注行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)供求關(guān)系、消費(fèi)者需求等。二、判斷題（每題2分，共10分）1.√2.×解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研不僅包括線上調(diào)研，還包括實(shí)地調(diào)研，以獲取更全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。3.×解析：定性調(diào)研和定量調(diào)研是相輔相成的，兩者結(jié)合可以提升市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確性和全面性。4.√解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來源主要包括公開數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)，兩者結(jié)合可以更全面地了解市場(chǎng)。5.×解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，不能直接用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略的制定。6.√解析：調(diào)研方法的選擇應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和需求進(jìn)行，以確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。7.×解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析需要關(guān)注其市場(chǎng)份額，以了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。8.×解析：消費(fèi)者行為分析不僅關(guān)注購(gòu)買行為，還需要研究購(gòu)買決策過程、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等。9.×解析：宏觀環(huán)境分析需要考慮行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，以了解市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。10.×解析：微觀環(huán)境分析需要關(guān)注消費(fèi)者的需求，以確定產(chǎn)品定位和市場(chǎng)策略。三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括：確定調(diào)研目的、制定調(diào)研計(jì)劃、選擇調(diào)研方法、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告。2.解析：定性調(diào)研和定量調(diào)研的區(qū)別在于：定性調(diào)研主要關(guān)注消費(fèi)者需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等主觀因素，而定量調(diào)研主要關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為等客觀因素。3.解析：宏觀環(huán)境分析主要關(guān)注政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化等外部因素，而微觀環(huán)境分析主要關(guān)注行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)供求、消費(fèi)者需求等內(nèi)部因素。4.解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的主要內(nèi)容包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。5.解析：消費(fèi)者行為分析的主要內(nèi)容包括：消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為、消費(fèi)習(xí)慣等。四、論述題（共10分）解析：有效整合定性調(diào)研和定量調(diào)研的方法包括：1.明確調(diào)研目的，根據(jù)目的選擇合適的調(diào)研方法；2.結(jié)合定性調(diào)研和定量調(diào)研的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮各自作用；3.對(duì)定性調(diào)研結(jié)果進(jìn)行定量分析，對(duì)定量調(diào)研結(jié)果進(jìn)行定性解讀；4.調(diào)研過程中，注重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性；5.結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行綜合分析，為決策提供依據(jù)。五、案例分析題（共15分）解析：該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法如下：1.產(chǎn)品定位：通過定性調(diào)研