銀行網(wǎng)點安全管理辦法

銀行網(wǎng)點安全管理辦法?一、總則（一）目的為加強銀行網(wǎng)點的安全管理，保障銀行員工、客戶的人身和財產(chǎn)安全，維護銀行的正常運營秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和金融行業(yè)標準，結(jié)合本銀行實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本銀行所有營業(yè)網(wǎng)點，包括自助銀行、離行式ATM等附屬網(wǎng)點設(shè)施。（三）管理原則銀行網(wǎng)點安全管理遵循"預(yù)防為主、綜合治理、誰主管、誰負責"的原則，實行分級管理、層層負責的安全管理體制。二、安全管理組織與職責（一）安全管理委員會銀行設(shè)立安全管理委員會，由行領(lǐng)導、各相關(guān)部門負責人組成。安全管理委員會是銀行安全管理的決策機構(gòu)，負責審定安全管理規(guī)章制度、安全工作規(guī)劃和重大安全事項，定期召開安全工作會議，研究解決安全管理中的重大問題。（二）安全保衛(wèi)部門安全保衛(wèi)部門是銀行網(wǎng)點安全管理的職能部門，負責組織實施安全管理辦法，制定安全工作計劃和應(yīng)急預(yù)案，開展安全檢查和隱患排查治理，指導和監(jiān)督網(wǎng)點的安全管理工作，協(xié)調(diào)與公安機關(guān)等外部安全管理部門的關(guān)系。（三）網(wǎng)點負責人網(wǎng)點負責人是本網(wǎng)點安全管理的第一責任人，負責落實安全管理規(guī)章制度，組織開展安全防范工作，加強員工安全教育培訓，及時處理安全突發(fā)事件，向上級安全管理部門報告安全工作情況。（四）員工安全職責銀行員工應(yīng)當遵守安全管理規(guī)章制度，接受安全培訓，掌握安全防范技能，熟悉應(yīng)急預(yù)案流程，積極參與安全防范工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，在安全突發(fā)事件中聽從指揮，履行職責，保護客戶和自身的生命財產(chǎn)安全。三、安全防范設(shè)施建設(shè)與管理（一）營業(yè)場所建設(shè)標準銀行網(wǎng)點營業(yè)場所的建設(shè)應(yīng)當符合國家相關(guān)安全防范標準和行業(yè)規(guī)定。營業(yè)場所的出入口、通道、柜臺、金庫等關(guān)鍵部位應(yīng)當設(shè)置必要的安全防護設(shè)施，如防彈玻璃、防尾隨聯(lián)動門、入侵報警裝置、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。（二）安全防范設(shè)施的配備與維護1.配備要求：銀行網(wǎng)點應(yīng)當按照規(guī)定配備必要的安全防范設(shè)施和器材，如滅火器、消防栓、應(yīng)急照明設(shè)備、自衛(wèi)器械等，并確保其性能良好、數(shù)量充足。2.維護管理：安全保衛(wèi)部門應(yīng)當定期對安全防范設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)，建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的購置、安裝、使用、維修等情況。對損壞或老化的安全防范設(shè)施應(yīng)當及時更換和更新，確保其正常運行。（三）自助設(shè)備安全管理1.安裝與選址：自助設(shè)備的安裝應(yīng)當選擇安全可靠的地點，設(shè)置必要的安全防護設(shè)施，如監(jiān)控攝像頭、報警裝置等。同時，應(yīng)當確保自助設(shè)備的安裝符合相關(guān)技術(shù)標準和安全要求。2.日常巡檢：安全保衛(wèi)部門和運營管理部門應(yīng)當定期對自助設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備的運行狀況、安全防護設(shè)施的完好情況以及周邊環(huán)境的安全狀況。發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，并做好記錄。3.加鈔與維護：自助設(shè)備的加鈔和維護應(yīng)當嚴格遵守操作規(guī)程，實行雙人操作，確?，F(xiàn)金和設(shè)備的安全。加鈔和維護過程應(yīng)當進行全程監(jiān)控，并做好記錄。四、消防安全管理（一）消防安全制度銀行網(wǎng)點應(yīng)當建立健全消防安全制度，明確消防安全責任人，制定消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練。（二）消防設(shè)施與器材管理1.配備要求：銀行網(wǎng)點應(yīng)當按照規(guī)定配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消防栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并確保其性能良好、數(shù)量充足。2.維護管理：安全保衛(wèi)部門應(yīng)當定期對消防設(shè)施和器材進行檢查、維護和保養(yǎng)，建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的購置、安裝、使用、維修等情況。對損壞或老化的消防設(shè)施和器材應(yīng)當及時更換和更新，確保其正常運行。（三）用火用電安全管理1.用火管理：銀行網(wǎng)點內(nèi)嚴禁使用明火，如確需動火作業(yè)，應(yīng)當辦理動火審批手續(xù)，采取相應(yīng)的防火措施，確保動火作業(yè)安全。2.用電管理：銀行網(wǎng)點應(yīng)當加強用電安全管理，規(guī)范用電行為，嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用不合格的電器設(shè)備。定期對電氣線路和設(shè)備進行檢查和維護，及時消除電氣安全隱患。（四）消防宣傳與培訓銀行網(wǎng)點應(yīng)當定期組織員工進行消防安全宣傳和培訓，普及消防安全知識，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。培訓內(nèi)容包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報警、初期火災(zāi)撲救、疏散逃生等方面的知識和技能。五、人員安全管理（一）員工安全培訓1.入職培訓：新員工入職時，應(yīng)當接受安全培訓，了解銀行安全管理規(guī)章制度、安全防范知識和應(yīng)急預(yù)案流程。培訓時間不得少于規(guī)定學時，并進行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓：銀行應(yīng)當定期組織員工進行安全培訓，更新安全知識，提高安全防范技能。培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全防范技術(shù)、應(yīng)急處置等方面的知識和技能。（二）人員出入管理1.營業(yè)場所出入管理：銀行網(wǎng)點營業(yè)場所應(yīng)當設(shè)置專人負責人員出入管理，嚴格執(zhí)行出入登記制度。非營業(yè)人員進入營業(yè)場所應(yīng)當經(jīng)過批準，并進行登記，在營業(yè)人員陪同下進入指定區(qū)域。2.金庫出入管理：金庫應(yīng)當實行雙人管庫制度，嚴格控制金庫出入人員。金庫出入應(yīng)當進行登記，記錄出入時間、人員、事由等信息。金庫鑰匙應(yīng)當實行雙人分管，不得交叉使用。（三）客戶安全管理1.安全提示：銀行網(wǎng)點應(yīng)當在營業(yè)場所顯著位置設(shè)置安全提示標識，提醒客戶注意人身和財產(chǎn)安全。同時，應(yīng)當通過多種渠道向客戶宣傳安全防范知識，提高客戶的安全意識。2.應(yīng)急處置：在營業(yè)過程中，如發(fā)現(xiàn)客戶遭遇安全威脅或突發(fā)事件，銀行員工應(yīng)當及時采取措施保護客戶的生命財產(chǎn)安全，并及時報告公安機關(guān)和上級安全管理部門。六、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查制度銀行網(wǎng)點應(yīng)當建立健全安全檢查制度，定期組織安全檢查。安全檢查分為日常檢查、定期檢查和專項檢查。1.日常檢查：網(wǎng)點員工應(yīng)當在營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后對營業(yè)場所的安全狀況進行檢查，重點檢查安全防范設(shè)施、消防設(shè)施、電氣設(shè)備等的運行情況以及周邊環(huán)境的安全狀況。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。2.定期檢查：安全保衛(wèi)部門應(yīng)當定期組織對銀行網(wǎng)點的安全管理工作進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括安全管理制度落實情況、安全防范設(shè)施建設(shè)與管理情況、消防安全管理情況、人員安全管理情況等。檢查周期一般為每季度一次。3.專項檢查：根據(jù)上級部門的要求和安全管理工作的需要，安全保衛(wèi)部門應(yīng)當組織開展專項安全檢查，如消防安全專項檢查、自助設(shè)備安全專項檢查等。（二）隱患排查治理1.隱患排查：安全檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)當及時進行登記，建立隱患排查治理臺賬。對一般安全隱患，應(yīng)當立即整改；對重大安全隱患，應(yīng)當制定整改方案，明確整改責任人、整改期限和整改措施，限期整改。2.跟蹤復(fù)查：安全保衛(wèi)部門應(yīng)當對隱患整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底整改。對整改不力的單位和個人，應(yīng)當進行通報批評，并追究相關(guān)責任。七、安全突發(fā)事件應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定銀行網(wǎng)點應(yīng)當制定完善的安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、搶劫、盜竊、詐騙、自然災(zāi)害等方面的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當明確應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容，并定期進行修訂和完善。（二）應(yīng)急演練銀行網(wǎng)點應(yīng)當定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)當制定詳細的演練方案，明確演練目的、演練內(nèi)容、演練步驟和演練要求。演練結(jié)束后，應(yīng)當及時進行總結(jié)評估，針對存在的問題及時進行整改。（三）應(yīng)急處置在安全突發(fā)事件發(fā)生時，銀行網(wǎng)點應(yīng)當立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織員工進行應(yīng)急處置。同時，應(yīng)當及時報告公安機關(guān)和上級安全管理部門，配合有關(guān)部門進行調(diào)查處理。在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)當保護好現(xiàn)場，做好記錄，為后續(xù)的調(diào)查處理提供依據(jù)。八、安全保衛(wèi)檔案管理（一）檔案內(nèi)容銀行網(wǎng)點應(yīng)當建立健全安全保衛(wèi)檔案，檔案內(nèi)容包括安全管理制度、安全檢查記錄、隱患排查治理臺賬、應(yīng)急演練記錄、安全培訓記錄、安全事故處理報告等。（二）檔案管理要求1.專人負責：安全保衛(wèi)檔案應(yīng)當指定專人負責管理，確保檔案的完整性和安全性。2.分類歸檔：安全保衛(wèi)檔案應(yīng)當按照檔案內(nèi)容進行分類歸檔，建立檔案目錄，便于查閱和管理。3.保管期限：安全保衛(wèi)檔案的保管期限應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般不得少于規(guī)定年限。九、責任追究（一）責任認定對違反安全管理規(guī)章制度、不履行安全管理職責、導致安全事故發(fā)生的單位和個人，應(yīng)當進行責任認定。責任認定應(yīng)當遵循實事求是、客觀公正的原則，根據(jù)