物業(yè)員工工時管理辦法

物業(yè)員工工時管理辦法一、前言親愛的物業(yè)小伙伴們，咱們物業(yè)工作呢，就像社區(qū)的大管家，事兒多且繁雜，從小區(qū)的安保巡邏，到水電設施的維護，再到環(huán)境的清潔，每一項工作都關系著業(yè)主們的生活品質(zhì)。在這個忙碌的過程中，合理安排大家的工作時間就顯得格外重要啦。咱們制定這份工時管理辦法，就是希望能給大家一個清晰的工作時間指引，讓咱們既能高效地完成工作，又能保證大家有足夠的休息時間，更好地平衡工作和生活。二、適用范圍本工時管理辦法適用于公司全體物業(yè)員工，不論你是在前臺熱情接待業(yè)主的客服人員，還是在小區(qū)里不辭辛勞巡邏的安保人員，又或是默默維護各種設施設備的維修師傅，都在這個辦法的覆蓋范圍內(nèi)哦。三、工作時間安排（一）標準工作時間1.對于大多數(shù)物業(yè)崗位，咱們實行每周五天、每天八小時的標準工作制度。一般情況下，上班時間為上午9:0012:00，下午13:0017:00或者14:0018:00。各部門可以根據(jù)實際工作需求，在不違背總工時的前提下，進行適當調(diào)整，但要提前告知員工哦。2.咱們希望大家能按時上下班，這樣整個工作流程才能順暢有序。如果有特殊情況需要遲到或者早退，一定要按照請假流程提前申請呀。（二）特殊崗位工作時間1.安保崗位安保工作關乎小區(qū)的安全，責任重大，所以實行輪班制。常見的輪班模式有三班倒，比如早班7:0015:00，中班15:0023:00，夜班23:007:00。具體的班次安排，安保部門負責人會根據(jù)實際情況合理調(diào)配，確保小區(qū)24小時都有安保力量守護。安保同事們在不同班次間輪換時，要做好工作交接，把上一班次的情況清楚地告訴下一班同事，這樣才能保證安保工作的連續(xù)性。2.保潔崗位保潔工作要保證小區(qū)環(huán)境的整潔，時間安排會相對靈活一些。大部分保潔人員會在業(yè)主出行相對集中的時間段前完成主要區(qū)域的清掃工作，比如早上6:0010:00進行小區(qū)公共區(qū)域、樓道的清掃。對于一些重點區(qū)域，如小區(qū)出入口、垃圾站周邊等，會增加巡回保潔的頻次。我們鼓勵保潔同事們根據(jù)小區(qū)實際垃圾產(chǎn)生量和人流情況，合理調(diào)整保潔時間和路線，提高工作效率，讓小區(qū)始終保持干凈整潔的面貌。四、加班管理（一）加班申請1.咱們都知道，物業(yè)工作有時候會遇到一些緊急情況或者特殊任務，可能需要大家加班。如果因為工作需要加班，員工需提前填寫《加班申請表》，詳細說明加班的原因、預計加班時長和加班時間段。2.申請表提交給部門負責人審核，部門負責人要根據(jù)實際工作情況來判斷是否真的有加班的必要。如果確實是工作所需，要盡快簽字批準，并將申請表提交給人力資源部門備案。3.希望大家不要隨意申請加班，咱們盡量在正常工作時間內(nèi)高效完成工作。但要是真的有緊急任務，也別不好意思申請，公司會按照規(guī)定給予相應的報酬和補貼。（二）加班報酬與補貼1.加班工資平時工作日加班的，按照員工本人小時工資標準的150%支付加班工資。周末休息日加班的，如果不能安排補休，按照員工本人日工資標準的200%支付加班工資；若能安排補休，則不支付加班工資。法定節(jié)假日加班的，按照員工本人日工資標準的300%支付加班工資。2.加班補貼除了加班工資，對于加班時間較長的同事，公司還會給予一定的加班補貼，主要用于補貼大家的餐飲、交通等費用。具體補貼標準是：加班超過2小時，補貼20元；加班超過4小時，補貼40元。（三）禁止強制加班公司堅決禁止強制員工加班的行為哦。各部門負責人要合理安排工作任務，不能為了趕進度就不顧大家的身體和生活，強行要求員工加班。如果員工覺得加班安排不合理，可以向人力資源部門反饋，公司會及時處理。五、請假與休假管理（一）請假類型及審批流程1.病假員工因病需要請假時，應在條件允許的情況下，提前1天向部門負責人請假，并提交醫(yī)院出具的病假證明。如果是突發(fā)疾病，無法提前請假，要在生病當天盡快通過電話或其他方式告知部門負責人，并在病愈后及時補交病假證明。病假期間的工資按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。一般情況下，病假在2個月以內(nèi)的，按本人基本工資的100%發(fā)給；病假超過2個月不滿6個月的，從第3個月起，工作年限不滿10年的，按本人基本工資的90%發(fā)給，工作年限滿10年的，按本人基本工資的100%發(fā)給；病假超過6個月的，從第7個月起，工作年限不滿10年的，按本人基本工資的70%發(fā)給，工作年限滿10年的，按本人基本工資的80%發(fā)給。2.事假員工因個人原因需要請假時，要提前填寫《事假申請表》，說明請假原因和請假天數(shù)，提交給部門負責人審批。如果請假天數(shù)超過3天，還需要部門負責人報分管領導審批。事假期間是沒有工資的哦，希望大家盡量合理安排個人事務，減少事假對工作的影響。3.婚假員工結婚可享受婚假。符合法定結婚年齡（男22周歲，女20周歲）結婚的，可享受3天婚假；符合晚婚年齡（男25周歲，女23周歲）的，可額外增加晚婚假7天（包含3天法定婚假）。請婚假需提前1周向部門負責人提交婚假申請，并附上結婚證復印件?；榧僖诮Y婚登記之日起1年內(nèi)休完哦。4.產(chǎn)假、陪產(chǎn)假產(chǎn)假：女員工生育時，可享受產(chǎn)假。順產(chǎn)的，享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女員工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間的工資按照國家生育保險相關規(guī)定執(zhí)行。陪產(chǎn)假：男員工在其配偶生育時，可享受陪產(chǎn)假15天。陪產(chǎn)假需在配偶生育前后1個月內(nèi)休完，申請陪產(chǎn)假時要向部門負責人提交配偶的生育證明。5.喪假員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，可給予3天喪假。如果是員工的岳父母或公婆死亡，經(jīng)公司領導批準，可給予13天喪假。喪假期間工資照發(fā)。請喪假時需向部門負責人說明情況，并提供相關證明。（二）帶薪年假1.員工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年假。具體年假天數(shù)根據(jù)員工累計工作年限確定：累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；累計工作已滿20年的，年休假15天。2.員工請年假需提前填寫《年假申請表》，向部門負責人申請。部門負責人要根據(jù)工作安排統(tǒng)籌考慮，在不影響正常工作的前提下，盡量滿足員工的年假申請。年假可以一次休完，也可以分段休，但原則上不跨年度安排。因公司生產(chǎn)、工作特點確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個年度安排。3.咱們鼓勵大家合理安排年假時間，好好放松休息一下，這樣回到工作崗位上才能更有干勁兒呀。六、考勤管理（一）考勤方式1.公司采用打卡考勤制度，包括指紋打卡、人臉識別打卡等方式，具體以公司實際安裝的考勤設備為準。員工要在規(guī)定的上班時間前打卡簽到，下班時間后打卡簽退。2.如果因為特殊原因，如考勤設備故障等，無法正常打卡，員工要及時向部門負責人說明情況，并在事后填寫《異?？记谡f明表》，經(jīng)部門負責人簽字確認后，交人力資源部門備案。（二）遲到、早退與曠工處理1.遲到：上班時間開始后15分鐘內(nèi)打卡的視為遲到。遲到一次，扣除當月全勤獎的20%；遲到15分鐘以上30分鐘以內(nèi)的，扣除當月全勤獎的50%；遲到30分鐘以上的，按曠工半天處理。2.早退：下班時間前15分鐘內(nèi)打卡的視為早退。早退處理方式與遲到相同。3.曠工：未經(jīng)請假或請假未獲批準而缺勤，或者請假期限已滿未續(xù)假又不到崗的，均視為曠工。曠工半天，扣除當日工資的2倍；曠工1天，扣除當日工資的3倍，并取消當月全勤獎；連續(xù)曠工超過3天或者累計曠工超過10天的，公司將按照嚴重違反公司規(guī)章制度處理，可予以辭退并不支付任何經(jīng)濟補償。4.希望大家能嚴格遵守考勤制度，按時上下班，這不僅是對工作負責，也是對自己和其他同事的尊重哦。如果確實有特殊情況導致遲到、早退或者曠工，一定要及時說明原因，公司會根據(jù)實際情況酌情處理的。（三）全勤獎1.為了鼓勵大家按時出勤，公司設立全勤獎。全勤獎金額為[X]元/月。2.一個月內(nèi)無遲到、早退、曠工等缺勤情況，且請假天數(shù)不超過1天（病假除外）的員工，可獲得當月全勤獎。七、工時統(tǒng)計與核查（一）工時統(tǒng)計1.各部門負責人要指定專人負責本部門員工的工時統(tǒng)計工作。每天下班前，員工要將當天的工作情況、加班情況等詳細記錄在《工時記錄表》上，包括工作內(nèi)容、起止時間等。2.負責統(tǒng)計的同事要認真核對每位員工的記錄，確保工時數(shù)據(jù)的準確性。每周結束后，將本周的《工時記錄表》匯總整理，提交給部門負責人審核。（二）工時核查1.人力資源部門會定期對各部門的工時統(tǒng)計情況進行核查。核查方式包括抽查員工的原始記錄、與部門負責人溝通、實地了解工作情況等。2.如果在核查過程中發(fā)現(xiàn)工時統(tǒng)計有誤或者存在虛假記錄的情況，將對相關責任人進行嚴肅處理。希望大家能如實記錄工時，這是保證公平公正的基礎。八、溝通與反饋機制1.咱們設立了暢通的溝通渠道，如果大家對工時管理辦法有任何疑問、建議或者意見，都可以隨時向部門負責人、人力資源部門反饋哦。2.部門負責人和人力資源部門會定期收集大家的反饋信息，對于合