內(nèi)審員考試試題及答案

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單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系文件不包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.質(zhì)量計(jì)劃D.產(chǎn)品說(shuō)明書2.內(nèi)部審核的目的不包括（）A.確定質(zhì)量管理體系是否符合要求B.評(píng)定質(zhì)量管理體系的有效性C.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)D.滿足客戶要求3.審核證據(jù)是（）A.定性的B.定量的C.可證實(shí)的信息D.以上都是4.以下哪種情況不屬于不符合項(xiàng)（）A.未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備校準(zhǔn)B.員工不知道相關(guān)操作規(guī)程C.產(chǎn)品合格D.記錄填寫不完整5.糾正措施是（）A.消除已發(fā)現(xiàn)的不合格B.消除潛在不合格的原因C.消除已發(fā)現(xiàn)不合格的原因D.對(duì)不合格的處置6.管理評(píng)審是由（）主持的。A.質(zhì)量經(jīng)理B.最高管理者C.內(nèi)審組長(zhǎng)D.技術(shù)負(fù)責(zé)人7.質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施不包括（）階段。A.策劃B.編寫文件C.運(yùn)行D.產(chǎn)品研發(fā)8.首次會(huì)議的主要目的不包括（）A.介紹審核組成員B.明確審核目的、范圍和準(zhǔn)則C.確定不符合項(xiàng)D.簡(jiǎn)要介紹審核方法和程序9.末次會(huì)議由（）主持。A.受審核部門負(fù)責(zé)人B.審核組長(zhǎng)C.最高管理者D.質(zhì)量主管10.審核計(jì)劃應(yīng)由（）編制。A.審核組長(zhǎng)B.最高管理者C.質(zhì)量部門D.受審核部門多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括（）A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.測(cè)量、分析和改進(jìn)2.內(nèi)部審核的依據(jù)有（）A.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)B.組織的質(zhì)量管理體系文件C.適用的法律法規(guī)D.客戶要求3.審核員應(yīng)具備的能力包括（）A.溝通能力B.分析判斷能力C.專業(yè)知識(shí)D.編寫報(bào)告能力4.不符合項(xiàng)的類型有（）A.嚴(yán)重不符合B.一般不符合C.觀察項(xiàng)D.輕微不符合5.內(nèi)部審核的流程包括（）A.審核策劃B.審核實(shí)施C.審核報(bào)告D.糾正措施跟蹤6.管理評(píng)審輸入應(yīng)包括（）A.內(nèi)部審核結(jié)果B.客戶反饋C.過程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性D.改進(jìn)的建議7.質(zhì)量管理體系文件的層次包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.記錄8.審核記錄應(yīng)包括（）A.審核發(fā)現(xiàn)B.審核證據(jù)C.審核結(jié)論D.審核時(shí)間9.糾正措施的實(shí)施步驟包括（）A.評(píng)審不合格B.確定原因C.制定措施D.實(shí)施和驗(yàn)證10.以下屬于質(zhì)量管理原則的有（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.持續(xù)改進(jìn)判斷題（每題2分，共10題）1.內(nèi)部審核只能由本組織人員進(jìn)行。（）2.不符合項(xiàng)必須采取糾正措施。（）3.管理評(píng)審每年至少進(jìn)行一次。（）4.質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件。（）5.審核員不需要具備專業(yè)知識(shí)。（）6.記錄是一種特殊類型的文件。（）7.糾正和糾正措施是同一個(gè)概念。（）8.內(nèi)部審核可以不編寫審核報(bào)告。（）9.質(zhì)量管理體系文件一旦發(fā)布就不能更改。（）10.最高管理者不需要參與內(nèi)部審核。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述內(nèi)部審核的目的。答案：確定質(zhì)量管理體系是否符合要求，評(píng)定質(zhì)量管理體系的有效性，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。2.列出質(zhì)量管理體系文件的主要層次。答案：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄。3.簡(jiǎn)述糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別。答案：糾正措施是消除已發(fā)現(xiàn)不合格的原因，預(yù)防措施是消除潛在不合格的原因。4.內(nèi)部審核員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？答案：應(yīng)具備良好溝通、分析判斷能力，掌握專業(yè)知識(shí)，熟悉審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)公正。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何確保內(nèi)部審核的有效性。答案：合理策劃審核，審核員專業(yè)勝任，按準(zhǔn)則客觀收集證據(jù)，準(zhǔn)確判定不符合，督促有效實(shí)施糾正措施并跟蹤驗(yàn)證，保持審核獨(dú)立性公正性。2.談?wù)劰芾碓u(píng)審對(duì)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的作用。答案：管理評(píng)審?fù)ㄟ^輸入內(nèi)外部信息，如審核結(jié)果、客戶反饋等，讓最高管理者評(píng)估體系整體運(yùn)行情況，識(shí)別改進(jìn)需求，做出決策，推動(dòng)體系持續(xù)完善。3.如何在組織內(nèi)有效推廣和實(shí)施質(zhì)量管理體系？答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，使員工理解重要性和要求；領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范；明確職責(zé)權(quán)限；建立有效溝通機(jī)制；定期內(nèi)部審核和管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)。4.討論不符合項(xiàng)整改對(duì)質(zhì)量管理體系的意義。答案：整改不符合項(xiàng)能消除體系運(yùn)行中的問題，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)體系有效性和穩(wěn)定性，滿足標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。答案單項(xiàng)選擇題1.D2.D3.C4.C5.C6.B7.D8.C9.B10.A多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.AB5.ABC