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文檔簡介
物貿(mào)公司加油站優(yōu)惠活動方案一、活動背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和汽車保有量的不斷增加,加油站行業(yè)的競爭日益激烈。為了提高物貿(mào)公司加油站的市場份額和客戶滿意度,吸引更多的客戶前來加油,特制定本優(yōu)惠活動方案。二、活動目標(biāo)1.提高加油站的銷售量和客戶流量,增加公司的經(jīng)濟效益。2.提升物貿(mào)公司加油站的品牌形象和市場競爭力,樹立良好的企業(yè)形象。3.加強與客戶的互動和溝通,提高客戶的忠誠度和滿意度。三、活動時間[具體活動時間,如:[開始時間][結(jié)束時間]]四、活動地點物貿(mào)公司旗下的所有加油站。五、活動對象所有前來物貿(mào)公司加油站加油的客戶。六、活動內(nèi)容1.加油優(yōu)惠(1)單筆加油滿[X]元,立減[X]元。例如,單筆加油滿200元,立減20元。(2)每日前[X]名客戶加油可享受[X]折優(yōu)惠。比如,每日前100名客戶加油可享受9折優(yōu)惠。(3)辦理物貿(mào)公司加油站的加油卡,充值[X]元送[X]元。例如,充值1000元送100元。2.非油商品優(yōu)惠(1)購買指定非油商品,可享受[X]折優(yōu)惠。如購買指定品牌的礦泉水,可享受8折優(yōu)惠。(2)購買非油商品滿[X]元,贈送價值[X]元的禮品。例如,購買非油商品滿50元,贈送價值10元的毛巾一條。3.積分兌換(1)客戶在物貿(mào)公司加油站加油或購買非油商品,均可獲得相應(yīng)的積分。每加油1元可獲得1積分,每購買1元非油商品可獲得0.5積分。(2)積分可用于兌換物貿(mào)公司加油站的各種禮品和服務(wù)。例如,積分達到1000分可兌換價值50元的洗車券一張,積分達到2000分可兌換價值100元的柴油券一張。4.會員專享(1)成為物貿(mào)公司加油站的會員,可享受更多的優(yōu)惠和服務(wù)。會員可優(yōu)先參加加油站的各種活動,享受專屬的優(yōu)惠折扣。(2)會員生日當(dāng)月,在加油站加油可享受雙倍積分和額外的優(yōu)惠。例如,會員生日當(dāng)月加油,每升可享受0.1元的優(yōu)惠,同時獲得雙倍積分。5.聯(lián)合促銷(1)與周邊的商家合作,推出聯(lián)合促銷活動。例如,與附近的洗車店合作,客戶在加油站加油滿[X]元,可享受洗車店的優(yōu)惠洗車服務(wù)。(2)與保險公司合作,為客戶提供加油和保險的一站式服務(wù)??蛻粼诩佑驼炯佑?,可同時辦理車險業(yè)務(wù),享受一定的優(yōu)惠折扣。七、活動宣傳1.線上宣傳(1)物貿(mào)公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息和宣傳海報,吸引客戶的關(guān)注。(2)與各大汽車論壇、車友會等合作,發(fā)布活動信息和邀請參加活動,擴大活動的影響力。(3)利用短信平臺,向物貿(mào)公司的老客戶發(fā)送活動短信,提醒客戶參加活動。2.線下宣傳(1)在物貿(mào)公司旗下的加油站張貼活動海報和懸掛橫幅,吸引過往車輛的注意。(2)在加油站周邊的社區(qū)、商場、超市等場所發(fā)放活動傳單,提高活動的知曉率。(3)組織加油站員工在加油現(xiàn)場向客戶宣傳活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策,引導(dǎo)客戶參與活動。八、活動執(zhí)行1.加油站員工培訓(xùn)(1)對加油站員工進行活動培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策和操作流程。(2)培訓(xùn)內(nèi)容包括如何向客戶介紹活動、如何引導(dǎo)客戶參與活動、如何處理客戶的咨詢和投訴等。2.活動現(xiàn)場管理(1)在加油站設(shè)置活動咨詢臺,安排專人負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢和問題。(2)加強加油站的秩序管理,確?;顒蝇F(xiàn)場的安全和有序。(3)及時補充活動所需的禮品和商品,保證活動的正常進行。3.活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計(1)對活動期間的銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,了解活動的效果和客戶的需求。(2)根據(jù)活動數(shù)據(jù),及時調(diào)整活動策略和優(yōu)惠政策,提高活動的效果和滿意度。九、活動評估1.客戶滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式,對客戶的滿意度進行調(diào)查和評估。了解客戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議,為今后的活動改進提供參考。2.銷售數(shù)據(jù)分析對活動期間的銷售數(shù)據(jù)進行詳細(xì)的分析,包括加油量、非油商品銷售額、客戶流量等方面的數(shù)據(jù)。評估活動對銷售的促進作用,分析活動的經(jīng)濟效益和社會效益。3.活動總結(jié)報告活動結(jié)束后,撰寫活動總結(jié)報告,總結(jié)活動的經(jīng)驗和教訓(xùn),評估活動的效果和目標(biāo)達成情況。提出改進措施和建議,為今后的活動策劃提供參考。十、注意事項1.活動期間,加油站員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不得私自更改活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策。2.活動現(xiàn)場應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生,確??蛻舻?/p>
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