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文檔簡(jiǎn)介
普洱花店打卡活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“花漾普洱,打卡有禮”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦打卡活動(dòng),吸引更多顧客關(guān)注普洱花店,增加店鋪的知名度和曝光度,提高顧客的參與度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)花店產(chǎn)品的銷售,提升花店的整體業(yè)績(jī)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間],共[X]天四、活動(dòng)地點(diǎn)普洱花店店內(nèi)及店外指定打卡區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象廣大花卉愛(ài)好者、過(guò)往行人以及社交媒體用戶六、活動(dòng)內(nèi)容及形式1.打卡任務(wù)設(shè)置基礎(chǔ)打卡任務(wù):顧客在活動(dòng)期間內(nèi),進(jìn)入普洱花店,與店內(nèi)精心布置的花卉場(chǎng)景進(jìn)行合影,照片需清晰展示花店特色元素(如獨(dú)特的花束造型、店內(nèi)招牌花卉等),并發(fā)布至個(gè)人社交媒體平臺(tái)(微信朋友圈、微博、抖音等),配上指定文案“[花店店名],花漾普洱等你來(lái)打卡!”,即可完成基礎(chǔ)打卡任務(wù)。進(jìn)階打卡任務(wù):在完成基礎(chǔ)打卡任務(wù)后,顧客可以選擇挑戰(zhàn)進(jìn)階打卡任務(wù)。例如,根據(jù)花店提供的花卉知識(shí)小卡片,拍攝一段關(guān)于某種花卉養(yǎng)護(hù)技巧的短視頻并發(fā)布;或者按照花店給出的創(chuàng)意主題,如“花語(yǔ)心愿”,用店內(nèi)花卉制作一個(gè)創(chuàng)意花束造型并拍照分享。完成進(jìn)階打卡任務(wù)的顧客將獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。2.打卡獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置基礎(chǔ)打卡獎(jiǎng)勵(lì):凡完成基礎(chǔ)打卡任務(wù)的顧客,可獲得一張[X]元的花店消費(fèi)代金券,下次購(gòu)買(mǎi)花卉產(chǎn)品時(shí)可直接抵扣現(xiàn)金。進(jìn)階打卡獎(jiǎng)勵(lì):成功完成進(jìn)階打卡任務(wù)的顧客,除了獲得[X]元消費(fèi)代金券外,還將額外獲得一份精美花卉周邊禮品,如定制的花卉種子、花卉主題筆記本等。打卡排行榜獎(jiǎng)勵(lì):活動(dòng)結(jié)束后,根據(jù)顧客在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布打卡內(nèi)容的點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等綜合數(shù)據(jù),評(píng)選出打卡排行榜前[X]名的顧客。第1名可獲得價(jià)值[X]元的豪華花卉套餐一份;第23名可獲得價(jià)值[X]元的特色花束一束;第410名可獲得價(jià)值[X]元的花卉盆栽一個(gè)。3.互動(dòng)環(huán)節(jié)線上互動(dòng):在活動(dòng)期間,花店官方社交媒體賬號(hào)將每天選取部分顧客的優(yōu)質(zhì)打卡作品進(jìn)行展示和分享,并與顧客進(jìn)行互動(dòng)評(píng)論。同時(shí),設(shè)置線上話題討論,如“你最喜歡的花卉搭配是什么”,鼓勵(lì)顧客積極參與留言,增強(qiáng)顧客與花店之間的互動(dòng)和粘性。線下互動(dòng):在花店店內(nèi)設(shè)置互動(dòng)區(qū)域,準(zhǔn)備一些花卉相關(guān)的小游戲和手工制作活動(dòng),如花卉拼圖比賽、干花書(shū)簽制作等。顧客在完成打卡任務(wù)后,可免費(fèi)參與這些互動(dòng)活動(dòng),贏取更多小禮品,增加顧客在店內(nèi)的停留時(shí)間和參與感。七、活動(dòng)宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺(tái):提前在花店官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和詳細(xì)信息,介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容及獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置,吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能,針對(duì)普洱地區(qū)的花卉愛(ài)好者、年輕人群體等進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,提高活動(dòng)的曝光度。本地生活服務(wù)平臺(tái):在普洱本地的生活服務(wù)平臺(tái)(如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等)上發(fā)布活動(dòng)信息,包括花店地址、活動(dòng)詳情、打卡攻略等,并上傳精美的花店圖片和視頻,吸引更多潛在顧客了解活動(dòng)?;ɑ芟嚓P(guān)論壇和社群:加入花卉愛(ài)好者聚集的論壇、QQ群、微信群等,發(fā)布活動(dòng)帖子,與群友進(jìn)行互動(dòng)交流,邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)打卡。2.線下宣傳店鋪宣傳:在花店門(mén)口懸掛活動(dòng)橫幅,擺放活動(dòng)海報(bào)和宣傳展架,向過(guò)往行人宣傳活動(dòng)內(nèi)容。在店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái),安排專人負(fù)責(zé)解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問(wèn),并引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)打卡。合作推廣:與普洱市內(nèi)的相關(guān)商家(如咖啡店、書(shū)店、美容院等)進(jìn)行合作,在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料,如傳單、海報(bào)等,并邀請(qǐng)他們幫忙推薦活動(dòng)給店內(nèi)顧客。同時(shí),花店也可以為合作商家提供一些花卉裝飾或優(yōu)惠福利,實(shí)現(xiàn)互利共贏。社區(qū)宣傳:組織花店員工到周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,發(fā)放活動(dòng)傳單,向居民介紹活動(dòng)詳情,并邀請(qǐng)他們到店參與打卡活動(dòng)。八、活動(dòng)執(zhí)行安排1.活動(dòng)籌備階段(活動(dòng)前[X]天)場(chǎng)地布置:根據(jù)活動(dòng)主題和內(nèi)容,對(duì)花店店內(nèi)及店外指定打卡區(qū)域進(jìn)行精心布置。擺放各種花卉造型,設(shè)置打卡點(diǎn)標(biāo)識(shí),營(yíng)造出浪漫、溫馨的花漾氛圍。物資準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的各種物資,如花卉周邊禮品、消費(fèi)代金券、花卉知識(shí)小卡片、互動(dòng)游戲道具、手工制作材料等。確保物資數(shù)量充足、質(zhì)量合格,并做好分類存放和管理。人員培訓(xùn):組織花店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)流程、規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置,掌握與顧客互動(dòng)的技巧和方法。明確各員工在活動(dòng)期間的工作職責(zé),確保活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。宣傳推廣:按照活動(dòng)宣傳推廣方案,全面開(kāi)展線上線下宣傳工作,確保活動(dòng)信息廣泛傳播,吸引更多顧客參與。2.活動(dòng)執(zhí)行階段(活動(dòng)期間)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo):在花店門(mén)口和店內(nèi)安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客參與活動(dòng),解答顧客疑問(wèn),協(xié)助顧客完成打卡任務(wù)。鼓勵(lì)顧客積極參與互動(dòng)環(huán)節(jié),增加顧客在店內(nèi)的停留時(shí)間和參與度。打卡審核:安排專人對(duì)顧客在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布的打卡內(nèi)容進(jìn)行審核,確保打卡照片和視頻符合活動(dòng)要求。對(duì)于符合要求的打卡內(nèi)容,及時(shí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和反饋?;?dòng)管理:負(fù)責(zé)線上互動(dòng)環(huán)節(jié)的工作人員要及時(shí)回復(fù)顧客的留言和評(píng)論,與顧客保持良好的互動(dòng)溝通。對(duì)于線下互動(dòng)活動(dòng),要組織有序,確保顧客能夠順利參與,并做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和安全保障工作。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):安排專人負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù),如打卡人數(shù)、打卡內(nèi)容的點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、消費(fèi)代金券使用情況等。及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié),為活動(dòng)后續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)提供依據(jù)。3.活動(dòng)收尾階段(活動(dòng)結(jié)束后[X]天)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放:根據(jù)打卡排行榜和活動(dòng)規(guī)則,及時(shí)統(tǒng)計(jì)出獲獎(jiǎng)名單,并通過(guò)社交媒體平臺(tái)、電話、短信等方式通知獲獎(jiǎng)?lì)櫩汀T谝?guī)定時(shí)間內(nèi),為獲獎(jiǎng)?lì)櫩桶l(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),確保獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。活動(dòng)總結(jié):組織花店員工對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),分析活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)和建議,為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考和借鑒。后續(xù)跟進(jìn):對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn),通過(guò)微信公眾號(hào)定期推送花卉養(yǎng)護(hù)知識(shí)、新品推薦等內(nèi)容,保持與顧客的聯(lián)系,促進(jìn)顧客再次消費(fèi)。九、活動(dòng)預(yù)算1.場(chǎng)地布置費(fèi)用:[X]元,包括花卉采購(gòu)、裝飾道具購(gòu)買(mǎi)、布置人工等費(fèi)用。2.物資準(zhǔn)備費(fèi)用:[X]元,涵蓋花卉周邊禮品、消費(fèi)代金券制作、花卉知識(shí)小卡片印刷、互動(dòng)游戲道具和手工制作材料采購(gòu)等費(fèi)用。3.宣傳推廣費(fèi)用:[X]元,包含線上廣告投放、線下傳單印刷與發(fā)放、合作商家推廣費(fèi)用、社區(qū)宣傳活動(dòng)費(fèi)用等。4.人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元,用于組織員工參加活動(dòng)培訓(xùn)的相關(guān)支出。5.互動(dòng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元,根據(jù)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置,購(gòu)買(mǎi)各類花卉周邊禮品、花卉盆栽、豪華花卉套餐等所需費(fèi)用。6.其他費(fèi)用:[X]元,預(yù)留一定的活動(dòng)備用金,用于應(yīng)對(duì)活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的其他臨時(shí)性支出。總預(yù)算:[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.參與度評(píng)估:通過(guò)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的打卡人數(shù)、發(fā)布打卡內(nèi)容的數(shù)量等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)的參與度。與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,分析參與人數(shù)未達(dá)預(yù)期的原因,以便在今后活動(dòng)中改進(jìn)宣傳推廣策略。2.傳播效果評(píng)估:根據(jù)社交媒體平臺(tái)上活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容的曝光量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標(biāo),評(píng)估活動(dòng)的傳播效果。了解活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的影響力和傳播范圍,判斷宣傳推廣渠道的有效性,為后續(xù)宣傳工作提供參考。3.銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估:對(duì)比活動(dòng)前后花店的銷售數(shù)據(jù),包括銷售額、銷售量、客單價(jià)等指標(biāo),評(píng)估活動(dòng)對(duì)花店銷售業(yè)績(jī)的影響。分析消費(fèi)代金券的使用情況和顧客購(gòu)買(mǎi)行為的變化,總結(jié)活動(dòng)對(duì)促進(jìn)銷售的作用和存在的問(wèn)題。4.顧客滿意度評(píng)估:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式,收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)和滿意度評(píng)價(jià)。了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等方面的看法和建議,以便改進(jìn)活動(dòng)策劃和執(zhí)行過(guò)程,提高顧客滿意度。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要確?;ǖ甑陜?nèi)及店外打卡區(qū)域的安全和衛(wèi)生,及時(shí)清理花卉垃圾,保持環(huán)境整潔。2.工作人員要熱情、耐心地為顧客服務(wù),嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則和流程進(jìn)行操作,確?;顒?dòng)公平
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