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文檔簡介
注冊安全法律法規(guī)誰講的好第一章
1.安全法律法規(guī)的重要性
安全法律法規(guī)是保障人民群眾生命財產(chǎn)安全的重要工具,也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中必須遵守的基本準(zhǔn)則。如果沒有法律法規(guī)的約束,安全工作將無章可循,事故頻發(fā),社會秩序?qū)⑹艿絿?yán)重影響。因此,了解和掌握安全法律法規(guī),對于個人和企業(yè)來說都至關(guān)重要。
2.選擇合適的培訓(xùn)講師
培訓(xùn)講師的選擇直接影響培訓(xùn)效果。一個好的講師不僅需要具備豐富的專業(yè)知識,還要能夠用通俗易懂的語言將復(fù)雜的法律條文解釋清楚。在選擇講師時,可以從以下幾個方面進(jìn)行考量:講師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景、教學(xué)風(fēng)格以及過往培訓(xùn)效果等。
3.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計
培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計要貼近實(shí)際,注重實(shí)用性和針對性。首先,要明確培訓(xùn)的目標(biāo)受眾,了解他們的知識水平和需求。其次,要結(jié)合最新的法律法規(guī)變化,及時更新培訓(xùn)內(nèi)容。此外,培訓(xùn)內(nèi)容要涵蓋安全生產(chǎn)法、消防法、環(huán)境保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī),確保培訓(xùn)的全面性。
4.培訓(xùn)方式的多樣化
單一枯燥的培訓(xùn)方式很難吸引學(xué)員的注意力,也難以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。因此,培訓(xùn)方式要多樣化,可以結(jié)合案例分析、角色扮演、小組討論等多種形式,提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)興趣。此外,還可以利用多媒體技術(shù),如視頻、動畫等,使培訓(xùn)內(nèi)容更加生動形象。
5.培訓(xùn)效果的評估
培訓(xùn)結(jié)束后,要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,了解學(xué)員的掌握程度和培訓(xùn)的不足之處。評估方式可以包括考試、問卷調(diào)查、實(shí)際操作等。通過評估結(jié)果,可以及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
6.培訓(xùn)的持續(xù)性
安全法律法規(guī)的培訓(xùn)不是一次性的工作,而是一個持續(xù)的過程。企業(yè)要定期組織安全法律法規(guī)培訓(xùn),幫助員工及時了解最新的法律法規(guī)變化,不斷強(qiáng)化安全意識。同時,要建立長效機(jī)制,確保培訓(xùn)工作常態(tài)化、制度化。
7.企業(yè)安全文化的建設(shè)
安全法律法規(guī)的培訓(xùn)不僅僅是為了讓員工了解法律條文,更重要的是要培養(yǎng)企業(yè)的安全文化。企業(yè)要通過各種途徑,如宣傳、教育、激勵等,營造一個重視安全、人人參與的安全氛圍。只有當(dāng)安全成為企業(yè)文化的核心部分,才能真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
第二章
1.哪些機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量的培訓(xùn)
現(xiàn)在社會上提供安全法律法規(guī)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)挺多的,有政府部門的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),也有專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),還有一些高校的繼續(xù)教育學(xué)院。政府部門組織的培訓(xùn)通常比較權(quán)威,因?yàn)樗鼈冎苯訁⑴c法律法規(guī)的制定和執(zhí)行,了解最新的政策動態(tài)。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能更注重實(shí)際操作和案例分析,教學(xué)方式比較靈活。高校的培訓(xùn)則可能更偏理論一些,適合需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人。選擇機(jī)構(gòu)時,要看它們的資質(zhì)、師資力量、培訓(xùn)案例和過往學(xué)員的評價。
2.講師個人的素質(zhì)要求
一個好的講師,首先得懂行,對安全法律法規(guī)得門兒清,知道最新的變化和實(shí)際應(yīng)用。但光懂還不夠,還得會講,能把復(fù)雜的法律條文用大白話講清楚,讓沒專業(yè)背景的人也能聽懂。還得有耐心,能回答學(xué)員的各種問題,不怕麻煩。另外,最好有點(diǎn)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),比如當(dāng)過安全員、經(jīng)歷過安全事故處理等,這樣講起案例來才生動,有說服力。
3.培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容
一個全面的培訓(xùn)課程,應(yīng)該包括安全生產(chǎn)法的基本框架,比如總則、生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)保障、從業(yè)人員的權(quán)利義務(wù)、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理等等。還要講具體的法規(guī),像消防法、道路交通安全法、危險化學(xué)品安全管理條例這些。除此之外,像事故的報告和調(diào)查處理、勞動防護(hù)用品的正確使用、應(yīng)急救護(hù)知識這些實(shí)用性的內(nèi)容也該有。最好還能結(jié)合一些典型的安全事故案例,分析原因和教訓(xùn),這樣印象更深刻。
4.如何判斷培訓(xùn)質(zhì)量的好壞
判斷培訓(xùn)質(zhì)量好不好,不能只看講師講得口若懸河,關(guān)鍵看學(xué)員學(xué)到了多少,能不能用??梢钥纯磁嘤?xùn)資料是否實(shí)用、更新是否及時。課堂上學(xué)員參與度高不高,是死氣沉沉還是討論熱烈。培訓(xùn)結(jié)束后,可以通過考試或者實(shí)際操作來檢驗(yàn)學(xué)員的掌握程度。更重要的是,要看培訓(xùn)后員工的安全意識和行為有沒有改善,比如是否自覺遵守安全規(guī)定,是否主動發(fā)現(xiàn)和報告安全隱患等。
5.培訓(xùn)的受眾群體分析
不同的企業(yè)和崗位,對安全法律法規(guī)的需求和理解程度不一樣。比如建筑工地上的工人,可能更需要了解高空作業(yè)、臨時用電、起重機(jī)械等方面的安全規(guī)定和應(yīng)急處置知識。而辦公室人員,則可能更關(guān)心消防逃生、用電安全、防止網(wǎng)絡(luò)攻擊等內(nèi)容。培訓(xùn)時最好能根據(jù)不同群體的特點(diǎn),設(shè)置不同的課程內(nèi)容或者側(cè)重點(diǎn),避免一刀切,確保培訓(xùn)的針對性。
6.培訓(xùn)成本與效益的考量
任何培訓(xùn)都有成本,包括講師費(fèi)、場地費(fèi)、資料費(fèi),還有學(xué)員參加培訓(xùn)的時間成本。企業(yè)需要權(quán)衡一下培訓(xùn)投入和可能帶來的效益。好的培訓(xùn)能提高員工的安全意識,減少事故發(fā)生,降低經(jīng)濟(jì)損失,這本身就是最大的效益。雖然安全投入看起來是成本,但實(shí)際上是在預(yù)防更大的風(fēng)險和損失。所以在選擇培訓(xùn)時,不能只看眼前花費(fèi)多少,更要看長遠(yuǎn)的效果和價值。
7.線上與線下培訓(xùn)模式的比較
現(xiàn)在線上線下培訓(xùn)都有。線下培訓(xùn)的好處是互動性強(qiáng),可以現(xiàn)場提問,老師也能直接觀察學(xué)員情況。但缺點(diǎn)是時間地點(diǎn)固定,成本相對高。線上培訓(xùn)方便靈活,學(xué)員可以隨時隨地學(xué)習(xí),成本也較低,尤其適合分布在不同地點(diǎn)的員工。但缺點(diǎn)是互動性差,學(xué)習(xí)效果依賴個人自覺性。其實(shí)最好的方式可能是混合式培訓(xùn),比如先在線上學(xué)習(xí)理論知識,再進(jìn)行線下案例分析、實(shí)操演練,這樣效果可能更好。
第三章
1.政府部門的培訓(xùn)特點(diǎn)
政府部門組織的培訓(xùn),比如安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或者應(yīng)急管理部門舉辦的,通常比較權(quán)威,因?yàn)樗鼈兪欠煞ㄒ?guī)的制定者和執(zhí)行者。培訓(xùn)內(nèi)容往往緊跟最新的政策法規(guī)動態(tài),系統(tǒng)性也比較強(qiáng)。這些培訓(xùn)可能更側(cè)重于宏觀層面的要求,比如企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、政府監(jiān)管職責(zé)這些。參加這類培訓(xùn),能讓人對整個安全法規(guī)體系有比較全面的認(rèn)識。
2.專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢
專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能更注重實(shí)際應(yīng)用和實(shí)操技能。它們會收集大量的真實(shí)事故案例,用來分析原因、講解教訓(xùn),這樣更接地氣。培訓(xùn)方式可能更多樣化,比如模擬演練、小組對抗賽等,能提高學(xué)員的參與感和學(xué)習(xí)興趣。而且,它們通常會有固定的師資團(tuán)隊,講師經(jīng)驗(yàn)豐富,教學(xué)風(fēng)格也比較成熟。這種培訓(xùn)適合需要提升具體操作技能或者想了解行業(yè)最佳實(shí)踐的企業(yè)和人員。
3.高校培訓(xùn)的學(xué)術(shù)性
有些高校的繼續(xù)教育學(xué)院或者相關(guān)專業(yè)院系也會提供安全法律法規(guī)培訓(xùn)。這類培訓(xùn)可能偏重于理論研究和法律法規(guī)的深度解讀。如果想要系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全管理的理論知識,了解國內(nèi)外的研究進(jìn)展,這種培訓(xùn)可能是個不錯的選擇。講師通常都是大學(xué)老師,學(xué)術(shù)背景比較扎實(shí)。但這種培訓(xùn)可能不如前兩種實(shí)用,理論性較強(qiáng)。
4.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的定制化
很多大企業(yè)會自己組建培訓(xùn)團(tuán)隊,或者委托別人開發(fā)課程,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行安全法律法規(guī)培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的最大好處就是能完全根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況來設(shè)計內(nèi)容,比如結(jié)合企業(yè)自身的風(fēng)險特點(diǎn)、常用的設(shè)備工藝、過去發(fā)生過的事故教訓(xùn)等。培訓(xùn)更貼近員工的日常工作,針對性特別強(qiáng)。而且可以長期進(jìn)行,持續(xù)強(qiáng)化員工的安全意識。
5.外國講師的視角
有時候也會邀請國外有經(jīng)驗(yàn)的專家或者講師來授課。外國講師可能會帶來一些不同的理念和方法,比如他們可能更強(qiáng)調(diào)預(yù)防文化、全員參與,或者介紹一些先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。聽不同背景的講師講課,可以開拓思路,啟發(fā)思考。但這種培訓(xùn)的溝通可能存在障礙,而且費(fèi)用通常比較高,內(nèi)容也需要考慮是否適合國內(nèi)的實(shí)際情況。
6.培訓(xùn)講師的背景選擇
無論是哪種機(jī)構(gòu),選擇講師都很關(guān)鍵。一個好的講師,最好既有扎實(shí)的理論知識,又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如,教消防法的講師,最好自己就是消防員或者做過消防工程師,了解最新的消防技術(shù)和實(shí)際操作。教安全生產(chǎn)管理的講師,最好在企業(yè)里當(dāng)過安全總監(jiān)或者經(jīng)歷過重大事故的調(diào)查處理。只有理論與實(shí)踐相結(jié)合,講起課來才有說服力,學(xué)員也才能聽得明白。
7.講師的教學(xué)風(fēng)格偏好
講師的教學(xué)風(fēng)格也很重要。有些人喜歡照本宣科,念法律條文,這種可能比較適合喜歡看原文、喜歡摳字眼的人,但容易枯燥。更多人可能更喜歡生動活潑的講解,比如結(jié)合案例、講故事、用比喻等方式?;有詮?qiáng)的講師,能調(diào)動課堂氣氛,讓學(xué)員積極參與進(jìn)來,學(xué)習(xí)效果通常會更好。選擇講師時,也要考慮學(xué)員的接受習(xí)慣和企業(yè)的文化氛圍。
第四章
1.法律條文與實(shí)際操作的連接
安全法律法規(guī)都是寫在紙上的條文,但實(shí)際工作中情況千變?nèi)f化,不能生搬硬套。一個好的講師,不能只照著條文念,得講明白這些條文在實(shí)際中怎么用。比如講安全生產(chǎn)責(zé)任,不能只說企業(yè)要負(fù)責(zé),得具體講到老板、主管、安全員、每個員工在不同情況下具體負(fù)什么責(zé),出了事怎么追責(zé)。通過實(shí)際案例說明,哪個行為違反了哪條規(guī)定,可能導(dǎo)致什么后果,這樣員工才明白,才知道怎么做才是對的。
2.案例教學(xué)的重要性
光講理論太枯燥,記不住。講實(shí)際發(fā)生的案例就不同了,特別有沖擊力。比如,一個工廠因?yàn)檫`規(guī)操作導(dǎo)致爆炸,死了人,這個案例比單純講防火條例有效多了。通過分析事故原因,是哪個環(huán)節(jié)沒遵守規(guī)定,是哪個負(fù)責(zé)人失職,可以讓學(xué)員直觀地看到不遵守法律、不注意安全的嚴(yán)重后果。好的講師會收集很多典型的、有代表性的案例,從違法事實(shí)、法律責(zé)任到事故教訓(xùn),層層遞進(jìn),讓學(xué)員印象深刻。
3.互動問答的環(huán)節(jié)設(shè)計
培訓(xùn)課上,光講師講,學(xué)員不動,效果肯定不好。要設(shè)計一些互動環(huán)節(jié),讓學(xué)員參與進(jìn)來。比如,可以提一些實(shí)際工作中可能遇到的問題,讓學(xué)員討論怎么處理才符合規(guī)定。也可以搞個小測試,看看學(xué)員對剛才講的重點(diǎn)記住了多少。還可以請一些有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員分享自己遇到的安全問題或者處理經(jīng)驗(yàn)。這種互動不僅能讓學(xué)員加深理解,也能讓講師了解學(xué)員的困惑,及時解答。
4.新舊法規(guī)的對比講解
法律法規(guī)不是一成不變的,會不斷修訂更新。比如,安全生產(chǎn)法每隔幾年就要修改一次。培訓(xùn)時,尤其要講清楚新修改的內(nèi)容是什么,舊的規(guī)定是什么,有什么變化。哪些是新增的義務(wù),哪些是取消了的要求,哪些是修改了處罰標(biāo)準(zhǔn)。如果不講清楚,員工可能還是按照老規(guī)矩來,或者對新規(guī)定不了解,都可能帶來風(fēng)險。講師要能抓住新舊對比的關(guān)鍵點(diǎn),用簡單的話講清楚變化的意義和影響。
5.針對不同崗位的培訓(xùn)側(cè)重
一個企業(yè)里,不同崗位的人,接觸的安全風(fēng)險不一樣,需要了解的法規(guī)側(cè)重點(diǎn)也不同。比如,一線操作工,主要得知道本崗位的操作規(guī)程、個人防護(hù)用品怎么用、遇到緊急情況怎么應(yīng)急、火災(zāi)怎么報警等最直接的安全規(guī)定。而管理人員,則要更關(guān)注安全生產(chǎn)責(zé)任制、隱患排查治理、事故報告這些。培訓(xùn)時如果能根據(jù)不同崗位定制內(nèi)容,或者讓不同崗位的員工參加不同側(cè)重的培訓(xùn),效果會更好。
6.培訓(xùn)材料的實(shí)用性
培訓(xùn)時發(fā)給學(xué)員的材料也很重要。不能光是厚厚的法律條文,得實(shí)用。比如,可以印發(fā)一些圖文并茂的安全操作指引卡片,或者常見違章行為的圖片和法規(guī)依據(jù),方便員工隨時查閱。也可以準(zhǔn)備一些案例分析集,或者法規(guī)解讀的小冊子。材料要是設(shè)計得好,能讓員工一看就明白,用起來方便,這樣培訓(xùn)的效果才能持續(xù)下去。
7.講師的語言表達(dá)技巧
講師說話的方式直接影響學(xué)員的聽課體驗(yàn)。一個好的講師,說話要清楚、簡潔、有條理,語速不能太快也不能太慢。用詞要盡量通俗易懂,避免過多的專業(yè)術(shù)語,實(shí)在要用,要解釋清楚??梢赃m當(dāng)運(yùn)用一些幽默,活躍氣氛,但要把握分寸。最重要的是,要充滿熱情,對安全工作有責(zé)任心,這種感情也能感染給學(xué)員,讓他們更重視安全。
第五章
1.培訓(xùn)前的需求調(diào)研
在找講師或者設(shè)計培訓(xùn)之前,得先搞清楚自己企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn)。得問問各部門,員工現(xiàn)在最關(guān)心哪些安全問題?平時工作中最容易遇到哪些合規(guī)問題?過去發(fā)生過哪些事故或者違規(guī)事件,大家心里有沒有疙瘩?了解這些,才能有的放矢,讓培訓(xùn)真正解決問題,而不是泛泛而談??梢蚤_個會問問,或者發(fā)個問卷問問,把大家的想法摸清楚。
2.如何評估講師的資質(zhì)
看一個講師行不行,不能光聽他說得怎么樣,得看他的底子。首先看他有沒有相關(guān)的資格證書,比如注冊安全工程師證什么的。其次看他有沒有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是搞理論的還是干過實(shí)際安全工作的,比如當(dāng)過安全總監(jiān)、處理過事故調(diào)查的。還可以問問他給哪些公司講過課,效果怎么樣,或者找找他以前的學(xué)員評價。最好能讓他試講一小段,看看風(fēng)格和內(nèi)容是否符合要求。
3.培訓(xùn)內(nèi)容的針對性設(shè)計
培訓(xùn)內(nèi)容不能是“一刀切”的,要針對性強(qiáng)。比如,如果是新員工培訓(xùn),可能重點(diǎn)講最基本的安全生產(chǎn)權(quán)利義務(wù)、本崗位的安全風(fēng)險、消防逃生等。如果是管理人員培訓(xùn),可能要講得更深,比如安全生產(chǎn)責(zé)任制怎么落實(shí)、事故隱患怎么排查治理、應(yīng)急預(yù)案怎么制定等。要根據(jù)不同對象、不同需求,調(diào)整講什么、怎么講。
4.課堂氛圍的營造
課堂氣氛很重要,得讓學(xué)員愿意聽,愿意參與。講師不能一上來就照著本子念,得有點(diǎn)吸引力??梢灾v點(diǎn)實(shí)際案例,引發(fā)思考;可以提點(diǎn)問題,讓大家討論;可以適當(dāng)用點(diǎn)多媒體,比如圖片、視頻,更直觀。如果學(xué)員一直很悶,講師得會調(diào)動一下氣氛,比如講點(diǎn)安全笑話,或者用互動游戲的方式,讓大家都動起來。
5.培訓(xùn)時間的合理安排
培訓(xùn)時間太短,講不完;太長,學(xué)員又容易疲勞,效果也未必好。一般來說,安全法律法規(guī)這種偏理論的培訓(xùn),一天到兩天比較合適。時間太長,信息量太大,記不住也容易忘。要合理分配時間,重點(diǎn)內(nèi)容多花點(diǎn)時間,次要內(nèi)容可以一帶而過。還要留點(diǎn)時間給互動、提問、討論。
6.學(xué)員參與度的激發(fā)
怎么讓學(xué)員積極參與到培訓(xùn)中來?可以搞點(diǎn)小活動,比如分組討論,讓學(xué)員自己分析案例;可以搞個知識競賽,看看誰學(xué)得快;可以請一些安全標(biāo)兵或者事故親歷者(處理得當(dāng)?shù)模﹣碇v講自己的故事。讓學(xué)員動起來,動手動腦,印象才深。講師要多鼓勵,多提問,讓每個學(xué)員都有發(fā)言的機(jī)會。
7.培訓(xùn)效果的初步反饋
培訓(xùn)結(jié)束,不能就完事了。得問問學(xué)員,這培訓(xùn)感覺怎么樣?哪些地方講得清楚,哪些地方還有疑問?可以發(fā)個簡單的問卷,或者搞個現(xiàn)場訪談。這不僅是給講師提意見,也是為了了解學(xué)員的真實(shí)想法,看看哪些地方需要改進(jìn)。學(xué)員的反饋很重要,能幫助調(diào)整以后的教學(xué)方式。
第六章
1.企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng)
很多時候,企業(yè)安全法律法規(guī)的培訓(xùn)還得靠內(nèi)部講師。培養(yǎng)內(nèi)部講師是個好辦法??梢赃x一些安全意識強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)、又有一定經(jīng)驗(yàn)的員工,給他們專門的培訓(xùn),教他們怎么講課、怎么開發(fā)課程、怎么控場。還可以讓他們?nèi)ネ饷娓鄬W(xué)習(xí),或者參加一些講師技能的培訓(xùn)。培養(yǎng)好了內(nèi)部講師,成本相對低,也更了解本企業(yè)的實(shí)際情況,培訓(xùn)效果往往更好,還能起到帶動其他員工重視安全的作用。
2.外部講師與內(nèi)部講師的結(jié)合
外部講師有權(quán)威性,理論功底可能更深厚,能帶來新的視角。內(nèi)部講師則更接地氣,了解企業(yè)文化和員工特點(diǎn)。最好的方式往往是把兩者結(jié)合起來??梢杂猛獠恐v師給內(nèi)部講師做培訓(xùn),提升他們的水平;或者請外部講師來講一些宏觀的、最新的法規(guī)政策,再由內(nèi)部講師結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行深化和補(bǔ)充。這樣取長補(bǔ)短,培訓(xùn)效果可能會更好。
3.培訓(xùn)講師的持續(xù)學(xué)習(xí)
安全法律法規(guī)是不斷變化的,講師也不能一成不變。得持續(xù)學(xué)習(xí),更新自己的知識儲備。比如,每年都要關(guān)注一下有沒有新的法律法規(guī)出臺或者修訂,及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容??梢詤⒓右恍┬袠I(yè)會議、研討會,或者閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和期刊。只有自己不斷學(xué)習(xí),才能給學(xué)員講出最新、最準(zhǔn)確的內(nèi)容,保持培訓(xùn)的權(quán)威性和有效性。
4.講師職業(yè)道德的要求
講師不光是傳授知識,也肩負(fù)著一定的責(zé)任。得有職業(yè)道德,不能瞎講。要客觀、公正地講解法律法規(guī),不能因?yàn)槭樟苏l的錢就偏袒誰。要嚴(yán)謹(jǐn),確保講的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。要對安全工作負(fù)責(zé),用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一次講課,真正幫助學(xué)員提高安全意識和能力。同時,也要尊重學(xué)員,平等交流,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
5.講師與學(xué)員的互動溝通
好的講師不是一個人在臺上唱獨(dú)角戲。要善于和學(xué)員互動溝通??梢酝ㄟ^提問、討論、問答等方式,了解學(xué)員的掌握情況,及時解答他們的疑問。要鼓勵學(xué)員提問,即使是看似很簡單的問題,也要耐心解答。講師也要能站在學(xué)員的角度思考問題,用他們能理解的語言和例子來講課,建立良好的師生關(guān)系。
6.講師個人魅力的重要性
講師這個人本身,有時候也有點(diǎn)個人魅力。比如,如果講師自己就非常熱愛安全工作,對安全有很強(qiáng)的責(zé)任心和熱情,這種感情會感染學(xué)員?;蛘?,講師表達(dá)能力強(qiáng),風(fēng)趣幽默,能把枯燥的內(nèi)容講得生動有趣。再或者,講師經(jīng)驗(yàn)豐富,處理過很多實(shí)際問題,講起案例來頭頭是道,讓人信服。這些個人魅力,都能增加培訓(xùn)的吸引力,提升效果。
7.講師口碑的建立與維護(hù)
一個講師好不好,大家心里都有數(shù)。好的講師會慢慢有口碑。這個口碑是怎么來的?靠的是每一次認(rèn)真負(fù)責(zé)的講課,靠的是學(xué)員的認(rèn)可,靠的是長期積累的信譽(yù)。一旦有了好口碑,找他講課的人就多,這也是對他能力的肯定。所以,講師要珍惜自己的口碑,每一次培訓(xùn)都要用心,不斷提升自己,才能把好名聲維持下去,越做越好。
第七章
1.培訓(xùn)效果評估的方法
培訓(xùn)搞完了,到底效果怎么樣?得有個衡量標(biāo)準(zhǔn)。不能光看學(xué)員高興不高興。常用的方法有幾種:一種是考試,看看學(xué)員對法規(guī)條文記住了多少;一種是看行為改變,比如培訓(xùn)后員工是不是更注意安全了,是不是主動報告隱患了;還可以做問卷調(diào)查,問問學(xué)員學(xué)到了什么,覺得哪些有用。最好的是結(jié)合多種方法,綜合判斷。
2.考試評估的側(cè)重點(diǎn)
用考試來評估,不能只考死記硬背。重要的不是考得多高分,而是考得有沒有抓住重點(diǎn)。比如,可以考考關(guān)鍵的法律條文是什么,某個行為是否違法,違法了可能怎么處罰,遇到緊急情況該怎么做。這些實(shí)際工作中用得上的東西,考多了,才能看出培訓(xùn)是不是真的有用了。
3.行為觀察的必要性
光考試不行,還得看實(shí)際行動。培訓(xùn)后,安全員或者管理人員要多觀察員工在工作中的表現(xiàn)。是不是按規(guī)定穿防護(hù)用品了?操作是不是規(guī)范了?有沒有主動去檢查安全隱患?如果員工的行為真的變好了,那說明培訓(xùn)效果就出來了。這比考試分?jǐn)?shù)更能說明問題。
4.學(xué)員反饋的價值
讓學(xué)員填問卷,說說感受和收獲,這個反饋很重要。雖然學(xué)員的說法不一定完全客觀,有時候可能偏主觀,但能直接反映他們對培訓(xùn)的看法。哪些講得好的,哪些講得不好,哪些內(nèi)容有用,哪些沒用,他們自己最有體會。認(rèn)真分析這些反饋,能幫我們改進(jìn)以后的培訓(xùn)。
5.培訓(xùn)效果的持續(xù)跟蹤
培訓(xùn)效果不是培訓(xùn)完就結(jié)束了,得持續(xù)看。比如,可以定期檢查一下安全記錄,看看違章次數(shù)是不是減少了,事故發(fā)生率是不是降低了。如果這些數(shù)據(jù)變好了,說明培訓(xùn)起了作用。如果沒變好,或者好了之后又反彈了,那就得反思培訓(xùn)是不是有問題,或者需要加強(qiáng)鞏固。
6.評估結(jié)果的應(yīng)用
做了評估,不能光放在抽屜里。評估的結(jié)果要能用到實(shí)際工作中去。如果發(fā)現(xiàn)某個方面的法規(guī)講得不好,下次培訓(xùn)就得加強(qiáng)。如果發(fā)現(xiàn)員工行為沒改變,那就得想想怎么跟進(jìn),比如加強(qiáng)檢查,或者搞點(diǎn)獎懲措施。評估不是目的,目的是通過評估改進(jìn)工作,提升安全水平。
7.評估工具的選擇
做評估可以用很多工具,比如考試卷子,問卷調(diào)查表,觀察記錄表,訪談提綱等等。選擇什么工具,要看評估的目標(biāo)是什么,看情況來定。如果是為了了解知識掌握程度,考試比較合適。如果是為了看行為改變,觀察記錄可能更有效。選擇合適的工具,才能得到準(zhǔn)確的評估信息。
第八章
1.培訓(xùn)預(yù)算的制定
搞培訓(xùn)總要花錢吧?得有個預(yù)算。這個預(yù)算怎么定?得先算算需要請誰來講課,講課費(fèi)多少?場地費(fèi)、材料費(fèi)、學(xué)員的食宿交通費(fèi)(如果外地的),這些都要考慮進(jìn)去。預(yù)算不能太高,把企業(yè)給掏空了;也不能太低,結(jié)果請不到好講師,或者培訓(xùn)效果不好。最好是根據(jù)培訓(xùn)的規(guī)模、內(nèi)容和質(zhì)量要求,綜合算一個合理的預(yù)算。
2.講師費(fèi)用的考量
請講師是培訓(xùn)費(fèi)里的大頭。講師費(fèi)用不是固定的,得看講師的水平和名氣。剛?cè)胄械闹v師可能費(fèi)用不高,資深的專家或者教授,或者很有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)大牛,費(fèi)用就會高很多。還要看講課的時間長短、地點(diǎn)遠(yuǎn)近。所以,在找講師時,要提前問清楚費(fèi)用,或者根據(jù)預(yù)算先圈定一個范圍,再進(jìn)行選擇。
3.培訓(xùn)場地的選擇與成本
培訓(xùn)得有個地方,場地費(fèi)也是一筆開銷。是租會議室,還是用自己公司的培訓(xùn)室?租會議室,得考慮位置方便不方便,環(huán)境怎么樣,設(shè)備夠不夠用,租金貴不貴。用自有的培訓(xùn)室,可能省了租金,但要考慮布置、設(shè)備維護(hù)這些事。要根據(jù)培訓(xùn)的人數(shù)和形式,選擇合適的場地,控制好成本。
4.培訓(xùn)材料的開發(fā)與印刷
培訓(xùn)材料,比如講義、手冊、試卷,這些都得花錢印。印的數(shù)量要夠,但也不能太多造成浪費(fèi)。得考慮用什么紙張,什么印刷質(zhì)量,這些都會影響價格?,F(xiàn)在有些東西可以用電子版,減少印刷,也能省點(diǎn)錢。材料的質(zhì)量要過關(guān),設(shè)計得好點(diǎn),也能體現(xiàn)培訓(xùn)的正規(guī)性。
5.學(xué)員食宿交通的安排(如需)
如果培訓(xùn)時間較長,或者學(xué)員來自外地,那他們的吃飯、住宿、來回交通就得安排,這些費(fèi)用也得算進(jìn)預(yù)算。安排得好,學(xué)員體驗(yàn)好,但也得考慮成本??梢越y(tǒng)一安排,也可以給學(xué)員補(bǔ)貼。這部分費(fèi)用彈性也比較大,得根據(jù)實(shí)際情況和企業(yè)的承受能力來定。
6.培訓(xùn)成本的效益分析
花了錢搞培訓(xùn),到底值不值?得算算賬。不能只看培訓(xùn)花了多少錢,還要看它可能帶來的好處。比如,減少了多少事故,避免了多少損失,提升了員工的安全意識,這些都是無形的收益??梢园堰@些收益和培訓(xùn)成本對比一下,看看投入產(chǎn)出比怎么樣,這有助于以后更好地決策。
7.成本控制與優(yōu)化
搞培訓(xùn),誰都想省錢,但不能為了省錢把培訓(xùn)質(zhì)量搞砸了。要在保證培訓(xùn)效果的前提下,盡量控制成本。比如,選擇性價比高的講師,自己開發(fā)培訓(xùn)材料,利用好現(xiàn)有的場地設(shè)備,合理安排學(xué)員食宿等。平時也可以多積累,比如自己培養(yǎng)內(nèi)部講師,建立長效機(jī)制,長期來看能省不少錢。
第九章
1.企業(yè)內(nèi)部安全文化的建立
安全法律法規(guī)培訓(xùn)不是一次性的事情,關(guān)鍵是要把安全意識根植到企業(yè)文化里。這需要領(lǐng)導(dǎo)層真正重視,帶頭遵守安全規(guī)定,舍得在安全上投入。要經(jīng)常宣傳安全知識,表揚(yáng)安全生產(chǎn)的標(biāo)兵,批評違章行為。創(chuàng)造一個大家都很關(guān)心安全、主動參與安全管理的氛圍。當(dāng)安全成為大家共同的價值觀時,法律法規(guī)的培訓(xùn)效果才能真正落地。
2.培訓(xùn)與日常管理的結(jié)合
培訓(xùn)學(xué)到的知識,不能光放在腦子里,要落實(shí)到日常工作中去。安全員或者管理人員,要經(jīng)常檢查,看看員工是不是按照培訓(xùn)中學(xué)到的法規(guī)和操作規(guī)程來操作。發(fā)現(xiàn)不安全的苗頭,要及時糾正。把培訓(xùn)的要求融入到日常的安全管理、檢查、考核中,這樣培訓(xùn)才能真正起作用,不然學(xué)歸學(xué),做歸做,培訓(xùn)就白費(fèi)了。
3.持續(xù)的安全意識強(qiáng)化
安全意識這東西,容易淡化,得經(jīng)常提醒??梢酝ㄟ^設(shè)立安全宣傳欄、發(fā)安全簡報、搞安全知識競賽、看安全警示教育片等多種形式,不斷強(qiáng)化員工的安全意識。把安全法律法規(guī)的要點(diǎn),用簡單明了的方式經(jīng)常看到、聽到,讓安全成為一種習(xí)慣,而不是一培訓(xùn)了才知道。
4.安全法規(guī)的動態(tài)更新機(jī)制
法律法規(guī)是不斷變的,企業(yè)的安全管理制度也要跟著變。要建立一個機(jī)制,定期(比如每年)檢查一下現(xiàn)有的安全管理制度和操作規(guī)程,看看是不是跟最新的法律法規(guī)要求對得上。如果有不適應(yīng)的地方,要及時修訂。還要確保所有員工都了解這些變化,可以通過再培訓(xùn)或者內(nèi)部通知等方式。
5.從“要我安全”到“我要安全”
好的培訓(xùn),最終目的是讓員工從被動地遵守規(guī)定(要我安全),變成主動地保護(hù)自己和他人(我要安全)。這需要培訓(xùn)不光講規(guī)矩,更要講道理,講事故的危害,講安全的益處。要通過案例、互動,讓員工真正認(rèn)識到安全的重要性,感受到安全帶來的安心和保障,從而發(fā)自內(nèi)心地重視安全。
6.安全責(zé)任的層層落實(shí)
培訓(xùn)了法律法規(guī),就要明確誰該負(fù)什么責(zé)任。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到部門主管,再到每個員工,都要清楚自己在安全方面有哪些權(quán)利和義務(wù)。要通過制度規(guī)定下來,并且在日常管理中嚴(yán)格執(zhí)行。誰違反了規(guī)定,就要追究相應(yīng)的責(zé)任。這樣層層壓實(shí)責(zé)任,才能確保安全法律法規(guī)不是空談。
7.安全投入的保障
要想讓安全工作做好,法律法規(guī)培訓(xùn)起作用,企業(yè)得在安全上舍得投入。這包括資金投入,比如購買安全設(shè)備、改進(jìn)安全設(shè)施、支付培訓(xùn)費(fèi)用等;也包括人力投入,比如配備足夠的安全管理人員,給員工提供必要的防護(hù)用品等。沒有相應(yīng)的投入保障,安全工作就成了無源之水、無本之木。
第十章
1.如何選擇最適合的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式有很多種,比如課堂講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場參觀、在線學(xué)習(xí)等等。到底用哪種方式好?得看培訓(xùn)的內(nèi)容、學(xué)員的特點(diǎn)、企業(yè)的實(shí)際情況。如果內(nèi)容比較理論化
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