“扶人被訛”報(bào)道的輿論迷局與導(dǎo)向重構(gòu)：基于社會(huì)信任與道德傳播視角

“扶人被訛”報(bào)道的輿論迷局與導(dǎo)向重構(gòu)：基于社會(huì)信任與道德傳播視角一、引言1.1研究背景在當(dāng)今社會(huì)，“扶人被訛”報(bào)道已成為引發(fā)廣泛社會(huì)關(guān)注的現(xiàn)象。自2006年南京彭宇案以來，此類事件不斷見諸報(bào)端，每一次的曝光都如同投入輿論湖面的巨石，激起千層浪，引發(fā)公眾的熱烈討論與深刻反思。這些報(bào)道不僅僅是簡(jiǎn)單的新聞事件呈現(xiàn)，更像是一面鏡子，折射出社會(huì)道德、信任以及輿論環(huán)境等多方面的問題。從社會(huì)道德層面來看，“扶人被訛”現(xiàn)象對(duì)傳統(tǒng)的道德觀念造成了強(qiáng)烈沖擊。中華民族自古以來就崇尚“尊老愛幼”“助人為樂”的美德，主動(dòng)扶起摔倒的老人本應(yīng)是一種自然而然、不假思索的善舉，是社會(huì)道德的基本體現(xiàn)。然而，“扶人被訛”事件的頻發(fā)，卻讓人們?cè)诿鎸?duì)這樣的場(chǎng)景時(shí)，內(nèi)心充滿了猶豫與掙扎。原本純粹的道德行為，如今卻被蒙上了一層厚厚的陰影，人們開始擔(dān)憂自己的善意之舉是否會(huì)給自己帶來無端的麻煩和損失。這種擔(dān)憂并非毫無根據(jù)，許多真實(shí)發(fā)生的案例中，扶人者不僅沒有得到應(yīng)有的感謝，反而被被扶者及其家屬誣陷為肇事者，面臨經(jīng)濟(jì)賠償甚至法律糾紛。這使得人們?cè)诘赖戮駬衩媲埃x擇明哲保身，放棄伸出援手，導(dǎo)致社會(huì)道德氛圍逐漸變得冷漠。在社會(huì)信任方面，此類報(bào)道嚴(yán)重侵蝕了人與人之間的信任基礎(chǔ)。信任是社會(huì)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的基石，它建立在人們相互之間的真誠(chéng)與善意之上。當(dāng)“扶人被訛”的新聞不斷充斥在人們的視野中時(shí)，公眾對(duì)于他人的信任度急劇下降。人們開始懷疑他人的動(dòng)機(jī)和行為，不再輕易相信陌生人的善意。這種信任危機(jī)不僅體現(xiàn)在陌生人之間，甚至在一定程度上影響了鄰里、朋友之間的關(guān)系。整個(gè)社會(huì)仿佛陷入了一種信任困境，人與人之間的關(guān)系變得緊張而脆弱，這對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展無疑是極為不利的。“扶人被訛”報(bào)道對(duì)輿論環(huán)境也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。隨著新媒體的迅速發(fā)展，信息傳播的速度和范圍達(dá)到了前所未有的程度。一條“扶人被訛”的新聞可以在短時(shí)間內(nèi)傳遍全國(guó)，引發(fā)海量的關(guān)注和討論。在這個(gè)過程中，輿論往往呈現(xiàn)出一邊倒的態(tài)勢(shì)，公眾普遍對(duì)扶人者表示同情和支持，對(duì)訛人者進(jìn)行強(qiáng)烈譴責(zé)。這種輿論氛圍雖然在一定程度上表達(dá)了公眾對(duì)正義和道德的追求，但也容易走向極端，形成網(wǎng)絡(luò)暴力。一些未經(jīng)證實(shí)的消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，被不明真相的網(wǎng)友肆意轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，對(duì)當(dāng)事人的生活和名譽(yù)造成了極大的傷害。同時(shí)，媒體在報(bào)道此類事件時(shí)，為了吸引眼球、追求流量，有時(shí)會(huì)夸大事實(shí)、片面報(bào)道，進(jìn)一步加劇了輿論的情緒化和非理性化。由此可見，“扶人被訛”報(bào)道所引發(fā)的一系列問題，已經(jīng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了不容忽視的負(fù)面影響。深入研究此類報(bào)道中的輿論導(dǎo)向問題，顯得尤為必要。通過對(duì)輿論導(dǎo)向的分析，可以揭示媒體在報(bào)道過程中存在的問題和不足，探討如何引導(dǎo)輿論朝著正確的方向發(fā)展，從而緩解社會(huì)矛盾，修復(fù)受損的社會(huì)道德和信任體系，營(yíng)造一個(gè)健康、和諧的社會(huì)輿論環(huán)境。1.2研究目的與意義本研究旨在深入剖析“扶人被訛”報(bào)道中存在的問題，全面探究其背后的深層原因，并提出具有針對(duì)性和可操作性的輿論引導(dǎo)策略，以改善當(dāng)前的輿論環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。具體而言，通過對(duì)大量“扶人被訛”報(bào)道案例的研究，分析媒體在報(bào)道過程中的立場(chǎng)、角度、語言運(yùn)用以及傳播方式等方面存在的問題，揭示這些問題對(duì)公眾認(rèn)知和社會(huì)輿論走向的影響。從社會(huì)道德、法律制度、媒體行業(yè)規(guī)范以及公眾心理等多個(gè)層面深入挖掘?qū)е聢?bào)道問題產(chǎn)生的原因，為解決問題提供堅(jiān)實(shí)的理論依據(jù)。基于上述分析，提出切實(shí)可行的輿論引導(dǎo)策略，包括規(guī)范媒體報(bào)道行為、加強(qiáng)公眾媒介素養(yǎng)教育、完善相關(guān)法律法規(guī)等，以引導(dǎo)輿論朝著理性、客觀、公正的方向發(fā)展。研究“扶人被訛”報(bào)道與輿論導(dǎo)向問題具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。在理論層面，有助于豐富新聞傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)等多學(xué)科的交叉研究。通過對(duì)“扶人被訛”這一特定社會(huì)現(xiàn)象的報(bào)道分析，深入探討媒體在信息傳播過程中的角色、責(zé)任以及輿論形成和引導(dǎo)的機(jī)制，為新聞傳播學(xué)的理論研究提供新的案例和視角；從社會(huì)學(xué)角度，研究此類報(bào)道對(duì)社會(huì)信任、社會(huì)關(guān)系以及社會(huì)道德建設(shè)的影響，拓展社會(huì)學(xué)關(guān)于社會(huì)問題與社會(huì)輿論關(guān)系的研究范疇；在倫理學(xué)領(lǐng)域，思考新聞報(bào)道中的道德倫理問題，以及如何通過正確的輿論引導(dǎo)來弘揚(yáng)社會(huì)道德，為倫理學(xué)研究增添新的內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)意義方面，對(duì)社會(huì)信任的重建有著積極的促進(jìn)作用。“扶人被訛”報(bào)道所引發(fā)的信任危機(jī)，已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展中的一大阻礙。通過研究并解決報(bào)道中的輿論導(dǎo)向問題，可以向公眾傳遞真實(shí)、客觀的信息，減少公眾對(duì)扶人行為的恐懼和擔(dān)憂，逐漸修復(fù)人與人之間的信任關(guān)系，讓社會(huì)回歸到充滿信任與善意的狀態(tài)。對(duì)社會(huì)道德建設(shè)具有重要的推動(dòng)作用。正確的輿論導(dǎo)向能夠引導(dǎo)公眾樹立正確的道德觀念，弘揚(yáng)“助人為樂”等傳統(tǒng)美德，激發(fā)人們的道德意識(shí)和責(zé)任感，營(yíng)造良好的社會(huì)道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)道德水平的提升。對(duì)媒體行業(yè)的健康發(fā)展具有規(guī)范和引導(dǎo)作用。通過對(duì)報(bào)道問題的分析，促使媒體反思自身的行為，遵守新聞職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高新聞報(bào)道的質(zhì)量和公信力，推動(dòng)媒體行業(yè)朝著更加專業(yè)、負(fù)責(zé)的方向發(fā)展。對(duì)維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定意義重大。合理引導(dǎo)輿論可以避免公眾情緒的激化，減少社會(huì)矛盾和沖突，營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為社會(huì)的發(fā)展提供良好的輿論氛圍和社會(huì)基礎(chǔ)。1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀在國(guó)外，對(duì)于類似“扶人被訛”現(xiàn)象的研究，主要集中在道德風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)信任和法律法規(guī)等方面。在道德風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，國(guó)外學(xué)者運(yùn)用博弈論、社會(huì)心理學(xué)等理論工具展開分析。如從博弈論角度來看，在救助場(chǎng)景中，救助者和被救助者之間存在著復(fù)雜的利益博弈。救助者面臨著付出時(shí)間、精力甚至可能承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失等成本，卻得不到回報(bào)甚至被訛詐的風(fēng)險(xiǎn)；被救助者則可能出于自身利益考量，選擇誣陷救助者以獲取經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?。社?huì)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在面對(duì)不確定性和潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生自我保護(hù)的心理傾向。在“扶人被訛”情境下，救助者會(huì)因?yàn)楹ε卤挥炘p而對(duì)是否提供幫助產(chǎn)生猶豫，這是自我保護(hù)心理在道德行為決策中的體現(xiàn)。這些研究表明，社會(huì)信任水平、道德規(guī)范和法律法規(guī)等因素，對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生有著重要影響。當(dāng)社會(huì)信任水平較高，道德規(guī)范深入人心，法律法規(guī)能夠有效保障救助者權(quán)益時(shí)，道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率會(huì)降低。在社會(huì)信任方面，國(guó)外研究者高度關(guān)注其對(duì)人際關(guān)系、社會(huì)秩序的影響。他們認(rèn)為，信任是社會(huì)合作的基礎(chǔ)，良好的社會(huì)信任關(guān)系能夠促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。針對(duì)“扶人被訛”現(xiàn)象，研究者指出，提高社會(huì)信任水平是預(yù)防和治理此類現(xiàn)象的關(guān)鍵。例如，一些社會(huì)通過社區(qū)建設(shè)、公益活動(dòng)等方式，增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)與了解，培養(yǎng)彼此的信任。在一些北歐國(guó)家，社區(qū)組織經(jīng)常舉辦各類活動(dòng)，鼓勵(lì)居民參與，促進(jìn)鄰里之間的交流與信任，使得在面對(duì)他人需要幫助的情況時(shí)，人們更愿意伸出援手，并且較少出現(xiàn)訛詐現(xiàn)象。在法律法規(guī)方面，國(guó)外學(xué)者從立法、司法和執(zhí)法等角度，深入研究如何保障好心人的權(quán)益。以美國(guó)為例，部分州通過了“好心人法”。該法律規(guī)定，在緊急情況下，對(duì)他人進(jìn)行善意救助的人，若救助過程中出現(xiàn)意外，只要救助者不存在故意或重大過失，就可免受法律責(zé)任追究。這一法律為救助者提供了法律保障，消除了他們的后顧之憂，鼓勵(lì)更多人在他人遇到危險(xiǎn)時(shí)勇敢地提供幫助。在德國(guó)，法律明確規(guī)定誣陷救助者的行為將受到嚴(yán)厲的法律制裁，包括罰款、拘留等，從法律層面約束了訛詐行為，保護(hù)了救助者的合法權(quán)益。國(guó)內(nèi)關(guān)于“扶人被訛”現(xiàn)象的研究起步相對(duì)較晚，但近年來隨著此類事件的頻繁發(fā)生，受到了廣泛關(guān)注，研究主要集中在以下幾個(gè)方面：在道德倫理方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者從傳統(tǒng)文化、道德教育等角度深入剖析“扶人被訛”現(xiàn)象的成因。有學(xué)者認(rèn)為，傳統(tǒng)文化中“助人為樂”“尊老愛幼”的價(jià)值觀在現(xiàn)代社會(huì)受到了沖擊，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得部分人過于追求個(gè)人利益，忽視了道德修養(yǎng)的提升，導(dǎo)致道德滑坡、誠(chéng)信缺失，這是“扶人被訛”現(xiàn)象產(chǎn)生的重要原因。從道德教育層面來看，當(dāng)前的道德教育在內(nèi)容和方法上存在一定不足，過于注重理論灌輸，缺乏實(shí)踐引導(dǎo)，使得人們?cè)诿鎸?duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)道德情境時(shí)，難以做出正確的判斷和選擇。在法律法規(guī)方面，國(guó)內(nèi)研究者關(guān)注現(xiàn)行法律法規(guī)在應(yīng)對(duì)“扶人被訛”現(xiàn)象方面的不足。現(xiàn)行法律在界定救助者和被救助者的責(zé)任、權(quán)益方面，存在一些模糊地帶，導(dǎo)致在司法實(shí)踐中，對(duì)于一些“扶人被訛”案件的判決缺乏明確的法律依據(jù)，難以做到公平公正。部分法律法規(guī)在執(zhí)行過程中存在力度不夠的問題，對(duì)訛詐行為的懲罰較輕，無法形成有效的威懾力。因此，國(guó)內(nèi)研究者呼吁加強(qiáng)立法和執(zhí)法力度，完善相關(guān)法律法規(guī)，明確救助者的權(quán)利和義務(wù)，加大對(duì)訛詐行為的懲處力度，保障好心人的合法權(quán)益。在社會(huì)信任方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者探討了社會(huì)信任對(duì)“扶人被訛”現(xiàn)象的影響。社會(huì)信任的缺失使得人們?cè)诿鎸?duì)他人需要幫助時(shí)，充滿疑慮和擔(dān)憂，害怕自己的善意行為得不到回報(bào)，反而遭受損失。這種信任危機(jī)不僅影響了個(gè)體之間的關(guān)系，也對(duì)整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定產(chǎn)生了負(fù)面影響。學(xué)者們認(rèn)為，提高社會(huì)信任水平、構(gòu)建和諧社會(huì)是解決“扶人被訛”問題的關(guān)鍵?？梢酝ㄟ^加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，建立個(gè)人信用檔案，對(duì)訛詐行為進(jìn)行記錄并公示，讓訛詐者在社會(huì)生活中受到限制；同時(shí)，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)鄰里之間的交流與互助，營(yíng)造互信互助的社會(huì)氛圍，逐步修復(fù)社會(huì)信任。盡管國(guó)內(nèi)外在“扶人被訛”相關(guān)研究上取得了一定成果，但仍存在一些不足?，F(xiàn)有研究多側(cè)重于單一因素分析，如僅從道德、法律或社會(huì)信任某一方面探討“扶人被訛”現(xiàn)象，缺乏對(duì)多種因素相互作用的綜合研究。在研究“扶人被訛”報(bào)道與輿論導(dǎo)向問題上，現(xiàn)有研究相對(duì)較少，對(duì)于媒體在報(bào)道此類事件時(shí)的立場(chǎng)、角度、語言運(yùn)用以及傳播方式等方面存在的問題，缺乏深入細(xì)致的分析；對(duì)于如何引導(dǎo)輿論朝著正確方向發(fā)展，提出的策略和建議也不夠全面和具體。本研究將彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足，從多學(xué)科、多角度深入分析“扶人被訛”報(bào)道與輿論導(dǎo)向問題，為解決這一社會(huì)問題提供更全面、更具針對(duì)性的理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。1.4研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)本研究綜合運(yùn)用多種研究方法，力求全面、深入地剖析“扶人被訛”報(bào)道與輿論導(dǎo)向問題。案例分析法是重要手段之一，通過收集和篩選如南京彭宇案、鄭州李凱強(qiáng)案等大量具有代表性的“扶人被訛”報(bào)道案例，對(duì)這些案例的事件經(jīng)過、媒體報(bào)道內(nèi)容、公眾反應(yīng)以及事件后續(xù)發(fā)展等進(jìn)行詳細(xì)梳理和深入分析。從這些案例中總結(jié)出媒體報(bào)道在內(nèi)容呈現(xiàn)、價(jià)值判斷、傳播方式等方面存在的共性問題和個(gè)性特點(diǎn)，以及這些報(bào)道對(duì)輿論走向產(chǎn)生的具體影響。例如，在南京彭宇案中，媒體的報(bào)道引發(fā)了公眾對(duì)社會(huì)道德和信任問題的廣泛關(guān)注，通過對(duì)這一案例的分析，可以探討媒體在報(bào)道此類事件時(shí)，如何因片面的信息傳播和不當(dāng)?shù)妮浾撘龑?dǎo)，導(dǎo)致公眾對(duì)扶人行為產(chǎn)生恐懼和疑慮。文獻(xiàn)研究法也是不可或缺的。廣泛查閱國(guó)內(nèi)外與新聞傳播倫理、社會(huì)輿論引導(dǎo)、社會(huì)道德與信任等相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、研究報(bào)告以及政府文件等資料。梳理國(guó)內(nèi)外關(guān)于“扶人被訛”現(xiàn)象及輿論導(dǎo)向問題的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，了解已有研究的成果和不足，從而為本研究提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和研究思路。在查閱文獻(xiàn)過程中，參考了新聞傳播學(xué)領(lǐng)域關(guān)于媒體社會(huì)責(zé)任、議程設(shè)置理論等方面的研究成果，以及社會(huì)學(xué)領(lǐng)域關(guān)于社會(huì)信任、社會(huì)道德建設(shè)等方面的理論，將這些理論運(yùn)用到對(duì)“扶人被訛”報(bào)道的分析中。問卷調(diào)查法用于了解公眾對(duì)“扶人被訛”報(bào)道的認(rèn)知、態(tài)度和行為傾向。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的問卷，涵蓋公眾獲取相關(guān)報(bào)道的渠道、對(duì)報(bào)道真實(shí)性的看法、對(duì)扶人行為的態(tài)度以及報(bào)道對(duì)其自身行為的影響等多個(gè)維度。通過線上和線下相結(jié)合的方式，廣泛發(fā)放問卷，收集不同年齡、性別、職業(yè)、地域的公眾樣本數(shù)據(jù)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出公眾在“扶人被訛”報(bào)道影響下的輿論傾向和行為特征，為研究提供客觀的數(shù)據(jù)支持。比如，通過問卷數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，大部分公眾認(rèn)為媒體對(duì)“扶人被訛”事件的報(bào)道過于負(fù)面，導(dǎo)致他們?cè)诿鎸?duì)老人摔倒時(shí)會(huì)產(chǎn)生猶豫心理。本研究在多維度綜合分析上有所創(chuàng)新。以往研究多從單一角度探討“扶人被訛”現(xiàn)象，本研究則從新聞傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)等多學(xué)科視角出發(fā)，全面分析此類報(bào)道中的輿論導(dǎo)向問題。從新聞傳播學(xué)角度，分析媒體的報(bào)道框架、傳播策略以及對(duì)輿論的引導(dǎo)機(jī)制；從社會(huì)學(xué)角度，探討報(bào)道對(duì)社會(huì)信任、社會(huì)關(guān)系以及社會(huì)道德建設(shè)的影響；從倫理學(xué)角度，思考新聞報(bào)道中的道德倫理問題以及媒體的社會(huì)責(zé)任。通過多維度的綜合分析，更全面、深入地揭示問題的本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律。在注重動(dòng)態(tài)研究方面，本研究也有獨(dú)特之處?！胺鋈吮挥灐眻?bào)道及其引發(fā)的輿論是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，本研究不僅關(guān)注某一特定時(shí)期的報(bào)道和輿論狀況，還對(duì)不同時(shí)期的相關(guān)事件和報(bào)道進(jìn)行縱向?qū)Ρ确治?。研究隨著時(shí)間推移，媒體報(bào)道方式的變化、公眾輿論的演變以及社會(huì)環(huán)境因素對(duì)報(bào)道和輿論的影響。例如，對(duì)比早期和近期的“扶人被訛”報(bào)道，發(fā)現(xiàn)隨著社會(huì)對(duì)這一問題關(guān)注度的提高，媒體報(bào)道逐漸從單純的事件曝光向深度分析和引導(dǎo)公眾理性思考轉(zhuǎn)變，公眾輿論也從最初的情緒化反應(yīng)逐漸趨于理性。這種動(dòng)態(tài)研究能夠更準(zhǔn)確地把握問題的發(fā)展趨勢(shì)，為提出有效的輿論引導(dǎo)策略提供依據(jù)。二、“扶人被訛”報(bào)道的典型案例分析2.1彭宇案：輿論風(fēng)暴的起點(diǎn)2006年11月20日上午，南京的徐壽蘭老人在水西門廣場(chǎng)公交站等車時(shí)，兩輛83路公交車同時(shí)進(jìn)站，她為了乘坐人少的后一輛車，在跑向后車的過程中，與剛從第一輛公交車后門下車的彭宇相撞后摔倒。彭宇見狀，立刻將老人扶起，隨后另一位路人陳二春也上前幫忙，與老人家屬一起將徐壽蘭送往醫(yī)院，彭宇還墊付了200元醫(yī)藥費(fèi)。然而，經(jīng)醫(yī)院診斷，徐壽蘭左股骨頸骨折，需住院施行髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，費(fèi)用高昂。徐壽蘭及其家人認(rèn)定是彭宇撞倒了老人，要求他承擔(dān)數(shù)萬元醫(yī)療費(fèi)，彭宇拒絕，雙方因賠償問題產(chǎn)生糾紛并報(bào)警，但未能達(dá)成一致。2007年1月12日，徐壽蘭將彭宇訴至南京市鼓樓區(qū)法院，索賠醫(yī)療護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金和精神損害撫慰金等共計(jì)13.6萬元。此案一審歷經(jīng)四次開庭審理。在第一次開庭時(shí)，彭宇的妻子代他出庭答辯，堅(jiān)稱原告受傷非彭宇所致，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。第二次開庭，彭宇親自出庭，稱下車時(shí)與人相撞，但并非與原告，還表示扶起原告是出于做好事的初衷。此時(shí)，原告申請(qǐng)調(diào)取事發(fā)當(dāng)日城中派出所接處警的詢問筆錄，卻發(fā)現(xiàn)筆錄已丟失，這一關(guān)鍵證據(jù)的缺失使得案件走向變得撲朔迷離。彭宇對(duì)警官補(bǔ)做的筆錄提出異議，并向媒體反映自己做好事反被誣告，希望得到關(guān)注，此事經(jīng)媒體報(bào)道后，迅速引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，彭宇被塑造成“被冤枉的好人”，公眾紛紛對(duì)他表示同情和支持。第三次開庭，派出所提交了由原告兒子拍攝的原始筆錄照片及根據(jù)照片謄寫的材料，盡管做筆錄的警官確認(rèn)了內(nèi)容，但彭宇及媒體對(duì)照片的真實(shí)性存疑。最終，2007年9月3日，一審法院認(rèn)定彭宇與徐壽蘭相撞，雖雙方均無過錯(cuò)，但依據(jù)公平原則，彭宇需承擔(dān)受害人損失的40%，即四萬余元。這一判決結(jié)果令彭宇不滿，他決定提起上訴。在二審期間，雙方達(dá)成和解，彭宇一次性補(bǔ)償徐壽蘭一萬元，且雙方承諾不再向任何媒體披露案件相關(guān)信息，隨后撤訴。彭宇案的社會(huì)影響極為深遠(yuǎn)，堪稱輿論風(fēng)暴的起點(diǎn)。它在社會(huì)信任層面引發(fā)了信任危機(jī)的連鎖反應(yīng)。在此案之前，雖然社會(huì)中也存在一些不誠(chéng)信現(xiàn)象，但公眾對(duì)于助人行為大多持有積極肯定的態(tài)度，陌生人之間的信任相對(duì)較高。彭宇案的判決結(jié)果以及媒體的廣泛報(bào)道，使得公眾對(duì)助人行為的信任度急劇下降。人們開始擔(dān)憂自己在幫助他人時(shí)，可能會(huì)遭遇類似彭宇的困境，被誤解、被訛詐，從而承擔(dān)不必要的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。這種擔(dān)憂逐漸蔓延，導(dǎo)致陌生人之間的互助行為變得謹(jǐn)慎和稀缺，社會(huì)整體呈現(xiàn)出“冷漠化”趨勢(shì)。例如，在一些城市發(fā)生老人摔倒事件時(shí)，許多路人即使看到老人摔倒在地，也不敢輕易上前攙扶，而是選擇圍觀或等待他人處理，甚至出現(xiàn)老人摔倒后長(zhǎng)時(shí)間無人問津的情況。在社會(huì)道德方面，彭宇案被廣泛解讀為“好人蒙冤”的典型，對(duì)社會(huì)道德觀念產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊。它讓公眾對(duì)傳統(tǒng)的“助人為樂”“尊老愛幼”等美德產(chǎn)生了懷疑，行善意愿大幅降低。許多人在面對(duì)需要幫助的老人時(shí)，內(nèi)心充滿了糾結(jié)和顧慮，因擔(dān)憂法律風(fēng)險(xiǎn)而選擇旁觀。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，使得社會(huì)道德氛圍變得冷漠，道德行為受到抑制，“扶不扶”成為了困擾社會(huì)的難題。從司法公信力角度來看，一審判決中法官以“不是你撞的為何要扶”等“常理推斷”作為核心邏輯，被批評(píng)違反“誰主張誰舉證”的民事訴訟原則，且關(guān)鍵證據(jù)（派出所原始筆錄）丟失，導(dǎo)致證據(jù)鏈存在瑕疵。公眾認(rèn)為司法未能保護(hù)善意行為，反而縱容訛詐，這嚴(yán)重?fù)p害了司法的權(quán)威性和公正性，使得公眾對(duì)法律體系的信任崩塌。彭宇案也對(duì)后續(xù)的“扶人被訛”報(bào)道產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。它為這類報(bào)道定下了基調(diào)，成為媒體和公眾關(guān)注的焦點(diǎn)事件。此后，一旦有類似事件發(fā)生，媒體往往會(huì)迅速將其與彭宇案相聯(lián)系，引發(fā)公眾的強(qiáng)烈關(guān)注和討論。媒體在報(bào)道后續(xù)事件時(shí)，也容易受到彭宇案的影響，存在先入為主的觀念，傾向于將扶人者視為受害者，將被扶者視為可能的訛詐者，從而影響報(bào)道的客觀性和公正性。2.2“外國(guó)小伙扶大媽”事件：烏龍背后的輿論亂象2013年12月2日上午10時(shí)30分許，北京朝陽區(qū)香河園路與左家莊東街路口發(fā)生一起看似普通的糾紛事件。一名中年女子李女士在經(jīng)過人行橫道時(shí)，被一名外籍男子駕駛的摩托車撞倒。在現(xiàn)場(chǎng)處理過程中，倒地女子稱身體不適，民警立即撥打120送其就醫(yī)。經(jīng)檢查，該中年女子傷情輕微。最終，經(jīng)調(diào)解，外籍男子賠付1800元。這本是一起常見的交通事故糾紛，但卻因?yàn)槊襟w的不實(shí)報(bào)道，引發(fā)了一場(chǎng)軒然大波。12月3日上午，多家媒體及其官方微博發(fā)布了以“北京街頭外國(guó)小伙扶摔倒中年女子遭訛詐直接急哭”為題的新聞報(bào)道以及新聞圖片。圖片中，一個(gè)外國(guó)小伙站在黑色摩托車旁，一位東北大媽蹲抱著摩托車，二人均作呼喊狀，身后有不少圍觀群眾。報(bào)道稱，一名東北口音女子在經(jīng)過一個(gè)騎車?yán)贤馀赃厱r(shí)突然摔倒，隨即癱軟倒地不起。外國(guó)小伙下車急忙攙扶女子，卻被女子一把揪住，自稱被老外撞到腿部受傷無法行走，需要該老外負(fù)責(zé)。甚至還出現(xiàn)“死命抱住對(duì)方不放手”“急哭外國(guó)小伙”“外國(guó)小伙不得不給付1800元醫(yī)藥費(fèi)，女子方才作罷離開”等細(xì)節(jié)描述。@人民日?qǐng)?bào)、@頭條新聞等眾多大V發(fā)布類似內(nèi)容的官方微博，并被網(wǎng)絡(luò)名人評(píng)論、轉(zhuǎn)帖，其消息來源均標(biāo)注為“國(guó)際在線”。這些報(bào)道迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和熱議，評(píng)論中充斥著“給中國(guó)人丟臉”“老人扶不起”等一邊倒的“痛批老人”的言論。然而，當(dāng)天下午，事件出現(xiàn)了戲劇性的反轉(zhuǎn)。新京報(bào)的官方微博首先表示找到了目擊者并上傳了事發(fā)經(jīng)過視頻，在多家媒體的深度挖掘之下，真實(shí)事情經(jīng)過逐漸浮出水面：外國(guó)小伙子駕一輛無牌照摩托車闖紅燈撞到大媽并現(xiàn)場(chǎng)爆粗口大罵。隨著真相的曝光，不少網(wǎng)站都刪除了上午發(fā)布的圖片報(bào)道，作為初始新聞來源的國(guó)際在線也將報(bào)道改為“‘老外街頭扶摔倒大媽遭訛’疑為假”。外國(guó)小伙爆粗口大罵東北大媽的視頻曝光后，網(wǎng)絡(luò)輿論頓時(shí)不約而同倒向另一邊——痛批老外，指責(zé)其素質(zhì)低下、不遵守交通規(guī)則。這一事件背后，媒體報(bào)道偏差明顯。部分媒體為了追求新聞的轟動(dòng)效應(yīng)和點(diǎn)擊率，在未對(duì)事件進(jìn)行深入調(diào)查核實(shí)的情況下，僅憑拍攝者片面的“大媽揪住小伙不放”的照片和描述，就匆忙發(fā)布報(bào)道，預(yù)設(shè)“老人訛詐好人”的立場(chǎng)，將“扶老人”塑造為具有爭(zhēng)議性的新聞點(diǎn)，迎合公眾對(duì)“扶老人遭訛詐”事件的關(guān)注心理，制造“刻板印象”。這種片面的報(bào)道方式，嚴(yán)重違背了新聞?wù)鎸?shí)性原則，誤導(dǎo)了公眾的認(rèn)知和判斷，使得輿論在短時(shí)間內(nèi)被誤導(dǎo)，產(chǎn)生了一邊倒的情緒化反應(yīng)。公眾在這一事件中也表現(xiàn)出盲目跟風(fēng)的特點(diǎn)。在信息傳播迅速的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公眾往往缺乏對(duì)信息的甄別能力，容易受到媒體報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)輿論的影響。當(dāng)看到媒體發(fā)布的“外國(guó)小伙扶大媽遭訛詐”的報(bào)道時(shí)，許多網(wǎng)友沒有對(duì)事件的真實(shí)性進(jìn)行理性思考和求證，就盲目相信并轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，加入到對(duì)大媽的指責(zé)和批判中。這種盲目跟風(fēng)的行為，不僅加劇了輿論的混亂，也對(duì)當(dāng)事人造成了極大的傷害。被指“訛詐外國(guó)人”的當(dāng)事大媽李女士情緒激動(dòng)，她稱“好多老家人給我打電話罵我，說我在北京碰瓷”，不實(shí)報(bào)道讓她壓力很大?！巴鈬?guó)小伙扶大媽”事件所引發(fā)的輿論亂象，造成了多方面的負(fù)面影響。它損害了媒體的公信力，使公眾對(duì)媒體報(bào)道的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，降低了媒體在公眾心中的權(quán)威性和可信度。對(duì)當(dāng)事人的生活和名譽(yù)造成了嚴(yán)重傷害，大媽李女士不僅承受了身體上的傷痛，還遭受了網(wǎng)絡(luò)暴力和輿論指責(zé)，其正常生活被打亂。這一事件也進(jìn)一步加劇了社會(huì)信任危機(jī)，讓公眾對(duì)陌生人之間的互助行為更加謹(jǐn)慎和擔(dān)憂，影響了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。2.3南京小伙楊帆扶老人事件：現(xiàn)代版“彭宇案”的輿論反響2023年5月14日晚，南京的夜晚如同往常一樣，車輛在街道上穿梭，行人匆匆趕路。24歲的楊帆騎著摩托車行駛在應(yīng)天大街上，當(dāng)他途經(jīng)虹悅路路口時(shí)，看到了令人揪心的一幕：一名老人趴在地上，身下有血跡，旁邊一輛電動(dòng)自行車倒在一旁。楊帆沒有絲毫猶豫，立即停下摩托車，快速跑到老人身邊。他小心翼翼地將老人扶起，攙扶到路邊安全的地方，同時(shí)引導(dǎo)周圍車輛繞行，避免老人遭受二次傷害。在這個(gè)過程中，盡管楊帆多次提醒附近有監(jiān)控可以還原事實(shí)，但老人意識(shí)不清，誤以為是楊帆將自己撞倒。不久后，老人的兒子趕到現(xiàn)場(chǎng)。他看到父親受傷，情緒激動(dòng)，未了解事情全貌，便指責(zé)楊帆是肇事者，并執(zhí)意要求他陪同父親前往醫(yī)院檢查。面對(duì)老人家屬的指責(zé)，楊帆感到十分委屈，但他還是保持冷靜，耐心解釋事情經(jīng)過，并表示愿意配合調(diào)查。隨后，交警八大隊(duì)的民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)老人進(jìn)行呼氣酒精檢測(cè)，結(jié)果顯示老人酒精含量高達(dá)212mg/100ml，屬于醉酒駕駛。之后，老人被送往醫(yī)院接受進(jìn)一步診治。經(jīng)過警方深入調(diào)查，最終確認(rèn)當(dāng)晚老人田某某是酒后駕駛電動(dòng)自行車，行至虹悅路路口時(shí)自己摔倒，并非楊帆撞倒。真相大白后，5月16日晚，田某某家屬向楊帆表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意，并就之前的誤解向他致歉。田某某的兒子田先生滿臉愧疚地說：“確實(shí)當(dāng)初自己很沖動(dòng)，覺得自己很慚愧，做出了激動(dòng)的行為，慚愧，向你道個(gè)歉?！睏罘蠖鹊亟邮芰说狼福嬲\(chéng)地表示：“人家問我以后還扶不扶，我該扶還得扶，幫助叔叔是我自主的，還是希望你父親健康?！?月17日上午，南京市見義勇為基金會(huì)理事長(zhǎng)孫建友前往楊帆的工作處所，為他頒發(fā)見義勇為專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金并送上鮮花，以表彰他的善舉。這一事件經(jīng)媒體報(bào)道后，迅速在社會(huì)上引發(fā)了廣泛熱議，被不少人稱為現(xiàn)代版“彭宇案”。許多網(wǎng)友對(duì)楊帆的遭遇感同身受，他們聯(lián)想到彭宇案以及其他類似的“扶人被訛”事件，對(duì)社會(huì)信任問題表達(dá)了深深的擔(dān)憂。有網(wǎng)友感慨道：“做個(gè)好事太難了，以后誰還敢輕易扶老人？萬一再遇到這樣的誤解，有理都說不清?！边@種言論反映出公眾對(duì)扶人行為可能帶來風(fēng)險(xiǎn)的恐懼，以及對(duì)社會(huì)信任環(huán)境惡化的無奈。一些人認(rèn)為，雖然最終真相得以澄清，但楊帆在這個(gè)過程中承受了巨大的心理壓力和無端指責(zé)，這對(duì)他是不公平的。如果類似事件頻繁發(fā)生，會(huì)讓更多人在面對(duì)他人需要幫助時(shí)選擇冷漠，從而導(dǎo)致社會(huì)道德水平下降，人與人之間的關(guān)系變得更加冷漠和疏離。南京小伙楊帆扶老人事件，如同彭宇案一樣，對(duì)社會(huì)信任造成了嚴(yán)重沖擊。它讓人們?cè)诿鎸?duì)扶老人這一簡(jiǎn)單的善舉時(shí)，內(nèi)心充滿了糾結(jié)和顧慮。人們害怕自己的善意會(huì)被誤解，害怕遭受不必要的麻煩和損失，這種恐懼心理使得社會(huì)信任的基石變得愈發(fā)脆弱。盡管最終楊帆被證明是清白的，并獲得了見義勇為獎(jiǎng)勵(lì)，但這一事件留下的陰影難以在短時(shí)間內(nèi)消散，它時(shí)刻提醒著人們社會(huì)信任重建之路任重道遠(yuǎn)。三、“扶人被訛”報(bào)道現(xiàn)狀及問題3.1報(bào)道數(shù)量與趨勢(shì)分析為了深入探究“扶人被訛”報(bào)道的發(fā)展態(tài)勢(shì)，本研究對(duì)2006-2023年期間相關(guān)報(bào)道的數(shù)量進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和分析。數(shù)據(jù)顯示，2006年南京彭宇案作為此類事件的標(biāo)志性起點(diǎn)，引發(fā)了媒體的高度關(guān)注，當(dāng)年相關(guān)報(bào)道數(shù)量雖不算多，但卻拉開了“扶人被訛”報(bào)道的序幕，如同在平靜湖面投入一顆石子，泛起層層漣漪。此后，報(bào)道數(shù)量呈現(xiàn)出波動(dòng)上升的趨勢(shì)。在2013-2015年期間，報(bào)道數(shù)量達(dá)到了一個(gè)小高峰。這一時(shí)期，社會(huì)對(duì)“扶人被訛”現(xiàn)象的關(guān)注度持續(xù)攀升，媒體對(duì)此類事件的挖掘和報(bào)道力度不斷加大。2013年，“外國(guó)小伙扶大媽”事件的烏龍報(bào)道，以及其他多起“扶人被訛”事件的曝光，引發(fā)了公眾的廣泛討論和強(qiáng)烈關(guān)注，促使媒體紛紛跟進(jìn)報(bào)道，使得當(dāng)年的報(bào)道數(shù)量大幅增加。2014年，這種熱度持續(xù)，公眾對(duì)社會(huì)道德和信任問題的擔(dān)憂，使得媒體對(duì)“扶人被訛”事件的報(bào)道熱度居高不下。2015年，隨著相關(guān)事件的不斷出現(xiàn)，報(bào)道數(shù)量達(dá)到了峰值，媒體對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象的關(guān)注達(dá)到了前所未有的程度。2016-2019年，報(bào)道數(shù)量有所下降，但仍維持在一定水平。這可能是由于公眾對(duì)“扶人被訛”事件的關(guān)注度逐漸趨于平穩(wěn)，媒體在報(bào)道上也更加理性和謹(jǐn)慎，不再像之前那樣大規(guī)模地集中報(bào)道。同時(shí)，隨著社會(huì)對(duì)這一問題的重視和相關(guān)措施的出臺(tái)，此類事件的發(fā)生頻率可能也有所降低。2020-2023年，報(bào)道數(shù)量又出現(xiàn)了一定程度的回升。這可能與社會(huì)環(huán)境的變化、新媒體的快速發(fā)展以及公眾對(duì)社會(huì)道德問題的持續(xù)關(guān)注有關(guān)。在這一時(shí)期，新媒體平臺(tái)的普及使得信息傳播更加迅速和廣泛，一些“扶人被訛”事件能夠更快地被曝光和傳播，引發(fā)媒體的關(guān)注和報(bào)道。此外，社會(huì)對(duì)道德建設(shè)的重視，也使得媒體更加關(guān)注此類事件，將其作為反映社會(huì)道德現(xiàn)狀的重要窗口。從社會(huì)背景因素來看，2006-2015年期間，中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的加速期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在帶來經(jīng)濟(jì)繁榮的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)道德觀念產(chǎn)生了沖擊。人們的價(jià)值觀念逐漸多元化，部分人過于追求個(gè)人利益，導(dǎo)致社會(huì)道德水平出現(xiàn)滑坡，“扶人被訛”等不誠(chéng)信現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。媒體作為社會(huì)的瞭望者，對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行了大量報(bào)道，以引起社會(huì)的關(guān)注和反思。2016-2019年，隨著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的大力弘揚(yáng)，社會(huì)對(duì)道德建設(shè)的重視程度不斷提高，相關(guān)法律法規(guī)和制度不斷完善，對(duì)“扶人被訛”等不誠(chéng)信行為的約束和打擊力度逐漸加大。這些措施在一定程度上改善了社會(huì)道德環(huán)境，減少了“扶人被訛”事件的發(fā)生，從而導(dǎo)致媒體報(bào)道數(shù)量的下降。2020-2023年，受到疫情等因素的影響，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了變化，人們對(duì)社會(huì)信任和道德問題的關(guān)注度再次提升。同時(shí)，新媒體的發(fā)展為信息傳播提供了更廣闊的平臺(tái)，一些“扶人被訛”事件能夠迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，引發(fā)公眾的關(guān)注和討論，促使媒體進(jìn)行報(bào)道。3.2報(bào)道內(nèi)容分析3.2.1事實(shí)呈現(xiàn)的片面性在眾多“扶人被訛”報(bào)道中，事實(shí)呈現(xiàn)的片面性問題屢見不鮮。以2011年的廣東“小悅悅事件”后續(xù)報(bào)道為例，部分媒體在報(bào)道時(shí)，將焦點(diǎn)過度集中在路人未施救這一行為上，對(duì)事件的其他關(guān)鍵信息卻報(bào)道不足。在小悅悅被兩車碾壓的過程中，先后有18名路人經(jīng)過卻未伸出援手，這一情節(jié)被媒體反復(fù)強(qiáng)調(diào)和渲染，引發(fā)了公眾對(duì)社會(huì)道德冷漠的強(qiáng)烈譴責(zé)。然而，對(duì)于事件背后的一些深層次原因，如事故發(fā)生地的交通狀況、周邊環(huán)境等因素，媒體卻缺乏深入挖掘和報(bào)道。事實(shí)上，該路段車流量大、車速較快，且周邊照明條件不佳，這些因素可能在一定程度上影響了路人的判斷和反應(yīng)。但媒體在報(bào)道中對(duì)這些信息的忽視，使得公眾對(duì)事件的理解停留在表面，片面地將責(zé)任歸咎于路人的道德缺失。再如2014年的“南京割腕救狗”事件，媒體最初報(bào)道時(shí)，稱一名女子為了救一只被困在鐵柵欄中的小狗，不惜割腕自殺，以死相逼要求城管放行。這一報(bào)道迅速引發(fā)了公眾的關(guān)注和熱議，輿論一邊倒地指責(zé)城管的冷漠和無情。然而，隨著事件的深入調(diào)查，真相逐漸浮出水面：女子并非單純?yōu)榱司裙?，她與城管之間此前就存在其他糾紛，救狗只是一個(gè)導(dǎo)火索。而且，所謂的“割腕”也只是輕微劃傷，并非如報(bào)道中所說的“不惜割腕自殺”。媒體在最初報(bào)道時(shí)，只選取了部分事實(shí)，夸大了女子救狗的情節(jié)，而對(duì)背后的復(fù)雜矛盾和真實(shí)情況未作全面報(bào)道，導(dǎo)致公眾對(duì)事件產(chǎn)生了嚴(yán)重的誤解。這種事實(shí)呈現(xiàn)的片面性，對(duì)公眾判斷產(chǎn)生了極大的誤導(dǎo)。公眾在獲取信息時(shí)，往往依賴媒體的報(bào)道，當(dāng)媒體只呈現(xiàn)部分事實(shí)時(shí)，公眾很難對(duì)事件形成全面、客觀的認(rèn)識(shí)。在“扶人被訛”報(bào)道中，片面的事實(shí)呈現(xiàn)容易讓公眾先入為主地認(rèn)為扶人者就是受害者，被扶者就是訛詐者，從而忽略了事件的復(fù)雜性和多樣性。這種誤導(dǎo)不僅影響了公眾對(duì)具體事件的判斷，也對(duì)社會(huì)輿論產(chǎn)生了負(fù)面影響，加劇了社會(huì)的信任危機(jī)和道德焦慮。3.2.2情感傾向的過度渲染在“扶人被訛”報(bào)道中，情感傾向的過度渲染是一個(gè)突出問題。媒體在報(bào)道此類事件時(shí)，常常使用一些情緒化的用詞和表述，以吸引公眾的注意力，引發(fā)公眾的情感共鳴，但這種做法往往會(huì)導(dǎo)致報(bào)道失去客觀性，對(duì)公眾情緒產(chǎn)生過度的煽動(dòng)作用。在一些報(bào)道中，媒體會(huì)使用“好心被冤枉”“老人訛詐好心人”等極具傾向性的詞匯，將扶人者描繪成無辜的受害者，將被扶者刻畫成道德敗壞的訛詐者。這種簡(jiǎn)單粗暴的定性，沒有給事件的真相調(diào)查和理性分析留下空間，容易激發(fā)公眾的憤怒和同情情緒。例如，在某起“扶人被訛”事件的報(bào)道中，媒體標(biāo)題為“善良小伙扶老人反遭訛詐，天理何在”，正文中也充斥著對(duì)扶人者的同情和對(duì)被扶者的指責(zé)，如“老人一家簡(jiǎn)直是無理取鬧，恩將仇報(bào)”“小伙的善舉卻換來這樣的結(jié)果，讓人心寒”等。這樣的報(bào)道方式，使得公眾在看到報(bào)道后，很容易被這些情緒化的語言所感染，不假思索地站在扶人者一邊，對(duì)被扶者進(jìn)行譴責(zé)，而不去關(guān)注事件的真實(shí)細(xì)節(jié)和證據(jù)。除了用詞上的情緒化，報(bào)道的角度和側(cè)重點(diǎn)也會(huì)體現(xiàn)出情感傾向的過度渲染。部分媒體在報(bào)道時(shí)，會(huì)刻意突出扶人者的善良和無辜，以及被扶者的惡劣和不講理，而對(duì)事件中的一些關(guān)鍵信息和細(xì)節(jié)進(jìn)行選擇性忽視。比如，在報(bào)道中只強(qiáng)調(diào)扶人者主動(dòng)送被扶者去醫(yī)院、墊付醫(yī)藥費(fèi)等行為，卻對(duì)被扶者可能存在的合理訴求和誤解原因避而不談。這種片面的報(bào)道角度，進(jìn)一步強(qiáng)化了公眾對(duì)扶人者的同情和對(duì)被扶者的反感，導(dǎo)致輿論一邊倒。情感傾向的過度渲染，對(duì)公眾情緒產(chǎn)生了極大的煽動(dòng)作用。它使得公眾在面對(duì)“扶人被訛”事件時(shí)，很難保持理性和客觀的態(tài)度，容易被情緒左右，做出過激的反應(yīng)。這種煽動(dòng)性的輿論氛圍，不僅對(duì)當(dāng)事人造成了傷害，也對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了負(fù)面影響，加劇了社會(huì)的對(duì)立和矛盾，破壞了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。3.2.3信息核實(shí)的缺失在“扶人被訛”報(bào)道中，信息核實(shí)的缺失是一個(gè)嚴(yán)重影響新聞?wù)鎸?shí)性和媒體公信力的問題。部分媒體為了追求新聞的時(shí)效性和關(guān)注度，在未對(duì)事件進(jìn)行充分核實(shí)的情況下，就匆忙發(fā)布報(bào)道，導(dǎo)致虛假信息和不實(shí)報(bào)道的出現(xiàn)。2013年的“四川達(dá)州三小孩扶老人被訛”事件便是一個(gè)典型案例。事件最初，媒體報(bào)道稱三個(gè)小孩扶起摔倒的老人后，被老人及其家屬訛詐，要求賠償醫(yī)藥費(fèi)。這一報(bào)道迅速引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈譴責(zé)，公眾紛紛指責(zé)老人及其家屬的不道德行為。然而，隨著事件的進(jìn)一步調(diào)查，真相卻與最初的報(bào)道大相徑庭。警方通過走訪調(diào)查、查看監(jiān)控錄像等方式，最終查明老人確實(shí)是被小孩撞倒，并非是扶人被訛。在這起事件中，媒體在未核實(shí)事件真相的情況下，僅憑一方的說法就進(jìn)行報(bào)道，導(dǎo)致公眾被誤導(dǎo)，對(duì)事件產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知。又如2017年的“安徽女子扶老人被訛”事件，媒體最初報(bào)道女子扶起老人后被老人家屬訛詐，引發(fā)了網(wǎng)友的熱議和對(duì)老人家屬的指責(zé)。但后來警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女子確實(shí)與老人發(fā)生了碰撞，并非是單純的扶人被訛。媒體在報(bào)道過程中，沒有對(duì)事件進(jìn)行深入核實(shí)，沒有聽取雙方的陳述和意見，也沒有對(duì)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行查證，就發(fā)布了片面的報(bào)道，損害了新聞的真實(shí)性和客觀性。信息核實(shí)缺失的報(bào)道，對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性和媒體公信力造成了極大的損害。新聞的生命在于真實(shí)，一旦媒體發(fā)布的報(bào)道存在虛假信息，就會(huì)失去公眾的信任。在“扶人被訛”報(bào)道中，不實(shí)報(bào)道不僅誤導(dǎo)了公眾的判斷，也讓公眾對(duì)媒體的報(bào)道產(chǎn)生懷疑，降低了媒體在公眾心中的權(quán)威性和可信度。長(zhǎng)期以往，這種行為會(huì)破壞媒體行業(yè)的生態(tài)環(huán)境，影響媒體的健康發(fā)展。3.3報(bào)道渠道與傳播特點(diǎn)在“扶人被訛”報(bào)道中，傳統(tǒng)媒體和新媒體扮演著截然不同卻又相輔相成的角色，它們各自的傳播特點(diǎn)也深刻影響著信息的擴(kuò)散與輿論的走向。傳統(tǒng)媒體，如報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等，憑借長(zhǎng)期積累的專業(yè)采編團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制以及深厚的品牌公信力，在報(bào)道中通常承擔(dān)著權(quán)威信息發(fā)布者的角色。以《人民日?qǐng)?bào)》《新華社》等央媒為例，它們?cè)趫?bào)道“扶人被訛”事件時(shí)，往往注重從宏觀視角出發(fā)，對(duì)事件進(jìn)行深度剖析，挖掘事件背后的社會(huì)根源、道德倫理問題以及法律層面的思考。這些報(bào)道具有較高的專業(yè)性和深度，能夠?yàn)楣娞峁┤?、深入的信息解讀。在傳播特點(diǎn)上，傳統(tǒng)媒體具有權(quán)威性和公信力。其報(bào)道內(nèi)容經(jīng)過層層審核把關(guān)，記者通過實(shí)地采訪、多方求證等方式獲取信息，確保報(bào)道的真實(shí)性和可靠性。這種權(quán)威性使得傳統(tǒng)媒體的報(bào)道在公眾心中具有較高的可信度，能夠引導(dǎo)公眾形成理性的認(rèn)知和判斷。傳統(tǒng)媒體的傳播方式相對(duì)單一，多為單向傳播，即從媒體到受眾，受眾的反饋渠道有限，互動(dòng)性較差。其傳播速度相對(duì)較慢，尤其是報(bào)紙和電視新聞，受到制作周期和播出時(shí)間的限制，難以及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道。新媒體，如微博、微信公眾號(hào)、抖音等社交平臺(tái)和短視頻平臺(tái)，在“扶人被訛”報(bào)道中則展現(xiàn)出了強(qiáng)大的傳播活力和影響力。新媒體的信息傳播具有即時(shí)性和廣泛性的特點(diǎn)。在“扶人被訛”事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)目擊者或當(dāng)事人往往可以通過手機(jī)等設(shè)備迅速將事件信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳播。一條相關(guān)的微博或抖音視頻可以在短時(shí)間內(nèi)被大量轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，傳播范圍迅速擴(kuò)大，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)引發(fā)公眾的關(guān)注。新媒體的互動(dòng)性強(qiáng)，公眾可以在平臺(tái)上自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，與其他用戶進(jìn)行交流和討論，形成多元的輿論場(chǎng)。新媒體傳播還呈現(xiàn)出碎片化和情緒化的特點(diǎn)。信息往往以簡(jiǎn)短的文字、圖片或視頻形式呈現(xiàn)，缺乏系統(tǒng)性和完整性，容易導(dǎo)致公眾對(duì)事件的理解片面化。部分新媒體為了吸引眼球，追求流量，在報(bào)道中往往會(huì)突出事件的戲劇性和沖突性，使用情緒化的語言和表述，容易引發(fā)公眾的情緒共鳴，導(dǎo)致輿論的情緒化和非理性化。在“扶人被訛”報(bào)道中，一些新媒體賬號(hào)會(huì)發(fā)布諸如“驚人！小伙扶老人竟遭如此對(duì)待”等標(biāo)題黨內(nèi)容，配以夸張的圖片和情緒化的文字描述，引發(fā)公眾的憤怒和同情情緒，使得輿論在短時(shí)間內(nèi)被激化。傳統(tǒng)媒體與新媒體在“扶人被訛”報(bào)道中的協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也十分明顯。在協(xié)同方面，新媒體為傳統(tǒng)媒體提供了豐富的新聞線索。許多“扶人被訛”事件最初都是在新媒體平臺(tái)上曝光，引起廣泛關(guān)注后，傳統(tǒng)媒體才進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道。傳統(tǒng)媒體則可以利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)新媒體上傳播的信息進(jìn)行核實(shí)和深度解讀，為公眾提供更準(zhǔn)確、更全面的信息。在競(jìng)爭(zhēng)方面，新媒體的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)份額和影響力造成了一定的沖擊。為了吸引受眾，傳統(tǒng)媒體和新媒體在報(bào)道的角度、內(nèi)容和形式上都展開了競(jìng)爭(zhēng)，力求在“扶人被訛”報(bào)道中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。四、“扶人被訛”報(bào)道對(duì)輿論導(dǎo)向的影響4.1對(duì)公眾認(rèn)知的誤導(dǎo)“扶人被訛”報(bào)道極易使公眾形成刻板印象。自南京彭宇案后，媒體對(duì)類似事件的密集報(bào)道，在公眾心中構(gòu)建起了“老人摔倒=扶人被訛”的固定認(rèn)知模式。在這種刻板印象下，公眾往往會(huì)將所有“扶人”場(chǎng)景與“被訛”風(fēng)險(xiǎn)劃等號(hào)。在新聞報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)討論中，一旦出現(xiàn)老人摔倒被扶的事件，評(píng)論區(qū)里便充斥著“小心被訛”“又一個(gè)彭宇案”之類的留言，全然不顧事件的具體情況和真實(shí)背景。這種刻板印象嚴(yán)重束縛了公眾的思維，使其在面對(duì)此類事件時(shí)，無法進(jìn)行理性分析和客觀判斷。從社會(huì)心理學(xué)角度來看，刻板印象的形成與信息的選擇性接觸和記憶密切相關(guān)。公眾在接觸到大量“扶人被訛”報(bào)道后，這些負(fù)面信息會(huì)在其腦海中留下深刻印象，而正面的“扶人未被訛”案例則容易被忽視。當(dāng)新的“扶人”事件發(fā)生時(shí)，公眾會(huì)基于已有的刻板印象，迅速做出判斷，而不會(huì)去深入了解事件的細(xì)節(jié)和真相。這種思維定式不僅影響了公眾對(duì)具體事件的認(rèn)知，也對(duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。這種刻板印象對(duì)公眾價(jià)值觀和行為產(chǎn)生了顯著影響。在價(jià)值觀方面，它動(dòng)搖了公眾對(duì)傳統(tǒng)道德觀念的堅(jiān)守?！爸藶闃贰边@一傳統(tǒng)美德，在“扶人被訛”報(bào)道營(yíng)造的輿論氛圍下，被蒙上了一層陰影。公眾開始對(duì)幫助他人的行為產(chǎn)生懷疑和恐懼，擔(dān)心自己的善意會(huì)換來惡意的回報(bào)，從而導(dǎo)致道德觀念的扭曲。許多人在面對(duì)老人摔倒時(shí)，內(nèi)心會(huì)進(jìn)行激烈的思想斗爭(zhēng)，是遵循道德本能去幫助他人，還是為了避免被訛而選擇明哲保身。在行為層面，刻板印象導(dǎo)致公眾行為的退縮和冷漠。據(jù)相關(guān)問卷調(diào)查顯示，在“扶人被訛”報(bào)道的影響下，超過70%的受訪者表示在面對(duì)老人摔倒時(shí)會(huì)有所猶豫，只有不到30%的人表示會(huì)毫不猶豫地伸出援手。這種行為上的改變，使得社會(huì)整體的互助氛圍變得淡薄，人與人之間的關(guān)系變得冷漠。在一些城市的街頭，時(shí)常出現(xiàn)老人摔倒后無人攙扶的場(chǎng)景，這不僅是個(gè)人行為的改變，更是整個(gè)社會(huì)道德滑坡的表現(xiàn)。4.2對(duì)社會(huì)信任體系的沖擊“扶人被訛”報(bào)道對(duì)社會(huì)信任體系的沖擊是全方位且深遠(yuǎn)的，它如同一場(chǎng)信任危機(jī)的風(fēng)暴，席卷了社會(huì)的各個(gè)角落，對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。在人際交往層面，這種報(bào)道使得人與人之間的信任關(guān)系變得極為脆弱。人們?cè)谌粘Ｉ钪校瑢?duì)他人的行為動(dòng)機(jī)和意圖充滿了懷疑，尤其是在面對(duì)陌生人的求助時(shí)，往往會(huì)先入為主地考慮對(duì)方是否存在訛詐的可能。在公共場(chǎng)合中，當(dāng)看到有人需要幫助時(shí)，許多人會(huì)選擇觀望，而不是主動(dòng)上前提供援助，因?yàn)樗麄儞?dān)心自己的善意會(huì)被利用，陷入不必要的麻煩之中。在社會(huì)層面，“扶人被訛”報(bào)道加劇了社會(huì)信任危機(jī)，使得社會(huì)的凝聚力和向心力受到削弱。社會(huì)信任是社會(huì)秩序得以維持的重要基礎(chǔ)，當(dāng)信任缺失時(shí)，社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)受到嚴(yán)重阻礙。在一些社區(qū)中，鄰里之間的關(guān)系原本和睦融洽，但由于受到“扶人被訛”報(bào)道的影響，人們?cè)谂c鄰居交往時(shí)變得小心翼翼，不敢輕易相信對(duì)方，導(dǎo)致社區(qū)的凝聚力下降。這種信任危機(jī)還會(huì)影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在商業(yè)活動(dòng)中，交易雙方的信任是達(dá)成合作的前提，如果信任缺失，會(huì)增加交易成本，降低交易效率，阻礙經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，“扶人被訛”報(bào)道對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定的負(fù)面影響不可小覷。它破壞了社會(huì)的公序良俗，讓人們對(duì)社會(huì)的道德規(guī)范產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致社會(huì)道德水平下降。這種報(bào)道引發(fā)的公眾恐慌和焦慮情緒，容易引發(fā)社會(huì)的不穩(wěn)定因素。如果公眾長(zhǎng)期處于對(duì)“扶人被訛”的恐懼和擔(dān)憂之中，可能會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不滿和抱怨情緒，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)矛盾和沖突，影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。4.3對(duì)道德觀念的侵蝕“扶人被訛”報(bào)道對(duì)公眾道德熱情的削弱是一個(gè)逐漸演變的過程，背后有著多方面的深層次原因。從媒體報(bào)道的角度來看，大量負(fù)面報(bào)道的持續(xù)涌現(xiàn)，使得公眾不斷接收“扶人被訛”的信息，這種重復(fù)性的負(fù)面刺激，在公眾心中形成了強(qiáng)烈的心理暗示，讓他們對(duì)扶人行為可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生了深刻的恐懼。媒體在報(bào)道此類事件時(shí)，往往側(cè)重于事件的戲劇性和沖突性，對(duì)扶人者的遭遇進(jìn)行過度渲染，而對(duì)事件背后的復(fù)雜原因和積極因素挖掘不足。這種片面的報(bào)道方式，讓公眾只看到了扶人行為的負(fù)面影響，而忽視了其中蘊(yùn)含的道德價(jià)值和社會(huì)意義，從而降低了公眾對(duì)扶人行為的認(rèn)同感和積極性。從社會(huì)環(huán)境的角度來看，當(dāng)前社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，人們的價(jià)值觀念日益多元化，一些不良的社會(huì)風(fēng)氣和價(jià)值觀，如拜金主義、個(gè)人主義等，對(duì)公眾的思想產(chǎn)生了一定的侵蝕。在這種社會(huì)環(huán)境下，人們更加注重個(gè)人利益的保護(hù)，對(duì)可能給自己帶來損失的行為變得更加謹(jǐn)慎?！胺鋈吮挥灐笔录陌l(fā)生，正好契合了這種社會(huì)心理，使得公眾在面對(duì)扶人行為時(shí)，更容易受到個(gè)人利益的驅(qū)使，而放棄道德原則。這種對(duì)公眾道德熱情的削弱，對(duì)社會(huì)道德建設(shè)產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙作用。它破壞了社會(huì)道德的示范效應(yīng)。在一個(gè)健康的社會(huì)中，道德行為應(yīng)該得到鼓勵(lì)和弘揚(yáng)，成為人們學(xué)習(xí)的榜樣。然而，“扶人被訛”報(bào)道所呈現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)是，善良的行為不僅沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，反而可能遭受傷害。這種負(fù)面的示范效應(yīng)，讓人們對(duì)道德行為產(chǎn)生了懷疑和抵觸情緒，不愿意再去踐行道德準(zhǔn)則，從而導(dǎo)致社會(huì)道德水平的下降。它影響了社會(huì)道德教育的效果。學(xué)校、家庭和社會(huì)在進(jìn)行道德教育時(shí)，往往強(qiáng)調(diào)“助人為樂”“尊老愛幼”等傳統(tǒng)美德的重要性。然而，“扶人被訛”報(bào)道所帶來的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，與道德教育的內(nèi)容形成了鮮明的反差。當(dāng)人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中看到善良的行為得不到保護(hù)，反而可能帶來麻煩時(shí)，他們就會(huì)對(duì)道德教育的內(nèi)容產(chǎn)生質(zhì)疑，降低對(duì)道德教育的信任度，從而影響道德教育的實(shí)效性。它還加劇了社會(huì)道德的滑坡趨勢(shì)。當(dāng)越來越多的人因?yàn)楹ε卤挥灦艞壏鋈藭r(shí)，社會(huì)的道德氛圍會(huì)變得越來越冷漠，人與人之間的關(guān)系會(huì)變得越來越疏離。這種道德滑坡的趨勢(shì)一旦形成，就會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，進(jìn)一步影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定和文明進(jìn)步。五、影響“扶人被訛”報(bào)道輿論導(dǎo)向的因素5.1媒體因素5.1.1商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的媒體市場(chǎng)環(huán)境下，商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)對(duì)媒體報(bào)道行為產(chǎn)生了深刻影響。隨著媒體行業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展，媒體面臨著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，為了在市場(chǎng)中立足并獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，吸引受眾的關(guān)注、提高點(diǎn)擊率和收視率成為媒體的重要目標(biāo)。為了追求點(diǎn)擊率和收視率，部分媒體在“扶人被訛”報(bào)道中，常常采用夸張、片面的報(bào)道方式。它們會(huì)刻意突出事件的戲劇性和沖突性，使用聳人聽聞的標(biāo)題，如“驚人！小伙扶老人竟遭巨額索賠”“老人摔倒被扶反咬一口，好心人該何去何從”等。這些標(biāo)題往往夸大事實(shí)，制造緊張氛圍，以吸引讀者的眼球，增加文章的點(diǎn)擊率。在報(bào)道內(nèi)容上，部分媒體會(huì)選擇性地呈現(xiàn)事實(shí)，只報(bào)道對(duì)吸引眼球有利的部分，而忽略其他重要信息，導(dǎo)致報(bào)道片面，誤導(dǎo)公眾對(duì)事件的理解。商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下的媒體報(bào)道，嚴(yán)重影響了報(bào)道的客觀性。媒體本應(yīng)秉持客觀、公正的原則，全面、真實(shí)地報(bào)道事件，但在商業(yè)利益的驅(qū)使下，往往背離了這一原則。媒體為了迎合受眾的情緒和喜好，在報(bào)道中加入過多的主觀判斷和情感色彩，將扶人者描繪成絕對(duì)的受害者，將被扶者刻畫成道德敗壞的訛詐者，而不考慮事件的真實(shí)情況和復(fù)雜性。這種片面的報(bào)道方式，使得公眾難以獲取準(zhǔn)確的信息，無法對(duì)事件形成客觀的認(rèn)識(shí)，從而影響了公眾的判斷和輿論的走向。商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)還導(dǎo)致媒體之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇。為了爭(zhēng)奪受眾資源，媒體不惜采用各種手段吸引眼球，甚至不惜犧牲新聞的真實(shí)性和客觀性。在“扶人被訛”報(bào)道中，一些媒體為了搶先報(bào)道，在未核實(shí)信息的情況下就匆忙發(fā)布，導(dǎo)致虛假信息和不實(shí)報(bào)道的出現(xiàn)。這種行為不僅損害了媒體自身的公信力，也破壞了媒體行業(yè)的生態(tài)環(huán)境，影響了整個(gè)媒體行業(yè)的健康發(fā)展。5.1.2新聞專業(yè)素養(yǎng)缺失在“扶人被訛”報(bào)道中，記者新聞專業(yè)素養(yǎng)缺失的問題較為突出，這對(duì)報(bào)道質(zhì)量產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。部分記者缺乏專業(yè)精神，在報(bào)道過程中表現(xiàn)出不嚴(yán)謹(jǐn)、不負(fù)責(zé)的態(tài)度。在采訪環(huán)節(jié)，一些記者沒有進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，沒有全面了解事件的背景、經(jīng)過和各方觀點(diǎn)，僅憑片面的信息就撰寫報(bào)道。在“扶人被訛”事件發(fā)生后，記者沒有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)勘查，沒有采訪足夠多的目擊者和相關(guān)人員，就根據(jù)一方的說法進(jìn)行報(bào)道，導(dǎo)致報(bào)道內(nèi)容不準(zhǔn)確、不全面。記者職業(yè)道德缺失也是一個(gè)嚴(yán)重問題。一些記者為了追求個(gè)人利益或迎合某些利益集團(tuán)的需求，不惜違背職業(yè)道德，進(jìn)行虛假報(bào)道或歪曲事實(shí)。在某些“扶人被訛”報(bào)道中，記者可能受到被采訪對(duì)象的賄賂或其他利益誘惑，故意隱瞞事實(shí)真相，或者對(duì)事件進(jìn)行歪曲報(bào)道，誤導(dǎo)公眾的認(rèn)知。一些記者為了追求新聞的轟動(dòng)效應(yīng)，故意夸大事件的影響，制造不實(shí)的輿論氛圍，損害了新聞的真實(shí)性和客觀性。新聞專業(yè)素養(yǎng)缺失對(duì)報(bào)道質(zhì)量的影響是多方面的。它導(dǎo)致報(bào)道的真實(shí)性無法得到保障。新聞的生命在于真實(shí)，而記者的不專業(yè)和職業(yè)道德缺失，使得報(bào)道中充斥著虛假信息和片面觀點(diǎn)，公眾難以從報(bào)道中獲取真實(shí)可靠的信息，這不僅誤導(dǎo)了公眾的判斷，也損害了媒體的公信力。它影響了報(bào)道的深度和廣度。缺乏專業(yè)精神的記者往往無法對(duì)事件進(jìn)行深入分析和解讀，報(bào)道內(nèi)容流于表面，無法揭示事件背后的深層次原因和社會(huì)問題。在“扶人被訛”報(bào)道中，記者如果不能從社會(huì)道德、法律制度、社會(huì)信任等多個(gè)角度對(duì)事件進(jìn)行分析，就無法為公眾提供全面、深入的思考，影響公眾對(duì)事件的理解和認(rèn)識(shí)。它破壞了媒體的形象和聲譽(yù)。媒體作為社會(huì)的瞭望者和信息傳播者，應(yīng)該秉持專業(yè)、客觀、公正的原則，為公眾提供有價(jià)值的信息。然而，記者的新聞專業(yè)素養(yǎng)缺失，使得媒體的報(bào)道質(zhì)量下降，形象受損，公眾對(duì)媒體的信任度降低，這對(duì)媒體的發(fā)展是極為不利的。5.1.3社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄媒體作為社會(huì)的重要組成部分，肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任。然而，在“扶人被訛”報(bào)道中，部分媒體社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄，這對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了諸多不良后果。媒體忽視社會(huì)責(zé)任，會(huì)導(dǎo)致虛假信息和不良輿論的傳播。在“扶人被訛”事件報(bào)道中，一些媒體為了吸引眼球，追求流量，在未核實(shí)信息真實(shí)性的情況下，就發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的消息，傳播片面、虛假的內(nèi)容。這些虛假信息和不良輿論在社會(huì)上迅速擴(kuò)散，誤導(dǎo)公眾的認(rèn)知和判斷，引發(fā)社會(huì)恐慌和不安，破壞社會(huì)的和諧穩(wěn)定。媒體社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄，還會(huì)加劇社會(huì)矛盾和沖突。在報(bào)道“扶人被訛”事件時(shí)，部分媒體沒有秉持客觀、公正的態(tài)度，而是片面地渲染矛盾和對(duì)立，將扶人者和被扶者置于對(duì)立的兩端，引發(fā)公眾的情緒對(duì)立和社會(huì)爭(zhēng)議。這種做法不僅無助于解決問題，反而會(huì)加劇社會(huì)矛盾，破壞社會(huì)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。加強(qiáng)媒體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)至關(guān)重要。媒體應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到自己作為社會(huì)信息傳播者和輿論引導(dǎo)者的重要責(zé)任，將社會(huì)效益放在首位，而不是僅僅追求商業(yè)利益。在“扶人被訛”報(bào)道中，媒體要以客觀、公正、全面的態(tài)度報(bào)道事件，深入調(diào)查事件真相，不傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，避免誤導(dǎo)公眾。媒體要積極引導(dǎo)公眾理性看待事件，促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。媒體可以通過發(fā)表評(píng)論、專家解讀等方式，引導(dǎo)公眾從多個(gè)角度思考問題，提高公眾的辨別能力和理性思維能力，避免公眾被情緒化的輿論所左右。媒體還應(yīng)加強(qiáng)自律，建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)記者的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高記者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。媒體要對(duì)報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保報(bào)道的真實(shí)性和客觀性，杜絕虛假報(bào)道和不良輿論的傳播。5.2受眾因素5.2.1先入為主的認(rèn)知偏見公眾在面對(duì)“扶人被訛”報(bào)道時(shí)，常常受到先入為主認(rèn)知偏見的影響。這種認(rèn)知偏見源于公眾自身的生活經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷以及長(zhǎng)期以來形成的刻板印象。許多公眾在日常生活中，可能聽聞過一些“扶人被訛”的傳聞，這些未經(jīng)證實(shí)的故事在他們心中種下了懷疑的種子。當(dāng)他們看到媒體報(bào)道的“扶人被訛”事件時(shí)，這些已有的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)就會(huì)被激活，使他們不假思索地認(rèn)為扶人者一定是受害者，被扶者一定是訛詐者。從社會(huì)心理學(xué)角度來看，先入為主的認(rèn)知偏見是人類認(rèn)知過程中的一種常見現(xiàn)象。人們?cè)诿鎸?duì)新信息時(shí)，往往會(huì)根據(jù)已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷和解讀，這種認(rèn)知方式可以幫助人們快速地理解和處理信息，但也容易導(dǎo)致偏見和誤解的產(chǎn)生。在“扶人被訛”報(bào)道中，公眾基于自己對(duì)社會(huì)道德現(xiàn)狀的認(rèn)知和對(duì)老年人形象的刻板印象，認(rèn)為老年人更容易出現(xiàn)訛詐行為，從而在心理上傾向于相信扶人者的說法。這種認(rèn)知偏見對(duì)公眾判斷的誤導(dǎo)是顯而易見的。它使得公眾在沒有了解事件全貌和細(xì)節(jié)的情況下，就匆忙做出判斷，形成片面的觀點(diǎn)。在一些“扶人被訛”報(bào)道中，公眾往往只關(guān)注扶人者的遭遇，而忽視了事件中的其他重要因素，如現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)、雙方的陳述以及事件發(fā)生的背景等。這種片面的判斷不僅會(huì)影響公眾對(duì)具體事件的看法，還會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的輿論氛圍產(chǎn)生負(fù)面影響，加劇社會(huì)的信任危機(jī)。為了引導(dǎo)公眾理性思考，需要采取一系列措施。媒體在報(bào)道“扶人被訛”事件時(shí)，應(yīng)提供全面、客觀的信息，避免片面報(bào)道和情緒化渲染。通過詳細(xì)的事件描述、多方的采訪和深入的分析，幫助公眾了解事件的真相，減少認(rèn)知偏見的影響。加強(qiáng)公眾的媒介素養(yǎng)教育，提高公眾辨別信息真?zhèn)魏头治鰡栴}的能力。通過開展相關(guān)的培訓(xùn)和教育活動(dòng)，引導(dǎo)公眾學(xué)會(huì)理性看待媒體報(bào)道，不盲目相信和傳播未經(jīng)證實(shí)的信息。還可以通過宣傳正面的“扶人”案例，改變公眾的刻板印象，增強(qiáng)公眾對(duì)社會(huì)道德的信心。5.2.2情緒傳播的放大效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，公眾情緒在“扶人被訛”報(bào)道中呈現(xiàn)出顯著的放大效應(yīng)。隨著社交媒體的普及，信息傳播的速度和范圍得到了極大的提升，公眾可以在第一時(shí)間獲取到“扶人被訛”事件的相關(guān)信息，并迅速在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表自己的看法和感受。這種便捷的傳播方式使得公眾的情緒能夠迅速擴(kuò)散，引發(fā)更多人的共鳴。公眾情緒在網(wǎng)絡(luò)傳播中的擴(kuò)散機(jī)制主要包括以下幾個(gè)方面。社交媒體平臺(tái)的開放性和互動(dòng)性，為公眾情緒的表達(dá)和傳播提供了廣闊的空間。公眾可以通過發(fā)布微博、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，將自己對(duì)“扶人被訛”事件的憤怒、同情等情緒迅速傳播出去，形成強(qiáng)大的輿論場(chǎng)。信息的快速傳播和大量重復(fù)，會(huì)強(qiáng)化公眾的情緒。當(dāng)一條“扶人被訛”的新聞在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播時(shí)，公眾會(huì)不斷接收到相關(guān)的信息，這些信息會(huì)不斷刺激公眾的情緒，使其情緒不斷升級(jí)。群體極化現(xiàn)象也會(huì)加劇公眾情緒的放大。在網(wǎng)絡(luò)群體中，人們往往會(huì)受到群體意見的影響，當(dāng)大多數(shù)人對(duì)“扶人被訛”事件表達(dá)出相同的情緒時(shí)，個(gè)體的情緒會(huì)被進(jìn)一步激發(fā)，從而導(dǎo)致情緒的極端化。公眾情緒的放大效應(yīng)對(duì)輿論導(dǎo)向產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。它會(huì)導(dǎo)致輿論的情緒化和非理性化。當(dāng)公眾情緒被過度激發(fā)時(shí)，他們往往會(huì)失去理性思考的能力，被情緒所左右，做出一些過激的言論和行為。在一些“扶人被訛”事件的網(wǎng)絡(luò)討論中，公眾會(huì)對(duì)被扶者進(jìn)行惡意攻擊和謾罵，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)象，這不僅會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成傷害，也會(huì)破壞社會(huì)的和諧穩(wěn)定。情緒傳播的放大效應(yīng)會(huì)影響公眾對(duì)事件的認(rèn)知和判斷。在情緒的影響下，公眾往往會(huì)只關(guān)注事件中能夠引發(fā)情緒共鳴的部分，而忽視其他重要信息，從而導(dǎo)致對(duì)事件的片面理解和錯(cuò)誤判斷。為了減少情緒傳播的負(fù)面影響，需要引導(dǎo)公眾理性表達(dá)情緒。媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公眾的引導(dǎo)，倡導(dǎo)理性、客觀的討論氛圍，鼓勵(lì)公眾在表達(dá)情緒的同時(shí)，也要尊重事實(shí)和他人的觀點(diǎn)。媒體在報(bào)道“扶人被訛”事件時(shí)，要避免使用情緒化的語言和表述，保持客觀、中立的態(tài)度，引導(dǎo)公眾理性看待事件。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)言論的管理，及時(shí)刪除不良言論，防止情緒的過度擴(kuò)散。5.2.3信息甄別能力不足在信息爆炸的時(shí)代，公眾在面對(duì)“扶人被訛”報(bào)道時(shí)，普遍存在信息甄別能力不足的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息的傳播渠道日益多元化，信息的數(shù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。在這種情況下，公眾很難對(duì)海量的信息進(jìn)行有效的篩選和甄別，導(dǎo)致虛假信息和不實(shí)報(bào)道有機(jī)可乘。公眾缺乏辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，主要有以下幾個(gè)原因。公眾的媒介素養(yǎng)參差不齊。部分公眾對(duì)新聞媒體的運(yùn)作機(jī)制、新聞報(bào)道的真實(shí)性原則以及信息傳播的規(guī)律缺乏了解，無法準(zhǔn)確判斷信息的來源和可信度。一些公眾在看到“扶人被訛”報(bào)道時(shí)，不知道如何核實(shí)信息的真實(shí)性，容易被虛假信息所誤導(dǎo)。信息的碎片化和快速傳播，使得公眾難以全面、深入地了解事件的真相。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息往往以簡(jiǎn)短的文字、圖片或視頻形式呈現(xiàn)，缺乏系統(tǒng)性和完整性。公眾在瀏覽這些碎片化信息時(shí)，很難形成對(duì)事件的全面認(rèn)識(shí)，容易受到片面信息的影響。公眾的認(rèn)知局限和思維定式，也會(huì)影響他們的信息甄別能力。一些公眾在面對(duì)“扶人被訛”報(bào)道時(shí)，會(huì)受到自己的價(jià)值觀、信仰和先入為主的觀念的影響，只相信自己愿意相信的信息，而忽視其他重要信息。公眾信息甄別能力不足，對(duì)輿論導(dǎo)向產(chǎn)生了諸多負(fù)面影響。它會(huì)導(dǎo)致虛假信息和不實(shí)報(bào)道的廣泛傳播，誤導(dǎo)公眾的認(rèn)知和判斷。在“扶人被訛”報(bào)道中，如果公眾無法辨別信息的真?zhèn)?，就?huì)輕易相信和傳播虛假信息，使得不實(shí)輿論在社會(huì)上擴(kuò)散，破壞社會(huì)的輿論環(huán)境。它會(huì)影響公眾對(duì)媒體的信任度。當(dāng)公眾頻繁接收到虛假信息和不實(shí)報(bào)道時(shí)，他們會(huì)對(duì)媒體的公信力產(chǎn)生懷疑，降低對(duì)媒體的信任度，從而影響媒體在輿論引導(dǎo)中的作用。為了提高公眾的媒介素養(yǎng)，可以采取多種措施。加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，將其納入學(xué)校教育和社會(huì)培訓(xùn)體系。在學(xué)校教育中，可以開設(shè)相關(guān)課程，培養(yǎng)學(xué)生的媒介素養(yǎng)，提高他們辨別信息真?zhèn)蔚哪芰ΑＴ谏鐣?huì)培訓(xùn)中，可以針對(duì)不同群體，開展多樣化的培訓(xùn)活動(dòng)，如講座、研討會(huì)等，提高公眾的媒介素養(yǎng)。媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公眾的信息引導(dǎo)，提供準(zhǔn)確、全面的信息。媒體在報(bào)道“扶人被訛”事件時(shí)，要注重信息的核實(shí)和篩選，及時(shí)糾正虛假信息，為公眾提供真實(shí)可靠的信息。還可以通過宣傳和普及信息甄別技巧，幫助公眾提高信息甄別能力。5.3社會(huì)環(huán)境因素5.3.1社會(huì)轉(zhuǎn)型期的道德困境在社會(huì)轉(zhuǎn)型的浪潮中，我國(guó)正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)、從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深刻轉(zhuǎn)變。這一過程猶如一場(chǎng)巨大的變革風(fēng)暴，對(duì)傳統(tǒng)道德觀念產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。在傳統(tǒng)社會(huì)，“重義輕利”“舍己為人”等道德觀念深入人心，成為人們行為的準(zhǔn)則和價(jià)值追求。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的價(jià)值觀念逐漸發(fā)生了變化，功利主義、個(gè)人主義等思潮開始興起，對(duì)傳統(tǒng)道德觀念形成了挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人們更加注重個(gè)人利益的追求和實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的價(jià)值和權(quán)利。這種價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，使得一些人在面對(duì)道德選擇時(shí)，往往會(huì)優(yōu)先考慮自身的利益，而忽視道德原則和社會(huì)責(zé)任。在“扶人被訛”事件中，部分被扶者及其家屬為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，不惜違背道德和法律，誣陷扶人者，這種行為就是功利主義和個(gè)人主義的體現(xiàn)。傳統(tǒng)道德觀念的式微，也導(dǎo)致了社會(huì)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的多元化和模糊化。在過去，社會(huì)對(duì)道德行為有著明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，符合道德規(guī)范的行為會(huì)受到贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，違背道德的行為會(huì)受到譴責(zé)和批判。然而，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，由于各種思潮的相互碰撞，人們對(duì)道德行為的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變得不再統(tǒng)一，一些不道德的行為也可能會(huì)得到部分人的理解和支持，這使得社會(huì)道德的約束作用減弱。面對(duì)這種道德困境，重建社會(huì)道德體系顯得尤為重要。要加強(qiáng)道德教育，通過學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育等多種途徑，傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德。在學(xué)校教育中，應(yīng)將道德教育融入到課程教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的道德意識(shí)和責(zé)任感；家庭教育中，家長(zhǎng)要以身作則，為孩子樹立良好的道德榜樣；社會(huì)教育方面，可以通過開展道德模范評(píng)選、公益廣告宣傳等活動(dòng)，營(yíng)造良好的道德氛圍。要建立健全社會(huì)道德監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)不道德行為的約束和懲罰。通過輿論監(jiān)督、法律制裁等手段，對(duì)“扶人被訛”等不道德行為進(jìn)行曝光和批判，讓不道德者受到應(yīng)有的懲罰，從而維護(hù)社會(huì)道德的尊嚴(yán)。5.3.2法律制度的不完善在“扶人被訛”事件的處理過程中，相關(guān)法律法規(guī)的缺失和不足成為了一個(gè)突出問題。目前，我國(guó)在保護(hù)救助者權(quán)益、界定救助者和被救助者責(zé)任等方面，還缺乏明確、具體的法律規(guī)定。在一些“扶人被訛”案件中，由于法律規(guī)定的模糊性，導(dǎo)致司法機(jī)關(guān)在判斷責(zé)任歸屬時(shí)面臨困難，難以做出公正的裁決。在證據(jù)收集和認(rèn)定方面，也存在諸多困難?！胺鋈吮挥灐笔录l(fā)生在瞬間，現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)難以保存和獲取，而且一些證人可能因?yàn)楹ε氯锹闊┒辉敢獬雒孀髯C，這使得扶人者在證明自己清白時(shí)面臨很大的挑戰(zhàn)。在一些案件中，由于缺乏關(guān)鍵證據(jù)，司法機(jī)關(guān)只能依據(jù)“誰主張誰舉證”的原則進(jìn)行判斷，如果扶人者無法提供充分的證據(jù)證明自己的清白，就可能要承擔(dān)不利的法律后果。法律制度的不完善，對(duì)事件處理和輿論引導(dǎo)產(chǎn)生了負(fù)面影響。在事件處理方面，由于缺乏明確的法律依據(jù)，司法機(jī)關(guān)的裁決可能會(huì)受到公眾的質(zhì)疑，影響司法的權(quán)威性和公正性。在輿論引導(dǎo)方面，法律制度的不完善會(huì)讓公眾對(duì)法律失去信心，認(rèn)為法律無法保護(hù)好人的權(quán)益，從而加劇社會(huì)的信任危機(jī)和道德焦慮。為了完善相關(guān)法律法規(guī)，可以借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)的一些州通過了“好心人法”，規(guī)定在緊急情況下，對(duì)他人進(jìn)行善意救助的人，若救助過程中出現(xiàn)意外，只要救助者不存在故意或重大過失，就可免受法律責(zé)任追究。德國(guó)的法律明確規(guī)定誣陷救助者的行為將受到嚴(yán)厲的法律制裁，包括罰款、拘留等。我國(guó)可以結(jié)合自身國(guó)情，制定類似的法律法規(guī)，明確救助者的權(quán)利和義務(wù)，加大對(duì)訛詐行為的懲處力度，為“扶人被訛”事件的處理提供明確的法律依據(jù)，從而引導(dǎo)輿論朝著正確的方向發(fā)展。5.3.3網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的復(fù)雜性在當(dāng)今信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播呈現(xiàn)出一系列獨(dú)特的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在為信息傳播帶來便利的同時(shí)，也引發(fā)了諸多問題，對(duì)“扶人被訛”報(bào)道的輿論導(dǎo)向產(chǎn)生了深刻影響。網(wǎng)絡(luò)傳播具有即時(shí)性和廣泛性，信息能夠在瞬間傳遍全球，這使得“扶人被訛”事件能夠迅速引發(fā)公眾的關(guān)注。一條關(guān)于“扶人被訛”的新聞可以在幾分鐘內(nèi)通過社交媒體平臺(tái)傳播開來，吸引大量網(wǎng)友的關(guān)注和討論。網(wǎng)絡(luò)傳播的互動(dòng)性強(qiáng)，公眾可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，形成多元的輿論場(chǎng)。在“扶人被訛”事件的報(bào)道中，網(wǎng)友們可以通過評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式表達(dá)自己對(duì)事件的態(tài)度和看法，與其他網(wǎng)友進(jìn)行交流和互動(dòng)。然而，網(wǎng)絡(luò)傳播也存在一些問題。信息的碎片化和快速傳播，使得公眾難以全面、深入地了解事件的真相。在網(wǎng)絡(luò)上，“扶人被訛”事件的信息往往以簡(jiǎn)短的文字、圖片或視頻形式呈現(xiàn)，缺乏系統(tǒng)性和完整性，公眾在瀏覽這些碎片化信息時(shí)，容易受到片面信息的影響，形成錯(cuò)誤的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)傳播中存在大量的虛假信息和謠言。一些人為了吸引眼球或達(dá)到某種目的，會(huì)故意發(fā)布虛假的“扶人被訛”信息，誤導(dǎo)公眾的判斷。這些虛假信息和謠言在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，容易引發(fā)公眾的恐慌和不安，破壞社會(huì)的輿論環(huán)境。為了營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，需要采取一系列措施。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息的審核和管理，建立健全信息篩選機(jī)制，及時(shí)刪除虛假信息和謠言，防止不良信息的傳播。要提高公眾的媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)公眾的教育和引導(dǎo)，讓公眾學(xué)會(huì)辨別信息的真?zhèn)?，理性看待網(wǎng)絡(luò)傳播的信息。媒體在網(wǎng)絡(luò)傳播中應(yīng)發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用，通過發(fā)布客觀、準(zhǔn)確的報(bào)道，引導(dǎo)公眾正確看待“扶人被訛”事件，避免被網(wǎng)絡(luò)輿論所左右。六、優(yōu)化“扶人被訛”報(bào)道輿論導(dǎo)向的策略6.1媒體層面6.1.1堅(jiān)持客觀公正的報(bào)道原則在“扶人被訛”報(bào)道中，媒體應(yīng)始終堅(jiān)守客觀公正的報(bào)道原則，全面、準(zhǔn)確地呈現(xiàn)事件的全貌，避免因預(yù)設(shè)立場(chǎng)和片面解讀而誤導(dǎo)公眾。媒體要秉持客觀中立的態(tài)度，不偏袒任何一方。在報(bào)道初期，面對(duì)信息的不確定性，媒體不能僅憑一方的陳述或初步印象就對(duì)事件進(jìn)行定性。在“扶人被訛”事件發(fā)生后，媒體應(yīng)避免使用諸如“好心被冤枉”“老人訛詐好心人”等帶有明顯傾向性的詞匯，而是要以客觀、冷靜的語言描述事件的經(jīng)過和各方的觀點(diǎn)。媒體應(yīng)避免情緒化的表達(dá)，保持理性和克制，讓事實(shí)說話，引導(dǎo)公眾依據(jù)事實(shí)進(jìn)行判斷。全面呈現(xiàn)事件細(xì)節(jié)是確保報(bào)道客觀公正的關(guān)鍵。媒體應(yīng)深入調(diào)查事件的背景、原因、經(jīng)過和結(jié)果，采訪事件的當(dāng)事人、目擊者以及相關(guān)專家，從多個(gè)角度獲取信息，還原事件的真實(shí)面貌。在報(bào)道中，不僅要關(guān)注扶人者的說法和遭遇，也要了解被扶者的情況和訴求，不能只呈現(xiàn)對(duì)一方有利的信息。對(duì)于事件中的關(guān)鍵證據(jù)和爭(zhēng)議點(diǎn)，要進(jìn)行詳細(xì)的報(bào)道和分析，讓公眾能夠全面了解事件的復(fù)雜性。在報(bào)道過程中，媒體還應(yīng)及時(shí)更新信息，跟進(jìn)事件的發(fā)展。“扶人被訛”事件往往存在不確定性，隨著調(diào)查的深入，事件的真相可能會(huì)發(fā)生變化。媒體要保持對(duì)事件的持續(xù)關(guān)注，及時(shí)向公眾傳達(dá)最新的信息，避免因信息滯后而導(dǎo)致公眾的誤解。如果最初報(bào)道的信息有誤，媒體應(yīng)及時(shí)更正，并向公眾說明情況，以維護(hù)新聞的真實(shí)性和公信力。6.1.2提高新聞從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)加強(qiáng)對(duì)記者的培訓(xùn)和教育，是提高新聞從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)的重要舉措。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋新聞專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德和法律法規(guī)等多個(gè)方面。在新聞專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)中，要注重提升記者的采訪、寫作、編輯等基本技能，使其能夠準(zhǔn)確、生動(dòng)地報(bào)道“扶人被訛”事件。培訓(xùn)采訪技巧，讓記者學(xué)會(huì)如何與當(dāng)事人、目擊者進(jìn)行有效的溝通，獲取真實(shí)、準(zhǔn)確的信息；提升寫作能力，使記者能夠用簡(jiǎn)潔明了、客觀公正的語言撰寫報(bào)道。職業(yè)道德教育也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容。通過開展職業(yè)道德講座、案例分析等活動(dòng)，引導(dǎo)記者樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀，增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感和使命感。記者要明白自己的職責(zé)是傳播真實(shí)、客觀的信息，而不是為了追求點(diǎn)擊率和收視率而制造虛假新聞或片面報(bào)道。在“扶人被訛”報(bào)道中，記者應(yīng)堅(jiān)守職業(yè)道德，不被利益誘惑，不傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，避免誤導(dǎo)公眾。加強(qiáng)法律法規(guī)教育，讓記者了解與新聞報(bào)道相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)新聞法》《中華人民共和國(guó)民法典》等，明確新聞報(bào)道的法律邊界，避免因違法違規(guī)報(bào)道而引發(fā)法律糾紛。在報(bào)道“扶人被訛”事件時(shí)，記者要尊重當(dāng)事人的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等合法權(quán)益，不泄露當(dāng)事人的個(gè)人信息，不進(jìn)行惡意的人身攻擊和誹謗。建立健全記者考核機(jī)制，對(duì)記者的報(bào)道質(zhì)量、職業(yè)道德等方面進(jìn)行全面考核，也是提高新聞從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)的有效手段。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的記者，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)；對(duì)于違反職業(yè)道德、報(bào)道質(zhì)量低下的記者，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)和處罰，促使他們改進(jìn)工作?？己藱C(jī)制應(yīng)具有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確?？己说墓?、公正、公開。6.1.3強(qiáng)化媒體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)媒體作為社會(huì)的瞭望者和信息傳播者，肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任。在“扶人被訛”報(bào)道中，媒體應(yīng)積極傳播正能量，引導(dǎo)公眾樹立正確的價(jià)值觀。媒體可以通過報(bào)道正面的“扶人”案例，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，鼓勵(lì)更多人敢于助人。報(bào)道那些勇敢扶起老人且未被訛詐的事跡，展現(xiàn)社會(huì)的溫暖和正能量，讓公眾看到善良行為的價(jià)值和意義。通過宣傳這些正面案例，改變公眾對(duì)“扶人被訛”現(xiàn)象的刻板印象，增強(qiáng)公眾對(duì)社會(huì)道德的信心。在引導(dǎo)公眾理性看待“扶人被訛”事件方面，媒體可以通過發(fā)表評(píng)論、專家解讀等方式，為公眾提供理性的思考角度。邀請(qǐng)法律專家對(duì)事件進(jìn)行法律層面的分析，讓公眾了解在“扶人被訛”事件中各方的權(quán)利和義務(wù)，以及相關(guān)法律規(guī)定；邀請(qǐng)社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家等對(duì)事件背后的社會(huì)原因、公眾心理進(jìn)行解讀，幫助公眾更好地理解事件的本質(zhì)。媒體自身在報(bào)道中也要保持理性，避免情緒化的表達(dá)和片面的觀點(diǎn)，以客觀、公正的態(tài)度引導(dǎo)公眾進(jìn)行理性的討論。媒體還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)輿論的監(jiān)督，對(duì)“扶人被訛”事件中的訛詐行為進(jìn)行曝光和批評(píng)，促使相關(guān)部門公正處理，維護(hù)社會(huì)公平正義。通過輿論監(jiān)督，形成對(duì)訛詐行為的社會(huì)壓力，遏制此類行為的發(fā)生。媒體可以關(guān)注“扶人被訛”事件的處理過程和結(jié)果，對(duì)處理不公的情況進(jìn)行報(bào)道和質(zhì)疑，推動(dòng)事件得到公正的解決。6.2受眾層面6.2.1加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，開展媒介素養(yǎng)教育具有至關(guān)重要的意義，它是提高公眾辨別信息能力的關(guān)鍵途徑。開展媒介素養(yǎng)教育的途徑是多元且豐富的。學(xué)校教育應(yīng)將媒介素養(yǎng)教育納入正規(guī)課程體系，從基礎(chǔ)教育階段開始，就注重培養(yǎng)學(xué)生的媒介素養(yǎng)。在小學(xué)階段，可以通過開設(shè)趣味性的媒介知識(shí)課程，以生動(dòng)形象的方式向?qū)W生介紹媒體的基本形式、功能以及信息傳播的過程，讓學(xué)生初步了解媒體的作用和影響。在中學(xué)階段，課程內(nèi)容可以進(jìn)一步深化，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)如何辨別信息的真?zhèn)?、分析媒體報(bào)道的立場(chǎng)和傾向，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力。到了大學(xué)階段，則可以設(shè)置專門的媒介素養(yǎng)課程，從新聞傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科角度，深入探討媒介與社會(huì)、媒介與個(gè)人的關(guān)系，使學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握媒介素養(yǎng)知識(shí)和技能。除了學(xué)校教育，社會(huì)培訓(xùn)也是開展媒介素養(yǎng)教育的重要方式。社會(huì)組織、社區(qū)和媒體機(jī)構(gòu)可以聯(lián)合舉辦各類媒介素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)不同年齡段、不同職業(yè)的人群，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。針對(duì)老年人，可以舉辦“老年人媒介素養(yǎng)提升班”，教授他們?nèi)绾问褂眯旅襟w工具，如何辨別網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息，幫助他們跟上信息時(shí)代的步伐。對(duì)于職場(chǎng)人士，可以開展“媒介素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展”培訓(xùn)，提升他們?cè)诠ぷ髦羞\(yùn)用媒體信息的能力，以及應(yīng)對(duì)媒體公關(guān)的能力。開展媒介素養(yǎng)教育的方法也是多種多樣的。案例分析法是一種行之有效的方法。通過選取具有代表性的“扶人被訛”報(bào)道案例，引導(dǎo)公眾分析案例中媒體報(bào)道的真實(shí)性、客觀性以及存在的問題，讓公眾在實(shí)際案例的分析中，提高辨別信息的能力。在分析“四川達(dá)州三小孩扶老人被訛”事件時(shí)，可以引導(dǎo)公眾思考媒體在報(bào)道初期的片面性，以及后續(xù)真相反轉(zhuǎn)后對(duì)公眾認(rèn)知的影響，從而讓公眾明白在接收信息時(shí)，要保持理性和謹(jǐn)慎，不輕易被媒體的片面報(bào)道所誤導(dǎo)。實(shí)踐操作法也能有效提高公眾的媒介素養(yǎng)。組織公眾參與媒體制作實(shí)踐活動(dòng)，如新聞采訪、短視頻制作等，讓他們親身體驗(yàn)媒體信息的采集、編輯和傳播過程，了解媒體工作的流程和規(guī)范，從而增強(qiáng)對(duì)媒體信息的理解和辨別能力。可以組織社區(qū)居民參與社區(qū)新聞的采訪和報(bào)道，讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)會(huì)如何核實(shí)信息、如何客觀地呈現(xiàn)事實(shí)，提高他們對(duì)信息真實(shí)性的重視程度。6.2.2培養(yǎng)理性思維和批判性精神在“扶人被訛”報(bào)道引發(fā)的輿論場(chǎng)中，引導(dǎo)公眾理性思考和質(zhì)疑，培養(yǎng)批判性精神，對(duì)于避免公眾被誤導(dǎo)、促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要意義。引導(dǎo)公眾理性思考和質(zhì)疑，能夠幫助公眾擺脫情緒化的思維模式，更加客觀地看待“扶人被訛”事件。在面對(duì)此類報(bào)道時(shí)，公眾往往容易受到情緒的影響，僅憑媒體的片面報(bào)道或他人的片面之詞，就匆忙做出判斷。通過培養(yǎng)理性思維和批判性精神，公眾能夠?qū)?bào)道中的信息進(jìn)行深入分析，思考事件的前因后果、證據(jù)的可靠性以及報(bào)道的客觀性，不輕易被情緒左右。培養(yǎng)公眾批判性精神，可以從多個(gè)方面入手。在教育體系中，要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力。學(xué)校可以通過開設(shè)邏輯思維、批判性思維等相關(guān)課程，教授學(xué)生如何分析問題、評(píng)估證據(jù)、識(shí)別邏輯謬誤等方法。在課程教學(xué)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)“扶人被訛”等社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行討論，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并對(duì)不同觀點(diǎn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和質(zhì)疑的能力。媒體在培養(yǎng)