2025年公共管理碩士考試試卷及答案

2025年公共管理碩士考試試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：某市近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，城市化進(jìn)程加快，但由于城市規(guī)劃不合理，導(dǎo)致城市交通擁堵、環(huán)境污染等問題日益嚴(yán)重。政府決定開展一項(xiàng)城市交通和環(huán)境保護(hù)的社會(huì)工作項(xiàng)目，旨在改善市民生活環(huán)境。

（1）請(qǐng)分析該項(xiàng)目的目標(biāo)群體和項(xiàng)目實(shí)施的范圍。

（2）請(qǐng)闡述在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社會(huì)工作者應(yīng)如何進(jìn)行需求評(píng)估？

（3）請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)策略。

（4）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)參與活動(dòng)，以提高市民對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)和參與度。

答案：

（1）目標(biāo)群體：城市居民、企業(yè)、政府部門等。

項(xiàng)目實(shí)施范圍：城市交通擁堵區(qū)域、環(huán)境污染嚴(yán)重的區(qū)域。

（2）需求評(píng)估方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、觀察等。

（3）困難及應(yīng)對(duì)策略：

a.交通擁堵：加強(qiáng)公共交通建設(shè)，提高交通管理水平，引導(dǎo)市民綠色出行。

b.環(huán)境污染：加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，推廣清潔生產(chǎn)，提高市民環(huán)保意識(shí)。

（4）社區(qū)參與活動(dòng)設(shè)計(jì)：

a.環(huán)保知識(shí)講座：邀請(qǐng)專家為社區(qū)居民講解環(huán)保知識(shí)，提高環(huán)保意識(shí)。

b.環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)：組織社區(qū)居民參與垃圾分類、植樹造林等活動(dòng)，實(shí)踐環(huán)保理念。

2.案例背景：某社區(qū)內(nèi)存在一批留守兒童，由于父母在外地工作，孩子們?nèi)狈﹃P(guān)愛和陪伴。社區(qū)決定開展一項(xiàng)留守兒童關(guān)愛項(xiàng)目，旨在為這些孩子提供關(guān)愛和支持。

（1）請(qǐng)分析留守兒童的需求和面臨的困境。

（2）請(qǐng)闡述在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社會(huì)工作者應(yīng)如何與留守兒童及其家庭建立良好的關(guān)系？

（3）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一項(xiàng)關(guān)愛活動(dòng)，以提高留守兒童的生活質(zhì)量和幸福感。

（4）請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)策略。

答案：

（1）留守兒童需求：親情關(guān)愛、教育支持、心理健康、生活技能等。

困境：缺乏關(guān)愛、教育問題、心理健康問題、生活技能不足等。

（2）建立關(guān)系方法：傾聽、關(guān)注、尊重、關(guān)愛、陪伴等。

（3）關(guān)愛活動(dòng)設(shè)計(jì)：

a.定期家訪：了解留守兒童的生活狀況，提供關(guān)愛和支持。

b.開展興趣小組：培養(yǎng)留守兒童的興趣愛好，提高他們的生活品質(zhì)。

（4）困難及應(yīng)對(duì)策略：

a.資源不足：積極爭(zhēng)取社會(huì)資源，尋求政府和企業(yè)支持。

b.家長(zhǎng)參與度低：加強(qiáng)宣傳，提高家長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和支持。

二、政策法規(guī)題

3.請(qǐng)列舉我國(guó)目前關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的主要政策法規(guī)，并簡(jiǎn)述其主要內(nèi)容。

答案：

《中華人民共和國(guó)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃（2011-2020年）》

《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的通知》

《關(guān)于推進(jìn)政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述我國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格認(rèn)證制度的主要內(nèi)容。

答案：

（1）職業(yè)資格認(rèn)證分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。

（2）認(rèn)證條件：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)等。

（3）認(rèn)證程序：報(bào)名、考試、評(píng)審、頒發(fā)證書。

5.請(qǐng)列舉我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教育的主要課程體系，并簡(jiǎn)述其主要內(nèi)容。

答案：

（1）社會(huì)工作原理：社會(huì)工作的定義、目標(biāo)、價(jià)值觀、方法等。

（2）社會(huì)工作實(shí)務(wù)：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、行政與政策等。

（3）社會(huì)工作倫理：社會(huì)工作者的職業(yè)道德、倫理原則、倫理決策等。

（4）社會(huì)工作研究：社會(huì)工作研究方法、研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等。

6.請(qǐng)簡(jiǎn)述我國(guó)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型和功能。

答案：

（1）政府購(gòu)買服務(wù)型：承擔(dān)政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)。

（2）民辦非企業(yè)型：由民間資本設(shè)立的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（3）事業(yè)單位型：由政府設(shè)立的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

功能：為有需要的群體提供專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三、論述題

7.論述社會(huì)工作在社區(qū)治理中的作用。

答案：

（1）社區(qū)治理概述：社區(qū)治理是指社區(qū)內(nèi)各類主體共同參與社區(qū)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧發(fā)展的過程。

（2）社會(huì)工作在社區(qū)治理中的作用：

a.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力：通過開展社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

b.促進(jìn)社區(qū)參與：引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

c.解決社區(qū)問題：運(yùn)用專業(yè)方法，解決社區(qū)內(nèi)的社會(huì)問題，提高社區(qū)生活質(zhì)量。

d.提高社區(qū)治理能力：通過培訓(xùn)、咨詢等方式，提升社區(qū)治理者的能力。

8.論述社會(huì)工作在心理健康服務(wù)中的作用。

答案：

（1）心理健康服務(wù)概述：心理健康服務(wù)是指為有心理困擾的個(gè)體提供心理輔導(dǎo)、心理治療等服務(wù)。

（2）社會(huì)工作在心理健康服務(wù)中的作用：

a.預(yù)防心理問題：通過心理健康教育，提高公眾心理健康意識(shí)，預(yù)防心理問題的發(fā)生。

b.輔導(dǎo)心理問題：運(yùn)用專業(yè)方法，為有心理困擾的個(gè)體提供心理輔導(dǎo)，緩解心理壓力。

c.心理治療：針對(duì)嚴(yán)重心理問題，提供心理治療服務(wù)，幫助患者恢復(fù)心理健康。

d.促進(jìn)心理健康：通過心理咨詢服務(wù)，提高公眾心理健康水平，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

四、選擇題

9.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重

B.平等

C.競(jìng)爭(zhēng)

D.合作

答案：C

10.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.研究方法

答案：D

11.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重

B.自由

C.公正

D.真誠(chéng)

答案：B

12.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型？

A.政府購(gòu)買服務(wù)型

B.民辦非企業(yè)型

C.企業(yè)型

D.事業(yè)單位型

答案：C

13.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)教育的主要課程體系？

A.社會(huì)工作原理

B.社會(huì)工作實(shí)務(wù)

C.社會(huì)工作倫理

D.社會(huì)工作研究

答案：D

14.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作在心理健康服務(wù)中的作用？

A.預(yù)防心理問題

B.輔導(dǎo)心理問題

C.心理治療

D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

答案：D

五、簡(jiǎn)答題

15.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）以人為本：關(guān)注社區(qū)居民的需求，尊重他們的意愿，提供有針對(duì)性的服務(wù)。

（2）平等參與：鼓勵(lì)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，共同解決問題。

（3）民主決策：在社區(qū)治理中，充分發(fā)揚(yáng)民主，確保決策的科學(xué)性和公正性。

（4）創(chuàng)新實(shí)踐：積極探索社區(qū)工作的新方法、新模式，提高社區(qū)工作的實(shí)效。

16.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)，關(guān)注他們的心理需求。

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，確保他們個(gè)人信息的安全。

（3）中立：保持客觀、中立的態(tài)度，避免對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生偏見。

（4）專業(yè)：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)。

六、應(yīng)用題

17.某社區(qū)內(nèi)存在一批老年人，他們普遍存在孤獨(dú)、寂寞、生活不便等問題。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一項(xiàng)針對(duì)老年人的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，并闡述其具體內(nèi)容和實(shí)施步驟。

答案：

項(xiàng)目名稱：關(guān)愛老年人，共建和諧社區(qū)

具體內(nèi)容：

（1）開展老年人健康講座，提高老年人健康意識(shí)。

（2）組織老年人參與社區(qū)文化活動(dòng)，豐富他們的精神生活。

（3）提供老年人生活照料服務(wù)，解決他們的生活難題。

（4）開展老年人互助活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系。

實(shí)施步驟：

（1）需求調(diào)查：了解老年人的需求，為項(xiàng)目實(shí)施提供依據(jù)。

（2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)：根據(jù)需求調(diào)查結(jié)果，設(shè)計(jì)具體的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

（3）資源整合：積極爭(zhēng)取社會(huì)資源，為項(xiàng)目實(shí)施提供支持。

（4）項(xiàng)目實(shí)施：組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，為老年人提供服務(wù)。

（5）項(xiàng)目評(píng)估：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）目標(biāo)群體：城市居民、企業(yè)、政府部門等。

項(xiàng)目實(shí)施范圍：城市交通擁堵區(qū)域、環(huán)境污染嚴(yán)重的區(qū)域。

（2）需求評(píng)估方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、觀察等。

（3）困難及應(yīng)對(duì)策略：

a.交通擁堵：加強(qiáng)公共交通建設(shè)，提高交通管理水平，引導(dǎo)市民綠色出行。

b.環(huán)境污染：加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，推廣清潔生產(chǎn)，提高市民環(huán)保意識(shí)。

（4）社區(qū)參與活動(dòng)設(shè)計(jì)：

a.環(huán)保知識(shí)講座：邀請(qǐng)專家為社區(qū)居民講解環(huán)保知識(shí)，提高環(huán)保意識(shí)。

b.環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)：組織社區(qū)居民參與垃圾分類、植樹造林等活動(dòng)，實(shí)踐環(huán)保理念。

2.答案：

（1）留守兒童需求：親情關(guān)愛、教育支持、心理健康、生活技能等。

困境：缺乏關(guān)愛、教育問題、心理健康問題、生活技能不足等。

（2）建立關(guān)系方法：傾聽、關(guān)注、尊重、關(guān)愛、陪伴等。

（3）關(guān)愛活動(dòng)設(shè)計(jì)：

a.定期家訪：了解留守兒童的生活狀況，提供關(guān)愛和支持。

b.開展興趣小組：培養(yǎng)留守兒童的興趣愛好，提高他們的生活品質(zhì)。

（4）困難及應(yīng)對(duì)策略：

a.資源不足：積極爭(zhēng)取社會(huì)資源，尋求政府和企業(yè)支持。

b.家長(zhǎng)參與度低：加強(qiáng)宣傳，提高家長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和支持。

二、政策法規(guī)題

3.答案：

《中華人民共和國(guó)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃（2011-2020年）》

《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的通知》

《關(guān)于推進(jìn)政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》

4.答案：

（1）職業(yè)資格認(rèn)證分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。

（2）認(rèn)證條件：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)等。

（3）認(rèn)證程序：報(bào)名、考試、評(píng)審、頒發(fā)證書。

5.答案：

（1）社會(huì)工作原理：社會(huì)工作的定義、目標(biāo)、價(jià)值觀、方法等。

（2）社會(huì)工作實(shí)務(wù)：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、行政與政策等。

（3）社會(huì)工作倫理：社會(huì)工作者的職業(yè)道德、倫理原則、倫理決策等。

（4）社會(huì)工作研究：社會(huì)工作研究方法、研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等。

6.答案：

（1）政府購(gòu)買服務(wù)型：承擔(dān)政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)。

（2）民辦非企業(yè)型：由民間資本設(shè)立的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（3）事業(yè)單位型：由政府設(shè)立的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

功能：為有需要的群體提供專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三、論述題

7.答案：

（1）社區(qū)治理概述：社區(qū)治理是指社區(qū)內(nèi)各類主體共同參與社區(qū)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧發(fā)展的過程。

（2）社會(huì)工作在社區(qū)治理中的作用：

a.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力：通過開展社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

b.促進(jìn)社區(qū)參與：引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

c.解決社區(qū)問題：運(yùn)用專業(yè)方法，解決社區(qū)內(nèi)的社會(huì)問題，提高社區(qū)生活質(zhì)量。

d.提高社區(qū)治理能力：通過培訓(xùn)、咨詢等方式，提升社區(qū)治理者的能力。

8.答案：

（1）心理健康服務(wù)概述：心理健康服務(wù)是指為有心理困擾的個(gè)體提供心理輔導(dǎo)、心理治療等服務(wù)。

（2）社會(huì)工作在心理健康服務(wù)中的作用：

a.預(yù)防心理問題：通過心理健康教育，提高公眾心理健康意識(shí)，預(yù)防心理問題的發(fā)生。

b.輔導(dǎo)心理問題：運(yùn)用專業(yè)方法，為有心理困擾的個(gè)體提供心理輔導(dǎo)，緩解心理壓力。

c.心理治療：針對(duì)嚴(yán)重心理問題，提供心理治療服務(wù)，幫助患者恢復(fù)心理健康。

d.促進(jìn)心理健康：通過心理咨詢服務(wù)，提高公眾心理健康水平，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

四、選擇題

9.答案：C

10.答案：D

11.答案：B

12.答案：C

13.答案：D

14.答案：D

五、簡(jiǎn)答題

15.答案：

（1）以人為本：關(guān)注社區(qū)居民的需求，尊重他們的意愿，提供有針對(duì)性的服務(wù)。

（2）平等參與：鼓勵(lì)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，共同解決問題。

（3）民主決策：在社區(qū)治理中，充分發(fā)揚(yáng)民主，確保決策的科學(xué)性和公正性。

（4）創(chuàng)新實(shí)踐：積極探索社區(qū)工作的新方法、新模式，提高社區(qū)工作的實(shí)效。

16.答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)，關(guān)注他們的心理需求。

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，確保他們個(gè)人信息的安全。

（3）中立：保持客觀、中立的態(tài)度，避免對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生偏見。

（4）專業(yè)：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)。

六、應(yīng)用題

17.答案：

項(xiàng)目名稱：關(guān)愛老年人，共建和諧