監(jiān)獄固定電話管理制度

監(jiān)獄固定電話管理制度總則目的為規(guī)范監(jiān)獄固定電話的使用和管理，確保通訊暢通、信息安全，提高工作效率，結(jié)合監(jiān)獄實際情況，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于監(jiān)獄內(nèi)所有固定電話的使用、維護及管理?；驹瓌t1.安全保密原則：確保電話通訊內(nèi)容的保密性，防止信息泄露。2.規(guī)范使用原則：嚴格按照規(guī)定的程序和方式使用固定電話，不得擅自改變用途。3.維護責任原則：明確各部門對固定電話的維護責任，確保設(shè)備正常運行。固定電話的配備與管理電話配備標準1.根據(jù)工作需要，為監(jiān)獄各部門配備相應(yīng)數(shù)量的固定電話。辦公區(qū)域應(yīng)確保每間辦公室至少有一部內(nèi)線電話，重要崗位、值班室等可根據(jù)實際情況增加配備。2.電話的選型應(yīng)符合監(jiān)獄工作環(huán)境要求，具備良好的通話質(zhì)量和可靠性。電話管理部門監(jiān)獄行政部門負責固定電話的統(tǒng)一采購、調(diào)配、安裝及維護管理工作。各部門應(yīng)指定專人負責本部門電話的日常使用和保管。電話編號與標識1.行政部門對每部固定電話進行統(tǒng)一編號，并制作明顯的標識牌，標明電話號碼、使用部門等信息。2.各部門應(yīng)妥善保管本部門電話的標識牌，不得擅自拆除或損壞。使用規(guī)定工作電話使用1.固定電話主要用于監(jiān)獄內(nèi)部公務(wù)聯(lián)系，包括工作溝通、信息傳遞、緊急情況報告等。2.工作人員應(yīng)在辦公時間內(nèi)保持電話暢通，不得擅自關(guān)機或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。如因特殊原因需要離開辦公室，應(yīng)提前告知本部門相關(guān)人員，并做好電話轉(zhuǎn)接工作。3.使用工作電話時，應(yīng)語言文明、簡潔明了，準確傳達信息。嚴禁利用工作電話進行私人聊天、撥打聲訊臺或從事其他與工作無關(guān)的活動。緊急情況通訊1.遇有緊急情況時，工作人員應(yīng)立即使用固定電話向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報告。報告內(nèi)容應(yīng)準確、清晰，包括事件發(fā)生的時間、地點、情況描述等關(guān)鍵信息。2.對于涉及監(jiān)獄安全、服刑人員突發(fā)狀況等重大緊急事件，應(yīng)嚴格按照監(jiān)獄應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定進行報告和處理，確保信息及時傳遞，指揮調(diào)度順暢。電話轉(zhuǎn)接與留言1.當接到非本部門電話時，工作人員應(yīng)根據(jù)情況進行轉(zhuǎn)接。如轉(zhuǎn)接困難或無法確定具體接聽人員，應(yīng)及時記錄來電信息，并告知來電者會盡快轉(zhuǎn)達相關(guān)人員回電。2.如需留言，應(yīng)詳細記錄留言內(nèi)容，包括來電者姓名、單位、電話號碼、留言時間及具體留言信息等。及時將留言轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，并做好記錄存檔。維護與保養(yǎng)維護責任1.行政部門負責固定電話設(shè)備的定期巡檢、故障排除及維修保養(yǎng)工作。應(yīng)制定詳細的維護計劃，確保設(shè)備正常運行。2.各部門使用人員發(fā)現(xiàn)電話出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時向行政部門報告。對于一般性故障，使用人員可在行政部門指導(dǎo)下進行簡單排查和處理；對于較為復(fù)雜的故障，行政部門應(yīng)及時安排專業(yè)技術(shù)人員進行維修。日常維護內(nèi)容1.定期清潔電話機身，保持外觀整潔。2.檢查電話線路連接是否牢固，有無松動、破損等情況。3.測試電話通話功能是否正常，包括語音清晰度、音量調(diào)節(jié)、撥號功能等。4.對電話的附屬設(shè)備，如耳機、話筒等進行檢查和維護，確保其性能良好。維修與更換1.對于無法正常使用的電話設(shè)備，行政部門應(yīng)及時進行維修。如維修后仍無法滿足工作需要，應(yīng)及時申請更換設(shè)備。2.在更換電話設(shè)備時，應(yīng)嚴格按照規(guī)定流程進行操作，確保新設(shè)備的型號、功能符合監(jiān)獄工作要求，并做好設(shè)備的交接和登記工作。費用管理話費標準1.根據(jù)監(jiān)獄工作實際情況，制定合理的固定電話話費標準。話費標準應(yīng)涵蓋正常工作通話需求，同時避免不必要的費用支出。2.行政部門應(yīng)定期對話費標準進行評估和調(diào)整，確保其合理性和適應(yīng)性。費用核算與結(jié)算1.行政部門負責每月對監(jiān)獄固定電話的話費進行統(tǒng)計核算。根據(jù)各部門電話的使用情況，生成話費清單，并與電信運營商進行核對結(jié)算。2.各部門應(yīng)配合行政部門做好話費核算工作，對本部門電話費用進行審核確認。如有疑問或異議，應(yīng)及時與行政部門溝通解決。費用控制1.嚴格控制固定電話的話費支出，各部門應(yīng)合理使用電話資源，避免因不必要的通話導(dǎo)致費用增加。2.加強對特殊業(yè)務(wù)通話費用的管理，如長途通話、國際通話等。如需撥打此類電話，應(yīng)事先經(jīng)過審批，并按照相關(guān)規(guī)定進行操作。安全與保密信息安全1.監(jiān)獄固定電話通訊內(nèi)容涉及監(jiān)獄內(nèi)部工作信息、服刑人員情況等，必須嚴格遵守信息安全相關(guān)規(guī)定，確保信息不被泄露。2.工作人員在使用電話過程中，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。嚴禁在非保密電話上談?wù)撋婕皣颐孛?、監(jiān)獄機密等敏感內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)安全1.對于具備網(wǎng)絡(luò)功能的固定電話設(shè)備，應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)安全管理。設(shè)置必要的訪問權(quán)限和密碼，防止未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問和數(shù)據(jù)傳輸。2.定期對電話設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全風險。監(jiān)督與檢查監(jiān)督部門監(jiān)獄紀檢監(jiān)察部門負責對固定電話管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容1.電話使用情況，包括是否按規(guī)定用于公務(wù)、是否存在私人聊天等違規(guī)行為。2.電話維護保養(yǎng)情況，設(shè)備是否正常運行，維護記錄是否完整。3.話費管理情況，是否存在超支、虛報話費等問題。4.信息安全與保密措施落實情況，有無信息泄露事件發(fā)生。違規(guī)處理1.對于違反固定電話管理制度的行為，紀檢監(jiān)察部門應(yīng)及時進行調(diào)查核實，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。2.對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的人員，給予批評教育，責令其立即改正；對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的人員，將視情況給予警告、罰款、紀律處分等處理。培訓與宣傳培訓計劃1.行政部門應(yīng)定期組織固定電話使用和管理培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。2.培訓內(nèi)容包括電話的基本操作、使用規(guī)范、維護保養(yǎng)知識、信息安全與保密要求等。根據(jù)實際情況，可采用集中授課、現(xiàn)場演示、在線學習等多種方式進行培訓。宣傳教育1.通過監(jiān)獄內(nèi)部宣傳欄、工作手冊、會議等形式，廣泛宣傳固定電話管理制度，使全體工作人員充分了解制度內(nèi)容和要求。2.加強對新入職人員的培訓和宣傳，確保其在入職初期就熟悉并遵守固定電話管理制度。附則制度解釋本制度由監(jiān)獄行