云南應(yīng)急值班管理制度

云南應(yīng)急值班管理制度一、總則（一）目的為了加強公司應(yīng)急管理工作，規(guī)范應(yīng)急值班行為，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保公司在緊急情況下能夠迅速、有效地進行指揮和處置，保障公司員工生命財產(chǎn)安全，維護公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于云南地區(qū)公司各部門、各崗位的應(yīng)急值班工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主：建立健全突發(fā)事件預(yù)防機制，加強日常監(jiān)測和預(yù)警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。2.快速反應(yīng)：明確應(yīng)急值班人員職責，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)，及時采取有效措施進行應(yīng)對。3.統(tǒng)一指揮：在應(yīng)急處置過程中，實行統(tǒng)一指揮，確保各項工作協(xié)調(diào)有序進行。4.分工負責：各部門、各崗位按照職責分工，做好應(yīng)急值班相關(guān)工作。二、應(yīng)急值班組織架構(gòu)及職責（一）應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長，各副總經(jīng)理為副組長，各部門負責人為成員的應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組負責全面領(lǐng)導(dǎo)公司應(yīng)急值班工作，研究決定應(yīng)急值班工作中的重大事項，指揮協(xié)調(diào)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。（二）應(yīng)急值班辦公室應(yīng)急值班辦公室設(shè)在公司行政部，由行政部負責人兼任主任。應(yīng)急值班辦公室負責日常應(yīng)急值班工作的組織協(xié)調(diào)，接收和傳達應(yīng)急值班信息，收集、匯總、報告突發(fā)事件情況，協(xié)調(diào)各部門、各崗位做好應(yīng)急處置工作。（三）應(yīng)急值班人員職責1.值班領(lǐng)導(dǎo)職責負責帶班期間應(yīng)急值班工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握突發(fā)事件情況，做出決策和指揮。協(xié)調(diào)解決應(yīng)急值班工作中的重大問題，確保應(yīng)急處置工作順利進行。檢查、指導(dǎo)值班人員工作，對應(yīng)急值班工作進行總結(jié)和評價。2.值班人員職責堅守值班崗位，嚴格遵守值班紀律，不得擅自離崗、脫崗。認真接聽值班電話，及時記錄和處理值班信息，做好值班記錄。負責接收、傳達和報告突發(fā)事件情況，按照規(guī)定程序和時限向上級主管部門和相關(guān)部門報告。協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，配合相關(guān)部門進行現(xiàn)場救援和調(diào)查處理。完成值班領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。三、應(yīng)急值班安排（一）值班時間實行全年365天24小時應(yīng)急值班制度。（二）值班方式采取現(xiàn)場值班和電話值班相結(jié)合的方式?，F(xiàn)場值班人員在公司應(yīng)急指揮中心值班，電話值班人員在各自崗位保持電話暢通。（三）值班人員輪換應(yīng)急值班人員由各部門按照公司制定的值班表輪流安排。各部門應(yīng)提前做好值班人員的選拔和培訓工作，確保值班人員熟悉應(yīng)急值班工作流程和職責。值班人員如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前向應(yīng)急值班辦公室報告，并安排好接替人員。四、應(yīng)急值班工作流程（一）信息接收與記錄1.值班人員在值班期間應(yīng)保持電話暢通，及時接聽值班電話。2.認真記錄值班信息，包括來電時間、來電單位、來電人姓名、聯(lián)系電話、事件內(nèi)容等。3.對于重要信息，應(yīng)詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、現(xiàn)狀、影響范圍等情況，并要求來電人提供相關(guān)證明材料或聯(lián)系方式。（二）信息報告與傳達1.對于一般性事件，值班人員應(yīng)及時向相關(guān)部門負責人報告，并按照部門負責人的指示進行處理。2.對于突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并按照值班領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，同時向公司應(yīng)急值班辦公室報告。3.應(yīng)急值班辦公室接到值班人員報告后，應(yīng)立即向應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組組長的指示，通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場進行應(yīng)急處置。4.在信息報告過程中，應(yīng)嚴格遵守報告程序和時限要求，確保信息傳遞準確、及時、暢通。（三）應(yīng)急處置1.值班領(lǐng)導(dǎo)接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織指揮應(yīng)急處置工作。2.相關(guān)部門和人員接到應(yīng)急值班辦公室通知后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，按照各自職責分工，開展應(yīng)急處置工作。3.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時收集、匯總現(xiàn)場信息，向應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組報告事件進展情況，根據(jù)現(xiàn)場情況和領(lǐng)導(dǎo)小組指示，調(diào)整應(yīng)急處置措施。4.做好現(xiàn)場救援、秩序維護、人員疏散、物資保障等工作，確保應(yīng)急處置工作順利進行。（四）信息反饋與總結(jié)1.應(yīng)急處置工作結(jié)束后，現(xiàn)場指揮人員應(yīng)及時向應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)小組報告事件處置情況，包括事件原因、損失情況、處置結(jié)果等。2.應(yīng)急值班辦公室應(yīng)及時收集、整理應(yīng)急處置過程中的相關(guān)信息，形成書面報告，上報公司領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門。3.對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進行總結(jié)評估，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施和建議，完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急值班管理制度。五、應(yīng)急值班保障措施（一）通訊保障1.確保應(yīng)急值班電話暢通，配備必要的通訊設(shè)備，如固定電話、移動電話、對講機等。2.定期對應(yīng)急值班通訊設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。3.建立應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)清單，明確各部門、各崗位應(yīng)急值班人員的聯(lián)系方式，確保信息傳遞暢通。（二）物資保障1.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、急救藥品、防護用品等。2.定期對應(yīng)急救援物資和設(shè)備進行檢查和維護，確保物資和設(shè)備完好有效。3.建立應(yīng)急物資儲備臺賬，記錄應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放地點、檢查維護情況等信息。（三）培訓與演練1.定期組織應(yīng)急值班人員進行培訓，提高應(yīng)急值班人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。培訓內(nèi)容包括應(yīng)急值班工作流程、突發(fā)事件應(yīng)對知識、通訊設(shè)備使用方法等。2.每年至少組織一次應(yīng)急演練，檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案，提高公司應(yīng)對突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。演練內(nèi)容包括火災(zāi)事故應(yīng)急演練、地震災(zāi)害應(yīng)急演練、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練等。3.對應(yīng)急演練進行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題，及時修訂應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急值班管理制度。六、應(yīng)急值班紀律與獎懲（一）值班紀律1.值班人員應(yīng)嚴格遵守值班時間，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向應(yīng)急值班辦公室報告，并安排好接替人員。2.值班人員應(yīng)認真履行職責，不得推諉、扯皮，對值班信息應(yīng)及時、準確、完整地進行記錄和處理。3.值班人員應(yīng)保持值班場所整潔衛(wèi)生，不得在值班期間從事與值班工作無關(guān)的事情。4.值班人員應(yīng)嚴格遵守保密制度，不得泄露應(yīng)急值班信息和公司機密。（二）獎勵1.對在應(yīng)急值班工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.對及時發(fā)現(xiàn)、報告和處置突發(fā)事件，避免或減少公司損失的值班人員，給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。（三）懲罰1.對違反應(yīng)急值班紀律的部門和個人，給予批評教育，并責令改正。2.對因擅自離崗、脫崗、延誤信息報告或處置不當