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2022年11月丹東市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、團(tuán)隊很重要,但是有的團(tuán)隊效果不好,請分析原因。
【答案】:在任何組織中團(tuán)隊都十分重要。團(tuán)隊效果不好的原因,我們認(rèn)為有以下幾點:一是團(tuán)隊內(nèi)部職責(zé)不清,造成人員責(zé)任不明晰,這既會影響團(tuán)隊的績效也會影響到員工間的關(guān)系。二是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中負(fù)有重要責(zé)任,“人無頭不走,鳥無頭不飛”,一名好的領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)能起到非常大的作用。反之則團(tuán)隊成了一盤散沙。領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷、能力對團(tuán)隊形成凝聚力和向心力必不可少。三是團(tuán)隊成員的素質(zhì)和團(tuán)隊的風(fēng)氣。團(tuán)結(jié)講到底是人的問題,大家的素質(zhì)比較高,都能夠從團(tuán)隊整體目標(biāo)出發(fā),注重大局,維護(hù)團(tuán)隊利益和形象,做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,就離一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊不遠(yuǎn)了。最后,如果我有幸成為一名公務(wù)員,我一定堅持團(tuán)結(jié)同志,努力工作,用自己的工作贏得同事的信任,努力成為一名同事認(rèn)同的公務(wù)員。解題思路:分析產(chǎn)生的原因,最后結(jié)合自身情況。
【解析】本題圍繞“團(tuán)隊很重要,但有的團(tuán)隊效果不好”這一現(xiàn)象展開,要求分析其原因。以下對該題的答案進(jìn)行解析。對團(tuán)隊重要性的認(rèn)知答案開篇指出“在任何組織中團(tuán)隊都十分重要”,體現(xiàn)出清晰的認(rèn)知,即認(rèn)識到團(tuán)隊在各類組織中的普遍性和重要性,為后續(xù)分析團(tuán)隊效果不好的原因做了鋪墊。具體原因分析職責(zé)不清:答案提出“團(tuán)隊內(nèi)部職責(zé)不清,造成人員責(zé)任不明晰,這既會影響團(tuán)隊的績效也會影響到員工間的關(guān)系”。職責(zé)清晰是團(tuán)隊高效運作的基礎(chǔ),當(dāng)團(tuán)隊成員不清楚自己和他人的工作任務(wù)與責(zé)任范圍時,容易出現(xiàn)工作推諉、重復(fù)勞動等問題,導(dǎo)致績效低下;同時,也可能引發(fā)成員之間的矛盾和沖突,影響團(tuán)隊和諧。領(lǐng)導(dǎo)因素:強(qiáng)調(diào)了“團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中負(fù)有重要責(zé)任”。領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊的核心和引領(lǐng)者,其能力和胸懷至關(guān)重要。“人無頭不走,鳥無頭不飛”形象地說明了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵作用。一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠凝聚團(tuán)隊力量,使成員目標(biāo)一致、協(xié)同合作;相反,若領(lǐng)導(dǎo)者能力不足或胸懷不夠,團(tuán)隊就會缺乏凝聚力和向心力,如同一盤散沙,難以發(fā)揮出整體效能。成員素質(zhì)與團(tuán)隊風(fēng)氣:指出“團(tuán)隊成員的素質(zhì)和團(tuán)隊的風(fēng)氣”也影響著團(tuán)隊效果。團(tuán)結(jié)的本質(zhì)是人的問題,當(dāng)團(tuán)隊成員素質(zhì)較高,能夠從團(tuán)隊整體目標(biāo)出發(fā),顧全大局,自覺維護(hù)團(tuán)隊利益和形象時,有利于營造良好的團(tuán)隊風(fēng)氣,形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊氛圍;反之,若成員只關(guān)注個人利益,不顧團(tuán)隊大局,就會破壞團(tuán)隊風(fēng)氣,降低團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。結(jié)合自身表態(tài)答案最后提到“如果我有幸成為一名公務(wù)員,我一定堅持團(tuán)結(jié)同志,努力工作,用自己的工作贏得同事的信任,努力成為一名同事認(rèn)同的公務(wù)員”。這體現(xiàn)了考生不僅能分析問題,還能結(jié)合自身,展現(xiàn)出積極的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng),表達(dá)了在未來工作中注重團(tuán)隊協(xié)作、融入團(tuán)隊的決心。綜上所述,該答案緊扣題目要求,從多個方面全面分析了團(tuán)隊效果不好的原因,并結(jié)合自身進(jìn)行表態(tài),邏輯清晰、內(nèi)容完整,符合公務(wù)員面試答題的要求。2、五件事排序:(1)有一個文件要整理,領(lǐng)導(dǎo)審批(3小時)
(2)有一個規(guī)則要弄到內(nèi)網(wǎng)上(2小時)
(3)要接待3個人來訪
(4)要替同事做一些工作
(5)要整理一個文件明天給領(lǐng)導(dǎo)
【答案】:1)分清事情輕重緩急,確定目前哪件事情是急需解決并且重要的。整理文件第二天給領(lǐng)導(dǎo),這件事情不是很急,可以暫時放一放。(2)弄清楚來訪的三個人何時到,如果還有段時間的話,我可以利用這個空隙及時整理供領(lǐng)導(dǎo)審批的文件。來訪人員一旦到了單位我應(yīng)當(dāng)放下手頭工作做好接待工作,接待完繼續(xù)整理未完成的文件,爭取在上午完成送領(lǐng)導(dǎo)審批。(3)估計我替同事做的工作大概要多久完成,如果很快的話可以先幫同事完成,如果要很長時間,我就應(yīng)當(dāng)先花兩個小時把規(guī)則弄到內(nèi)網(wǎng)上,然后再幫同事做工作。(4)下午或晚上加班整理好第二天給領(lǐng)導(dǎo)的文件。答題思路為:分析+統(tǒng)籌安排。本題的考核重點是處理各項事務(wù)輕重緩急關(guān)系,根據(jù)事件的緩急、占用時問等要素,合理地安排自己的工作。
【解析】本題是一道關(guān)于事務(wù)排序的公務(wù)員面試題,主要考察考生處理各項事務(wù)輕重緩急關(guān)系的能力,要求考生根據(jù)事件的緩急、占用時間等要素,合理地安排工作。題干分析題干中給出了五件待辦事項,分別是:1.整理一個文件并交給領(lǐng)導(dǎo)審批,預(yù)計耗時3小時。2.將一個規(guī)則弄到內(nèi)網(wǎng)上,預(yù)計耗時2小時。3.接待3個人來訪。4.替同事做一些工作。5.整理一個文件,明天交給領(lǐng)導(dǎo)。解題思路本題的解題關(guān)鍵在于明確各項事務(wù)的緊急程度和重要性,然后進(jìn)行統(tǒng)籌安排。具體如下:1.區(qū)分事情的輕重緩急:整理文件第二天給領(lǐng)導(dǎo),這件事情時間要求不緊迫,可以暫時擱置。2.靈活處理文件整理與接待工作:弄清楚來訪人員的到達(dá)時間,如果距離到達(dá)還有一段時間,可以利用這段空隙及時整理供領(lǐng)導(dǎo)審批的文件。當(dāng)來訪人員到達(dá)單位時,應(yīng)放下手頭工作做好接待工作,接待完繼續(xù)整理未完成的文件,爭取在上午完成并送領(lǐng)導(dǎo)審批。3.合理安排替同事工作與規(guī)則上傳:估計替同事做的工作所需時間,如果很快可以先幫同事完成;如果耗時較長,應(yīng)先花兩個小時把規(guī)則弄到內(nèi)網(wǎng)上,然后再幫同事做工作。4.加班完成次日文件整理:下午或晚上加班整理好第二天給領(lǐng)導(dǎo)的文件,以確保各項工作都能按時完成??偨Y(jié)在面對多項工作任務(wù)時,考生應(yīng)具備清晰的邏輯思維和合理的統(tǒng)籌能力,能夠根據(jù)事情的緊急程度和重要性進(jìn)行科學(xué)安排,確保各項工作有條不紊地進(jìn)行。同時,在處理工作的過程中,要注意靈活應(yīng)變,根據(jù)實際情況及時調(diào)整工作安排。3、面試熱點:讓書香伴隨孩子成長
熱點背景:
5月4日晚,國際兒童讀物聯(lián)盟(IBBY)2020年獎項發(fā)布會以線上直播的形式與全球觀眾見面。兒童文學(xué)與閱讀界三大備受矚目的國際獎項——國際安徒生獎,IBBY—朝日閱讀促進(jìn)獎,IBBY—IREAD愛閱人物獎揭曉。其中,朱先生成為IBBY—IREAD愛閱人物獎首屆獲獎?wù)摺?/p>
朱先生,S大學(xué)教授、新閱讀研究所創(chuàng)辦者,推動兒童閱讀近30年。
與最好的書對話,如與最好的人為伍。在朱先生看來,人是由他讀的書造就的,讀什么樣的書,就會成為什么樣的人。早在1993年擔(dān)任S大學(xué)教務(wù)處處長時,朱先生便推出S大學(xué)學(xué)生必讀書計劃,從1995年開始,組織專家學(xué)者研制中小學(xué)生和教師閱讀書目,由此開始了專業(yè)的閱讀研究與推廣生涯。
有關(guān)“為什么讀”,朱先生提出,“一個人的精神發(fā)育史就是他的閱讀史,一個民族的精神境界取決于這個民族的閱讀水平,一個沒有閱讀的學(xué)校永遠(yuǎn)也不可能有真正的教育,一個書香充盈的城市才能成為真正的精神家園”,聚焦閱讀中個體與群體的關(guān)系?;诖?,他還完成“共讀共寫共同生活”的閱讀理論建構(gòu),提倡兒童在自主閱讀中獨立思考、發(fā)揮個性,在共同閱讀中互相理解、求同存異。
模擬題:
研制和修訂閱讀書目,探索多元的閱讀方法,營造書香校園……近30年來,S大學(xué)教授朱先生始終沒有停下推廣兒童閱讀的腳步。在他看來,用閱讀照亮更多孩子的成長之路,能為人類智慧和文明的發(fā)展拓展出更大空間。對此,請談?wù)勀愕南敕?
【答案】:1、概括現(xiàn)象,給予評價;2、分析意義(原因、影響);3、談對策參考要點:一、概括現(xiàn)象,給予評價:促進(jìn)兒童閱讀有益于兒童養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣,健康成長發(fā)展,所以推進(jìn)兒童閱讀還需我們共同出力。二、意義:1.兒童能在自主閱讀中獨立思考、發(fā)揮個性,在共同閱讀中互相理解、求同存異,有助于個人健康發(fā)展。2.能養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,積累知識,增長見識。3.有利于培養(yǎng)優(yōu)秀青年,為國家社會輸送人才,促進(jìn)國家發(fā)展。4.增強(qiáng)中華民族的文化自信。三、對策:1.家長對孩子正確引導(dǎo),讓兒童養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。2.學(xué)校合理設(shè)置課程,適當(dāng)引入優(yōu)秀課外閱讀書籍,擴(kuò)寬學(xué)生的視野。3.學(xué)者專家家大院發(fā),研制、修訂多種類別兒童閱讀書目,豐富兒童閱讀資源。4.國家提高對兒童閱讀的重視力度,不斷探索推動兒童閱讀的辦法,提供可資借鑒、可以復(fù)制的優(yōu)良模式。
【解析】題目解讀本題是一道公務(wù)員面試中的綜合分析類題目,以S大學(xué)教授朱先生近30年推廣兒童閱讀為背景,要求考生談?wù)剬τ瞄喿x照亮孩子成長之路這一現(xiàn)象的看法。破題點在于全面分析推廣兒童閱讀的意義,并提出切實可行的對策。答案解析#整體思路本題按照“概括現(xiàn)象,給予評價-分析意義-談對策”的邏輯框架進(jìn)行作答,這種思路清晰且符合綜合分析類題目的作答要求,能夠全面、系統(tǒng)地闡述觀點。#具體內(nèi)容分析概括現(xiàn)象,給予評價:答案明確指出促進(jìn)兒童閱讀有益于兒童養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣和健康成長發(fā)展,強(qiáng)調(diào)推進(jìn)兒童閱讀需要共同出力。這一評價簡潔明了,直接點明了推廣兒童閱讀的積極意義以及社會各方的責(zé)任,為后續(xù)分析奠定了基礎(chǔ)。分析意義個人層面:指出兒童在自主閱讀中能獨立思考、發(fā)揮個性,在共同閱讀中可互相理解、求同存異,有助于個人健康發(fā)展;還能養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣,積累知識、增長見識。這些分析從兒童自身成長的角度出發(fā),全面闡述了閱讀對兒童個人發(fā)展的重要性。國家社會層面:說明培養(yǎng)優(yōu)秀青年能為國家社會輸送人才,促進(jìn)國家發(fā)展,同時增強(qiáng)中華民族的文化自信。這將閱讀的意義提升到國家和民族的高度,體現(xiàn)了思維的全面性和深刻性。談對策家庭層面:提出家長要對孩子正確引導(dǎo),幫助兒童養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。家長作為孩子的第一任老師,在兒童閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)中起著至關(guān)重要的作用,此對策具有很強(qiáng)的針對性和可操作性。學(xué)校層面:建議學(xué)校合理設(shè)置課程,適當(dāng)引入優(yōu)秀課外閱讀書籍,擴(kuò)寬學(xué)生視野。學(xué)校是兒童接受教育的主要場所,通過課程設(shè)置和書籍引入,可以營造良好的閱讀氛圍,促進(jìn)兒童閱讀。學(xué)者專家層面:要求學(xué)者專家研制、修訂多種類別兒童閱讀書目,豐富兒童閱讀資源。專業(yè)的學(xué)者專家能夠從專業(yè)角度篩選適合兒童的閱讀材料,滿足不同兒童的閱讀需求。國家層面:強(qiáng)調(diào)國家要提高對兒童閱讀的重視力度,不斷探索推動兒童閱讀的辦法,提供優(yōu)良模式。國家的政策支持和引導(dǎo)能夠為兒童閱讀營造良好的社會環(huán)境,保障兒童閱讀推廣工作的順利開展??偨Y(jié)該答案思路清晰、邏輯嚴(yán)密,從多個角度分析了推廣兒童閱讀的意義,并提出了涵蓋家庭、學(xué)校、學(xué)者專家和國家等多方面的對策,具有較強(qiáng)的針對性和可操作性??忌谧鞔饡r可以借鑒這種全面、系統(tǒng)的分析方法,同時結(jié)合具體實際情況進(jìn)行闡述,使回答更加豐富、生動、真實。4、雅安地震,社會上有一些熱心人想自己組織前往災(zāi)區(qū)救援。但他們既無專業(yè)救援知識也無救援物資,去了可能會給救災(zāi)帶來麻煩。假設(shè)你是政府工作人員,各位考官就是這些朋友,請你現(xiàn)場模擬勸服他們。
【答案】:各位朋友:大家先聽我說兩句!地震后大量房屋倒塌,很多同胞現(xiàn)在還在瓦礫中,這真的讓人十分痛心!“一方有難,八方支援”,大家想前往災(zāi)區(qū)救援的心情我十分理解,我真的很想和大家一起奔赴前線,解救還被困在廢墟下的同胞。但是大家也得想想,災(zāi)區(qū)環(huán)境特別復(fù)雜,去救援得有專業(yè)救援知識,要不然遇到困難還得靠別人來救。何況,道路堵塞了,確實會拖延救援速度。現(xiàn)在去雅安的道路已經(jīng)嚴(yán)重?fù)矶?,車隊有幾公里長。軍隊、武警和救援隊還在路上堵著,沒辦法進(jìn)去救援。而且,大家再想想,雅安地方小,現(xiàn)在物資確實有限,我們?nèi)绻既?,人多了,吃和住都是大問題。大家可能都知道,汶川地震后,有一支自發(fā)組成的救災(zāi)車隊當(dāng)天趕往災(zāi)區(qū),但由于不了解地形,對余震的估計不足,在通過懸崖拐彎處的時候遇到了余震,接下來的山體滑坡把整個車隊沖下了山崖。所以,我們現(xiàn)在最需要考慮的應(yīng)該是如何用理性的方式做些力所能及的事情,大家想是不是這樣?獻(xiàn)愛心的方式有很多,比如我們可以為災(zāi)區(qū)同胞捐款捐物,也可以踴躍獻(xiàn)血,還可以在那些災(zāi)區(qū)孩子以后來到我們的城市做康復(fù)治療時,敞開懷抱,給予他們力所能及的幫助。這些同樣是在幫助災(zāi)區(qū)啊。好了,大家各自回去吧!家里人也在等著咱們吃晚飯呢,別讓家人擔(dān)心!也希望大家回家了多關(guān)注震區(qū)的動態(tài),多用咱們力所能及的方式幫助救災(zāi)、幫助重建。
【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的情景模擬題,設(shè)定考生為政府工作人員,需要現(xiàn)場模擬勸服那些無專業(yè)救援知識和物資卻想自行前往災(zāi)區(qū)救援的熱心人。這類題目主要考查考生的溝通能力、應(yīng)變能力以及對實際問題的解決能力。在地震等自然災(zāi)害發(fā)生后,社會上會出現(xiàn)很多熱心群眾想要參與救援,但他們可能沒有考慮到自身條件是否適合,盲目前往可能會給救災(zāi)工作帶來負(fù)面影響。所以,需要以恰當(dāng)?shù)姆绞较蛩麄冋f明情況,引導(dǎo)他們以更合適的方式支援災(zāi)區(qū)。答案解析#表達(dá)理解與共情-“地震后大量房屋倒塌,很多同胞現(xiàn)在還在瓦礫中,這真的讓人十分痛心!‘一方有難,八方支援’,大家想前往災(zāi)區(qū)救援的心情我十分理解,我真的很想和大家一起奔赴前線,解救還被困在廢墟下的同胞”,答題者開篇通過描述災(zāi)區(qū)的慘狀,表達(dá)出對災(zāi)區(qū)人民的同情,同時對熱心人前往災(zāi)區(qū)救援的心情表示理解和共情。這樣的表達(dá)能夠拉近與溝通對象的距離,建立起良好的溝通基礎(chǔ),讓對方感受到自己的心意被接納,從而更愿意聽取后續(xù)的勸服內(nèi)容。#說明實際困難和風(fēng)險專業(yè)知識缺乏:“災(zāi)區(qū)環(huán)境特別復(fù)雜,去救援得有專業(yè)救援知識,要不然遇到困難還得靠別人來救”,指出救援工作需要專業(yè)知識,沒有專業(yè)知識不僅無法有效救援,還可能成為救援的負(fù)擔(dān),強(qiáng)調(diào)了專業(yè)救援的重要性。道路擁堵影響救援:“現(xiàn)在去雅安的道路已經(jīng)嚴(yán)重?fù)矶拢囮犛袔坠镩L。軍隊、武警和救援隊還在路上堵著,沒辦法進(jìn)去救援”,以實際的道路擁堵情況為例,說明盲目前往會阻礙專業(yè)救援力量進(jìn)入災(zāi)區(qū),拖延救援速度,讓熱心人了解到自己的行為可能帶來的嚴(yán)重后果。物資和后勤壓力:“雅安地方小,現(xiàn)在物資確實有限,我們?nèi)绻既?,人多了,吃和住都是大問題”,考慮到災(zāi)區(qū)物資和后勤保障的實際困難,讓熱心人明白過多非專業(yè)人員前往會給災(zāi)區(qū)增加額外的負(fù)擔(dān)。過往教訓(xùn)警示:“大家可能都知道,汶川地震后,有一支自發(fā)組成的救災(zāi)車隊當(dāng)天趕往災(zāi)區(qū),但由于不了解地形,對余震的估計不足,在通過懸崖拐彎處的時候遇到了余震,接下來的山體滑坡把整個車隊沖下了山崖”,通過列舉汶川地震的真實案例,讓熱心人直觀地認(rèn)識到?jīng)]有專業(yè)準(zhǔn)備前往災(zāi)區(qū)可能面臨的巨大風(fēng)險,增強(qiáng)勸服的說服力。#提供替代方案-“獻(xiàn)愛心的方式有很多,比如我們可以為災(zāi)區(qū)同胞捐款捐物,也可以踴躍獻(xiàn)血,還可以在那些災(zāi)區(qū)孩子以后來到我們的城市做康復(fù)治療時,敞開懷抱,給予他們力所能及的幫助”,為熱心人提供了多種可行的替代方案,讓他們明白除了前往災(zāi)區(qū)救援,還有其他方式可以表達(dá)愛心和支持災(zāi)區(qū),引導(dǎo)他們以更理性、更合適的方式參與救災(zāi)。#后續(xù)引導(dǎo)-“好了,大家各自回去吧!家里人也在等著咱們吃晚飯呢,別讓家人擔(dān)心!也希望大家回家了多關(guān)注震區(qū)的動態(tài),多用咱們力所能及的方式幫助救災(zāi)、幫助重建”,在勸服結(jié)束時,既表達(dá)了對熱心人及其家人的關(guān)心,又再次強(qiáng)調(diào)鼓勵他們繼續(xù)關(guān)注災(zāi)區(qū),并以合適的方式持續(xù)為災(zāi)區(qū)提供幫助,使整個溝通有一個圓滿的收尾??傮w而言,該答案通過表達(dá)共情、說明困難、提供替代方案和后續(xù)引導(dǎo)等步驟,較為
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