開放停車收費設(shè)備管理制度VIP

開放停車收費設(shè)備管理制度總則目的為加強公司停車收費設(shè)備的管理，規(guī)范設(shè)備的使用、維護、維修及收費流程，確保停車收費工作的順利進行，保障公司利益，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有停車收費設(shè)備的管理，包括但不限于道閘系統(tǒng)、收費終端、車位檢測設(shè)備等相關(guān)設(shè)施。基本原則1.安全第一原則：確保停車收費設(shè)備的安全運行，保障車輛和人員的安全。2.規(guī)范操作原則：嚴格按照規(guī)定的操作流程使用和管理設(shè)備，確保收費準確、高效。3.維護保養(yǎng)原則：定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，及時排除故障，延長設(shè)備使用壽命。4.責任追究原則：對因管理不善、操作不當?shù)仍驅(qū)е略O(shè)備損壞或收費問題的，追究相關(guān)人員責任。管理職責設(shè)備管理部門1.負責停車收費設(shè)備的選型、采購、安裝、調(diào)試及驗收工作。2.制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，組織實施設(shè)備的日常維護、定期保養(yǎng)及故障維修工作。3.建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維護保養(yǎng)情況、維修記錄等。4.負責設(shè)備操作人員的培訓工作，確保操作人員熟悉設(shè)備操作流程和安全注意事項。財務部門1.負責停車收費的財務管理工作，制定收費標準和收費流程。2.對收費數(shù)據(jù)進行審核、統(tǒng)計和分析，確保收費準確無誤。3.定期與設(shè)備管理部門核對收費數(shù)據(jù)，確保賬實相符。安全保衛(wèi)部門1.負責維護停車秩序，確保車輛安全停放。2.協(xié)助設(shè)備管理部門進行設(shè)備的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3.配合財務部門進行收費監(jiān)督，防止收費漏洞。各使用部門1.負責本部門車輛的停車管理，督促駕駛員遵守停車規(guī)定。2.配合設(shè)備管理部門、財務部門和安全保衛(wèi)部門做好相關(guān)工作。設(shè)備使用與操作設(shè)備啟用1.新設(shè)備到貨后，設(shè)備管理部門應及時組織安裝調(diào)試，確保設(shè)備正常運行。2.設(shè)備安裝調(diào)試完成后，由設(shè)備管理部門會同相關(guān)部門進行驗收，驗收合格后方可正式啟用。3.設(shè)備啟用前，設(shè)備管理部門應制定詳細的操作手冊和使用指南，發(fā)放給設(shè)備操作人員，并組織操作人員進行培訓。設(shè)備操作流程1.車輛進入停車場時，駕駛員應在入口處停車，等待收費員操作。2.收費員通過收費終端輸入車輛信息，如車牌號、車型等，系統(tǒng)自動計算停車費用。3.駕駛員支付停車費用后，收費員操作道閘系統(tǒng)開啟，車輛進入停車場。4.車輛離開停車場時，駕駛員應在出口處停車，等待收費員操作。5.收費員通過收費終端查詢車輛停車記錄，確認停車費用已支付后，操作道閘系統(tǒng)開啟，車輛離開停車場。特殊情況處理1.如遇設(shè)備故障無法正常收費時，收費員應及時通知設(shè)備管理部門維修，并做好記錄。2.對于無牌車輛或臨時停車車輛，收費員應按照規(guī)定進行登記，并收取相應的停車費用。3.如遇駕駛員對停車費用有異議時，收費員應耐心解釋，如無法解決，應及時報告上級領(lǐng)導處理。設(shè)備維護與保養(yǎng)日常維護1.設(shè)備操作人員應每天對設(shè)備進行清潔，保持設(shè)備外觀整潔。2.檢查設(shè)備的運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報告設(shè)備管理部門。3.定期對收費終端進行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。定期保養(yǎng)1.設(shè)備管理部門應每月制定設(shè)備保養(yǎng)計劃，明確保養(yǎng)內(nèi)容和責任人。2.按照保養(yǎng)計劃對設(shè)備進行定期保養(yǎng)，包括設(shè)備的潤滑、緊固、調(diào)試等工作。3.定期對設(shè)備的性能進行檢測，確保設(shè)備正常運行。故障維修1.設(shè)備出現(xiàn)故障時，設(shè)備操作人員應及時報告設(shè)備管理部門，并詳細描述故障現(xiàn)象。2.設(shè)備管理部門接到故障報告后，應及時安排維修人員進行維修。3.維修人員在維修設(shè)備時，應做好維修記錄，包括故障原因、維修措施、維修時間等。4.維修完成后，維修人員應進行設(shè)備調(diào)試，確保設(shè)備正常運行，并填寫維修報告。收費管理收費標準制定1.財務部門應根據(jù)停車場的實際情況，制定合理的收費標準，并報公司領(lǐng)導審批。2.收費標準應明確不同車型、不同停車時段的收費金額，并向社會公示。收費流程1.車輛進入停車場時，收費員按照收費標準收取停車費用。2.收費員應使用統(tǒng)一的收費票據(jù)，如實填寫收費金額、車牌號、收費時間等信息。3.收費員收取的停車費用應及時上繳財務部門，不得截留、挪用。4.財務部門應每天對收費數(shù)據(jù)進行審核，確保收費準確無誤。收費監(jiān)督1.安全保衛(wèi)部門應加強對停車場收費情況的監(jiān)督，防止收費漏洞。2.公司定期對停車收費情況進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.設(shè)立投訴舉報電話，接受社會監(jiān)督，對投訴舉報的問題及時進行調(diào)查處理。設(shè)備檔案管理檔案建立1.設(shè)備管理部門應建立停車收費設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維護保養(yǎng)情況、維修記錄等。2.設(shè)備檔案應包括設(shè)備采購合同、設(shè)備安裝調(diào)試記錄、設(shè)備驗收報告、設(shè)備操作手冊、設(shè)備維護保養(yǎng)計劃、設(shè)備維修記錄等資料。檔案更新1.設(shè)備管理部門應及時更新設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的變更情況、維修情況等。2.設(shè)備檔案應定期進行整理和歸檔，確保檔案資料的完整性和準確性。檔案查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱設(shè)備檔案時，應填寫檔案查閱申請表，經(jīng)部門負責人批準后，到設(shè)備管理部門查閱。2.查閱設(shè)備檔案時，應遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、復印、轉(zhuǎn)借檔案資料。人員培訓與考核培訓計劃1.設(shè)備管理部門應制定設(shè)備操作人員培訓計劃，定期組織操作人員進行培訓。2.培訓內(nèi)容包括設(shè)備操作流程、安全注意事項、設(shè)備維護保養(yǎng)知識等。培訓實施1.培訓方式可采用集中培訓、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式。2.培訓結(jié)束后，應對操作人員進行考核，考核合格后方可上崗操作?？己酥贫?.建立設(shè)備操作人員考核制度，定期對操作人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括設(shè)備操作熟練程度、收費準確性、設(shè)備維護保養(yǎng)情況等。3.對考核優(yōu)秀的操作人員給予獎勵，對考核不合格的操作人員進行補