華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐

什么是數(shù)字化？—就是將物理世界轉(zhuǎn)化為數(shù)字世界，并將數(shù)字世界融入物理世界現(xiàn)實世界：業(yè)務(wù)流/角色現(xiàn)有IT系統(tǒng)現(xiàn)有IT系統(tǒng)數(shù)字世界：數(shù)字孿生/主線什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？—數(shù)字技術(shù)穿透業(yè)務(wù)，實現(xiàn)價值A(chǔ)IAI云數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大驅(qū)動力。戰(zhàn)略：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是主動規(guī)劃出來的TOP1變革項目使命：實現(xiàn)公司使命，自己降落傘自己先跳客戶：客戶倒逼，數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)乎企業(yè)的生死存亡競爭：數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)乎是否輸在起跑線上6戰(zhàn)略：通過變革持續(xù)構(gòu)建與業(yè)務(wù)相匹配的組織級能力，并連續(xù)5年把全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為變革的TOP1專題面向未來的競爭力●●本地化..200520002005●●全球化2010.數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型深耕數(shù)字化深耕數(shù)字化“平臺+服務(wù)”201620207戰(zhàn)略：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字中國的核心部分數(shù)字中國對全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進中堅持穩(wěn)中求進》429數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個目標(biāo)：支撐，提升體驗與效率，進而通過模式創(chuàng)新實現(xiàn)新的增長理解客戶，豐富客戶接觸點理解客戶，豐富客戶接觸點營收增長運營效率提升決策效率提升關(guān)注客戶滿意度和營收增長關(guān)注核心運營能力新的業(yè)務(wù)開放、生態(tài)并放、創(chuàng)新、生態(tài)6個數(shù)字化轉(zhuǎn)型常見陷阱"畢其功于一役""完美主義""數(shù)字化可以交給伙伴""新瓶裝舊酒""數(shù)字化成為新業(yè)務(wù)""穿上紅舞鞋"數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)工程，重新定義了企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，華為通過落地數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略“雙輪驅(qū)動”“三通”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個前提條件核心要素基礎(chǔ)保障核心要素基礎(chǔ)保障全量全要素的連接和完善的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)基于數(shù)據(jù)的智能生產(chǎn)是這個時代企業(yè)這臺機器中最大的效率變量，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要清潔、透明、安全、智慧的企業(yè)數(shù)據(jù)實現(xiàn)特性華為數(shù)據(jù)治理實現(xiàn)從清潔數(shù)據(jù)到智慧數(shù)據(jù)與?發(fā)現(xiàn)增長點?輔助決策?風(fēng)險預(yù)警與產(chǎn)品交付客戶站點交付團隊產(chǎn)品銷售客戶合同銷售團隊產(chǎn)品發(fā)貨客戶清關(guān)制造團隊產(chǎn)品核算客戶回款產(chǎn)品主題客戶主題員工主題業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)?明確Owner??發(fā)現(xiàn)增長點?輔助決策?風(fēng)險預(yù)警與產(chǎn)品交付客戶站點交付團隊產(chǎn)品銷售客戶合同銷售團隊產(chǎn)品發(fā)貨客戶清關(guān)制造團隊產(chǎn)品核算客戶回款產(chǎn)品主題客戶主題員工主題業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)?明確Owner?架構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)?數(shù)據(jù)同源?提升質(zhì)量?通過數(shù)字化提升業(yè)務(wù)效率?通過過程管理提升質(zhì)量與劃?數(shù)據(jù)接入?數(shù)據(jù)整合?數(shù)據(jù)分享?數(shù)據(jù)洞察價值驅(qū)動數(shù)據(jù)共享解決數(shù)據(jù)主權(quán)保護與數(shù)據(jù)要素流轉(zhuǎn)的矛盾替性交分量值可他通值值增不排流價價難性速制值困他迅復(fù)估權(quán)排播易以確非傳容難數(shù)據(jù)特征?在?在企業(yè)內(nèi)、集團內(nèi)、生態(tài)內(nèi)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)、國家間都存在數(shù)據(jù)主權(quán)邊界?在不同的數(shù)據(jù)主體間部署可控數(shù)據(jù)空間的基礎(chǔ)設(shè)施要素特征生態(tài)邊界顆粒邊界企業(yè)邊界產(chǎn)業(yè)邊界紅區(qū)黃區(qū)綠區(qū)藍區(qū)法人主體等不同邊界，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)共享與管控的平衡?對外實現(xiàn)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)流通，解決產(chǎn)業(yè)鏈上的數(shù)據(jù)可控交換，在保障企業(yè)數(shù)據(jù)所有權(quán)的基礎(chǔ)上促進數(shù)據(jù)流通生態(tài)邊界顆粒邊界企業(yè)邊界產(chǎn)業(yè)邊界紅區(qū)黃區(qū)綠區(qū)藍區(qū)法人主體等不同邊界，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)共享與管控的平衡?對外實現(xiàn)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)流通，解決產(chǎn)業(yè)鏈上的數(shù)據(jù)可控交換，在保障企業(yè)數(shù)據(jù)所有權(quán)的基礎(chǔ)上促進數(shù)據(jù)流通IT/OT融合，作業(yè)流和業(yè)務(wù)流實時感知，提升業(yè)務(wù)效率以南方倉為例業(yè)業(yè)務(wù)流作業(yè)流業(yè)務(wù)流感知業(yè)務(wù)流感知，支撐訂單快速出庫收貨存貨揀貨/包裹自動分流業(yè)務(wù)系統(tǒng)裝備傳感器一鍵聯(lián)接輥道輸送機鏈條輸送機垂直輸送機交叉帶分揀堆垛機輥道輸送機鏈條輸送機垂直輸送機交叉帶分揀堆垛機料箱移載機托盤移栽機料箱移載機重量傳感器自動貼標(biāo)機料箱移載機托盤移栽機料箱移載機重量傳感器自動貼標(biāo)機安全進無止境，基于“零信任”安全防護體系，防外攻防內(nèi)盜，好人暢通無阻，壞人寸步難行攻不進、看不到、拿不走、打不垮、毀不掉、可恢復(fù)、可追溯攻不進、看不到、拿不走、打不垮、毀不掉、可恢復(fù)、可追溯場景場景對象對象措施措施2016年華為全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，實現(xiàn)全連接的智能華為，在追求客戶滿意的同時，追求效率效益的提升業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長效率效益效率效益提升客戶滿意客戶滿意戰(zhàn)略決心業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障一、重構(gòu)業(yè)務(wù)，快速響應(yīng)變化?開展三個重構(gòu)，價值流重塑帶來體驗/作業(yè)/運營的深刻變化?可組合業(yè)務(wù)（PBCs快速、低成本組裝二、升級數(shù)字能力，構(gòu)建未來的競爭力?應(yīng)用現(xiàn)代化，輕量化可組合可復(fù)用?升級新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，全面云化戰(zhàn)略引領(lǐng)業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障路非自行不知遠，事非親歷不知難，對齊戰(zhàn)略，聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)、堅持戰(zhàn)略投入201620192022道"保連續(xù),守安全"業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行，核心能力不丟失"有質(zhì)量的活下來"村自為戰(zhàn)，又不各自為戰(zhàn)把數(shù)字世界帶入華為思算集團平臺高質(zhì)量的變革規(guī)劃是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功起點,一張藍圖繪到底，以“我”為主，持續(xù)迭代和演進戰(zhàn)略引領(lǐng)業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障重構(gòu)用戶體驗，實現(xiàn)面向?qū)ο蟮木鎱f(xié)同業(yè)務(wù)規(guī)則人業(yè)務(wù)對象業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)規(guī)則人業(yè)務(wù)對象業(yè)務(wù)過程應(yīng)用2.0社交化應(yīng)用3.0應(yīng)用2.0社交化應(yīng)用3.0智能化，面向?qū)ο蟮木鎱f(xié)同從“人找應(yīng)用”，到“應(yīng)用找人”多角色的信息割裂孤立的應(yīng)用系統(tǒng)兼顧效率與安全風(fēng)險識別質(zhì)量度量合同360相似推薦 查詢及檢索風(fēng)險識別質(zhì)量度量合同360相似推薦 查詢及檢索智能填寫7,000+風(fēng)險識別規(guī)則90%+合同字段智能填寫戰(zhàn)略引領(lǐng)業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障WeLink聯(lián)接華為業(yè)務(wù)服務(wù)900+個外派研發(fā)領(lǐng)域客戶外來聯(lián)接華為業(yè)務(wù)服務(wù)900+個外派研發(fā)領(lǐng)域客戶外來物業(yè)理差旅幾乎0成本幾乎0成本一套H5代碼天然流量高地周活1萬+人戰(zhàn)略引領(lǐng)業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)數(shù)字仿真模擬調(diào)優(yōu)模擬調(diào)優(yōu)數(shù)字仿產(chǎn)品3D建模生產(chǎn)虛擬驗證感知分析執(zhí)行監(jiān)控物理作業(yè)設(shè)計物理作業(yè)設(shè)計、開發(fā)、測試加工、裝配、供應(yīng)交付、運行重新定義產(chǎn)品生命周期數(shù)字時代的“JIT”案例：產(chǎn)品設(shè)計與制造一體化案例：產(chǎn)品設(shè)計與制造一體化84AR產(chǎn)品模型17+工藝BOP服務(wù)20%產(chǎn)品開發(fā)及試制周期戰(zhàn)略引領(lǐng)業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障重構(gòu)運營模式，數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)真正的數(shù)字化作戰(zhàn)數(shù)字指揮官數(shù)字指揮官數(shù)字員工一線作戰(zhàn)人員全量全要素的聯(lián)接200+業(yè)務(wù)場景供采制財經(jīng)辦公營銷服數(shù)據(jù)科學(xué)家研發(fā)用數(shù)和賦智用數(shù)據(jù)找到答案、指揮作戰(zhàn)?算力/算法/算據(jù)，“拉瓦爾”噴管加速，感知/分析/決策/行動案例：供應(yīng)IOC案例：供應(yīng)IOC業(yè)務(wù)規(guī)則核心算法項決策&執(zhí)戰(zhàn)略引領(lǐng)業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障業(yè)務(wù)“村自為戰(zhàn)”而不各自為戰(zhàn)，,不同業(yè)務(wù)要求作戰(zhàn)平臺快起來綜合型子公司模板綜合型子公司模板…………單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)模型/供應(yīng)商生態(tài)戰(zhàn)略引領(lǐng)業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障業(yè)務(wù)作戰(zhàn)平臺要求標(biāo)準(zhǔn)化能力可以靈活裝配泰國代表處……德國代表處華為云計算數(shù)字能源泰國代表處……德國代表處華為云計算數(shù)字能源公司“6+1可”格理別同算明站道助算勵效能配劃格理別同算明站道助算勵效能配劃作踐展效劃可研發(fā)可營銷服……CoreHR組織發(fā)展人才與干部發(fā)展CoreHR組織發(fā)展人才與干部發(fā)展人才供應(yīng)核可組合能力要Top-Down設(shè)計?圍繞多用戶多場景多路徑去識別更強的同理心、協(xié)作性和合作性建了拆的關(guān)鍵?定義可組合能力的標(biāo)準(zhǔn)?一套實現(xiàn)可組合能力的工具?對可組合能力進行評估戰(zhàn)略引領(lǐng)業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障企業(yè)需要構(gòu)建數(shù)字平臺，降低復(fù)雜技術(shù)的使用難度，形成企業(yè)面向未來的數(shù)字化戰(zhàn)斗力“1+6+N”集團平臺集團平臺處處算處處算源海與與“1+6+1”智能閘數(shù)據(jù)中心一體機專屬硬件On-Premises靈犀智屏智能門禁電子白板云WIFI一視通云打印云機應(yīng)用現(xiàn)代化元數(shù)據(jù)驅(qū)動多租，沉淀通用能力輕量化、可復(fù)用、可組合的ITSaaS打造智能企業(yè)數(shù)字化操作系統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)字平臺，沉淀企業(yè)ITKnowHow練內(nèi)功，釋放數(shù)字化戰(zhàn)斗力升級新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施高效率、高ROI、低Opex綠色、可信戰(zhàn)略引領(lǐng)業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障各級PO各級PO：負責(zé)流程運作的監(jiān)控和執(zhí)行評估/行權(quán)述職G按流程架構(gòu)評估/行權(quán)述職G按流程架構(gòu)審計委員會審計委員會AC跨GPO問題的協(xié)調(diào)GPOGPOXX-3TO為3T主任XX-RAMTXX-3TO為3T主任XX-RAMT按組織結(jié)構(gòu)LocalLocalPOCPO戰(zhàn)略引領(lǐng)業(yè)務(wù)重構(gòu)數(shù)字能力轉(zhuǎn)型保障單元數(shù)字化組織：構(gòu)建面向業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“IT鐵三角單元業(yè)務(wù)&IT混編團隊AI使能平臺Center運營指揮中心不能靠貼心的服務(wù)取悅于業(yè)務(wù)，要靠持續(xù)的能力提升贏得業(yè)務(wù)的尊重愿景驅(qū)動規(guī)劃指引以我為主愿景驅(qū)動規(guī)劃指引以我為主變革管理體系方法專業(yè)團隊平臺先行每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界?2016年ESC決議：未來5年“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”將是華為唯一變革主題！?通過數(shù)字化變革，在客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品管理、流程與組織等方面全面提升效率，自身率先實現(xiàn)基于ROADS的體驗，實現(xiàn)達到領(lǐng)先于行業(yè)的運營效率和客戶滿意度。XX領(lǐng)域分委會XX領(lǐng)域分委會2、增強型的數(shù)字化組織是轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)XX領(lǐng)域分委會XX領(lǐng)域分委會XX領(lǐng)域分委會XX領(lǐng)域分委會支撐管控/指導(dǎo)上級監(jiān)管部門數(shù)字上級監(jiān)管部門數(shù)字化伙伴單位交流指導(dǎo)匯報支持服務(wù)管理業(yè)務(wù)部門…業(yè)務(wù)部門…所屬企業(yè)所屬企業(yè)…數(shù)字化使能部/數(shù)字化使能崗3、系統(tǒng)的數(shù)字化頂層規(guī)劃是一把手的抓手數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖規(guī)劃企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)數(shù)字化執(zhí)行規(guī)劃數(shù)字化治理體系4、建設(shè)數(shù)字平臺要充分考慮技術(shù)實現(xiàn)、物理部署和服務(wù)能力三個維度技術(shù)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺全全棧自主可控操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫云計算網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器芯片物理部署泛在接入邊緣泛在接入邊緣計算平臺區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中心體驗區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中心體驗企業(yè)數(shù)據(jù)中心敏捷安全企業(yè)數(shù)據(jù)中心敏捷可靠新技術(shù)使能服務(wù)應(yīng)用使能服務(wù)物理機資源池化服務(wù)提供新技術(shù)使能服務(wù)應(yīng)用使能服務(wù)物理機資源池化服務(wù)提供公司數(shù)據(jù)管理總綱數(shù)據(jù)源管理政策數(shù)據(jù)共享與安全管理規(guī)定維度數(shù)據(jù)在報告打通主數(shù)據(jù)在交易打通產(chǎn)品創(chuàng)意到生命周期管理信息價值鏈存量管理到問題解決信息價值鏈基于主業(yè)務(wù)流的綜合治理（數(shù)據(jù)&流程&IT）:縱橫打通+數(shù)據(jù)清潔戰(zhàn)略到執(zhí)行信息價值鏈業(yè)務(wù)交易到核算信息價值鏈管理數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)管理部信息架構(gòu)專家組主數(shù)據(jù)管理平臺維度數(shù)據(jù)管理平臺公司數(shù)據(jù)管理總綱數(shù)據(jù)源管理政策數(shù)據(jù)共享與安全管理規(guī)定維度數(shù)據(jù)在報告打通主數(shù)據(jù)在交易打通產(chǎn)品創(chuàng)意到生命周期管理信息價值鏈存量管理到問題解決信息價值鏈基于主業(yè)務(wù)流的綜合治理（數(shù)據(jù)&流程&IT）:縱橫打通+數(shù)據(jù)清潔戰(zhàn)略到執(zhí)行信息價值鏈業(yè)務(wù)交易到核算信息價值鏈管理數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)管理部信息架構(gòu)專家組主數(shù)據(jù)管理平臺維度數(shù)據(jù)管理平臺·元數(shù)據(jù)管理平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具數(shù)據(jù)授權(quán)管理平臺信息架構(gòu)管理政策信息架構(gòu)管理政策數(shù)據(jù)質(zhì)量管理政策數(shù)據(jù)質(zhì)量管理政策管理信息架構(gòu)管理信息架構(gòu)公司/領(lǐng)域數(shù)據(jù)公司/領(lǐng)域數(shù)據(jù)Owner6、依次按項目開展數(shù)字化業(yè)務(wù)變革是價值實現(xiàn)的載體一張實施圖變革舉措&數(shù)字化藍圖關(guān)鍵任務(wù)1關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)1關(guān)鍵任務(wù)2待辦事項待辦事項待辦事項待辦事項-r-r存量項目存量項目新項目新項目 新項目數(shù)字化實現(xiàn)7、打破地域邊界，實現(xiàn)“平時值班、戰(zhàn)時指揮”的持續(xù)運營不斷促進數(shù)字化迭代數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾點體