人防車庫管理制度VIP

人防車庫管理制度一、總則（一）目的為了加強公司人防車庫的管理，規(guī)范車輛停放秩序，保障車庫設施設備的正常運行，確保人員和車輛的安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有人防車庫的使用、管理及相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保人防車庫的安全使用，預防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范車輛停放行為，保持車庫內(nèi)秩序井然。3.服務至上原則：為車主提供便捷、高效的服務。二、車庫使用管理（一）車庫開放時間人防車庫開放時間為[具體開放時間段]，如有特殊情況需調(diào)整開放時間，將提前在公司內(nèi)部公告通知。（二）車輛進入1.車主應在車庫入口處主動配合管理人員的檢查，出示有效停車憑證（如停車卡、門禁卡等）。2.經(jīng)管理人員核實后，開啟車庫入口道閘，車輛方可進入車庫。3.車輛進入車庫時，應按照規(guī)定的行駛路線緩慢行駛，注意觀察周圍環(huán)境，不得超速、逆行。（三）車輛停放1.車主應將車輛停放在規(guī)定的車位內(nèi)，不得隨意占用其他車位或通道。2.停放車輛時，應確保車輛與車位線平行，車頭朝向一致，車身不得超出車位范圍。3.嚴禁在車庫內(nèi)停放無牌、無證、報廢及故障車輛。（四）車輛離開1.車主離開車庫時，應在車庫出口處主動向管理人員出示停車憑證。2.管理人員核對停車憑證及車輛信息無誤后，開啟車庫出口道閘，車輛方可離開。3.如停車憑證丟失或損壞，車主應按規(guī)定辦理掛失、補辦手續(xù)，并繳納相應費用。三、車庫設施設備管理（一）設施設備維護1.安排專人負責車庫設施設備的日常巡檢，包括照明系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等，確保設施設備正常運行。2.定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題，做好維護保養(yǎng)記錄。3.如設施設備出現(xiàn)故障，應及時通知專業(yè)維修人員進行維修，并做好維修記錄。（二）設施設備使用規(guī)定1.車主應愛護車庫內(nèi)的設施設備，不得隨意損壞或挪用。2.嚴禁在車庫內(nèi)私拉亂接電線、水管等，不得擅自改變設施設備的用途。3.使用車庫內(nèi)的消防設施設備時，應嚴格按照操作規(guī)程進行，不得隨意損壞或挪用。四、安全管理（一）安全責任1.公司安全管理部門負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人防車庫的安全管理工作，制定安全管理制度和應急預案。2.車庫管理人員應認真履行安全管理職責，加強對車庫的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.車主應遵守安全規(guī)定，配合管理人員做好安全管理工作，確保自身和他人的安全。（二）安全防范措施1.在車庫內(nèi)設置明顯的安全警示標志，提醒車主注意安全。2.安裝監(jiān)控設備，對車庫進行24小時監(jiān)控，確保車庫內(nèi)的安全。3.配備必要的消防器材和應急照明設備，并定期進行檢查和維護，確保其處于良好狀態(tài)。4.加強對車庫出入口的管理，嚴格控制人員和車輛的進出，防止無關(guān)人員和車輛進入車庫。（三）應急處理1.制定應急預案，明確應急處置流程和各部門、人員的職責分工。2.定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。3.如發(fā)生火災、漏水、車輛被盜等突發(fā)事件，應立即啟動應急預案，采取相應的應急措施，并及時報告相關(guān)部門。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生標準1.車庫地面應保持清潔，無雜物、無積水。2.墻面、天花板應保持整潔，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。3.車位線應清晰可見，無褪色、無損壞。4.垃圾桶應定期清理，垃圾不得外溢。（二）衛(wèi)生維護1.安排專人負責車庫的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，每天定時對車庫進行清掃。2.加強對車主的宣傳教育，引導車主文明停車，保持車庫內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。3.定期對車庫進行全面清潔，包括地面沖洗、墻面擦拭、設施設備清潔等。六、收費管理（一）收費標準1.制定合理的停車收費標準，并在車庫入口處進行公示。2.收費標準應根據(jù)市場行情、公司實際情況等因素進行適時調(diào)整。（二）收費方式1.支持多種收費方式，如現(xiàn)金、刷卡、電子支付等，方便車主繳費。2.車主應在離開車庫前繳納停車費用，不得拖欠。（三）票據(jù)管理1.收費人員應按照規(guī)定開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，不得開具虛假票據(jù)。2.票據(jù)存根應妥善保管，以備查驗。七、人員管理（一）車庫管理人員職責1.負責車庫的日常管理工作，包括車輛進出管理、設施設備維護、安全巡查等。2.熱情接待車主，解答車主的疑問，提供必要的幫助。3.嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、脫崗。4.認真做好工作記錄，及時向上級匯報車庫管理情況。（二）人員培訓1.定期組織車庫管理人員進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務水平和服務意識。2.培訓內(nèi)容包括車輛管理知識、設施設備操作技能、安全防范知識、應急處理能力等。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司安全管理部門定期對人防車庫的管理情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設立意見箱，接受車主的投訴和建議，及時處理并反饋處理結(jié)果。（二）考核評價1.制定車庫管理人員考核評價標準，對其工作表現(xiàn)進行定期考核評價。2.考核評