武漢工程大學《移動媒體營銷》2023-2024學年第二學期期末試卷VIP

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁武漢工程大學《移動媒體營銷》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于消費者購買行為的影響因素，以下哪種因素會使得消費者在購買汽車這類高價值商品時更加謹慎和理性，花費更多時間進行決策？（）A.個人經(jīng)濟狀況B.社會文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有2、營銷道德問題在市場營銷活動中日益受到關注。以下關于營銷不道德行為的表現(xiàn)，不準確的是？（）A.虛假廣告B.價格欺詐C.侵犯消費者隱私D.適度夸大產(chǎn)品功效以吸引消費者3、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要指導意義。在產(chǎn)品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能B.進入新的細分市場C.大幅度降低產(chǎn)品價格以吸引更多消費者D.加強品牌推廣和宣傳4、在選擇廣告媒體時，企業(yè)需要考慮媒體的受眾特征、覆蓋范圍和成本等因素。對于針對老年消費者的產(chǎn)品，以下哪種廣告媒體最為合適？（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網(wǎng)絡廣告D.戶外廣告5、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有的知名品牌應用于新的產(chǎn)品類別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？（）A.從電子產(chǎn)品延伸到食品領域B.從服裝品牌延伸到汽車領域C.從洗發(fā)水品牌延伸到護發(fā)素產(chǎn)品D.從運動品牌延伸到珠寶領域6、關于營銷信息系統(tǒng)的構成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業(yè)內(nèi)部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？（）A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是7、關于市場營銷中的整合營銷傳播，以下對于如何整合多種傳播工具，如廣告、公關、促銷等，以實現(xiàn)傳播效果最大化，理解不準確的是（）A.明確傳播目標B.統(tǒng)一傳播信息C.各傳播工具各自為政D.評估傳播效果并調(diào)整策略8、關于市場營銷中的產(chǎn)品組合策略，以下對于產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)性的理解，不正確的是（）A.寬度指產(chǎn)品線的數(shù)量B.長度指產(chǎn)品項目的總數(shù)C.深度指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項目數(shù)量D.關聯(lián)性對企業(yè)盈利沒有影響9、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境的變化可能對企業(yè)產(chǎn)生重大影響。以下哪種政治法律環(huán)境的變化對于食品行業(yè)的企業(yè)影響可能最為直接？（）A.稅收政策的調(diào)整B.環(huán)保法規(guī)的加強C.勞動法規(guī)的變化D.食品安全法規(guī)的修訂10、在消費者購買決策過程中，信息搜索和評價方案是重要環(huán)節(jié)。對于一款價格較高的家用電器，以下哪種信息來源更能影響消費者的購買決策？（）A.親朋好友的推薦B.產(chǎn)品廣告宣傳C.在線消費者評價D.銷售人員的介紹11、在市場細分的變量選擇中，以下哪個變量對于細分奢侈品市場尤為重要，能夠準確把握消費者的消費能力和消費偏好？（）A.收入水平B.生活方式C.教育程度D.職業(yè)類別12、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突和垂直渠道沖突是常見的類型。以下關于水平渠道沖突的描述，不正確的是？（）A.同一渠道層次中不同企業(yè)之間的沖突B.通常比較容易解決C.可能由于價格競爭、促銷策略等引起D.對渠道效率的影響較小13、服務營銷具有與產(chǎn)品營銷不同的特點和挑戰(zhàn)。以下關于服務的無形性特征對營銷的影響，描述不正確的是？（）A.服務難以展示和溝通B.服務質(zhì)量難以評估C.服務容易被模仿和復制D.消費者在購買服務前難以判斷其質(zhì)量14、對于品牌建設與管理，以下哪種品牌傳播方式能夠有效地提升品牌知名度和美譽度，增強消費者對品牌的認同感和忠誠度？（）A.廣告宣傳B.公共關系活動C.口碑營銷D.以上方式綜合運用15、在市場細分的基礎上，企業(yè)需要選擇目標市場。以下哪種目標市場選擇模式風險最大？（）A.產(chǎn)品專業(yè)化B.市場專業(yè)化C.選擇專業(yè)化D.全面進入16、在消費者的信息來源中，以下哪種來源對于消費者的購買決策影響最大，尤其是在購買高價值、復雜的產(chǎn)品時？（）A.個人來源B.商業(yè)來源C.公共來源D.經(jīng)驗來源17、在服務補救中，及時有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關于服務補救原則的描述，不正確的是？（）A.主動承認錯誤B.迅速采取行動C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業(yè)的責任18、在品牌傳播策略中，整合營銷傳播強調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。對于一家化妝品品牌，以下哪種整合營銷傳播活動更能提升品牌影響力？（）A.線上廣告投放結(jié)合線下促銷活動B.品牌代言人宣傳配合社交媒體互動C.舉辦新品發(fā)布會并進行媒體公關D.以上活動有機整合19、對于市場預測的方法，以下關于定性預測和定量預測的特點及適用范圍，哪一項是正確的？（）A.定性預測基于專家意見和主觀判斷，準確性高，適用于長期預測；定量預測基于數(shù)據(jù)和模型，適用于短期預測B.定性預測和定量預測各有優(yōu)缺點，定性預測適用于缺乏歷史數(shù)據(jù)和不確定性較大的情況，定量預測適用于有大量數(shù)據(jù)支持的穩(wěn)定市場C.市場預測只需要采用一種方法，不需要結(jié)合使用定性和定量預測D.定量預測方法簡單易用，企業(yè)應優(yōu)先選擇，而盡量避免使用定性預測20、一家電商企業(yè)想要提高客戶的重復購買率，以下哪種營銷策略最為有效？（）A.提供個性化推薦B.舉辦限時折扣活動C.發(fā)放滿減優(yōu)惠券D.建立會員制度二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請詳細闡述市場細分的有效性原則，包括可衡量性、可進入性、可盈利性和可區(qū)分性，并舉例說明。2、（本題5分）營銷活動中的返現(xiàn)促銷策略如何實施，才能避免引發(fā)價格戰(zhàn)和降低品牌價值？3、（本題5分）在產(chǎn)品生命周期的衰退期，論述企業(yè)應如何采取有效的營銷策略，如產(chǎn)品淘汰、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型或市場重新定位。4、（本題5分）渠道沖突是銷售渠道管理中常見的問題。請說明渠道沖突的類型及產(chǎn)生原因，并提出解決渠道沖突的方法。5、（本題5分）闡釋市場營銷中的客戶關系管理系統(tǒng)的作用及功能，如何建立和運用客戶關系管理系統(tǒng)。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某時尚飾品品牌，主要針對年輕女性消費者，然而隨著市場競爭的加劇，品牌的市場份額逐漸下降。分析該品牌在產(chǎn)品設計、品牌傳播、銷售渠道、客戶關系管理等方面存在的不足，并提出相應的改進措施。2、（本題5分）某食品品牌因質(zhì)量問題引發(fā)了公關危機，導致品牌形象受損，銷售額大幅下降。探討該品牌應如何通過危機公關、產(chǎn)品質(zhì)量改進、消費者溝通和市場重建等措施來恢復品牌聲譽和市場地位。3、（本題5分）一家健身器材公司，主要通過經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品，但經(jīng)銷商積極性不高，影響了銷售業(yè)績。分析其在經(jīng)銷商激勵政策、市場支持、產(chǎn)品培訓、銷售目標設定等方面的問題，并提出改進的渠道營銷策略。4、（本題5分）某電子消費品品牌在拓展海外市場時遇到了文化差異和當?shù)仄放聘偁幍膯栴}。分析其在產(chǎn)品本地化、品牌傳播、渠道合作和客戶服務等方面的應對策略，研究如何在國際市場上建立品牌知名度和市場份額。5、（本題5分）某食品品牌通過與知名IP合作推出聯(lián)名產(chǎn)品，吸引了年輕消費者的關注。分析聯(lián)名合作的創(chuàng)意、品牌契合度、產(chǎn)品設計和營銷傳播效果，探討IP聯(lián)名營銷在食品行業(yè)的應用和發(fā)展趨勢。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探