保安制度管理制度VIP

保安制度管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安行為，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員以及在公司區(qū)域內(nèi)工作、活動(dòng)的所有人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)建立健全安全防范機(jī)制，加強(qiáng)日常巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：保安人員應(yīng)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)勤，禮貌待人，積極為公司員工和來(lái)訪人員提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)。3.嚴(yán)格管理原則：對(duì)保安人員實(shí)行嚴(yán)格的管理制度，明確職責(zé)，規(guī)范行為，確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作措施落到實(shí)處。二、保安人員職責(zé)（一）門(mén)崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門(mén)的值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行檢查、登記。2.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，對(duì)來(lái)訪人員要認(rèn)真核實(shí)身份，詢問(wèn)來(lái)訪事由，并及時(shí)與被訪人員聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。3.對(duì)攜帶物品外出的人員和車輛，要認(rèn)真檢查物品，憑有效出門(mén)證放行，嚴(yán)禁公司財(cái)物未經(jīng)批準(zhǔn)帶出公司。4.維護(hù)大門(mén)及周邊區(qū)域的秩序，確保人員和車輛通行順暢，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，并向上級(jí)報(bào)告。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患、異常情況。2.檢查公司區(qū)域內(nèi)的門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。3.對(duì)公司內(nèi)的重點(diǎn)部位，如財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房等，要加強(qiáng)巡邏檢查，確保安全。4.注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛或異常聲響，要及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查和跟蹤，并向上級(jí)報(bào)告。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告各類安全問(wèn)題和異常情況，并做好記錄。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行備份，以備查閱。4.協(xié)助其他崗位處理突發(fā)事件，提供相關(guān)的監(jiān)控信息和資料。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置流程和方法。2.一旦發(fā)生突發(fā)事件，要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施進(jìn)行處置，保護(hù)公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件情況，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。4.總結(jié)事件經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。三、保安人員工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)保安人員必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事違法違紀(jì)行為。（二）堅(jiān)守崗位嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時(shí)間和崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。（三）著裝規(guī)范1.工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志、裝備，不得轉(zhuǎn)借他人使用。（四）文明執(zhí)勤1.對(duì)待公司員工和來(lái)訪人員要禮貌待人，使用文明用語(yǔ)，不得態(tài)度粗暴、蠻橫。2.不得與公司員工或來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打架等行為。（五）保守機(jī)密嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密、安全信息等。（六）廉潔奉公不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品，不得利用職務(wù)之便謀取私利。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、軍事技能、應(yīng)急處置等方面。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵(lì)保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，拓寬視野，提升能力。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告處分或辭退處理。五、保安裝備管理（一）裝備配備1.根據(jù)保安工作需要，為保安人員配備必要的裝備，如制服、頭盔、對(duì)講機(jī)、警棍、強(qiáng)光手電等。2.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保裝備完好、性能正常。（二）裝備使用1.保安人員必須按照規(guī)定正確使用裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用或損壞裝備。2.使用裝備時(shí)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全和他人安全。（三）裝備保管1.設(shè)立專門(mén)的裝備保管室，對(duì)裝備進(jìn)行分類存放，妥善保管。2.建立裝備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄裝備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用情況等信息。3.定期對(duì)裝備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保裝備數(shù)量準(zhǔn)確、完好無(wú)損。六、保安工作流程（一）門(mén)崗工作流程1.接班前，整理好值班崗?fù)?，檢查各類設(shè)施設(shè)備是否正常。2.接班時(shí)，與上一班保安人員進(jìn)行交接，了解上一班的工作情況和遺留問(wèn)題。3.對(duì)進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度。4.對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行核實(shí)身份、詢問(wèn)事由、聯(lián)系被訪人員等操作，經(jīng)同意后放行。5.對(duì)攜帶物品外出的人員和車輛進(jìn)行檢查，憑有效出門(mén)證放行。6.維護(hù)大門(mén)及周邊區(qū)域的秩序，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，并向上級(jí)報(bào)告。7.交班時(shí)，整理好值班記錄，與下一班保安人員進(jìn)行交接，確保工作的連續(xù)性。（二）巡邏工作流程1.領(lǐng)取巡邏裝備，按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏。2.巡邏過(guò)程中，注意觀察周邊環(huán)境，檢查門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好。3.對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。4.注意觀察可疑人員、車輛或異常聲響，及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查和跟蹤，并向上級(jí)報(bào)告。5.做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。6.巡邏結(jié)束后，將巡邏裝備交回保管室，并匯報(bào)巡邏情況。（三）監(jiān)控室工作流程1.接班前，檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，圖像是否清晰。2.接班時(shí)，與上一班監(jiān)控人員進(jìn)行交接，了解上一班的工作情況和遺留問(wèn)題。3.密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告各類安全問(wèn)題和異常情況，并做好記錄。4.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行備份。5.協(xié)助其他崗位處理突發(fā)事件，提供相關(guān)的監(jiān)控信息和資料。6.交班時(shí)，整理好監(jiān)控記錄，與下一班監(jiān)控人員進(jìn)行交接，確保工作的連續(xù)性。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績(jī)的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。（二）懲罰1.對(duì)違反公司保安制度，有下列行為之一的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告處分、罰款、辭退等處理：擅自離崗、脫崗的；著裝不規(guī)范，不按規(guī)定佩戴標(biāo)志、裝備的；對(duì)待公司員工和來(lái)訪人員態(tài)度粗暴、蠻橫的；與公司員工或來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打架等行為的；泄露公司