上海寶山區(qū)公開招聘社區(qū)工作者考試高頻題庫帶答案2025年

上海寶山區(qū)公開招聘社區(qū)工作者考試高頻題庫帶答案2025年一、單項選擇題1.社區(qū)工作者在與服務(wù)對象接觸過程中，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.接納B.尊重C.個別化D.保密答案：B。尊重是與服務(wù)對象接觸過程中應(yīng)遵循的首要原則，它體現(xiàn)了對服務(wù)對象的基本態(tài)度和價值觀，是建立良好專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。2.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心，它直接關(guān)系到社區(qū)居民的生活質(zhì)量和需求滿足，涵蓋了多個方面，如生活服務(wù)、福利服務(wù)等。3.以下不屬于社區(qū)基本要素的是（）A.地域B.人口C.文化D.家庭答案：D。社區(qū)的基本要素包括地域、人口、文化、組織等，家庭不是社區(qū)的基本要素，雖然家庭是社區(qū)中的組成部分，但它不具有基本要素的特征。4.社區(qū)工作者組織居民參與社區(qū)事務(wù)，其目的不包括（）A.提高居民的參與意識B.增強社區(qū)的凝聚力C.完成上級交辦的任務(wù)D.促進社區(qū)的發(fā)展答案：C。組織居民參與社區(qū)事務(wù)主要是為了提高居民參與意識、增強社區(qū)凝聚力和促進社區(qū)發(fā)展，而不是單純?yōu)榱送瓿缮霞壗晦k的任務(wù)。5.社區(qū)工作中，最常用的收集資料的方法是（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.文獻研究答案：A。問卷調(diào)查可以大規(guī)模地收集信息，具有高效、全面等特點，是社區(qū)工作中最常用的收集資料的方法。6.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)民間組織答案：B。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，實行自我管理、自我教育、自我服務(wù)。7.社區(qū)工作者在解決社區(qū)問題時，首先要（）A.制定解決方案B.分析問題原因C.確定問題的存在D.評估解決方案答案：C。解決社區(qū)問題的第一步是確定問題的存在，只有明確了問題，才能進行后續(xù)的分析原因、制定方案等工作。8.以下哪種屬于社區(qū)照顧模式中的“在社區(qū)照顧”（）A.將老年人送到養(yǎng)老院B.在社區(qū)內(nèi)建立日間護理中心C.由家庭成員照顧病人D.政府提供福利補貼答案：B?！霸谏鐓^(qū)照顧”強調(diào)在社區(qū)內(nèi)為有需要的人提供照顧服務(wù)，日間護理中心是在社區(qū)內(nèi)設(shè)立的為特定人群提供照顧的場所。9.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，以下屬于過程目標(biāo)的是（）A.修建社區(qū)公園B.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生C.增強居民的歸屬感D.解決社區(qū)內(nèi)的停車問題答案：C。增強居民的歸屬感是一個促進社區(qū)居民關(guān)系和社區(qū)意識發(fā)展的過程性目標(biāo)，而修建公園、改善衛(wèi)生、解決停車問題等屬于具體的任務(wù)目標(biāo)。10.社區(qū)工作者在與居民進行溝通時，應(yīng)注意（）A.盡量使用專業(yè)術(shù)語B.多發(fā)表自己的觀點C.認(rèn)真傾聽居民的意見D.打斷居民的講話以引導(dǎo)話題答案：C。認(rèn)真傾聽居民意見是有效溝通的關(guān)鍵，使用專業(yè)術(shù)語可能會讓居民難以理解，過多發(fā)表自己觀點不利于了解居民需求，打斷居民講話是不禮貌和不利于溝通的行為。11.社區(qū)文化建設(shè)的主體是（）A.社區(qū)工作者B.社區(qū)居民C.社區(qū)企業(yè)D.政府部門答案：B。社區(qū)居民是社區(qū)文化建設(shè)的主體，他們的參與和創(chuàng)造是社區(qū)文化發(fā)展的動力和源泉。12.社區(qū)治安管理的主要力量是（）A.社區(qū)民警B.社區(qū)保安C.社區(qū)志愿者D.以上都是答案：D。社區(qū)民警、社區(qū)保安和社區(qū)志愿者都是社區(qū)治安管理的重要力量，他們在不同方面發(fā)揮著作用，共同維護社區(qū)的治安秩序。13.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)首先考慮（）A.活動的成本B.活動的趣味性C.居民的需求D.活動的形式答案：C。滿足居民的需求是組織社區(qū)活動的出發(fā)點和落腳點，只有符合居民需求的活動，才能得到居民的積極參與和支持。14.以下不屬于社區(qū)社會保障服務(wù)內(nèi)容的是（）A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.職業(yè)培訓(xùn)D.社會救助答案：C。職業(yè)培訓(xùn)不屬于社區(qū)社會保障服務(wù)內(nèi)容，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和社會救助是社區(qū)社會保障服務(wù)的重要組成部分。15.社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.公平公正B.偏袒弱勢方C.依法調(diào)解D.自愿平等答案：B。調(diào)解糾紛應(yīng)遵循公平公正、依法調(diào)解、自愿平等的原則，偏袒弱勢方違背了公平公正原則。16.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）A.以人為本B.因地制宜C.政府主導(dǎo)D.資源共享答案：C。社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本、因地制宜、資源共享等，強調(diào)社區(qū)居民的主體地位，而不是政府主導(dǎo)。17.社區(qū)工作者對社區(qū)內(nèi)的弱勢群體進行幫扶時，應(yīng)注重（）A.給予物質(zhì)幫助B.激發(fā)其自身的能力C.替他們做決策D.減少與他們的接觸答案：B。幫扶弱勢群體應(yīng)注重激發(fā)其自身的能力，幫助他們實現(xiàn)自助，而不是單純給予物質(zhì)幫助或替他們做決策，減少接觸不利于幫扶工作開展。18.社區(qū)教育的特點不包括（）A.全員性B.全程性C.計劃性D.強制性答案：D。社區(qū)教育具有全員性、全程性和計劃性等特點，不具有強制性，強調(diào)居民的自愿參與。19.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)是（）A.改善社區(qū)的生態(tài)環(huán)境B.提高社區(qū)的美觀度C.營造舒適的居住環(huán)境D.以上都是答案：D。社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)包括改善生態(tài)環(huán)境、提高美觀度和營造舒適居住環(huán)境等多個方面。20.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)與社區(qū)內(nèi)的其他組織（）A.相互競爭B.各自為政C.合作共建D.互不往來答案：C。社區(qū)工作者應(yīng)與社區(qū)內(nèi)其他組織合作共建，整合資源，共同推動社區(qū)的發(fā)展，而不是相互競爭、各自為政或互不往來。二、多項選擇題1.社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括（）A.尊重B.平等C.公正D.助人自助答案：ABCD。尊重、平等、公正和助人自助都是社區(qū)工作的專業(yè)價值觀，它們貫穿于社區(qū)工作的各個環(huán)節(jié)。2.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)救助服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.社區(qū)文化服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)涵蓋了就業(yè)、救助、衛(wèi)生、文化等多個方面，以滿足社區(qū)居民的多樣化需求。3.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的方式有（）A.投票選舉B.參加社區(qū)會議C.參與社區(qū)志愿服務(wù)D.提出意見和建議答案：ABCD。投票選舉、參加社區(qū)會議、參與志愿服務(wù)和提出意見建議都是社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的常見方式。4.社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)包括（）A.拓展社區(qū)服務(wù)B.發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生C.繁榮社區(qū)文化D.美化社區(qū)環(huán)境答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)包括拓展服務(wù)、發(fā)展衛(wèi)生、繁榮文化、美化環(huán)境等多個方面，以提升社區(qū)的整體品質(zhì)。5.社區(qū)工作者的角色包括（）A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.政策倡導(dǎo)者D.矛盾調(diào)解者答案：ABCD。社區(qū)工作者在社區(qū)中扮演著服務(wù)提供者、資源鏈接者、政策倡導(dǎo)者、矛盾調(diào)解者等多種角色。6.社區(qū)照顧模式的實施策略有（）A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧答案：ABCD。社區(qū)照顧模式的實施策略包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧和整合式社區(qū)照顧。7.社區(qū)治安綜合治理的措施包括（）A.加強治安防范B.開展法制宣傳教育C.調(diào)解民間糾紛D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD。加強治安防范、開展法制宣傳教育、調(diào)解民間糾紛和打擊違法犯罪活動都是社區(qū)治安綜合治理的重要措施。8.社區(qū)教育的功能有（）A.教化功能B.經(jīng)濟功能C.社會控制功能D.文化傳承功能答案：ABCD。社區(qū)教育具有教化、經(jīng)濟、社會控制和文化傳承等多種功能。9.社區(qū)文化的特點有（）A.地域性B.群眾性C.多樣性D.傳承性答案：ABCD。社區(qū)文化具有地域性、群眾性、多樣性和傳承性等特點。10.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計劃時，應(yīng)考慮的因素有（）A.社區(qū)的需求B.社區(qū)的資源C.社區(qū)的發(fā)展目標(biāo)D.社區(qū)的歷史文化答案：ABCD。制定社區(qū)工作計劃時，需要考慮社區(qū)的需求、資源、發(fā)展目標(biāo)和歷史文化等因素，以確保計劃的可行性和有效性。三、判斷題1.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的事務(wù)，不需要與外界進行溝通和合作。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者需要與外界進行溝通和合作，整合資源，共同推動社區(qū)的發(fā)展。2.社區(qū)建設(shè)就是搞一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，與居民的參與無關(guān)。（）答案：錯誤。社區(qū)建設(shè)需要居民的廣泛參與，居民是社區(qū)建設(shè)的主體，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)只是社區(qū)建設(shè)的一部分。3.社區(qū)照顧模式只適用于老年人和殘疾人。（）答案：錯誤。社區(qū)照顧模式適用于各類有需要的人群，不僅僅局限于老年人和殘疾人。4.社區(qū)工作者在與居民溝通時，不需要注意語言表達。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者在與居民溝通時，需要注意語言表達，使用通俗易懂、禮貌恰當(dāng)?shù)恼Z言，以促進良好的溝通。5.社區(qū)治安管理只是社區(qū)民警的職責(zé)，與社區(qū)居民無關(guān)。（）答案：錯誤。社區(qū)治安管理需要社區(qū)民警、社區(qū)保安、社區(qū)志愿者和社區(qū)居民的共同參與。6.社區(qū)文化建設(shè)只需要政府投入資金，不需要居民參與。（）答案：錯誤。社區(qū)文化建設(shè)需要政府、社區(qū)組織和居民的共同參與，居民是社區(qū)文化建設(shè)的主體。7.社區(qū)工作者在解決社區(qū)問題時，不需要進行調(diào)查研究。（）答案：錯誤。解決社區(qū)問題需要進行調(diào)查研究，了解問題的現(xiàn)狀、原因等，才能制定出有效的解決方案。8.社區(qū)服務(wù)只提供無償服務(wù)，不提供有償服務(wù)。（）答案：錯誤。社區(qū)服務(wù)既有無償服務(wù)，也有有償服務(wù)，以滿足不同居民的需求。9.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構(gòu)。（）答案：錯誤。社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構(gòu)。10.社區(qū)工作者可以隨意泄露居民的個人信息。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者應(yīng)遵循保密原則，保護居民的個人信息安全。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者的基本素質(zhì)要求。答：社區(qū)工作者應(yīng)具備以下基本素質(zhì)要求：政治素質(zhì)：具有堅定的政治立場和政治方向，擁護黨的路線方針政策，熱愛社區(qū)工作，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。職業(yè)道德素質(zhì)：具備良好的職業(yè)道德，如敬業(yè)奉獻、誠實守信、公正公平、關(guān)愛他人等，尊重居民的權(quán)利和尊嚴(yán)。專業(yè)知識素質(zhì)：掌握社區(qū)工作的基本理論、方法和技巧，了解社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識，具備一定的法律知識。工作能力素質(zhì)：具備較強的溝通能力，能與不同類型的居民和組織進行有效的溝通；組織協(xié)調(diào)能力，能夠組織社區(qū)活動和協(xié)調(diào)各方資源；問題解決能力，能夠分析和解決社區(qū)中出現(xiàn)的各種問題；創(chuàng)新能力，能夠根據(jù)社區(qū)實際情況提出新的工作思路和方法。心理素質(zhì)：保持積極樂觀的心態(tài)，能夠應(yīng)對工作中的壓力和挫折，具備較強的心理調(diào)適能力。2.簡述社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容。答：社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：社區(qū)服務(wù)：包括社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)救助服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)文化服務(wù)、社區(qū)體育服務(wù)等，以滿足社區(qū)居民的多樣化需求。社區(qū)衛(wèi)生：加強社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)，開展疾病預(yù)防、醫(yī)療保健、康復(fù)護理等服務(wù)，提高社區(qū)居民的健康水平。社區(qū)文化：開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，如文藝演出、文化展覽、科普宣傳等，弘揚社區(qū)文化，增強社區(qū)居民的歸屬感和凝聚力。社區(qū)環(huán)境：加強社區(qū)環(huán)境整治，改善社區(qū)的生態(tài)環(huán)境和居住環(huán)境，包括綠化、美化、凈化等工作。社區(qū)治安：加強社區(qū)治安防范，建立健全治安防控體系，開展法制宣傳教育，調(diào)解民間糾紛，打擊違法犯罪活動，維護社區(qū)的安全穩(wěn)定。社區(qū)組織建設(shè)：加強社區(qū)黨組織建設(shè)、社區(qū)居民委員會建設(shè)和社區(qū)社會組織建設(shè)，提高社區(qū)的自我管理和服務(wù)能力。3.簡述社區(qū)工作中收集資料的方法及其優(yōu)缺點。答：社區(qū)工作中收集資料的方法及其優(yōu)缺點如下：問卷調(diào)查法：優(yōu)點是可以大規(guī)模地收集信息，效率高，便于統(tǒng)計分析；缺點是問題設(shè)計可能不夠靈活，難以深入了解居民的想法和感受，回收率可能較低。訪談法：優(yōu)點是可以深入了解被訪談?wù)叩挠^點、態(tài)度和需求，能夠獲取豐富的信息，靈活性較強；缺點是訪談時間長，成本高，訪談結(jié)果可能受訪談?wù)咧饔^因素的影響。觀察法：優(yōu)點是可以直接觀察到社區(qū)的實際情況和居民的行為表現(xiàn)，獲取真實可靠的信息；缺點是觀察范圍有限，可能存在觀察者的主觀偏見，難以了解居民的內(nèi)心想法。文獻研究法：優(yōu)點是可以獲取大量的歷史資料和相關(guān)信息，成本低，不受時間和空間的限制；缺點是資料可能過時，缺乏針對性，需要對資料進行篩選和分析。4.簡述社區(qū)照顧模式的特點。答：社區(qū)照顧模式具有以下特點：強調(diào)社區(qū)責(zé)任：社區(qū)照顧認(rèn)為社區(qū)有責(zé)任為有需要的人提供照顧服務(wù)，鼓勵社區(qū)居民和組織共同參與照顧工作。強調(diào)非正式照顧：注重發(fā)揮家庭、朋友、鄰居等非正式網(wǎng)絡(luò)的作用，讓他們在照顧中發(fā)揮重要角色，同時也減輕了政府和社會的負(fù)擔(dān)。提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)：通過社區(qū)照顧，促進社區(qū)居民之間的相互關(guān)懷和支持，營造一個溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境。強調(diào)服務(wù)的個性化：根據(jù)服務(wù)對象的不同需求和特點，提供個性化的照顧服務(wù)，滿足他們的特殊需求。強調(diào)政府、社區(qū)和個人的合作：政府、社區(qū)組織和個人共同承擔(dān)照顧責(zé)任，形成合作共建的局面，以提高照顧服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.簡述社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時的技巧。答：社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時可運用以下技巧：傾聽技巧：認(rèn)真傾聽雙方當(dāng)事人的陳述，給予他們充分的表達機會，讓他們感受到被尊重和理解，同時也能全面了解糾紛的情況。中立公正技巧：保持中立公正的態(tài)度，不偏袒任何一方，以客觀的視角看待糾紛，確保調(diào)解的公平性。溝通技巧：運用恰當(dāng)?shù)恼Z言和方式與雙方溝通，避免使用刺激性的語言，采用溫和、理性的方式引導(dǎo)雙方表達意見和解決問題。情緒疏導(dǎo)技巧：及時發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)雙方的情緒，幫助他們冷靜下來，避免情緒激化導(dǎo)致糾紛升級。問題聚焦技巧：引導(dǎo)雙方聚焦糾紛的核心問題，避免在無關(guān)問題上糾纏，提高調(diào)解的效率。尋求共識技巧：幫助雙方尋找共同的利益點和解決方案，促進雙方達成共識，解決糾紛。法律宣傳技巧：適時向雙方宣傳相關(guān)的法律法規(guī)，讓他們了解自己的權(quán)利和義務(wù)，以合法的方式解決糾紛。6.簡述社區(qū)教育的作用。答：社區(qū)教育具有以下作用：提高居民素質(zhì)：通過開展各種知識和技能培訓(xùn)，如文化知識、職業(yè)技能、健康知識等，提高社區(qū)居民的綜合素質(zhì)和能力。促進社區(qū)和諧：社區(qū)教育可以增進居民之間的交流和溝通，培養(yǎng)居民的社區(qū)意識和歸屬感，促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定。推動社區(qū)發(fā)展：培養(yǎng)居民的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力，為社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供人才支持和智力保障。傳承和弘揚文化：傳播社區(qū)的歷史文化、傳統(tǒng)習(xí)俗等，增強居民對社區(qū)文化的認(rèn)同感和自豪感，促進文化的傳承和發(fā)展。促進社會融合：幫助不同背景的居民相互了解和融合，減少社會隔閡，促進社會的和諧與穩(wěn)定。滿足居民多樣化需求：根據(jù)居民的不同需求和興趣，開展多樣化的教育活動，滿足居民的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求。7.簡述社區(qū)社會保障服務(wù)的內(nèi)容。答：社區(qū)社會保障服務(wù)的內(nèi)容主要包括：社會救助：為社區(qū)內(nèi)的困難群體提供最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、臨時救助等，幫助他們解決