單位后勤部管理制度VIP

單位后勤部管理制度總則目的為了加強(qiáng)單位后勤部的管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，保障單位各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于單位后勤部全體員工?；驹瓌t1.服務(wù)至上原則：以滿足單位各部門及員工的合理需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的后勤服務(wù)。2.勤儉節(jié)約原則：合理利用資源，降低成本消耗，杜絕浪費(fèi)，提高后勤資源的使用效益。3.統(tǒng)一管理原則：后勤部對(duì)單位的各類后勤事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。4.規(guī)范操作原則：各項(xiàng)后勤工作嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保工作質(zhì)量和安全。組織架構(gòu)與職責(zé)后勤部組織架構(gòu)后勤部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)若干名，下設(shè)行政事務(wù)科、總務(wù)科、安?？?、餐飲科、維修科等科室。各部門職責(zé)1.部長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)后勤部的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)后勤部與單位其他部門之間的工作關(guān)系，確保后勤服務(wù)工作的順利開展。負(fù)責(zé)審核后勤部的各項(xiàng)費(fèi)用支出，控制成本。對(duì)后勤部員工進(jìn)行考核、培訓(xùn)和激勵(lì)，提高員工素質(zhì)和工作效率。2.副部長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助部長(zhǎng)開展工作，分管相關(guān)科室的工作。負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。向部長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，提出工作建議和改進(jìn)措施。3.行政事務(wù)科職責(zé)負(fù)責(zé)單位的公文收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。安排單位的會(huì)議、活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和相關(guān)服務(wù)工作。管理單位的印章，嚴(yán)格按照規(guī)定使用印章。負(fù)責(zé)單位辦公用品的采購、保管和發(fā)放。做好單位的文件資料管理和保密工作。4.總務(wù)科職責(zé)負(fù)責(zé)單位辦公區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。管理單位的水電暖設(shè)施，確保正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障。負(fù)責(zé)單位的綠化美化工作，營造良好的工作環(huán)境。對(duì)單位的固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、清查和管理。負(fù)責(zé)單位的車輛調(diào)度、維修和保養(yǎng)，確保車輛安全運(yùn)行。5.安?？坡氊?zé)制定并執(zhí)行單位的安全保衛(wèi)制度，維護(hù)單位的正常秩序。負(fù)責(zé)單位的門禁管理，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記檢查。開展安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。組織單位的消防安全工作，定期進(jìn)行消防檢查和培訓(xùn)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理各類突發(fā)事件。6.餐飲科職責(zé)負(fù)責(zé)單位食堂的管理和運(yùn)營，提供安全、衛(wèi)生、可口的餐飲服務(wù)。制定食堂食譜，合理搭配膳食，滿足員工的飲食需求。管理食堂食材的采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和加工，確保食品安全。做好食堂的環(huán)境衛(wèi)生和餐具消毒工作，保持食堂整潔衛(wèi)生。收集員工對(duì)餐飲服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.維修科職責(zé)負(fù)責(zé)單位各類設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新改造工作。制定設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障。對(duì)維修工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，確保維修質(zhì)量符合要求。管理維修材料和工具，合理控制維修成本。日常工作管理工作流程1.各類后勤服務(wù)需求的提出單位各部門及員工如有后勤服務(wù)需求，應(yīng)填寫相應(yīng)的申請(qǐng)表格，詳細(xì)說明需求內(nèi)容、時(shí)間要求等，并提交至后勤部相關(guān)科室。申請(qǐng)表格應(yīng)包括但不限于辦公用品申請(qǐng)單、設(shè)施設(shè)備維修申請(qǐng)表、餐飲服務(wù)特殊需求申請(qǐng)表等。2.需求受理與登記后勤部相關(guān)科室收到申請(qǐng)表格后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行受理和登記。登記內(nèi)容包括申請(qǐng)部門、申請(qǐng)人、需求內(nèi)容、申請(qǐng)時(shí)間等。對(duì)緊急需求應(yīng)進(jìn)行特殊標(biāo)記，并優(yōu)先安排處理。3.任務(wù)分配與執(zhí)行后勤部各科室根據(jù)職責(zé)范圍和工作實(shí)際情況，對(duì)受理的需求任務(wù)進(jìn)行分配。任務(wù)分配后，相關(guān)工作人員應(yīng)按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)開展工作，確保任務(wù)按時(shí)完成。在執(zhí)行過程中，如遇到問題或困難，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并積極尋求解決辦法。4.工作反饋與驗(yàn)收工作完成后，工作人員應(yīng)及時(shí)將工作結(jié)果反饋給申請(qǐng)部門或申請(qǐng)人，并請(qǐng)其進(jìn)行驗(yàn)收。申請(qǐng)部門或申請(qǐng)人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，應(yīng)簽署驗(yàn)收意見；如驗(yàn)收不合格，應(yīng)明確指出問題所在，要求后勤部重新處理。5.歸檔與總結(jié)后勤部相關(guān)科室應(yīng)對(duì)整個(gè)工作流程進(jìn)行歸檔保存，包括申請(qǐng)表格、處理記錄、驗(yàn)收意見等資料。定期對(duì)后勤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。工作紀(jì)律1.后勤部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得在工作場(chǎng)所做與工作無關(guān)的事情。3.認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，不得推諉、扯皮。4.對(duì)待同事和服務(wù)對(duì)象應(yīng)熱情、禮貌、耐心，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。5.嚴(yán)格遵守工作保密制度，不得泄露單位機(jī)密信息。物資采購管理采購計(jì)劃編制1.根據(jù)單位實(shí)際需求和庫存情況，各科室應(yīng)于每月底前編制次月的物資采購計(jì)劃。2.采購計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算金額等內(nèi)容，并說明采購的原因和預(yù)計(jì)使用時(shí)間。3.采購計(jì)劃經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)后勤部部長(zhǎng)審批。采購流程1.供應(yīng)商選擇后勤部采購人員應(yīng)通過多種渠道收集供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商檔案。根據(jù)采購物資的性質(zhì)和要求，從供應(yīng)商檔案中篩選出合格的供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)。對(duì)詢價(jià)結(jié)果進(jìn)行比較分析，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、信譽(yù)良好的供應(yīng)商作為合作對(duì)象。2.采購合同簽訂與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。采購合同應(yīng)包括物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款。采購合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)將副本送財(cái)務(wù)部門備案。3.物資驗(yàn)收物資到貨后，采購人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)科室進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)按照采購合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)物資存在質(zhì)量問題或與合同約定不符，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求其限期更換或處理。4.付款結(jié)算物資驗(yàn)收合格后，采購人員應(yīng)根據(jù)合同約定，及時(shí)辦理付款手續(xù)。付款申請(qǐng)應(yīng)附采購合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、發(fā)票等相關(guān)資料，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核、后勤部部長(zhǎng)審批后，交財(cái)務(wù)部門付款。采購監(jiān)督與審計(jì)1.后勤部應(yīng)建立采購監(jiān)督機(jī)制，對(duì)采購過程進(jìn)行全程監(jiān)督。2.定期對(duì)采購工作進(jìn)行審計(jì)，檢查采購行為是否合規(guī)，采購成本是否合理。3.對(duì)違反采購制度的行為，應(yīng)依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。資產(chǎn)管理資產(chǎn)分類與登記1.單位資產(chǎn)分為固定資產(chǎn)、低值易耗品和辦公用品等類別。2.后勤部應(yīng)對(duì)各類資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)登記，建立資產(chǎn)臺(tái)賬。資產(chǎn)臺(tái)賬應(yīng)記錄資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、使用部門、存放地點(diǎn)等信息。3.新增資產(chǎn)應(yīng)及時(shí)辦理入賬手續(xù)，減少資產(chǎn)應(yīng)及時(shí)辦理核銷手續(xù)。資產(chǎn)清查1.后勤部應(yīng)定期對(duì)單位資產(chǎn)進(jìn)行清查，每年至少進(jìn)行一次全面清查。2.資產(chǎn)清查應(yīng)做到賬賬相符、賬實(shí)相符，對(duì)清查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)查明原因，進(jìn)行處理。3.資產(chǎn)清查結(jié)束后，應(yīng)編制資產(chǎn)清查報(bào)告，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批。資產(chǎn)使用與維護(hù)1.各部門應(yīng)合理使用單位資產(chǎn)，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用、變賣資產(chǎn)。2.資產(chǎn)使用部門應(yīng)負(fù)責(zé)資產(chǎn)的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保資產(chǎn)正常運(yùn)行。3.后勤部應(yīng)定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行檢查，對(duì)需要維修或更新的資產(chǎn)及時(shí)安排處理。資產(chǎn)報(bào)廢與處置1.資產(chǎn)達(dá)到報(bào)廢條件的，使用部門應(yīng)填寫資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表，提交后勤部審核。2.后勤部對(duì)資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行審核，提出處理意見，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的資產(chǎn)，由后勤部按照規(guī)定進(jìn)行處置，處置收入應(yīng)及時(shí)上繳單位財(cái)務(wù)部門。安全保衛(wèi)管理安全保衛(wèi)制度1.制定完善的安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)工作的職責(zé)、流程和要求。2.安全保衛(wèi)制度應(yīng)包括門禁管理制度、巡邏制度、消防安全制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。人員與車輛出入管理1.單位實(shí)行門禁管理制度，員工應(yīng)憑工作證出入單位。外來人員和車輛進(jìn)入單位應(yīng)進(jìn)行登記，經(jīng)被訪部門或人員確認(rèn)后，方可進(jìn)入。2.嚴(yán)格控制外來車輛在單位內(nèi)的停放時(shí)間和停放地點(diǎn)，確保單位交通秩序井然。安全巡邏1.安?？茟?yīng)制定詳細(xì)的巡邏計(jì)劃，安排專人進(jìn)行定時(shí)巡邏。2.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真檢查單位的門窗、水電暖設(shè)施、消防器材等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。消防安全管理1.按照國家消防安全規(guī)定，配備充足、有效的消防器材和設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.加強(qiáng)對(duì)單位重點(diǎn)部位的消防安全管理，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物，確保消防通道暢通無阻。餐飲服務(wù)管理食堂管理1.建立健全食堂管理制度，加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的管理和培訓(xùn)。2.食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)程。3.保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒殺菌。食材采購與管理1.嚴(yán)格控制食堂食材的采購渠道，選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的供應(yīng)商。2.加強(qiáng)對(duì)食材采購的驗(yàn)收管理，確保食材質(zhì)量安全。3.合理儲(chǔ)存食材，防止變質(zhì)、腐爛。餐飲質(zhì)量控制1.制定科學(xué)合理的食堂食譜，注重營養(yǎng)搭配，滿足員工的口味需求。2.定期收集員工對(duì)餐飲服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)餐飲質(zhì)量。3.加強(qiáng)對(duì)食堂飯菜質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保飯菜可口、衛(wèi)生。維修管理維修計(jì)劃與預(yù)算1.各科室根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和維修需求，提前編制維修計(jì)劃。2.維修計(jì)劃應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修內(nèi)容、維修時(shí)間、維修預(yù)算等內(nèi)容。3.后勤部匯總各科室的維修計(jì)劃，結(jié)合單位實(shí)際情況，制定年度維修預(yù)算，并報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批。維修實(shí)施1.維修科根據(jù)維修計(jì)劃和預(yù)算，安排維修人員進(jìn)行維修工作。2.維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。3.在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)原維修計(jì)劃存在不合理之處或需要增加維修項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)向后勤部報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。維修質(zhì)量驗(yàn)收1.維修工作完成后，由申請(qǐng)部門或使用科室對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收合格后，申請(qǐng)部門或使用科室應(yīng)簽署驗(yàn)收意見。如驗(yàn)收不合格，應(yīng)要求維修科重新維修，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?？己伺c獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面。2.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面。3.業(yè)務(wù)能力：包括專業(yè)知識(shí)、技能水平、解決問題能力等方面?？己朔绞?.定期考核：每月或每季度對(duì)員工進(jìn)行一次定期考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)員工進(jìn)行不定期考核。3.考核采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)、同事評(píng)相結(jié)合