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文檔簡介

五一美甲店活動方案一、活動主題“指尖煥彩,五一狂歡——打造專屬你的魅力甲藝”二、活動目的1.提升五一期間美甲店的客流量和銷售額,吸引新客戶,維護(hù)老客戶關(guān)系。2.通過特色活動,增加店鋪的知名度和美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象。3.推廣美甲店的新款產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,提高客戶對店鋪的忠誠度。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間,例如:4月28日5月7日]四、活動地點(diǎn)美甲店店內(nèi)五、活動對象1.年輕女性,尤其是追求時(shí)尚、注重手部護(hù)理和裝飾的消費(fèi)者。2.美甲愛好者,包括有美甲經(jīng)驗(yàn)和想要嘗試美甲的人群。3.即將到來的節(jié)日(如母親節(jié)、青年節(jié)等)有送美甲禮物需求的消費(fèi)者。六、活動內(nèi)容(一)優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)套餐套餐內(nèi)容:純色美甲+手部護(hù)理原價(jià):[X]元活動價(jià):[X]元套餐優(yōu)勢:為顧客提供最基本的美甲服務(wù),滿足日常手部護(hù)理和簡單美甲需求,價(jià)格實(shí)惠,吸引首次到店顧客。2.時(shí)尚套餐套餐內(nèi)容:日式簡約美甲+手部去死皮護(hù)理+甲面加固原價(jià):[X]元活動價(jià):[X]元套餐優(yōu)勢:融合當(dāng)下流行的日式簡約風(fēng)格,搭配專業(yè)的手部護(hù)理和甲面加固,讓顧客的指甲更持久美觀,適合追求時(shí)尚的年輕顧客。3.奢華套餐套餐內(nèi)容:歐美華麗風(fēng)美甲(含鉆飾)+香薰手部護(hù)理+光療延長甲原價(jià):[X]元活動價(jià):[X]元套餐優(yōu)勢:針對追求高品質(zhì)、獨(dú)特美甲效果的顧客,提供奢華的美甲體驗(yàn),展現(xiàn)個(gè)性與魅力。(二)折扣優(yōu)惠1.活動期間,所有美甲產(chǎn)品8折優(yōu)惠(特價(jià)產(chǎn)品除外)。2.辦理會員卡,首次充值[X]元,即可享受8.5折優(yōu)惠,并贈送[X]次美甲護(hù)理服務(wù)。(三)消費(fèi)滿贈1.消費(fèi)滿[X]元,贈送美甲小飾品一份(如美甲貼、小鉆飾等)。2.消費(fèi)滿[X]元,贈送手部護(hù)理產(chǎn)品試用裝一套。3.消費(fèi)滿[X]元,贈送下次美甲服務(wù)[X]折優(yōu)惠券一張。(四)互動體驗(yàn)活動1.美甲DIY活動在活動期間的特定時(shí)間段,舉辦美甲DIY活動。顧客可以在美甲師的指導(dǎo)下,親手制作一款屬于自己的美甲作品?;顒訙?zhǔn)備:提供豐富的美甲材料,如各種顏色的甲油膠、貼紙、鉆飾等;準(zhǔn)備足夠數(shù)量的美甲工具,如美甲燈、打磨機(jī)等;設(shè)置舒適的活動區(qū)域,擺放桌椅、展示架等?;顒恿鞒蹋侯櫩秃灥?,美甲師介紹活動規(guī)則和注意事項(xiàng)。顧客選擇自己喜歡的美甲款式,美甲師給予建議和指導(dǎo)。顧客開始制作美甲,美甲師在旁協(xié)助,解答疑問。制作完成后,顧客展示自己的作品,美甲師進(jìn)行點(diǎn)評,并為顧客拍照留念。顧客可以將自己制作的美甲保留,也可以選擇重新制作一款其他款式的美甲?;顒右饬x:增加顧客的參與感和趣味性,讓顧客更深入地了解美甲過程,同時(shí)也為店鋪宣傳提供素材,吸引更多潛在客戶。2.美甲知識講座邀請專業(yè)美甲講師,舉辦美甲知識講座。講座內(nèi)容包括美甲的歷史、不同季節(jié)的美甲搭配、指甲保養(yǎng)技巧等。講座時(shí)間:[具體講座時(shí)間]講座地點(diǎn):美甲店內(nèi)活動區(qū)域活動流程:美甲講師開場,介紹講座的主題和目的。講解美甲的歷史和文化,讓顧客了解美甲的發(fā)展歷程。分享不同季節(jié)的美甲搭配技巧,展示相關(guān)美甲款式圖片。傳授指甲保養(yǎng)技巧,如正確修剪指甲、使用護(hù)甲產(chǎn)品等。設(shè)立互動環(huán)節(jié),解答顧客關(guān)于美甲的疑問。講座結(jié)束后,為顧客發(fā)放美甲知識手冊和優(yōu)惠券。活動意義:提升顧客對美甲知識的了解,增強(qiáng)顧客對美甲店專業(yè)性的認(rèn)可,樹立店鋪在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)形象。七、宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和海報(bào)。文案示例:“五一狂歡,指尖煥彩![美甲店店名]推出超值活動,優(yōu)惠套餐、折扣驚喜等你來享!還有美甲DIY活動和知識講座,讓你過足美甲癮!快來參與吧!”海報(bào)設(shè)計(jì):突出活動主題、優(yōu)惠內(nèi)容和活動時(shí)間,搭配精美的美甲圖片,吸引用戶關(guān)注。定期發(fā)布活動動態(tài),如活動準(zhǔn)備情況、顧客參與活動的反饋等,保持與粉絲的互動。2.本地生活服務(wù)平臺在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等本地生活服務(wù)平臺上完善店鋪信息,更新活動套餐和優(yōu)惠信息。購買平臺推廣服務(wù),提高店鋪在搜索結(jié)果中的排名,增加曝光率。鼓勵老顧客在平臺上撰寫好評和分享活動體驗(yàn),吸引新顧客。(二)線下宣傳1.店鋪裝飾在美甲店門口懸掛活動橫幅,擺放活動海報(bào)和宣傳展架,吸引過往行人的注意。店內(nèi)布置以五一節(jié)日氛圍為主題,如張貼彩色氣球、彩帶等,營造歡快的活動氛圍。2.周邊合作宣傳與周邊的美容院、美發(fā)店、服裝店等商家合作,互相發(fā)放活動傳單和優(yōu)惠券。在合作商家店內(nèi)放置美甲店的宣傳資料,如名片、小海報(bào)等,擴(kuò)大宣傳范圍。3.會員通知通過短信、電話等方式通知美甲店的會員活動信息,邀請會員到店參與活動。針對會員推出專屬優(yōu)惠,如會員雙倍積分、額外的消費(fèi)滿贈禮品等,提高會員的參與度和忠誠度。八、活動準(zhǔn)備(一)人員安排1.美甲師:確保每位美甲師都熟悉活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策,能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、熱情的服務(wù)。提前安排好美甲師的工作班次,保證活動期間店鋪有足夠的人手。2.前臺接待:負(fù)責(zé)顧客的接待、簽到、引導(dǎo)等工作,解答顧客關(guān)于活動的疑問,協(xié)助顧客辦理會員卡和消費(fèi)手續(xù)。3.活動策劃與執(zhí)行人員:負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作,確?;顒拥捻樌M(jìn)行。在活動現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),及時(shí)處理突發(fā)情況。(二)物資準(zhǔn)備1.美甲產(chǎn)品:根據(jù)活動套餐和優(yōu)惠內(nèi)容,準(zhǔn)備充足的美甲產(chǎn)品,如甲油膠、光療膠、美甲飾品、手部護(hù)理產(chǎn)品等。確保產(chǎn)品的質(zhì)量和種類能夠滿足顧客的需求。2.活動道具:購買或制作活動所需的道具,如美甲DIY活動的材料、宣傳海報(bào)、展架、橫幅、優(yōu)惠券、會員卡、禮品等。3.設(shè)備設(shè)施:檢查美甲店的設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行,如美甲燈、打磨機(jī)、桌椅等。如有損壞或故障,及時(shí)維修或更換,確?;顒悠陂g能夠正常使用。(三)場地布置1.活動區(qū)域設(shè)置:在店內(nèi)劃分出專門的活動區(qū)域,如美甲DIY活動區(qū)、美甲知識講座區(qū)等。活動區(qū)域要布置得舒適、整潔,擺放好相關(guān)的設(shè)備和道具。2.氛圍營造:通過張貼海報(bào)、懸掛彩帶、擺放鮮花等方式,營造出五一節(jié)日的歡快氛圍。在活動區(qū)域設(shè)置展示架,展示美甲店的新款產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,吸引顧客的關(guān)注。九、活動執(zhí)行與監(jiān)控(一)活動執(zhí)行1.活動開始前,所有工作人員提前到達(dá)店鋪,進(jìn)行最后的準(zhǔn)備工作,包括檢查物資、調(diào)整設(shè)備、熟悉活動流程等。2.前臺接待人員熱情迎接每一位顧客,引導(dǎo)顧客簽到,并向顧客介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策。3.美甲師根據(jù)顧客的需求和選擇,提供專業(yè)的美甲服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過程中,與顧客進(jìn)行良好的溝通,了解顧客的滿意度。4.活動策劃與執(zhí)行人員在活動現(xiàn)場進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。組織好美甲DIY活動和美甲知識講座,確?;顒拥捻樌M(jìn)行。5.對于消費(fèi)滿贈和折扣優(yōu)惠等活動,前臺接待人員要嚴(yán)格按照規(guī)定為顧客辦理相關(guān)手續(xù),確?;顒拥墓焦?。(二)活動監(jiān)控1.設(shè)立專門的監(jiān)控指標(biāo),如客流量、銷售額、顧客滿意度等,實(shí)時(shí)監(jiān)控活動的效果。2.每天活動結(jié)束后,對當(dāng)天的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié),了解活動的進(jìn)展情況和存在的問題。3.根據(jù)監(jiān)控結(jié)果,及時(shí)調(diào)整活動策略和人員安排,確?;顒幽軌蜻_(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。例如,如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)套餐的銷售情況不理想,可以考慮加大對該套餐的宣傳推廣力度;如果顧客對某個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)不滿意,可以及時(shí)對美甲師進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。十、活動后續(xù)跟進(jìn)(一)顧客回訪1.活動結(jié)束后,對參與活動的顧客進(jìn)行回訪?;卦L方式可以通過電話、短信或微信等方式進(jìn)行。2.回訪內(nèi)容主要包括了解顧客對活動的滿意度、對美甲服務(wù)的評價(jià)、是否有再次消費(fèi)的意愿等。3.對于顧客提出的意見和建議,要認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)部門,以便在今后的工作中加以改進(jìn)。(二)會員維護(hù)1.對活動期間辦理會員卡的新會員進(jìn)行跟進(jìn),及時(shí)為會員開通會員權(quán)益,并介紹會員積分規(guī)則和會員專屬活動。2.對老會員進(jìn)行關(guān)懷,通過短信、微信等方式向老會員發(fā)送節(jié)日祝福和會員專屬優(yōu)惠信息,鼓勵老會

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