DB3209-T 1218-2022 質(zhì)量驛站建設(shè)及服務(wù)指南

CCSA16DB32092022-12-02發(fā)布2023-01-02實(shí)施鹽城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布1前言本文件起草單位：鹽城市鹽都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、2質(zhì)量驛站建設(shè)及服務(wù)指南人員要求、服務(wù)提供、服務(wù)要求及監(jiān)督與評(píng)價(jià)的GB50444建筑滅火器配置驗(yàn)收及4服務(wù)原則4.3對(duì)于辦理相關(guān)業(yè)務(wù)涉及收費(fèi)的，由平臺(tái)中對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)收取，質(zhì)量驛站不涉及任何收費(fèi)。5.1選址標(biāo)準(zhǔn)35.1.3使用面積應(yīng)滿足開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)的需求，建筑面積應(yīng)在5.2服務(wù)環(huán)境5.2.1應(yīng)外部標(biāo)識(shí)明顯，設(shè)置容易辨認(rèn)LO5.2.2各功能區(qū)應(yīng)標(biāo)識(shí)醒目，安全5.3站內(nèi)設(shè)置——可供查詢信息的設(shè)備，如自助查詢機(jī)、可觸摸平板、顯示屏等。滿足服務(wù)需求的公共服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)包括但不限于以下業(yè)務(wù)功能4a)具有較強(qiáng)的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感和良好的f)掌握基本服務(wù)禮儀，具備良好的語(yǔ)言組織能力及溝接待來(lái)訪、平臺(tái)展示、接受現(xiàn)場(chǎng)及電話咨詢、受理投訴7.4.3出現(xiàn)人員變動(dòng)或者服務(wù)事項(xiàng)變更時(shí)，主管部門(mén)應(yīng)及時(shí)開(kāi)展相關(guān)業(yè)58.2.2.1計(jì)量咨詢服務(wù)事項(xiàng)包括但8.2.2.2標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)事項(xiàng)包括但不限于：a)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作、標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)政策等相關(guān)8.2.2.3認(rèn)證認(rèn)可咨詢服務(wù)事項(xiàng)包括但不限于：8.2.2.4檢驗(yàn)檢測(cè)咨詢服務(wù)事項(xiàng)包括但不限于：b)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)方面的業(yè)務(wù)咨詢。8.2.2.5質(zhì)量管理咨詢服務(wù)事項(xiàng)包括但不限于：8.2.2.6知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)事項(xiàng)包括但不限于：8.2.2.7特種設(shè)備服務(wù)事項(xiàng)包括但不限于：8.2.2.8品牌培育服務(wù)事項(xiàng)包括但不限于：8.2.2.9教育培訓(xùn)咨詢服務(wù)包括但不限于上述業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容咨詢。6a)提供計(jì)量管理服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展強(qiáng)制檢定計(jì)量器b)提供計(jì)量檢定、校準(zhǔn)服務(wù)，網(wǎng)上報(bào)檢。a)提供國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)在線閱讀和8.2.3.4檢驗(yàn)檢測(cè)辦理事項(xiàng)包括但不限于：b)提供食用農(nóng)產(chǎn)品、食品添加劑及特殊食品、藥品、化妝品檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)；8.2.3.5質(zhì)量管理辦理事項(xiàng)包括但不限于：8.2.3.6知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦理事項(xiàng)包括但不限于：b)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)信息：市知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培訓(xùn)基地開(kāi)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班通知；8.2.3.7特種設(shè)備辦理事項(xiàng)包括但不限于提供網(wǎng)上報(bào)檢服務(wù)：賬號(hào)注冊(cè)、設(shè)備查詢、網(wǎng)上報(bào)檢、檢驗(yàn)b)積極推薦企業(yè)申報(bào)各類(lèi)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)。8.2.3.9教育培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于提供上述業(yè)務(wù)的相關(guān)教育培訓(xùn)工作。7a)接受電話或線上咨詢，遠(yuǎn)程指導(dǎo)企業(yè)9服務(wù)要求9.1儀容儀表9.3.1遵守規(guī)章制度，不遲到早退，不無(wú)故缺勤。9.3.2工作期間不應(yīng)擅自離崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事。 8A.1標(biāo)志A.2組合應(yīng)用9o企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作、標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)政策等相關(guān)內(nèi)容宣貫oo指導(dǎo)企業(yè)自我聲明公開(kāi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)o標(biāo)o檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)查詢o檢驗(yàn)檢測(cè)咨詢o生產(chǎn)o質(zhì)量信用等級(jí)認(rèn)定申報(bào)咨詢