人力資源職稱(chēng)試題及答案

人力資源職稱(chēng)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源管理的核心是（）A.人員招聘B.績(jī)效管理C.薪酬管理D.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)2.工作分析的結(jié)果是（）A.工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).招聘計(jì)劃C.培訓(xùn)需求D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)3.內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.了解企業(yè)B.激勵(lì)員工C.選擇范圍廣D.成本較低4.培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面不包括（）A.組織層面B.任務(wù)層面C.人員層面D.戰(zhàn)略層面5.績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)是（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋6.下列屬于保健因素的是（）A.晉升B.工作成就感C.工資D.工作認(rèn)可7.企業(yè)為員工提供的帶薪休假屬于（）A.基本薪酬B.可變薪酬C.福利D.獎(jiǎng)金8.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的首要原則是（）A.合法原則B.公正原則C.及時(shí)處理原則D.調(diào)解原則9.人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是（）A.人員需求預(yù)測(cè)B.人員供給預(yù)測(cè)C.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析D.制定規(guī)劃10.下列哪種方法不屬于工作評(píng)價(jià)方法（）A.排序法B.因素計(jì)點(diǎn)法C.關(guān)鍵事件法D.分類(lèi)法多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源的特點(diǎn)包括（）A.生物性B.能動(dòng)性C.時(shí)效性D.社會(huì)性E.可變性2.招聘渠道有（）A.內(nèi)部招聘B.校園招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.人才市場(chǎng)E.獵頭公司3.培訓(xùn)效果評(píng)估的層次包括（）A.反應(yīng)層面B.學(xué)習(xí)層面C.行為層面D.結(jié)果層面E.投資回報(bào)率層面4.績(jī)效評(píng)估的方法有（）A.排序法B.強(qiáng)制分布法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.平衡計(jì)分卡E.360度評(píng)估5.薪酬的功能包括（）A.補(bǔ)償功能B.激勵(lì)功能C.調(diào)節(jié)功能D.效益功能E.統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督功能6.員工福利的類(lèi)型有（）A.法定福利B.企業(yè)補(bǔ)充福利C.現(xiàn)金福利D.實(shí)物福利E.服務(wù)福利7.職業(yè)生涯發(fā)展階段包括（）A.成長(zhǎng)階段B.探索階段C.確立階段D.維持階段E.衰退階段8.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.總體規(guī)劃B.人員補(bǔ)充計(jì)劃C.人員晉升計(jì)劃D.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃E.薪酬福利計(jì)劃9.工作分析的方法有（）A.觀察法B.訪談法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.工作實(shí)踐法E.典型事例法10.勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式有（）A.勞動(dòng)法律法規(guī)B.勞動(dòng)合同C.集體合同D.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則E.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度判斷題（每題2分，共10題）1.人力資源管理就是人事管理。（）2.外部招聘能為企業(yè)帶來(lái)新的觀念和技術(shù)。（）3.培訓(xùn)需求分析只需要分析人員層面。（）4.績(jī)效評(píng)估的結(jié)果只用于薪酬調(diào)整。（）5.薪酬的外部公平性是指員工與企業(yè)內(nèi)部其他員工的薪酬比較。（）6.法定福利是企業(yè)必須為員工提供的福利。（）7.職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個(gè)人的事情，與企業(yè)無(wú)關(guān)。（）8.人力資源規(guī)劃一經(jīng)制定就不能改變。（）9.工作分析的目的是為了確定工作的價(jià)值。（）10.勞動(dòng)爭(zhēng)議只能通過(guò)仲裁解決。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述人力資源管理的主要職能。答案：包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等職能，旨在有效運(yùn)用人力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.內(nèi)部招聘和外部招聘各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答案：內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)是了解企業(yè)、激勵(lì)員工、成本低；缺點(diǎn)是選擇范圍窄、易形成小團(tuán)體。外部招聘優(yōu)點(diǎn)是帶來(lái)新觀念技術(shù)、選擇范圍廣；缺點(diǎn)是了解企業(yè)慢、可能水土不服、成本高。3.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的流程。答案：流程為績(jī)效計(jì)劃，明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效實(shí)施，員工按計(jì)劃開(kāi)展工作；績(jī)效評(píng)估，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)；績(jī)效反饋，將結(jié)果反饋給員工并溝通改進(jìn)。4.簡(jiǎn)述薪酬設(shè)計(jì)的原則。答案：原則有公平原則，包括內(nèi)部、外部公平；競(jìng)爭(zhēng)原則，具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；激勵(lì)原則，激勵(lì)員工；經(jīng)濟(jì)原則，考慮企業(yè)支付能力；合法原則，符合法律法規(guī)。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高員工培訓(xùn)的效果？答案：要做好培訓(xùn)需求分析，針對(duì)性設(shè)計(jì)課程；選擇合適培訓(xùn)方法，如實(shí)踐與理論結(jié)合；培訓(xùn)師資要專(zhuān)業(yè)；培訓(xùn)后建立評(píng)估反饋機(jī)制，促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化應(yīng)用。2.企業(yè)如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制？答案：需綜合運(yùn)用物質(zhì)與精神激勵(lì)。物質(zhì)上合理設(shè)計(jì)薪酬、獎(jiǎng)金；精神上提供晉升機(jī)會(huì)、認(rèn)可工作成就、營(yíng)造良好氛圍，滿(mǎn)足員工不同層次需求。3.談?wù)勀銓?duì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的理解。答案：人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略重要組成，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)與內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)人力資源管理各職能進(jìn)行規(guī)劃，如招聘、培訓(xùn)等，以支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。4.如何處理企業(yè)中的勞動(dòng)爭(zhēng)議？答案：首先遵循合法、公正、及時(shí)原則。通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決，不成則走仲裁、訴訟程序。企業(yè)要完善內(nèi)部規(guī)則，加強(qiáng)溝通，預(yù)防爭(zhēng)議發(fā)生。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.D5.A6.C7.C8.A9.C10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.