機房設(shè)備管理管理制度

機房設(shè)備管理管理制度一、總則（一）目的為加強公司機房設(shè)備的管理，確保機房設(shè)備的正常運行，提高設(shè)備的使用效率，保障公司業(yè)務的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有機房設(shè)備的管理，包括但不限于服務器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡設(shè)備、安全設(shè)備、終端設(shè)備等。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：機房設(shè)備由公司指定的部門或人員進行統(tǒng)一管理，確保設(shè)備的配置、使用、維護等工作協(xié)調(diào)一致。2.安全第一原則：保障機房設(shè)備的安全運行，防止設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等安全事故的發(fā)生。3.規(guī)范操作原則：制定規(guī)范的設(shè)備操作流程，確保操作人員按照規(guī)定進行操作，避免因誤操作導致設(shè)備故障。4.定期維護原則：定期對機房設(shè)備進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備潛在問題，延長設(shè)備使用壽命。二、機房設(shè)備管理職責（一）管理部門職責1.負責制定機房設(shè)備管理的相關(guān)制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.負責機房設(shè)備的選型、采購、驗收、配置、登記等工作。3.負責機房設(shè)備的日常管理，包括設(shè)備的運行監(jiān)控、故障處理、維修保養(yǎng)等。4.負責機房設(shè)備的安全管理，包括設(shè)備的防盜、防火、防雷、防靜電等措施的落實。5.負責機房設(shè)備的資產(chǎn)盤點和報廢處理工作。（二）使用部門職責1.負責本部門機房設(shè)備的日常使用和維護，確保設(shè)備的正常運行。2.按照規(guī)定的操作流程使用機房設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備配置或進行違規(guī)操作。3.及時向管理部門反饋機房設(shè)備的使用情況和故障信息，配合管理部門進行設(shè)備維修和保養(yǎng)工作。4.負責本部門機房設(shè)備的安全管理，做好設(shè)備的防盜、防火等工作。（三）操作人員職責1.嚴格按照操作規(guī)程使用機房設(shè)備，不得擅自離崗或委托他人操作設(shè)備。2.定期對機房設(shè)備進行清潔和檢查，確保設(shè)備的正常運行。3.及時記錄設(shè)備的運行狀態(tài)和操作情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。4.妥善保管機房設(shè)備的相關(guān)資料和鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。三、機房設(shè)備采購與驗收（一）采購申請1.使用部門根據(jù)業(yè)務需求，填寫《機房設(shè)備采購申請表》，詳細說明設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，并提交管理部門審核。2.管理部門根據(jù)公司的預算和實際需求，對采購申請進行審核，審核通過后提交公司領(lǐng)導審批。（二）選型與采購1.管理部門根據(jù)審批通過的采購申請，進行設(shè)備的選型和采購工作。在選型過程中，應充分考慮設(shè)備的性能、質(zhì)量、價格、售后服務等因素，選擇性價比高的設(shè)備。2.采購人員應與供應商簽訂采購合同，明確設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、售后服務等條款，確保采購工作的順利進行。（三）驗收1.設(shè)備到貨后，管理部門應組織使用部門、采購人員等相關(guān)人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀、配置等是否與合同一致，設(shè)備的性能是否符合要求。2.驗收合格后，驗收人員應填寫《機房設(shè)備驗收報告》，并簽字確認。驗收報告應包括設(shè)備的基本信息、驗收情況、驗收結(jié)論等內(nèi)容。3.對于驗收不合格的設(shè)備，管理部門應及時與供應商聯(lián)系，要求供應商更換或處理，直至驗收合格為止。四、機房設(shè)備配置與登記（一）設(shè)備配置1.管理部門根據(jù)設(shè)備的用途和性能要求，對機房設(shè)備進行合理配置。配置過程中，應充分考慮設(shè)備的兼容性、擴展性等因素，確保設(shè)備的正常運行。2.對于重要的機房設(shè)備，應采用冗余配置或備份措施，以提高設(shè)備的可靠性和可用性。（二）設(shè)備登記1.管理部門應對機房設(shè)備進行詳細登記，建立設(shè)備臺賬。設(shè)備臺賬應包括設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、購置日期、使用部門、維護記錄等信息。2.設(shè)備登記信息應及時更新，確保設(shè)備臺賬的準確性和完整性。五、機房設(shè)備日常管理（一）設(shè)備運行監(jiān)控1.管理部門應建立機房設(shè)備運行監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)，包括設(shè)備的CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤I/O、網(wǎng)絡流量等指標。2.對于設(shè)備的異常運行情況，監(jiān)控系統(tǒng)應及時發(fā)出警報，通知管理人員進行處理。（二）設(shè)備故障處理1.當設(shè)備發(fā)生故障時，操作人員應及時報告管理部門，并填寫《機房設(shè)備故障報告表》，詳細描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、影響范圍等信息。2.管理部門接到故障報告后，應及時組織技術(shù)人員進行故障診斷和排除。對于簡單故障，技術(shù)人員應在現(xiàn)場及時解決；對于復雜故障，技術(shù)人員應制定詳細的解決方案，并盡快組織實施，確保設(shè)備盡快恢復正常運行。3.在設(shè)備故障處理過程中，技術(shù)人員應做好故障記錄，包括故障原因、處理過程、處理結(jié)果等信息。故障記錄應及時更新到設(shè)備臺賬中。（三）設(shè)備維修保養(yǎng)1.管理部門應制定機房設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進行維修保養(yǎng)工作。維修保養(yǎng)計劃應包括設(shè)備的維護內(nèi)容、維護周期、維護人員等信息。2.設(shè)備維修保養(yǎng)工作應按照規(guī)定的流程進行，包括維護申請、維護審批、維護實施、維護驗收等環(huán)節(jié)。維護人員應做好維護記錄，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護結(jié)果等信息。3.對于設(shè)備的易損件，管理部門應建立庫存管理制度，確保易損件的及時供應。（四）設(shè)備清潔與衛(wèi)生1.操作人員應定期對機房設(shè)備進行清潔，保持設(shè)備的外觀整潔。清潔過程中，應使用專用的清潔工具和清潔劑，避免對設(shè)備造成損壞。2.管理部門應定期對機房進行衛(wèi)生檢查，確保機房環(huán)境整潔、通風良好、溫度和濕度適宜。六、機房設(shè)備安全管理（一）防盜措施1.機房應安裝門禁系統(tǒng)，限制無關(guān)人員進入機房。門禁系統(tǒng)應采用密碼、刷卡、指紋等多種認證方式，確保門禁系統(tǒng)的安全性。2.機房門窗應安裝防盜門窗，窗戶應安裝防護欄，防止外部人員進入機房盜竊設(shè)備。3.機房內(nèi)的設(shè)備應安裝防盜報警裝置，如紅外報警器、震動報警器等，當設(shè)備被盜時，報警裝置應及時發(fā)出警報。（二）防火措施1.機房應配備足夠數(shù)量的滅火器材，如滅火器、滅火栓等，并定期進行檢查和維護，確保滅火器材的正常使用。2.機房內(nèi)的電線電纜應采用防火電纜，避免因電線短路引發(fā)火災。3.機房應制定火災應急預案，定期組織員工進行火災應急演練，提高員工的火災應急處理能力。（三）防雷措施1.機房應安裝防雷接地系統(tǒng)，將機房內(nèi)的設(shè)備、機架、金屬管道等與接地系統(tǒng)可靠連接，確保設(shè)備的防雷安全。2.機房的電源系統(tǒng)應安裝防雷保護器，防止雷擊對電源系統(tǒng)造成損壞。3.機房的網(wǎng)絡系統(tǒng)應安裝防雷設(shè)備，如防雷交換機、防雷路由器等，防止雷擊對網(wǎng)絡系統(tǒng)造成損壞。（四）防靜電措施1.機房應鋪設(shè)防靜電地板，操作人員應穿著防靜電工作服和防靜電鞋，避免因靜電對設(shè)備造成損壞。2.機房內(nèi)的設(shè)備應進行防靜電接地，確保設(shè)備的靜電安全。3.在對設(shè)備進行操作時，應先釋放人體靜電，避免因靜電對設(shè)備造成損壞。七、機房設(shè)備資產(chǎn)盤點與報廢處理（一）資產(chǎn)盤點1.管理部門應定期對機房設(shè)備進行資產(chǎn)盤點，確保設(shè)備臺賬與實際設(shè)備一致。資產(chǎn)盤點應包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號、使用狀態(tài)等信息。2.資產(chǎn)盤點結(jié)束后，管理部門應填寫《機房設(shè)備資產(chǎn)盤點報告》，并簽字確認。盤點報告應包括盤點時間、盤點范圍、盤點結(jié)果、差異原因等內(nèi)容。3.對于資產(chǎn)盤點中發(fā)現(xiàn)的差異，管理部門應及時進行調(diào)查和處理，確保設(shè)備臺賬的準確性和完整性。（二）報廢處理1.對于已損壞且無法修復或已達到報廢年限的機房設(shè)備，管理部門應填寫《機房設(shè)備報廢申請表》，詳細說明設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置日期、報廢原因等信息，并提交公司領(lǐng)導審批。2.公司領(lǐng)導審批通過后，管理部門應組織相關(guān)人員對報廢設(shè)備進行清理和處置。報廢設(shè)備的處置方式包括報廢出售、報廢捐