辦稅廳建立管理制度

辦稅廳建立管理制度總則一、目的為了規(guī)范辦稅廳的工作流程，提高辦稅效率，加強稅收征管，保障國家稅收收入，維護納稅人的合法權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于本公司所屬的辦稅廳及其工作人員。三、管理原則1.依法辦稅原則：辦稅廳的工作必須嚴(yán)格遵守國家稅收法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保稅收征管工作的合法性和公正性。2.服務(wù)至上原則：辦稅廳的工作人員應(yīng)以服務(wù)納稅人為宗旨，熱情、周到、高效地為納稅人辦理涉稅事項，提高納稅人的滿意度。3.規(guī)范管理原則：辦稅廳的工作應(yīng)建立健全各項管理制度，規(guī)范工作流程，加強內(nèi)部管理，提高工作效率和質(zhì)量。4.協(xié)作配合原則：辦稅廳的工作需要各部門之間的協(xié)作配合，形成工作合力，共同完成稅收征管任務(wù)。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.管理機構(gòu)本公司設(shè)立辦稅廳管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對辦稅廳的工作進行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司分管財務(wù)的副總經(jīng)理擔(dān)任，成員包括財務(wù)部門負(fù)責(zé)人、辦稅廳負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。2.職責(zé)分工（1）辦稅廳負(fù)責(zé)人①負(fù)責(zé)辦稅廳的日常管理工作，制定工作計劃，組織實施各項工作任務(wù)。②負(fù)責(zé)辦稅廳工作人員的管理和考核，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。③負(fù)責(zé)辦稅廳的安全管理工作，確保辦稅廳的安全和穩(wěn)定。④負(fù)責(zé)與稅務(wù)機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作，及時了解稅收政策和征管要求，做好稅收征管工作。（2）財務(wù)部門負(fù)責(zé)人①負(fù)責(zé)對辦稅廳的工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保辦稅廳的工作符合公司財務(wù)管理制度的要求。②負(fù)責(zé)對辦稅廳的財務(wù)核算工作進行管理和監(jiān)督，確保財務(wù)核算工作的準(zhǔn)確性和及時性。③負(fù)責(zé)對辦稅廳的稅務(wù)籌劃工作進行指導(dǎo)和支持，降低公司的稅務(wù)風(fēng)險。（3）相關(guān)部門負(fù)責(zé)人①負(fù)責(zé)配合辦稅廳的工作，提供相關(guān)的業(yè)務(wù)資料和信息，協(xié)助辦稅廳辦理涉稅事項。②負(fù)責(zé)對本部門的稅收征管工作進行管理和監(jiān)督，確保本部門的稅收申報和繳納工作的準(zhǔn)確性和及時性。辦稅廳崗位職責(zé)一、辦稅廳負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)辦稅廳的日常管理工作，制定辦稅廳的工作計劃和工作制度，并組織實施。2.負(fù)責(zé)辦稅廳工作人員的管理和考核，制定工作人員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，定期對工作人員進行考核和評價，激勵工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性。3.負(fù)責(zé)辦稅廳的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全檢查，確保辦稅廳的安全和穩(wěn)定。4.負(fù)責(zé)與稅務(wù)機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作，及時了解稅收政策和征管要求，做好稅收征管工作。5.負(fù)責(zé)組織辦稅廳工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。6.負(fù)責(zé)處理納稅人的投訴和意見，及時解決納稅人的問題，維護納稅人的合法權(quán)益。7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。二、辦稅員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)辦理納稅人的稅務(wù)登記、變更登記、注銷登記等涉稅事項。2.負(fù)責(zé)辦理納稅人的納稅申報、稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)購、發(fā)票開具等涉稅事項。3.負(fù)責(zé)協(xié)助稅務(wù)機關(guān)進行稅務(wù)檢查和稅務(wù)稽查工作，提供相關(guān)的財務(wù)資料和信息。4.負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)和掌握稅收政策和征管要求，及時向納稅人宣傳稅收政策和辦稅流程。5.負(fù)責(zé)處理納稅人的咨詢和投訴，及時解答納稅人的問題，維護納稅人的合法權(quán)益。6.完成辦稅廳負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)。三、發(fā)票管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)發(fā)票的領(lǐng)購、保管、使用、繳銷等管理工作，確保發(fā)票的安全和完整。2.負(fù)責(zé)發(fā)票的開具和審核工作，確保發(fā)票的內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，符合稅收政策和征管要求。3.負(fù)責(zé)發(fā)票的統(tǒng)計和報表工作，及時向稅務(wù)機關(guān)報送發(fā)票使用情況報表。4.負(fù)責(zé)對發(fā)票使用情況進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止發(fā)票違法行為的發(fā)生。5.完成辦稅廳負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)。四、納稅申報員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)納稅人的納稅申報工作，按照稅收政策和征管要求，準(zhǔn)確、及時地申報納稅。2.負(fù)責(zé)納稅申報資料的收集、整理和歸檔工作，確保納稅申報資料的完整和準(zhǔn)確。3.負(fù)責(zé)與稅務(wù)機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作，及時了解納稅申報的要求和注意事項，確保納稅申報工作的順利進行。4.負(fù)責(zé)對納稅申報數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，為公司的財務(wù)管理和稅務(wù)籌劃提供數(shù)據(jù)支持。5.完成辦稅廳負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)。辦稅流程一、稅務(wù)登記1.新辦企業(yè)應(yīng)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向辦稅廳提交營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證、公司章程等資料，辦理稅務(wù)登記。2.已辦理稅務(wù)登記的企業(yè)，如發(fā)生名稱、法定代表人、經(jīng)營范圍等變更，應(yīng)在變更之日起30日內(nèi)，向辦稅廳提交變更后的營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證等資料，辦理稅務(wù)變更登記。3.企業(yè)因解散、破產(chǎn)、撤銷等原因終止納稅義務(wù)的，應(yīng)在終止之日起15日內(nèi)，向辦稅廳提交注銷稅務(wù)登記申請書、營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證等資料，辦理稅務(wù)注銷登記。二、納稅申報1.納稅人應(yīng)按照稅收法律法規(guī)和稅務(wù)機關(guān)的規(guī)定，定期向辦稅廳申報納稅。2.增值稅一般納稅人應(yīng)在每月15日前，向辦稅廳申報上月的增值稅納稅申報表、附表及相關(guān)資料。3.企業(yè)所得稅納稅人應(yīng)在每季度終了后15日內(nèi)，向辦稅廳申報季度企業(yè)所得稅納稅申報表；年度終了后5個月內(nèi)，向辦稅廳申報年度企業(yè)所得稅納稅申報表及相關(guān)資料。4.其他稅種的納稅申報時間，按照稅收法律法規(guī)和稅務(wù)機關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。三、稅款繳納1.納稅人應(yīng)按照稅務(wù)機關(guān)核定的應(yīng)納稅額，在規(guī)定的期限內(nèi)繳納稅款。2.增值稅一般納稅人應(yīng)通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)或銀行轉(zhuǎn)賬等方式，繳納增值稅稅款；小規(guī)模納稅人可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納等方式，繳納增值稅稅款。3.企業(yè)所得稅納稅人應(yīng)通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)或銀行轉(zhuǎn)賬等方式，繳納企業(yè)所得稅稅款。4.其他稅種的稅款繳納方式，按照稅收法律法規(guī)和稅務(wù)機關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。四、發(fā)票管理1.發(fā)票的領(lǐng)購（1）納稅人應(yīng)持稅務(wù)登記證副本、經(jīng)辦人身份證明、發(fā)票專用章印模等資料，向辦稅廳申請領(lǐng)購發(fā)票。（2）辦稅廳應(yīng)根據(jù)納稅人的經(jīng)營范圍和規(guī)模，核定其領(lǐng)購發(fā)票的種類、數(shù)量和領(lǐng)購方式。（3）納稅人領(lǐng)購發(fā)票時，應(yīng)填寫發(fā)票領(lǐng)購簿，并加蓋發(fā)票專用章。2.發(fā)票的開具（1）納稅人應(yīng)按照稅收法律法規(guī)和稅務(wù)機關(guān)的規(guī)定，開具發(fā)票。（2）發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得虛開發(fā)票、代開發(fā)票。（3）發(fā)票的開具應(yīng)符合發(fā)票管理的相關(guān)規(guī)定，如發(fā)票的號碼、日期、金額等應(yīng)填寫正確，不得涂改、撕毀等。3.發(fā)票的保管（1）納稅人應(yīng)設(shè)立發(fā)票保管專柜，專人負(fù)責(zé)發(fā)票的保管工作。（2）發(fā)票應(yīng)按照種類、號碼等順序進行登記和歸檔，不得丟失、損毀。（3）納稅人應(yīng)定期對發(fā)票進行盤點和清查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.發(fā)票的繳銷（1）納稅人應(yīng)在發(fā)票使用期限屆滿后，將未使用的發(fā)票繳銷給辦稅廳。（2）納稅人因變更、注銷等原因，需要繳銷發(fā)票的，應(yīng)向辦稅廳提交相關(guān)資料，辦理發(fā)票繳銷手續(xù)。辦稅廳內(nèi)部管理制度一、工作紀(jì)律1.辦稅廳工作人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不得有違法違紀(jì)行為。2.辦稅廳工作人員應(yīng)遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。3.辦稅廳工作人員應(yīng)保持良好的工作態(tài)度，熱情、周到、高效地為納稅人服務(wù)，不得有冷漠、推諉、刁難等行為。4.辦稅廳工作人員應(yīng)保守國家秘密和公司商業(yè)秘密，不得泄露納稅人的涉稅信息。二、辦公環(huán)境1.辦稅廳應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、有序的辦公環(huán)境，不得有雜物堆積、亂涂亂畫等現(xiàn)象。2.辦稅廳應(yīng)配備必要的辦公設(shè)施和設(shè)備，如電腦、打印機、復(fù)印機等，確保辦公設(shè)施和設(shè)備的正常運行。3.辦稅廳應(yīng)定期對辦公設(shè)施和設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保辦公設(shè)施和設(shè)備的安全和穩(wěn)定。三、文件管理1.辦稅廳應(yīng)建立健全文件管理制度，對各類文件進行分類、登記、歸檔和保管。2.辦稅廳應(yīng)嚴(yán)格按照文件管理制度的要求，辦理文件的收發(fā)、傳遞、借閱、銷毀等手續(xù)，確保文件的安全和完整。3.辦稅廳應(yīng)定期對文件進行清理和歸檔，清理過期文件，歸檔有用文件，提高文件管理的效率和質(zhì)量。四、財務(wù)管理1.辦稅廳應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，對辦稅廳的財務(wù)收支進行管理和監(jiān)督。2.辦稅廳應(yīng)嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度的要求，辦理財務(wù)收支的審批、報銷、核算等手續(xù)，確保財務(wù)收支的合法、合規(guī)、真實、準(zhǔn)確。3.辦稅廳應(yīng)定期對財務(wù)收支進行審計和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，提高財務(wù)管理的水平和質(zhì)量。辦稅廳考核制度一、考核目的為了加強辦稅廳工作人員的管理，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定本考核制度。二、考核對象辦稅廳全體工作人員。三、考核內(nèi)容1.工作態(tài)度（1）服務(wù)態(tài)度：是否熱情、周到、耐心地為納稅人服務(wù)，是否有冷漠、推諉、刁難等行為。（2）工作紀(jì)律：是否遵守工作時間，是否有遲到、早退、曠工等行為；是否遵守工作紀(jì)律，是否有違規(guī)違紀(jì)等行為。2.業(yè)務(wù)水平（1）稅收政策：是否熟悉稅收政策和征管要求，是否能夠準(zhǔn)確解答納稅人的咨詢和問題。（2）辦稅流程：是否熟悉辦稅流程，是否能夠熟練辦理各項涉稅事項。（3）業(yè)務(wù)技能：是否具備一定的業(yè)務(wù)技能，如電腦操作、財務(wù)核算等，是否能夠熟練運用相關(guān)軟件和工具。3.工作業(yè)績（1）納稅申報：是否按時、準(zhǔn)確地完成納稅申報工作，是否有漏報、錯報等行為。（2）稅款繳納：是否按時、足額地繳納稅款，是否有拖欠稅款等行為。（3）發(fā)票管理：是否嚴(yán)格按照發(fā)票管理的規(guī)定，辦理發(fā)票的領(lǐng)購、開具、保管、繳銷等工作，是否有發(fā)票違法行為。四、考核方式1.日常考核：由辦稅廳負(fù)責(zé)人對工作人員的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等進行日常考核，考核結(jié)果作為月度績效考核的依據(jù)。2.月度考核：每月對工作人員的工作業(yè)績進行考核，考核結(jié)果作為月度績效工資的發(fā)放依據(jù)。3.年度考核：每年對工作人員的工作表現(xiàn)進行全面考核，考核結(jié)果作為年度評優(yōu)評先的依據(jù)。五、考核結(jié)果運用1.月度績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格