小區(qū)公園設(shè)施管理制度

小區(qū)公園設(shè)施管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)公園設(shè)施的管理與維護(hù)，確保設(shè)施的正常使用，為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)美的休閑環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小區(qū)內(nèi)公園的所有設(shè)施設(shè)備，包括但不限于游樂設(shè)施、健身器材、照明設(shè)施、綠化灌溉設(shè)施、道路及廣場設(shè)施等。（三）管理原則1.安全第一原則：始終將設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行放在首位，確保業(yè)主使用安全。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行設(shè)施的管理、維護(hù)與使用。3.服務(wù)至上原則：以業(yè)主需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的設(shè)施管理服務(wù)。4.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在設(shè)施管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、設(shè)施管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理公司1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)公園設(shè)施管理制度，并組織實(shí)施。2.安排專人對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)、維修管理等工作。3.建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施的采購、安裝、維修、更換等情況。4.對設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患和故障。5.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的更新改造計劃的制定與實(shí)施，報業(yè)主委員會備案。6.配合相關(guān)部門對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查和評估。（二）業(yè)主委員會1.監(jiān)督物業(yè)管理公司對小區(qū)公園設(shè)施的管理工作，確保制度的有效執(zhí)行。2.參與重大設(shè)施設(shè)備維修、更新改造等事項(xiàng)的決策，審核相關(guān)費(fèi)用支出。3.收集業(yè)主對設(shè)施管理的意見和建議，反饋給物業(yè)管理公司并監(jiān)督整改。（三）業(yè)主1.遵守小區(qū)公園設(shè)施管理制度，正確使用設(shè)施設(shè)備。2.愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在安全隱患，及時向物業(yè)管理公司報告。3.配合物業(yè)管理公司進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修等工作。三、設(shè)施采購與安裝（一）采購計劃1.根據(jù)小區(qū)業(yè)主的需求和設(shè)施設(shè)備的使用狀況，由物業(yè)管理公司制定設(shè)施采購計劃。2.采購計劃應(yīng)包括設(shè)施的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容，并報業(yè)主委員會審核。（二）采購流程1.物業(yè)管理公司按照采購計劃進(jìn)行市場調(diào)研，選擇合格的供應(yīng)商。2.與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括設(shè)施的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、交貨期、售后服務(wù)等條款。3.對采購的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)。（三）安裝調(diào)試1.由專業(yè)人員按照設(shè)施設(shè)備的安裝說明書進(jìn)行安裝，確保安裝質(zhì)量。2.安裝完成后，進(jìn)行調(diào)試運(yùn)行，檢查設(shè)施設(shè)備的性能是否正常。3.安裝調(diào)試過程中，做好記錄，包括安裝時間、安裝人員、調(diào)試情況等。四、設(shè)施日常巡查（一）巡查頻次1.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人每天對小區(qū)公園設(shè)施進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.對于重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備，如游樂設(shè)施、健身器材等，應(yīng)增加巡查頻次，每天至少巡查兩次。（二）巡查內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備的外觀是否完好，有無損壞、變形、生銹等情況。2.設(shè)施設(shè)備的連接部位是否牢固，螺栓、螺母等有無松動。3.設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況是否正常，有無異常聲響、異味等。4.安全防護(hù)裝置是否齊全有效，如警示標(biāo)識、防護(hù)欄等。5.綠化灌溉設(shè)施是否正常工作，有無漏水、堵塞等情況。6.照明設(shè)施是否完好，亮度是否符合要求，有無損壞的燈具。（三）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)及時填寫巡查記錄，記錄巡查時間、巡查人員、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)（一）維護(hù)保養(yǎng)計劃1.物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和廠家要求，制定年度維護(hù)保養(yǎng)計劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、人員等安排。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.按照維護(hù)保養(yǎng)計劃，由專業(yè)維修人員對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的性能良好。2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、防腐等工作。3.對設(shè)施設(shè)備的關(guān)鍵部位和易損件進(jìn)行重點(diǎn)檢查和更換，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。（三）維護(hù)保養(yǎng)記錄1.維修人員應(yīng)詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)作為設(shè)施設(shè)備檔案的重要組成部分，保存期限不少于設(shè)施設(shè)備的使用年限。六、設(shè)施維修管理（一）報修受理1.業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時，可通過電話、微信公眾號、物業(yè)管理處等方式向物業(yè)管理公司報修。2.物業(yè)管理公司接到報修后，應(yīng)及時記錄報修內(nèi)容、業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等信息，并安排維修人員前往現(xiàn)場查看。（二）維修流程1.維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，對設(shè)施設(shè)備的損壞情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，確定維修方案。2.對于一般性故障，維修人員應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)及時向上級匯報，并組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行會診，制定維修方案。3.維修人員按照維修方案進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修完成后，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，檢查維修效果。4.維修人員填寫維修記錄，包括維修時間、維修人員、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，并請業(yè)主簽字確認(rèn)。（三）維修費(fèi)用1.設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，屬于保修期內(nèi)的由供應(yīng)商負(fù)責(zé)維修；屬于保修期外的，根據(jù)維修項(xiàng)目的性質(zhì)和金額，由業(yè)主委員會審核后從小區(qū)公共維修資金中列支或由業(yè)主分?jǐn)偂?.對于維修費(fèi)用較高的項(xiàng)目，物業(yè)管理公司應(yīng)提前向業(yè)主委員會匯報，說明維修原因、費(fèi)用預(yù)算等情況，經(jīng)業(yè)主委員會同意后方可實(shí)施。七、設(shè)施安全管理（一）安全培訓(xùn)1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織設(shè)施設(shè)備操作人員和維修人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。2.安全培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急處理方法等。（二）安全檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的安全防護(hù)裝置是否齊全有效、運(yùn)行是否正常、是否存在安全隱患等。2.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。（三）應(yīng)急管理1.制定設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.當(dāng)設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，并及時向上級主管部門報告。八、設(shè)施使用管理（一）使用規(guī)定1.業(yè)主應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的使用說明和操作規(guī)程正確使用設(shè)施設(shè)備，不得違規(guī)操作。2.嚴(yán)禁在設(shè)施設(shè)備上涂抹、刻畫、張貼廣告等，保持設(shè)施設(shè)備的整潔。3.不得擅自拆卸、移動設(shè)施設(shè)備的零部件，如有損壞應(yīng)及時報告物業(yè)管理公司。4.兒童使用游樂設(shè)施時，應(yīng)有成年人陪同，確保安全。（二）開放時間1.小區(qū)公園設(shè)施的開放時間應(yīng)根據(jù)小區(qū)業(yè)主的需求和實(shí)際情況確定，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。2.開放時間應(yīng)保持相對穩(wěn)定，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知業(yè)主。（三）使用登記1.對于部分需要登記使用的設(shè)施設(shè)備，如健身器材等，業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理處進(jìn)行登記，填寫使用登記表，注明使用時間、姓名、聯(lián)系方式等信息。2.物業(yè)管理處應(yīng)做好使用登記記錄，以備查閱。九、設(shè)施檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備的采購合同、安裝調(diào)試記錄、驗(yàn)收報告等資料。2.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄等。3.設(shè)施設(shè)備的安全檢查記錄、應(yīng)急演練記錄等。4.設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況記錄、故障處理記錄等。（二）檔案建立1.物業(yè)管理公司應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備檔案的建立和管理工作。2.檔案資料應(yīng)及時收集、整理、歸檔，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。（三