人際關(guān)系類面試題例題及答案

人際關(guān)系類面試題例題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.同事在工作中犯錯，你會（）A.直接批評B.私下提醒C.不管不問答案：B2.與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時，你通常（）A.堅持自己觀點B.馬上服從領(lǐng)導(dǎo)C.溝通說明想法答案：C3.新到一個團(tuán)隊，你首先會（）A.埋頭工作B.主動和同事交流C.等同事找自己答案：B4.同事之間有矛盾，你會（）A.當(dāng)和事佬B.支持一方C.不聞不問答案：A5.領(lǐng)導(dǎo)安排額外工作，你（）A.拒絕B.欣然接受C.看情況決定答案：B6.與客戶發(fā)生爭執(zhí)，你（）A.據(jù)理力爭B.先安撫再溝通C.直接找上級答案：B7.團(tuán)隊合作中，有人偷懶，你（）A.指責(zé)他B.提醒他C.替他完成答案：B8.參加公司聚會，你（）A.主動參與互動B.默默坐著C.提前離場答案：A9.得到同事幫助，你會（）A.口頭感謝B.請吃飯感謝C.找機(jī)會回報答案：C10.與不同性格同事相處，你（）A.以自己方式B.適應(yīng)對方C.保持距離答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.維護(hù)良好同事關(guān)系的做法有（）A.尊重他人B.分享成果C.背后說壞話D.互相幫助答案：ABD2.與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通的要點包括（）A.清晰表達(dá)B.傾聽意見C.只說優(yōu)點D.及時反饋答案：ABD3.處理團(tuán)隊沖突的方法有（）A.妥協(xié)B.回避C.強(qiáng)制D.合作答案：ABCD4.建立良好人際關(guān)系，需具備的品質(zhì)有（）A.真誠B.自私C.寬容D.熱情答案：ACD5.與客戶建立良好關(guān)系的途徑有（）A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.及時響應(yīng)需求C.欺騙客戶D.定期回訪答案：ABD6.面對同事嫉妒，可采取的做法是（）A.溝通交流B.炫耀成績C.幫助對方D.忽視不管答案：AC7.在跨部門合作中，需要（）A.明確職責(zé)B.各自為政C.互相理解D.及時協(xié)調(diào)答案：ACD8.提升自己人際關(guān)系影響力的方式有（）A.提升能力B.參加活動C.獨來獨往D.建立人脈答案：ABD9.與新同事融入團(tuán)隊的方法有（）A.主動介紹自己B.參與團(tuán)隊活動C.孤立自己D.請教問題答案：ABD10.有效傾聽在人際關(guān)系中的作用有（）A.增進(jìn)理解B.避免沖突C.顯示尊重D.浪費時間答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.在工作中，和領(lǐng)導(dǎo)走得太近會遭同事反感，所以要保持距離。（）答案：×2.與同事有矛盾，應(yīng)該盡快在公開場合說清楚。（）答案：×3.團(tuán)隊合作中，個人能力比人際關(guān)系更重要。（）答案：×4.面對領(lǐng)導(dǎo)批評，當(dāng)場反駁可以顯示自己的能力。（）答案：×5.幫助同事時，不需要考慮自己的工作安排。（）答案：×6.經(jīng)常贊美同事，會被認(rèn)為是討好。（）答案：×7.與客戶交流，只要表達(dá)清楚自己觀點就行，不用管客戶想法。（）答案：×8.參加公司組織活動對人際關(guān)系沒什么幫助。（）答案：×9.良好的人際關(guān)系可以提高工作效率。（）答案：√10.對不喜歡的同事可以不用理會。（）答案：×簡答題（每題5分，共4題）1.請簡述與同事產(chǎn)生矛盾后如何解決？答案：先冷靜情緒，找合適時機(jī)私下溝通，誠懇表達(dá)自己想法感受，傾聽對方意見，共同分析矛盾點，尋求雙方都能接受的解決方案，以和為貴維護(hù)良好關(guān)系。2.怎樣在工作中與領(lǐng)導(dǎo)建立良好關(guān)系？答案：做好本職工作，保證工作質(zhì)量和效率；主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時匯報工作進(jìn)展；傾聽領(lǐng)導(dǎo)意見建議，尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，有想法合理提出。3.團(tuán)隊合作中，如何發(fā)揮自己優(yōu)勢促進(jìn)團(tuán)隊和諧？答案：明確自身優(yōu)勢特長，根據(jù)團(tuán)隊目標(biāo)和任務(wù)主動承擔(dān)合適工作；與成員密切配合，分享經(jīng)驗和知識；尊重他人優(yōu)勢，互相學(xué)習(xí)，共同解決問題，營造和諧氛圍。4.舉例說明如何在工作中有效贊美同事？答案：比如同事出色完成項目，真誠地說“你這次項目完成得太出色啦，尤其是在[具體環(huán)節(jié)]處理得特別巧妙，很值得我學(xué)習(xí)”，贊美要具體、真誠、及時。討論題（每題5分，共4題）1.在工作中，遇到性格強(qiáng)勢且固執(zhí)的同事，如何與其合作？答案：尊重其強(qiáng)勢性格，溝通時先認(rèn)可其部分觀點拉近距離；用事實和數(shù)據(jù)說話，有條理闡述自己想法；找到共同目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)合作對目標(biāo)達(dá)成的重要性；求同存異，必要時適當(dāng)妥協(xié)。2.假設(shè)你負(fù)責(zé)一個項目，團(tuán)隊成員之間意見分歧很大，你會怎么做？答案：組織會議讓成員充分表達(dá)想法，了解分歧點；分析各方意見利弊，結(jié)合項目目標(biāo)引導(dǎo)大家找到共同方向；必要時引入外部觀點或?qū)＜乙庖?；建立統(tǒng)一決策機(jī)制，推動項目進(jìn)行。3.談?wù)勗诠ぷ髦校绾纹胶馀c上級、同事和客戶的關(guān)系？答案：對上級，服從安排、及時匯報；對同事，團(tuán)結(jié)互助、公平競爭；對客戶，滿足需求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把握好各自相處尺度，以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，真誠溝通，協(xié)調(diào)各方利益。4.工