擁軍門店服務(wù)承諾協(xié)議書

擁軍門店服務(wù)承諾協(xié)議書?甲方（擁軍門店）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)對象，如軍人及其家屬等）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方作為擁軍門店，秉持擁軍優(yōu)屬的宗旨，為乙方提供特定服務(wù)；乙方作為服務(wù)對象，有接受甲方服務(wù)的需求。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方為乙方提供服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明（一）服務(wù)內(nèi)容1.購物優(yōu)惠甲方承諾在其門店內(nèi)為乙方提供特定商品的優(yōu)惠折扣。乙方在購物時，可根據(jù)甲方規(guī)定的優(yōu)惠政策，享受相應(yīng)的價格減免。優(yōu)惠商品涵蓋但不限于食品、日用品、服裝、家電等類別，具體優(yōu)惠商品清單及折扣幅度將在門店內(nèi)顯著位置公示，并根據(jù)實際情況適時調(diào)整。2.優(yōu)先服務(wù)乙方在甲方門店購物、咨詢或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。甲方將設(shè)立專門的擁軍服務(wù)通道或窗口，確保乙方無需長時間排隊等待，能夠快速便捷地獲得服務(wù)。在接待乙方時，甲方工作人員將以熱情、周到的態(tài)度，優(yōu)先處理乙方的需求，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。3.定制化服務(wù)根據(jù)乙方的特殊需求，甲方可為乙方提供定制化的商品選購建議和服務(wù)。例如，若乙方有特定的禮品需求或?qū)δ愁惿唐酚刑厥獾墓δ芤?，甲方工作人員將根據(jù)乙方的具體情況，為其推薦合適的商品，并協(xié)助乙方完成選購過程。對于乙方定制的商品，甲方將確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)及時性，按照雙方約定的時間和方式交付商品。4.售后服務(wù)保障甲方為乙方提供全面的售后服務(wù)保障。對于乙方購買的商品，甲方將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行商品的退換貨、維修保養(yǎng)等售后服務(wù)義務(wù)。在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或乙方有退換貨需求時，甲方將簡化流程，優(yōu)先處理乙方的售后問題，確保乙方的合法權(quán)益得到及時有效的維護(hù)。（二）服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營狀況、市場變化及相關(guān)政策調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠政策等，但應(yīng)提前通知乙方。對乙方在享受服務(wù)過程中的不當(dāng)行為，有權(quán)要求乙方改正；若乙方拒不改正，甲方有權(quán)暫停或終止為其提供部分或全部服務(wù)，并追究乙方因此給甲方造成的損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)。確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得無故中斷或降低服務(wù)質(zhì)量。定期對工作人員進(jìn)行擁軍服務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識和專業(yè)水平，以便更好地為乙方服務(wù)。對乙方的個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露乙方的隱私信息，確保乙方信息安全。未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方信息用于本協(xié)議約定以外的其他用途。負(fù)責(zé)商品的質(zhì)量把控，確保提供給乙方的商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。在商品銷售過程中，如實向乙方介紹商品的性能、質(zhì)量、使用方法等信息，不得隱瞞或虛假宣傳。按照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，合法經(jīng)營擁軍門店業(yè)務(wù)，積極履行社會責(zé)任，為軍人及其家屬提供更多更好的優(yōu)惠和便利服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，享受甲方提供的各項優(yōu)惠政策和服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量等方面有提出意見和建議的權(quán)利，甲方應(yīng)認(rèn)真對待乙方的反饋，并及時改進(jìn)服務(wù)。在自身合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)向甲方主張權(quán)利，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及甲方門店的各項規(guī)章制度，在享受服務(wù)過程中，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。如實向甲方提供個人信息，確保信息的真實性和準(zhǔn)確性。若個人信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方。在享受甲方提供的優(yōu)惠政策和服務(wù)時，應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程和要求進(jìn)行操作。不得利用甲方的擁軍服務(wù)謀取不正當(dāng)利益，不得將優(yōu)惠權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人。尊重甲方工作人員，配合甲方工作人員的工作安排。在接受服務(wù)過程中，若對服務(wù)有任何疑問或不滿意之處，應(yīng)及時與甲方溝通協(xié)商，通過合理合法的途徑解決問題。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正。若甲方在限期內(nèi)仍未改正，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還乙方已支付的相關(guān)費(fèi)用（如有），同時按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%向乙方支付違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е律唐焚|(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方購買商品的價款、因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的其他直接損失等。同時，甲方應(yīng)按照商品價款的____倍向乙方支付懲罰性賠償金（若法律有明確規(guī)定的，按照法律規(guī)定執(zhí)行）。3.若甲方泄露乙方個人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等。同時，甲方應(yīng)采取積極措施消除不良影響，恢復(fù)乙方名譽(yù)。4.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，將乙方信息用于本協(xié)議約定以外的其他用途，乙方有權(quán)要求甲方立即停止侵權(quán)行為，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%向乙方支付違約金。若因甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反國家法律法規(guī)及甲方門店的各項規(guī)章制度，甲方有權(quán)暫停或終止為其提供部分或全部服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方為乙方提供服務(wù)所支出的成本費(fèi)用、因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受的其他經(jīng)濟(jì)損失等。2.若乙方提供虛假個人信息，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已享受的優(yōu)惠待遇及相關(guān)費(fèi)用（如有）。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。若乙方的虛假信息給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方利用甲方的擁軍服務(wù)謀取不正當(dāng)利益或轉(zhuǎn)讓優(yōu)惠權(quán)益給他人，甲方有權(quán)追回乙方已享受的優(yōu)惠待遇及相關(guān)費(fèi)用（如有），并要求乙方按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____倍向甲方支付違約金。若乙方的行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，將甲方提供的優(yōu)惠政策、服務(wù)信息等泄露給他人，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失、商業(yè)信譽(yù)損失等。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。四、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。協(xié)議生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的義務(wù)，不得擅自變更或解除本協(xié)議。如有未盡