心理教育能力訓(xùn)練 課件 項目一-師生關(guān)系建構(gòu)能力

項目一師生關(guān)系建構(gòu)能力訓(xùn)練目標(biāo)1.更新師生觀念，建立師生關(guān)系2.掌握溝通技術(shù)，維護(hù)師生關(guān)系。3.正確應(yīng)對沖突，重塑師生關(guān)系。任務(wù)一形成科學(xué)的師生觀，建立師生關(guān)系1.認(rèn)識青少年的尊重需要，認(rèn)識師生關(guān)系的變化。2.了解越界行為給師生關(guān)系帶來的負(fù)面影響，能夠及時覺察越界行為。3.運(yùn)用真誠、無條件積極關(guān)注、共情等心理技術(shù)，初步建立良好師生關(guān)系。重點提示活動一樹立正確師生觀念誰應(yīng)該主動打招呼在某中學(xué)，學(xué)生見到教師或彬彬有禮，熱情問候；或面無表情，漠然視之；或與同伴談笑風(fēng)生，對教師視而不見；或不得已道一聲“老師好”后飛速走過。在某次班主任工作會議上，分管德育的校領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，班主任應(yīng)認(rèn)真抓好學(xué)生的文明禮貌教育，要求各位班主任做個有心人，暗中數(shù)數(shù)本班究竟有多少學(xué)生能主動與自己打招呼，檢測學(xué)生的禮貌程度，為教育學(xué)生提供依據(jù)。有一次召開學(xué)生大會時，某位教師在臺上說：有些同學(xué)不講文明禮貌，見到老師不打招呼，即使擦肩而過也視而不見，特別是高中部的同學(xué)。話音剛落，就有學(xué)生小聲議論：難道老師就不能主動與學(xué)生打招呼，給我們做個榜樣嗎？案例研討●該校領(lǐng)導(dǎo)對教師提出的要求反映了其怎樣的師生觀？●學(xué)生說“難道老師就不能主動與學(xué)生打招呼”反映了

學(xué)生對師生關(guān)系的期待是什么？●你是怎么理解案例中呈現(xiàn)的師生關(guān)系的？案例研討討論0102知識廣角一、中學(xué)的師生關(guān)系類型師生之間親密多、依戀多、沖突少、回避少，表現(xiàn)出平等、關(guān)心、合作等。親密和諧型師生之間親密少、依戀少、沖突多，表現(xiàn)出指責(zé)、對抗等。矛盾沖突型師生之間親密少、依戀少、回避多，有一定的沖突傾向，表現(xiàn)出忽視、隔閡等。疏遠(yuǎn)平淡型知識廣角二、青少年越來越需要被尊重心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為，4~9歲的個體將成人的要求看成絕對的、權(quán)威的規(guī)則，認(rèn)為規(guī)則是不可改變的；10歲左右，青少年逐漸理解制訂規(guī)則的必要性，不太愿意遵守成人強(qiáng)加的外在規(guī)范，開始將規(guī)則視為地位平等的雙方達(dá)成的共識，認(rèn)為規(guī)則是靈活可變的，并逐漸嘗試根據(jù)特定的情境自己制訂規(guī)則。

青少年逐漸意識到不應(yīng)該盲從權(quán)威，而應(yīng)忠誠于抽象的原則(例如自力更生、獨立、公平、正義)，規(guī)則的制訂應(yīng)以雙方共識為基礎(chǔ)。時間軸（長）知識廣角過去的知識觀知識是靜止的、客觀的、外在的、面向過去的與學(xué)生主體無關(guān)。現(xiàn)在的知識觀知識是動態(tài)的、主觀的、內(nèi)在的、面向未來的。知識學(xué)習(xí)是學(xué)生主動建構(gòu)的過程。過去的師生關(guān)系現(xiàn)在的師生關(guān)系重視學(xué)生主體地位、平等和諧的師生關(guān)系逐漸形成。體現(xiàn)出尊師愛生、教學(xué)相長等特征。教師是知識的傳道者和布道者；學(xué)生是教師填充知識和灌輸思想的對象。學(xué)生要對教師畢恭畢敬、絕對服從。三、知識觀的變化對師生關(guān)系的影響

實戰(zhàn)演練一、梳理經(jīng)歷，感悟師生關(guān)系【活動名稱】我和老師

【活動目標(biāo)】

●教師帶領(lǐng)學(xué)生回顧成長經(jīng)歷，在活動體驗中認(rèn)識師生關(guān)系，體會親密和諧型、矛盾沖突型、疏遠(yuǎn)平淡型師生關(guān)系帶來的不同影響，進(jìn)而樹立正確的師生觀。

●體驗教師的示范帶領(lǐng)，學(xué)習(xí)如何理解學(xué)生，了解學(xué)生的感受并做出回應(yīng)。

【活動過程】（具體內(nèi)容見教材第6頁）

1.冥想回憶

2.角色扮演3.分享升華【活動總結(jié)】

在平等、合作、關(guān)心的師生關(guān)系中，師生雙方都能感受到精神愉悅;指責(zé)、對抗、忽視、隔閡的師生關(guān)系對師生雙方的身心都會帶來消極影響。

實戰(zhàn)演練二、展望未來，描繪師生關(guān)系【活動名稱】我和學(xué)生

【活動目標(biāo)】●展望未來，進(jìn)一步感悟師生關(guān)系、理解師生關(guān)系?！净顒舆^程】（具體內(nèi)容見教材第7頁）

1.冥想未來

2.我的告白3.分享【活動總結(jié)】

理解平等、合作、關(guān)心的師生關(guān)系內(nèi)涵，感受和諧師生關(guān)系帶來的精神上的愉悅，表達(dá)自己對擁有這種關(guān)系的渴望。請銘記此時此刻的真情告白與行動承諾，在未來成為教師后要積極踐行。

拓展訓(xùn)練師生相互了解是建構(gòu)良好師生關(guān)系的前提條件之一。教師在教育教學(xué)實踐中除了通過觀察學(xué)生言行、發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)行家訪等途徑了解學(xué)生之外，還可以通過設(shè)計、組織一些專項活動來了解學(xué)生。請嘗試設(shè)計一項了解學(xué)生的體驗式活動，大膽實踐并進(jìn)行改進(jìn)?；顒佣⒁獍芽匮孕羞吔缧⊙┰撊绾芜x擇小雪是一名高三學(xué)生，從小到大，她的學(xué)習(xí)成績都很好。父母一直把小雪視為自己的驕傲，對她寄予了厚望。小雪有一段時間很喜歡畫畫，這次參加了藝術(shù)研學(xué)活動后，她感到自由放松，愛上了畫畫，一心想?yún)⒓铀囆g(shù)集訓(xùn)，報考藝術(shù)類專業(yè)。小雪的父母堅決反對，他們找到小雪的老師，希望老師能幫忙勸勸她。語文王老師認(rèn)為，小雪的語文成績很好，報考漢語言文學(xué)專業(yè)更能發(fā)揮其特長，但王老師表示尊重小雪自己的選擇。班主任李老師則強(qiáng)烈反對小雪報考藝術(shù)類專業(yè)，認(rèn)為畫畫可以作為個人興趣愛好，沒必要為一時喜好而影響自己一生的發(fā)展。李老師語重心長地對小雪說：“我是為你好，你現(xiàn)在或許不理解我，但將來會感謝我的！”案例研討●案例中的兩位老師對小雪的專業(yè)選擇分別持有什么態(tài)度？●兩位老師的言行會給師生關(guān)系帶來怎樣的影響？討論流程圖教學(xué)關(guān)系是師生因特定的目的和任務(wù)形成的關(guān)系。心理關(guān)系是師生在教育教學(xué)活動中的交往形成和建立的情感關(guān)系。個人關(guān)系道德關(guān)系作為教育與被教育、保護(hù)與被保護(hù)關(guān)系，受到社會道德規(guī)范和倫理要求的制約。01020304知識廣角一、師生關(guān)系的邊界是師生因志趣相同、性格接近而建立的非正式關(guān)系。知識廣角二、越界行為對師生關(guān)系的不良影響●現(xiàn)存問題：師生關(guān)系的邊界不清晰、明確、一致，存在教師越界干預(yù)學(xué)生的隱私、強(qiáng)勢干預(yù)學(xué)生的個人選擇、不恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺?、濫用權(quán)威或忽視制度政策等現(xiàn)象。●危害：給學(xué)生帶來不適或心理傷害，妨礙學(xué)生獨立性、自主性發(fā)展。●存在問題的原因：學(xué)生的發(fā)展在一定程度上依賴教師的知識、技能和判斷，這種信任讓教師在師生關(guān)系中處于權(quán)威地位?！袢绾巫觯航處熜枰谟H密和保持距離、尊重和科學(xué)引導(dǎo)間取得平衡。知識廣角觸摸或親密的手勢?！?/p>

給予學(xué)生特權(quán)?！窀鶕?jù)師生關(guān)系的親密程度獎勵或懲罰學(xué)生?！窭脤W(xué)生或其父母謀取私利。干涉學(xué)生個人選擇，如志愿填報、活動參與等?！窠處煵磺‘?dāng)?shù)淖晕冶砺丁！裨儐枌W(xué)生家庭收入等隱私問題。三、教師越界行為的主要類別

實戰(zhàn)演練一、體會邊界，尊重差異【活動名稱】我們，不一樣

【活動目標(biāo)】●察覺人際距離差異，學(xué)習(xí)尊重他人的感受，增強(qiáng)邊界感【活動過程】（具體內(nèi)容見教材第10頁）

1.體會人際差距距離

2.體會師生關(guān)系差異【活動總結(jié)】每個人都有兩種生存空間：物理空間和心理空間。活動讓學(xué)生體驗到人與人之間的物理距離存在差異，了解到物理距離是心理距離的外在表現(xiàn)。教師通過詢問學(xué)生感受等方式了解學(xué)生如何看待人際距離，調(diào)節(jié)師生交往方式，建立有邊界的師生關(guān)系。

實戰(zhàn)演練二、把握尺度，自我保護(hù)【活動名稱】打招呼

【活動目標(biāo)】●覺察身體邊界，理解心理邊界?！耋w會把控尺度既是尊重他人，也是保護(hù)自己。

【活動過程】（具體內(nèi)容見見教材第11頁）

1.用身體部位“打招呼”

2.分享活動感受【活動總結(jié)】教師要把握尺度，切忌用自認(rèn)友善、自己喜歡的方式與學(xué)生進(jìn)行親密的身體接觸，不要以“為學(xué)生好”的名義強(qiáng)勢干預(yù)學(xué)生的選擇。教師不應(yīng)以“尊重邊界”為由，放任學(xué)生不管，要選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄒ龑?dǎo)學(xué)生，履行教育職責(zé)。

拓展訓(xùn)練練習(xí)用“自我感受＋對方的訴求＋自己的訴求”來表達(dá)拒絕。情境1：你是物理科代表，有一個同學(xué)總是不能按時完成作業(yè)。一天，物理老師對你說，你是科代表，要幫老師分憂，XX經(jīng)常不完成作業(yè)，你要多想辦法。比如你守著他給他講題，等他完成了再和他一起離開學(xué)校。你可以說：（自我感受）老師，我經(jīng)常提醒他幫助他，我真的盡力了。（對方的訴求）我知道您讓我守著他完成作業(yè)，也是希望XX能進(jìn)步。（自己的訴求）我一個人做這件事太難了。可不可以找同學(xué)輪流幫助他？情境2：某同學(xué)自己不打開水，卻總是用你的。你可以說：……活動三初步建立師生關(guān)系戒不掉的小說迷【學(xué)生與教師A的談話】教師A：你坐吧！我今天找你來，是想和你談?wù)勀愕膶W(xué)習(xí)問題。（學(xué)生緊鎖眉頭，沉思不語。）教師A：這次考試，你有幾門功課不及格？生：(低頭，小聲回答）5門。教師A：你的成績?yōu)槭裁纯偸翘岵桓吣?？你想過原因嗎？生：我想過，主要是因為我不刻苦。

……

（具體內(nèi)容見教材第12頁）案例研討●比較學(xué)生與教師A、教師B的談話，你有什么發(fā)現(xiàn)？●你更欣賞哪位教師的談話方式？為什么？討論流程圖知識廣角一、運(yùn)用真誠、無條件積極關(guān)注、共情建立良好師生關(guān)系當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)需要解決的問題時，是建立良好師生關(guān)系的重要節(jié)點，但不是教師去解決學(xué)生的問題，而是教師與學(xué)生一起面對問題，協(xié)助學(xué)生解決問題。良好師生關(guān)系建立的核心條件有三個：

真誠、無條件積極關(guān)注、共情。

知識廣角二、運(yùn)用“先跟后帶”等技術(shù)進(jìn)行師生日常交往內(nèi)涵：指教師先同意學(xué)生觀點，表達(dá)理解和認(rèn)可，讓學(xué)生感到尊重與重視。技巧：教師用重復(fù)學(xué)生話語、尋找與學(xué)生共同點等方式。目的：對學(xué)生的觀點、價值觀、情緒的“看見”和理解。體現(xiàn)教師對學(xué)生的教育引導(dǎo)，在“先跟”的基礎(chǔ)上，先提出學(xué)生最可能做出肯定回答的問題，再提出希望和要求?！跋雀薄昂髱А绷鞒虉D知識廣角三、與學(xué)生共同面對、解決成長過程中的困難學(xué)生●師生關(guān)系是自上而下的?！窠處熤赋觥⒓m正學(xué)生的不足；

學(xué)生被動接受與改正。教師是同行者與引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生思考、探索。積極心理學(xué)認(rèn)為，在師生關(guān)系中，鼓勵學(xué)生形成積極的想法，有助于建立良好的師生關(guān)系，幫助學(xué)生全面地認(rèn)識自己和周圍環(huán)境，樹立用積極的態(tài)度解決問題的人生觀。難走進(jìn)易走進(jìn)

實戰(zhàn)演練一、了解信息，師生建立初步聯(lián)結(jié)【活動名稱】你好，我是……

【活動目標(biāo)】●觀察學(xué)生在活動中的自我表達(dá)情況?！駥W(xué)習(xí)運(yùn)用語言表達(dá)和身體動作介紹自己。【活動過程】（具體內(nèi)容見教材第15頁）

1.暖身

2.演繹自己的姓名3.組隊4.姓名之舞【活動總結(jié)】

姓名之舞是心理劇、舞動治療中常用方法，常在團(tuán)體初建時使用。

該活動把傳統(tǒng)的言語介紹和身體表達(dá)相結(jié)合，有利于師生之間了解信息、建立初步聯(lián)結(jié)。

實戰(zhàn)演練二、尋找秘訣，建立良好師生關(guān)系【活動名稱】尋找建立良好師生關(guān)系的秘訣。

【活動目標(biāo)】●學(xué)習(xí)并初步掌握真誠、無條件積極關(guān)注、共情的內(nèi)涵和操作要點?！駠L試運(yùn)用這些技術(shù)建立、發(fā)展良好的師生關(guān)系【活動過程】（具體內(nèi)容見教材第16頁）

1.展現(xiàn)真誠

2.表達(dá)無條件積極關(guān)注3.提高共情能力【活動總結(jié)】建立良好師生關(guān)系的秘訣是：真誠、無條件積極關(guān)注、共情。教師能和學(xué)生分享自己的真實感受，能尊重、接納與關(guān)懷學(xué)生，有助于良好師生關(guān)系的建立與發(fā)展。

拓展訓(xùn)練經(jīng)過實戰(zhàn)演練，相信你已經(jīng)掌握了運(yùn)用真誠、無條件積極關(guān)注、共情等技術(shù)的要點。請你選擇一位同伴，嘗試運(yùn)用這些技術(shù)與他對話，聽他分享感受，寫出你的練習(xí)心得。任務(wù)二善于與學(xué)生交流互動，維護(hù)師生關(guān)系1.理解良好的溝通在維護(hù)師生關(guān)系中的積極作用。2.學(xué)會運(yùn)用傾聽、詢問、回應(yīng)等溝通技巧。3.合理使用表揚(yáng)與懲罰，掌握行為改變技術(shù)。重點提示活動一提升傾聽觀察能力打架之后小城又打架了。冷靜下來后，他想起班主任張老師上次對自己的告誡，想想自己當(dāng)時對張老師的承諾，雖然這次跟之前不一樣，自己是被動還擊的，但他還是有些后悔。他主動找到張老師，滿含悔意地說道：“張老師，對不起，今天我和二班的同學(xué)打架了……”小城的話還沒有說完，張老師無奈地嘆了一口氣，打斷他說：“你不要再說了，你不是對不起我，而是對不起你自己。上次打架后，學(xué)校按規(guī)定要給你處分，是我相信你，擔(dān)保你不會再犯，學(xué)校才給了你一次改過的機(jī)會。這次學(xué)校該怎么處理就怎么處理吧，我不會再為你求情了?！毙〕切闹械幕谝忸D時消失得無影無蹤，他的臉漲得通紅：“處分就處分吧，反正學(xué)校也不能開除我?！卑咐杏憽駨埨蠋熀托〕侵g發(fā)生了什么？●是什么原因?qū)е聨熒g的沖突升級了？案例研討討論言語技巧●避免沉默不語●適當(dāng)提問或要求學(xué)生補(bǔ)充說明●指出與學(xué)生的共同經(jīng)歷和感受●簡要復(fù)述學(xué)生所說的內(nèi)容●面朝學(xué)生微笑、身體前傾●表示對學(xué)生所說內(nèi)容感興趣●面部表情隨內(nèi)容發(fā)生變化●保持開放的身體姿勢●使用鼓勵性的手勢●聽事情——學(xué)生想表達(dá)什么●聽感受——學(xué)生的真實感受是什么●聽期待——學(xué)生目的是什么知識廣角一、認(rèn)真傾聽學(xué)生的表達(dá)傾聽的內(nèi)涵：是獲取信息的重要方式，是有效溝通的基礎(chǔ)。語言只能部分表達(dá)我們的經(jīng)歷和感受，語言會將人際聯(lián)系從個人化的直接交流水平轉(zhuǎn)變?yōu)槿€人化的客觀抽象水平。非言語技巧分析內(nèi)容（1）教師首先應(yīng)注意觀察學(xué)生的面部表情、聲音特征、身體動作、人際距離、沉默現(xiàn)象等。（2）教師要注意學(xué)生在描述情景時反復(fù)出現(xiàn)的詞語，常用聲調(diào)或音量強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞可以幫助學(xué)生探究事實、覺察情感。（3）教師可以根據(jù)學(xué)生的談話風(fēng)格與談話內(nèi)容做出恰當(dāng)引導(dǎo)。學(xué)生具有不同的談話風(fēng)格，在溝通時教師需要有針對性地引導(dǎo)。（4）教師可以有意識地識別學(xué)生不一致的言語行為或非言語行為，適當(dāng)反饋給學(xué)生。知識廣角二、觀察學(xué)生的非言語行為

實戰(zhàn)演練一、傾聽，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界【活動名稱】

傾聽，也是美好地說。

【活動目標(biāo)】●感悟傾聽在師生溝通中的作用?！駥W(xué)習(xí)和運(yùn)用傾聽的技巧，維護(hù)師生關(guān)系。【活動過程】（具體內(nèi)容見教材第22頁）

1.猜猜我想說什么

2.我愿傾聽你的心聲【活動總結(jié)】在師生溝通中，教師常是不斷地主動地“說”，學(xué)生常是被動地“聽”。良好的師生關(guān)系需要有效的溝通，溝通不僅需要教師的“說”，更需要教師能共情式傾聽學(xué)生。

實戰(zhàn)演練二、觀察，讀懂學(xué)生非言語行為【活動名稱】心靈捕手。

【活動目標(biāo)】●學(xué)習(xí)觀察學(xué)生的非言語行為，了解學(xué)生內(nèi)心的愿望?！净顒舆^程】（具體內(nèi)容見教材第24頁）

1.建立小組

2.角色分配3.觀察練習(xí)4.討論分享【活動總結(jié)】

教師善于觀察學(xué)生的面部表情、肢體動作等非言語行為，觀察學(xué)生言語表達(dá)時語氣、語調(diào)、語速的變化，有利于覺察學(xué)生的“弦外之音”，從而有助于更深刻地理解學(xué)生、更準(zhǔn)確地回應(yīng)學(xué)生，維護(hù)良好的師生關(guān)系。流程圖拓展練習(xí)找一個同學(xué)，請他講述一件令他印象深刻的事情。●回應(yīng)他：我聽到的事實是

●詢問他：我的理解和表達(dá)是否準(zhǔn)確？我還有哪些做得不夠好的地方？我聽到的你的感受是：

我聽到的你的期待是：活動二學(xué)習(xí)詢問回應(yīng)技術(shù)遲到的欣欣上課預(yù)備鈴已經(jīng)響了，欣欣才氣喘吁吁地跑進(jìn)教室。宋老師有些生氣：“你為什么每次都伴著鈴聲進(jìn)教室呢？”欣欣紅著臉解釋說自己錯過了一班車。宋老師說：“我提醒過你多少次了，不打無準(zhǔn)備之仗！你就不能早點出發(fā)嗎？比你住得遠(yuǎn)的同學(xué)都能比你早到學(xué)校。”欣欣的臉有點紅，她小聲解釋道：“今天有點特殊情況，肚子痛。”宋老師不以為然：“是巧合嗎？你這幾次遲到都是因為肚子痛？”欣欣漲紅了臉，大聲道：“我已經(jīng)連續(xù)3天沒有遲到了，您為什么只盯著我遲到了？我說的全是真話，您為什么不相信呢？案例研討●在欣欣要解釋遲到的原因時，宋老師是怎么做的？●如果你是欣欣，對于宋老師的回應(yīng)，你會有什么感受？討論流程圖知識廣角一、科學(xué)詢問，全面獲取溝通信息常見的詢問方式形式：以“誰”“什么時候”等開放式問題開始，賦予學(xué)生更多自由。作用：引出更多關(guān)于思考、感受或情緒方面的信息，引發(fā)對于原因的討論?！襁^早使用大量詢問●使用暗示性審問常見的詢問誤區(qū)優(yōu)點詢問法●先詢問學(xué)生的優(yōu)點和強(qiáng)項，再討論他可以樹立哪些目標(biāo)，采取哪些行動。●先討論事件的正面經(jīng)驗和積極影響，再討論可以怎么改進(jìn)。時間軸（長）知識廣角例外詢問法引導(dǎo)學(xué)生從遭遇的負(fù)面事件、失敗體驗中發(fā)現(xiàn)“例外”情況。量化詢問法先將問題量化，借著將問題量化的過程來引導(dǎo)學(xué)生。二、巧用積極取向詢問技術(shù)做法：概括、綜合、總結(jié)談話內(nèi)容，根據(jù)理解反饋給學(xué)生。目的：加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通。做法：學(xué)生表達(dá)的意思和教師的經(jīng)驗感受，反饋給他們。目的：學(xué)生主動分享的感受。做法：在回應(yīng)學(xué)生的詢問后，緊接著詢問學(xué)生。知識廣角三、對學(xué)生的談話予以積極回應(yīng)

實戰(zhàn)演練一、詢問，叩開師生溝通之門【活動名稱】循循善“問”【活動目標(biāo)】●感悟詢問技術(shù)在溝通中的作用?！駥W(xué)習(xí)和運(yùn)用詢問技巧，維護(hù)師生關(guān)系?！净顒舆^程】（具體內(nèi)容見教材第27頁）

1.練習(xí)陳述句詢問

2.練習(xí)積極取向詢問【活動總結(jié)】在師生溝通中，教師通常處于引導(dǎo)談話或發(fā)起討論的地位，教師在詢問時，宜多用“是什么”“怎么樣”等問句或積極取向詢問，同時保持親和的態(tài)度，循循善“問”，給學(xué)生更多思考和表達(dá)的空間。

實戰(zhàn)演練二、?回應(yīng)，師愛的回聲【活動名稱】師愛的回聲?！净顒幽繕?biāo)】●感悟回應(yīng)在溝通中的作用?！駥W(xué)習(xí)回應(yīng)的技巧，維護(hù)師生關(guān)系。【活動過程】（具體內(nèi)容見教材第28頁）

1.感性回應(yīng)練習(xí)

2.互動回應(yīng)練習(xí)【活動總結(jié)】教師的回應(yīng)不應(yīng)是冷冰冰、假惺惺的機(jī)械“話術(shù)”，應(yīng)是充滿教師之愛的溫暖情感互動，是愛的回聲。提問、回應(yīng)、傾聽、表達(dá)的協(xié)調(diào)運(yùn)用可以提高師生溝通的有效性。流程圖拓展訓(xùn)練訓(xùn)練1：在日常溝通中，有意識地運(yùn)用詢問和回應(yīng)的相關(guān)技巧，

提高溝通的有效性。訓(xùn)練2：嘗試選擇一個同伴練習(xí)打招呼，體會溝通中“你來我往”

的互動感？●練習(xí)運(yùn)用陳述問句，讓對方減少被質(zhì)問感?！窬毩?xí)積極取向詢問，從對方的優(yōu)點入手進(jìn)行詢問活動三合理使用表揚(yáng)與懲罰陶行知先生的四顆糖陶行知先生在擔(dān)任某小學(xué)校長時，當(dāng)看到一位學(xué)生用泥巴砸其他同學(xué)時，上前制止了他，并讓他放學(xué)后來校長辦公室一趟。

放學(xué)后，陶先生來到辦公室時，那位學(xué)生早已等在那里。陶先生沒有批評他，反而掏出一顆糖給他，并對他說：“你按時到了而我遲到了，這顆糖獎勵給你?！边@位學(xué)生驚疑不定地接過糖。接著，陶先生從口袋里掏出了第二顆糖，對學(xué)生說：“你用泥巴砸人時，我一制止你，你就立刻停止了，我應(yīng)該獎勵你?！睂W(xué)生疑惑萬分地接過糖。然后，陶先生掏出了第三顆糖對學(xué)生說：“根據(jù)我的了解，你用泥巴砸那些男生，是因為他們欺負(fù)女生。這說明你有正義感，我也要獎勵你。”……

（具體內(nèi)容見教材第30頁）案例研討●陶行知先生的“四顆糖”分別代表了什么？●陶行知先生教導(dǎo)學(xué)生的方式，對你認(rèn)識表揚(yáng)與懲罰

有何啟示？案例研討討論性質(zhì)：表揚(yáng)與獎勵是一種評價，而評價意味著學(xué)生處于被評價的地位，可能使部分學(xué)生感到焦慮。知識廣角一、合理使用表揚(yáng)與獎勵注意：教師引導(dǎo)學(xué)生為了享受任務(wù)本身或者提升技能而努力，而不是為了取悅教師、獲得物質(zhì)強(qiáng)化物而努力。技巧：教師描述具體事實和感受，指出學(xué)生在哪方面做得好，提示學(xué)生下次該怎么做。2.實施注意●掌握分寸感和價值判斷的尺度?！窬褪抡撌?，不對學(xué)生進(jìn)行人身攻擊，不給學(xué)生“貼標(biāo)簽”。3.實施優(yōu)勢懲罰能被快速和簡單地執(zhí)行。1.懲罰的定義是通過給予厭惡刺激來減少不被期望行為的發(fā)生頻率。如，在不被期望的行為出現(xiàn)后，立即給予斥責(zé)等。知識廣角二、?合理使用懲罰與批評

實戰(zhàn)演練一、表揚(yáng)，維護(hù)關(guān)系的潤滑劑【活動名稱】你是閃亮星?！净顒幽繕?biāo)】●在活動中初步掌握表揚(yáng)與獎勵的技巧?！駠L試運(yùn)用表揚(yáng)與獎勵?！净顒舆^程】（具體內(nèi)容見教材第32頁）

1.表揚(yáng)技巧大討論

2.嘗試表揚(yáng)他人【活動總結(jié)】

學(xué)生根據(jù)自己的親身經(jīng)歷歸納并提煉了表揚(yáng)技巧，進(jìn)行了實踐。表揚(yáng)不是堆砌贊美的辭藻，而是發(fā)自內(nèi)心的欣賞。教師可以借助言語和行為進(jìn)行恰如其分的表達(dá)。教師真誠的表揚(yáng)能給學(xué)生帶來被肯定的愉悅，能強(qiáng)化學(xué)生的行為。

實戰(zhàn)演練二、批評，亦可拉近師生關(guān)系【活動名稱】甜口的批評?！净顒幽繕?biāo)】●在活動中初步掌握批判的技巧?！駠L試運(yùn)用激勵性批評等技巧，感悟如何做到既指出學(xué)生不足，又不傷害師生關(guān)系【活動過程】（具體內(nèi)容見教材第33頁）

1.設(shè)置情境

2.教師介紹激勵性批評五步法3.學(xué)生練習(xí)【活動總結(jié)】批評是教師引導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)行為的方式，不恰當(dāng)?shù)呐u，達(dá)不到教育學(xué)生的目的，還會破壞師生關(guān)系。學(xué)生抗拒的不是教師的批評，而是教師采用的批評方式。

拓展訓(xùn)練訓(xùn)練1：在校園里隨機(jī)尋找3個人，說出他們的優(yōu)點，越多越好。可以只在心里默默表達(dá)；也可以走到他們的面前，直接告訴他們，然后詢問他們聽后的感受。訓(xùn)練2：假設(shè)你面對的是《陶行知先生的四顆糖》中的男生，你將如何教育那位犯錯的學(xué)生？任務(wù)三利用沖突的正面功能，重塑師生關(guān)系1.及時覺察與調(diào)節(jié)消極情緒，預(yù)防師生沖突。2.辯證地看待師生沖突，理解沖突在促進(jìn)人際關(guān)系

中的作用。3.學(xué)會化解矛盾沖突，掌握修復(fù)關(guān)系的實用技巧。重點提示活動一及時調(diào)節(jié)消極情緒小華的課堂挑釁數(shù)學(xué)課上，丁老師正在講解兩點之間直線最短。丁老師說：“你們沒有真正搞懂這個定理?！毙∪A嘟囔道：“狗也搞得懂?！彼穆曇綦m然不大，但班上同學(xué)都能聽到。丁老師憤怒地質(zhì)問他：“你罵誰是狗？”小華說：“老師，你雖然懂這個定理，可狗也懂。不信，你手里拿一個肉包子讓狗聞一聞，然后往遠(yuǎn)處一拋，你看狗是直著跑過去還是繞彎跑過去？”全班哄堂大笑，丁老師無法容忍小華的“挑釁”，氣憤地把書摔到講桌上：“你究竟想干什么？”小華絲毫不示弱，回道：“我在講道理！”案例研討●丁老師面對小華挑釁時，出現(xiàn)了什么情緒反應(yīng)？●如果你是丁老師，你會怎么應(yīng)對呢？討論知識廣角原因1原因2中小學(xué)生身心發(fā)展尚未成熟，識別或理解他人情緒的能力較差，在抑制強(qiáng)烈沖動上存在困難。與不良的師生關(guān)系有關(guān)。教師或?qū)W生一方出現(xiàn)負(fù)性情緒時，另一方作為負(fù)性情緒的直接體驗者，易產(chǎn)生緊張、憤怒等情緒反應(yīng)。一、出現(xiàn)師生沖突的原因知識廣角二、調(diào)控消極情緒，防止沖突升級（1）引發(fā)憤怒的原因：愿望受阻、遭遇挫折、受到侮辱和被迫做自己不愿意做的事情等。（2）憤怒的特點：憤怒具有表達(dá)自身反抗意識的功能，是引發(fā)攻擊行為的主要情緒。（3）解決憤怒情緒的措施：●

教師應(yīng)及時覺察自身與學(xué)生的消極情緒●

教師要科學(xué)調(diào)控、溫和表達(dá)自身的憤怒情緒。

實戰(zhàn)演練一、覺察情緒【活動名稱】情緒萬花筒?！净顒幽繕?biāo)】●培養(yǎng)及時覺察自己情緒的習(xí)慣。

●理解情緒、接納情緒，認(rèn)識到情緒的多樣性?！净顒舆^程】（具體內(nèi)容見教材第37頁）

1.覺察情緒

2.與情緒和諧共處【活動總結(jié)】

情緒無處不在，教師保持對自我情緒狀態(tài)和學(xué)生情緒狀態(tài)的覺察、理解與接納，能有效預(yù)防雙方在消極情緒下的對抗和沖突。

實戰(zhàn)演練二、調(diào)節(jié)消極情緒【活動名稱】我的情緒我做主。【活動目標(biāo)】●掌握、運(yùn)用調(diào)節(jié)情緒的方法。●調(diào)節(jié)消極情緒，緩解師生沖突?！净顒舆^程】（具體內(nèi)容見教材第38頁）

1.分享情緒調(diào)節(jié)方法

2.制作情緒經(jīng)驗日志【活動總結(jié)】

情緒伴隨著教師和學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)、工作。無論是積極情緒還是消極情緒，都是提示我們應(yīng)該及時關(guān)注情緒背后的原因，關(guān)注自身或?qū)Ψ降男枰?。教師要及時調(diào)節(jié)情緒，防止在情緒沖動下出現(xiàn)過激言行，引發(fā)或升級師生沖突。

拓展訓(xùn)練訓(xùn)練1：制作積極情緒經(jīng)驗日志，嘗試對每一次的積極情緒經(jīng)驗進(jìn)行覺察。這些經(jīng)驗可以是在街的轉(zhuǎn)角意外發(fā)現(xiàn)美食，也可以是經(jīng)過努力考上了心儀的學(xué)校。關(guān)鍵是這些經(jīng)驗帶給你的積極感受。訓(xùn)練2：在日常生活中嘗試運(yùn)用學(xué)到的情緒調(diào)節(jié)方法?；顒佣q證看待師生沖突您為什么不分青紅皂白地批評我？小超要請兩天事假，為了提前完成作業(yè)，他寫得飛快，終于趕在放學(xué)前把作業(yè)本交到了李老師的手上。李老師翻看作業(yè)后并不滿意：“你的作業(yè)為什么這么多錯誤？字也寫得不像樣子?！毙〕忉屨f家里確實有事要請假，只有這些時間做作業(yè)難免字跡有些潦草。李老師卻認(rèn)為不能因為家里的一點小事就請假，作業(yè)做不好很可能會耽誤學(xué)業(yè)。小超忍不住爭辯道：“我真的有事，我也不愿意請假。請了假本來可以不寫作業(yè)，但是我提前把作業(yè)寫完了。我覺得我沒有做錯，您為什么不分青紅皂白地批評我？”案例研討●你認(rèn)為是什么引發(fā)了李老師和小超之間的沖突？●這場師生沖突會帶來什么樣的影響？討論0102對教師的不良影響●產(chǎn)生失望、悲傷、緊張不安等情緒●緒承受心理壓力。●影響教師的工作熱情。●導(dǎo)致教師離職。對學(xué)生的不良影響●對心理、學(xué)業(yè)成績和同伴關(guān)系等

產(chǎn)生消極影響?！癞?dāng)事教師直接發(fā)泄消極情緒?！駴_突、消極情緒推動師生升級?！袂楦懈糸u。知識廣角一、師生沖突可能帶來不良影響知識廣角功能1功能2可以從多個角度充分認(rèn)識對方，還可以糾正自我偏差，找到民主的解決辦法。雙方可以把隱藏的不滿、誤解公開表達(dá)出來，既可以讓師生學(xué)習(xí)尊重不同的觀點，學(xué)會妥協(xié)，又可以澄清、化解、消除隔閡，增進(jìn)師生感情。二、師生沖突的正面功能

實戰(zhàn)演練一、探尋沖突原因，促進(jìn)師生互相理解【活動名稱】誰錯了？【活動目標(biāo)】●探尋、理解導(dǎo)致師生沖突的原因?！净顒舆^程】（具體內(nèi)容見教材第40頁）

1.設(shè)置情境

2.角色扮演3.分享感受4.全班討論【活動總結(jié)】

師生沖突的成因多元復(fù)雜，且不乏兩難抉擇。教師在處理師生沖突時需要考量多方原因，宜換位思考，促成師生雙方的互相理解。

實戰(zhàn)演練二、訓(xùn)練積極思維，正面理解師生沖突【活動名稱】進(jìn)行積極歸因。【活動目標(biāo)】●學(xué)習(xí)正面關(guān)注、積極賦義，從積極視角理解和處理師生沖突?！净顒舆^程】（具體內(nèi)容見教材第41頁）

1.設(shè)置情境

2.學(xué)生練習(xí)【活動總結(jié)】歸因是個體對自己或他人行為的原因進(jìn)行分析和推論的心理過程，歸因方式不同，產(chǎn)生的影響也不同。我們很難完全避免師生沖突，但如果師生能正面關(guān)注、積極歸因，也可以把沖突變成轉(zhuǎn)化學(xué)生消極思維、維護(hù)師生關(guān)系的契機(jī)。流程圖拓展練習(xí)●訓(xùn)練1：在日常生活中，盡可能多地使用以下句式進(jìn)行自我訓(xùn)練，學(xué)會從積極視角進(jìn)行觀察，培養(yǎng)自己的積極思維。●訓(xùn)練2：制作感激日記——每天寫下值得感激的三件好事，至少持續(xù)一周。雖然我雖然她，但是，但是●

訓(xùn)練3：尋找積極力量。你現(xiàn)在擁有的最強(qiáng)大的積極力量是什么？它是怎樣

影響你的生活、學(xué)習(xí)的？用300字