聯(lián)通退套餐協(xié)議書

聯(lián)通退套餐協(xié)議書?甲方（聯(lián)通公司）：名稱：[聯(lián)通公司具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方與甲方簽訂了聯(lián)通相關(guān)套餐協(xié)議，現(xiàn)乙方因[具體退套餐原因]，向甲方提出退套餐申請。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方退套餐事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述乙方所退套餐為[套餐名稱]，套餐包含的服務(wù)內(nèi)容如下：1.語音通話服務(wù)：每月提供[X]分鐘的國內(nèi)主叫語音時長，可用于撥打國內(nèi)（不含港澳臺）電話。2.數(shù)據(jù)流量服務(wù)：每月提供[X]GB的國內(nèi)通用流量，可在國內(nèi)（不含港澳臺）范圍內(nèi)使用。3.其他服務(wù)：[如有其他特色服務(wù)，詳細列舉，如短信條數(shù)、增值業(yè)務(wù)等]該套餐自[套餐生效日期]起生效，至乙方申請退套餐時仍在有效期內(nèi)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及聯(lián)通公司相關(guān)規(guī)定審核乙方的退套餐申請。在乙方存在欠費等違約情形時，有權(quán)拒絕乙方的退套餐申請，并要求乙方清償欠費及承擔違約責任。2.義務(wù)收到乙方退套餐申請后，應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)進行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。如審核通過，應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方辦理退套餐手續(xù)，確保乙方的套餐權(quán)益在退套餐手續(xù)辦理完成后相應(yīng)終止。對于乙方在套餐使用期間產(chǎn)生的合法權(quán)益，如未使用完的流量、語音時長等，應(yīng)按照聯(lián)通公司規(guī)定進行合理處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定向甲方提出退套餐申請。在甲方審核通過并辦理退套餐手續(xù)后，有權(quán)要求甲方按照約定處理未使用完的套餐權(quán)益。2.義務(wù)如實向甲方提供退套餐所需的相關(guān)信息，保證信息的真實性、準確性和完整性。在退套餐申請審核期間，應(yīng)繼續(xù)按照原套餐約定使用服務(wù)，不得惡意欠費或進行其他違約行為。如乙方因自身原因?qū)е峦颂撞蜕暾垖徍瞬煌ㄟ^，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。三、退套餐流程及相關(guān)事項（一）退套餐申請乙方應(yīng)向甲方提出書面退套餐申請，申請中應(yīng)明確注明退套餐的原因、申請退套餐的日期，并簽字確認。申請方式如下：1.線下申請：乙方可前往聯(lián)通公司指定的營業(yè)廳，提交退套餐申請材料。2.線上申請：乙方可通過聯(lián)通手機營業(yè)廳APP或網(wǎng)上營業(yè)廳，按照系統(tǒng)提示提交退套餐申請。（二）審核甲方收到乙方退套餐申請后，應(yīng)按照以下標準進行審核：1.核實乙方是否存在欠費情況。若乙方有欠費，應(yīng)在繳清欠費后，甲方方可受理退套餐申請。2.檢查乙方是否存在未履行的套餐約定或其他違約行為。如有違約行為，甲方應(yīng)要求乙方先承擔違約責任后，再審核退套餐申請。3.審核乙方提交的申請材料是否齊全、符合要求。甲方應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果以短信、電話或其他書面形式通知乙方。若審核通過，甲方應(yīng)告知乙方退套餐手續(xù)的辦理時間和方式；若審核不通過，甲方應(yīng)向乙方說明原因。（三）退套餐手續(xù)辦理1.若審核通過，乙方應(yīng)按照甲方通知的時間和方式前往聯(lián)通公司指定地點或通過線上渠道辦理退套餐手續(xù)。辦理手續(xù)時，乙方需攜帶本人有效身份證件。2.甲方在辦理退套餐手續(xù)過程中，應(yīng)確保乙方的套餐權(quán)益自手續(xù)辦理完成之日起相應(yīng)終止。同時，甲方應(yīng)按照聯(lián)通公司規(guī)定，對乙方未使用完的套餐權(quán)益進行處理，具體處理方式如下：未使用完的流量：若乙方套餐內(nèi)流量為可結(jié)轉(zhuǎn)流量，且在退套餐時未使用完，甲方應(yīng)將剩余流量結(jié)轉(zhuǎn)至乙方下一個套餐周期使用（若乙方下一個套餐無流量結(jié)轉(zhuǎn)功能，則按照聯(lián)通公司規(guī)定進行折算退費）。若乙方套餐內(nèi)流量為不可結(jié)轉(zhuǎn)流量，在退套餐時未使用完，甲方應(yīng)按照聯(lián)通公司規(guī)定的流量單價，對未使用完的流量進行折算退費。未使用完的語音時長：甲方應(yīng)按照聯(lián)通公司規(guī)定的語音單價，對未使用完的語音時長進行折算退費。其他未使用完的服務(wù)權(quán)益：按照聯(lián)通公司相關(guān)規(guī)定進行處理。（四）費用結(jié)算1.乙方退套餐時，甲方應(yīng)按照聯(lián)通公司規(guī)定與乙方進行費用結(jié)算。結(jié)算費用包括乙方已使用套餐服務(wù)產(chǎn)生的費用、未使用完套餐權(quán)益的退費金額等。2.若乙方退套餐時存在欠費，應(yīng)在辦理退套餐手續(xù)前繳清欠費。乙方繳清欠費后，甲方方可為其辦理退套餐手續(xù)。3.甲方在與乙方進行費用結(jié)算后，應(yīng)向乙方提供費用結(jié)算清單，乙方有權(quán)對結(jié)算清單進行核對。如乙方對結(jié)算清單有異議，應(yīng)在收到結(jié)算清單后的[具體工作日]內(nèi)提出，甲方應(yīng)進行核實并給予答復(fù)。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間對乙方的退套餐申請進行審核或通知審核結(jié)果，每逾期一日，應(yīng)按照乙方退套餐申請涉及金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方審核通過乙方退套餐申請后，未按照約定為乙方辦理退套餐手續(xù)或未正確處理乙方未使用完的套餐權(quán)益，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。賠償金額按照乙方因此遭受的實際損失計算。（二）乙方違約責任1.若乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導(dǎo)致甲方審核通過其退套餐申請后發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失。甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原套餐，并按照原套餐約定繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)。2.若乙方在退套餐申請審核期間惡意欠費或進行其他違約行為，甲方有權(quán)拒絕乙方的退套餐申請，并要求乙方清償欠費及按照欠費金額的[X%]向甲方支付違約金。同時，甲方有權(quán)采取聯(lián)通公司規(guī)定的其他措施追究乙方的違約責任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式辦理退套餐手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照退套餐申請涉及金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體期限]的，甲方有權(quán)不再受理乙方的退套餐申請，并要求乙方繼續(xù)按照原套餐約定履行相關(guān)義務(wù)。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不